小米公司的SWOT分析以及12环境要素

对小米公司的对小米公司的 S S W W o o T T 分析分析 小组成员 韩越 4 杨凯 6 院晓春 3 李紫乐 7 黄奕博 5 Thj123 1 公司介绍 公司介绍 小米公司于 2010 年 4 月成立 是一家专注于高端智能手 机自主研发的移动互联网公司 由前 Google 微软 金山等公司的 顶尖高手组建 已获得来自 Morningside 启明 IDG 和小米团队 4100 万美元投资 其中小米团队 56 人投资 1100 万美元 公司估值 2 5 亿美元 小米手机 米聊 MIUI 是小米公司旗下的三大核心业 务 为发烧而生 是小米的产品理念 小米公司首创了用互联网模 式开发手机操作系统 60 万发烧友参与开发改进的模式 小米人都 喜欢创新 快速的互联网文化 小米拒绝平庸 小米人任何时候都 能让你感受到他们的创意 在小米团队中 没有冗长无聊的会议和 流程 每一位小米人都在平等 轻松的伙伴式工作氛围中 享受与 技术 产品 设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意 2 公司发展历程 这里只列举部分 公司发展历程 这里只列举部分 2010 年年 4 月 6 日 小米公司正式成立 并入驻银谷大厦 5 月 12 日 完成 A 轮融资 获投 1000 万美元 8 月 16 日 MIUI 首个内测版推出 12 月 10 日 米聊 Android 内测版正式发布 12 月 20 日 完成 B 轮 3100 万美元融资 2011 年年 1 月 8 日 公司因扩张迅速 迁至新址望京卷石天地大厦 7 月 12 日 小米创始团队正式亮相 宣布进军手机市场 揭秘旗下 3 款产品 MIUI 米聊 小米手机 8 月 16 日 小米手机发布会暨 MIUI 周年粉丝庆典在 798 举行 国内首款双核 1 5G 手机 小米手机正式发布 8 月 29 日 小米手机 1000 台工程纪念版开始发售 9 月 5 日 小米手机正式开放网络预订 两天内预订超 30 万台 9 月 30 日 米聊注册用户超过 700 万 MIUI 支持 13 款手机 论坛用户超过 60 万 10 月 20 日 小米手机通过小米官方网站正式发售 12 月 18 日 小米手机官方网站 开始对个人限量 10 万发售以及企业公开发售 凌晨开放购买 3 小时后 12 月在线销售 10 万库存已售罄 12 月 31 日 2011 小米同城会 暨第一届爆米花颁奖典礼 12 月 20 日下午 3 点中国联通联手小米公司宣布推出定制版 12 月 29 日 雷军发布消息 1 月 4 日中午一点小米手机第二轮开放购买 2014 年年 2014 年 2 月 14 日 红米 1s 发布 并将于 2 月 20 日 正式开售 同时小米 3 电信 版也将于 2 月 25 日首发 2014 年 2 月 27 日上午 10 点 重新上架的小米手机 2S 16G 版再度降价 400 至 1299 元 挑战搭载高通骁龙 600CPU 手机的性价比极限 2014 年 3 月 16 日 0 点 小米在 QQ 空间首发红米 NOTE 手机 5 5 寸大屏幕 八核 cpu 3 月 19 日开放预约 3 月 26 日 12 点开始首轮抢购 2014 年 3 月 27 日 小米科技与金山软件联合宣布 将在北京市海淀区投资建设科技 产业园 共同构建移动互联网生态体系 未来小米总部 金山总部 小米系孵化创新企业 将入驻这个科技产业园 形成移动互联网企业协作配套链条 2014 年 4 月 8 日晚间 小米官方公布了小米米粉节销售数据 在历时 12 小时的活动 中 小米官网共接受订单 226 万单 售出 130 万部手机 含港台及新加坡 10 万台 销售 额超过 15 亿元 配件销售额超 1 亿元 当天发货订单 20 万单 共 1500 万人参与米粉节 活动 12 2014 年 4 月 22 日 小米公司启小米新域名 对原域名 的访问将 自动跳转至新域名 4 月 23 日消息 小米公司今日在中关村软件园召开新闻发布会 推出两款新品 分 别为小米路由器 mini 版以和首款支持 4K 输出的小米盒子增强版 这两款产品售价分别为 129 元和 399 元 其中小米路由器 mini 版将于周五开启公测 5 月 15 日 小米公司正式发布小米平板 配备了 Tegra K1 192 核 PC 架构 GPU 7 9 吋与 ipad mini2 同级别视网膜屏 并采用了深度优化 MIUI 系统 16G 版售价 1499 元 64G 版售价 1699 元 2014 年 7 月 小米开始进军印度市场 2014 年 7 月 22 日 小米 2014 发布会上 小米 4 和手环都沿用高配置设计 内置四 核 2 5GHz 骁龙 801 处理器 搭配 3GB LP DDR3 内存 存储空间 16 64GB eMMC5 0 存 储空间 另外 小米 4 还采用了由 JDI 出品的 5 英寸 1080P 全贴合 OGS 屏幕 背部 1300 万 前置 800 万摄像头 电池容量达到了 3080mAh 官方表示 正常使用强度下可 用一天半 小米手环发布会引用了乔布斯经典的 One More Things 桥段 这款手环采用了 铝合金表面 激光微穿孔技术 手环设计略显廉价 虽然硅胶的贴合感不错 不过实在跟 高大上联系不起来 2014 年 8 月 16 日下午 小米公司在北京 798 艺术区正式发布了旗下最新的 MIUI 6 系统 界面采用了多彩扁平化设计风格 运用色彩衬托内容 通知栏可随应用通知或应用 背景变色 并加强了云服务功能 通过它打造旗下多类不同设备 2014 年 8 月 28 日 小米已进军印尼市场 将在该国电子商务网站 Lazada 上独家销 售红米手机 2014 年 10 月 22 日 小米透露已考虑在印度本土生产智能手机 小米印度分公司负 责人马努 贾因 Manu Jain 表示 该公司在印度的早期销售数据非常强劲 因此已经开始 考虑在该国生产手机 10 月下旬 小米官网公布红米 NOTE 的销量即将突破 1000 万台 2014 年 10 月 30 日 中国制造商小米公司已经超过联想公司和 LG 公司 一跃成为 全球第三大智能手机制造商 仅次于三星公司和苹果公司 2014 年 11 月 6 日晚 大唐电信发布公告 公司全资子公司联芯科技有限公司与北京 松果电子有限公司签署 SDR1860 平台技术转让合同 将联芯科技开发并拥有的 SDR1860 平台技术以人民币 1 03 亿元的价格许可授权给北京松果电子有限公司 这家 1 03 亿获得联芯科技 SDR1860 平台授权许可的松果科技 成立时间还不到一个月 背 后则有小米的身影 是小米成立的芯片公司 2014 年 11 月 19 日 小米和顺为资本联合宣布 小米和顺为资本以 18 亿人民币 3 亿美元 入股爱奇艺 百度也同时追加了对爱奇艺的投资 此轮投资完成后 爱奇艺将与 战略股东百度和小米在内容 技术产品创新 尤其是移动互联网领域展开深度合作 2014 年 12 月 14 日晚 美的集团发出公告称 已与小米科技签署战略合作协议 小 米 12 7 亿元入股美的集团 3 环境分析环境分析 小米科技所处的环境可以分为宏观环境 微观环境 3 1 宏观环境宏观环境 一 人口环境一 人口环境 1 人口数量分析 对于飞速发展的今天 人们对通讯的要求不再是简简单单 的打电话 对手机的要求也变了一个程度 从通讯工具到生活的 方方面面 游戏 办公 生活 都充斥这手机的身影 人们已经 完全离不开手机 各种实验表明 长时间使用手机的人 离开手 机后会出现焦虑不安 无法平静的心理活动 从儿童到老人 都 在使用手机 经过时间的推移 当我们的父辈们老去时 中国将 再也没有不会使用手机的人 可见使用手机的人数只会增加不会 减少 2 人口结构分析 使用手机的人包括各阶段的年龄 各个阶层的人 二 政治法律环境二 政治法律环境 政治环境是指企业市场营销活动的外部政治形势 政治环境是指企业市场营销活动的外部政治形势 A 人口政策 我国人口众多 约有 13 亿人 如果没有一 部手机的话 占有市场率很高 况且现在通讯的发达 手机是时 代必不可少的沟通手段 我们的市场够大 并且手机仿佛已经成 了我们生活必不可少的东西 所以手机营销活动的开展 在这里 不多不少会影响着手机行业的发展 B 货币政策 国家实施适度宽松的货币政策 企业所得税税率有 明显的调整 将明显降低内资企业税收负担 提高内资企业税后 利润 有利于企业改善资金状况 扩大再生产 通讯产业 手机 行业得到的实惠会多一点 因为这些行业目前的实际税率要高于 25 因此 国家希望通过这个政策促使手机营销行业有更多的 资金进行行业升级 改造与创新 跟随着这个科技创新领先的时 代发展 满足消费者的求新消费观念 C 外汇管制 指政府对外汇买卖及一切外汇经营业务所实行的管 制 它往往是对外汇的供需与使用 采取限制性措施 外汇管制 对企业营销活动特别是国际营销活动产生重要影响 例如 实行 外汇管制使企业生产所需的原料 设备和零部件不能自由地从国 外进口 企业的利润和资金也不能或不能随意汇回母国 因此 我国的手机设备和零件等都是国产的 D 进口限制 它包括两类 一类是限制进口数量的各项措施 另 一类是限制外国产品在本国市场上销售的措施 我们都知道 进 口的手机或其他产品 价格比国产的高 是因为它有进口关税的 限制 这样 可以促使国人购买自己国产的产品 促进本国的经 济发展和科技的改良 因为政府实施进口限制的主要目的在于保 护本国工业 确保本国企业在市场上的竞争优势 法律环境是指国家或地方政府所颁布的各项法规 法令和条法律环境是指国家或地方政府所颁布的各项法规 法令和条 例等 它是企业营销活动的准则 企业只有依法进行各种营销活例等 它是企业营销活动的准则 企业只有依法进行各种营销活 动 才能受到国家法律的有效保护 动 才能受到国家法律的有效保护 A 为了切实保护消费者的合法权益 明确移动电话机商品销售者 修理者和生产者的修理 更换 退货 以下称 三包 责任和义 务 根据 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国消费 者权益保护法 中华人民共和国电信条例 制定本规定 因此 手机行业要遵守这些规定 这样消费者就会因为售后服务的提高 和产品的保障 会再次进行消费 反之 不会再进行消费 承诺 作为明示担保 应当依法履行 否则应当依法承担责任 B 企业在进行营销活动时 必须遵守 中华人民共和国产品质量 法 反不正当竞争法 商标法 等有关法律法规 这样才能 保障自己企业的产品质量 做到 顾客至上 好企业 做好企业 商标的保护 才能保障企业的无形资产 在营销活动中 销售正 品 反对假货 因为现在山寨版的东西很多 手机行业更是猖狂 法律环境调节移动通信产品市场消费需求的形成和实现 移动 通信企业一方面要严格依法经营 另一方面也可以运用法律手段 来保障自身的权益 三 社会文化环境三 社会文化环境 a 国内存在着大量的发烧友 他们对于手机非常的热爱 喜 欢研究他们 这当然需要手机有高端的配置和对各个系统有充分 的了解 这就需要经常的换手机 大大增加了手机的销量 b 很多的年轻人都不满足于长时间的使用一台手机 往往 新手机用了还不到半年就已经换新的了更新换代的速度非常的快 大大推动了手机市场的发展 c 中国由于国民素质的不高 导致在国内小偷的大量肆虐 在任一个城市 小偷总是随时都有可能遇到的 我们一般手机被 偷了之后 很快就新买一个 所以说 小偷也为中国手机的需求 作出了贡献 d 跟风 追求潮流是广大年轻人的最爱 无论什么东西火了 瞬间就能在国内掀起狂潮 该产品 短时间市内就能大卖 如此 为了追求潮 当然就需要经常的买手机 经常的换手机了 四 自然地理环境四 自然地理环境 自然地理环境包括自然资源 地形地貌和气候条件等 社会 面临着资源短缺 环境污染等问题 对企业营销形成严峻的挑战 小米公司在发展的过程中必定要注意手机材质的环保性 多研发 环境友好型的材质 并为手机的有效回收等方面作出努力 五 经济环境五 经济环境 a 由于国家经济的发展 人民生活水平的提高 人们也越来 越追求高质量的生活 手机已经成为了现代生活中必不可少的一 样东西了 它使人们的生活变得更加的方便 b 小米手机拥有与那些高端手机差不多的配置 甚至更高 端 但是价格却比那些手机低廉很多 只要 1999 这个价格吸 引了许多人来购买 更为那些欲购买高端手机而没有足够资金的 人提供了方便 六六 科学技术水平 科学技术水平 a 随着科技的迅速发展 智能机越来越普及 无疑是为 智能机开辟市场 b 小米手机的 MIUI 系统是在安卓的基础上改版的 更改后 的系统更加适合于中国人的使用 也备受国人的青睐 c 但是小米手机核心操作系统依赖于谷歌公司 无自主知识 产权 3 2 微观环境微观环境 一 企业的供应商一 企业的供应商 a 随着科技的迅速发展 智能机越来越普及 无疑是为智 能机开辟市场 b 小米手机的 MIUI 系统是在安卓的基础上改版的 更改 后的系统更加适合于中国人的使用 也备受国人的青睐 c 但是小米手机核心操作系统依赖于谷歌公司 无自主知 识产权 二 营销中间商二 营销中间商 小米采取的是线上营销模式 直接去掉了中间代理商 所 以价格便宜赢得了更多的消费者追捧 互联网营销 小米官方网站 京东商城 淘宝商城直接销 售 通过网络和快递与消费者直接取得联系 三 顾客三 顾客 a 小米手机主打中低端市场 就是 2000 左右或以下消费能 力的人群 而且这部分消费者是目前中国市场最大的消费群体 b 主要销售地点是中国大陆 台湾 香港 尚未进入国际 市场 c 从小米手机的顾客需求角度来看 智能机除了具备普通手 机最基本的短信和通话功能以外 还具备了掌上电脑的很多功能 特别是可用网络的浏览器和可安装的各种特色功能的应用软件 为用户提供了很大便利 也使得智能手机成为一个功能强大的手 持终端设备 包括语音通话 影视娱乐 视讯短信 信息管理 无线网络接入等功能 这对青年人是具有很大吸引力的 而从对 顾客的购买模式进行分析 快速发展的网络技术改变了消费者许 多行为习惯 使得越来越多的人开始使用电脑和移动通讯工具上 网 也进行网络购物 四 竞争者四 竞争者 小米主要产品是 手机 米聊 MIUI 由于小米手机目标市场是中低端市场 竞争大 竞争对手 三星 苹果 HTC 五 公众五 公众 具有雄厚资金 口碑好 目标消费人群市场前景潜力大 企业团队 六 企业内部部门六 企业内部部门 组织组织 第一 小米没有 KPI 这在传统企业看来是很不可思 议的 即使在互联网公司也没有哪家企业是不做绩效评估的 第二 他们的管理层很少 七八个合伙人下面分别有个主管 管理着七八个小组 然后就是普通员工 不管你在别的公司做总 监还是经理 在小米都是工程师 级别都一样 表现好就加薪 但是没有晋升 也就是说 他们的管理异常扁平化 把职能拆得 很细 这也对合伙人的能力提出很高的要求 因为意味着他们要 管的事情很多 目前看来 他们几个合伙人都还顶得住 第三 不开会 甚至做出的决策都不发邮件 有什么事情就 在米聊群里解决 连报销都在米聊截个图就可以了 人才人才 小米公司由著名天使投资人雷军带领创建 小米公司 共计七名创始人 分别为创始人 董事长兼 CEO 雷军 联合创始 人兼总裁林斌 联合创始人及副总裁黎万强 周光平 黄江吉 刘德 洪锋 后又吸纳王川和 Hugo Barra 小米现有 4000 名员 工 2500 人在做跟用户沟通的事情 1400 人在做研发 它把自己 的精力高度集中在产品研发和用户服务上 小米人主要由来自微 软 谷歌 金山 MOTO 等国内外 IT 公司的资深员工所组成 小 米人都喜欢创新 快速的互联网文化 小米拒绝平庸 小米人任 何时候都能让你感受到他们的创意 SWOT 分析分析 一 优势 一 优势 Strengths 1 管理团队强大 小米团队 明星团队 小米人都喜欢创新 快速的互联网文化 不会有冗长无聊的会议和流程 平等 轻松的伙伴式工作氛围 享受与技术 产品 设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意 小米人是由来自国内 IT 巨头公司微软 谷歌 金山的达人们所组 成 不要以为他们只会在电脑前发挥自己的才智 真正的天才和 牛人会让你在任何时候都能感受到他们的创意 2 产品配置高 性价比高 小米早早找到 2000 元左右的主流价位 适应毛利率 15 的生存 在这个价位把配置做到最高 对比市场同类产品 具有绝对优势 优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的 3 网络直销 节省实体成本 小米手机之所以便宜是因为省掉渠道成本和市场 成本 没有实体店 现只有网络销售 没有巨额的市场预算 4 手机 MIUI 米聊等产品自身优势 硬件如 CPU RAM 像素秒杀同价位智能机 基于 Android 原生深度优化定制 更符 合国人使用习惯 5 国际合作的优势 小米公司和高通 Qualcomm 合作 小米可以做为比较早拿到高 通最新的手机 cpu 二 劣势 二 劣势 Weaknesses 1 起步晚 缺乏信誉 市场局限性很大 由于小米公司起步晚 刚刚成立三年 在 HTC 三星 iphone 等智能机占领大部分市场份额的时候 小米横空出世 在市场份 额 占有率上明显不足 在大众心中的口碑还没能建立 加上小 米手机频频爆出漏光 掉漆 频繁死机 通话破音以及售后服务 并不完善的问题 对小米的信誉更是一个挑战 2 技术限制 由于小米科技公司之前一直专注与网络社区及手机操作系统的开 发 在面对国外苹果和三星 诺基亚 还有被谷歌收购的摩托罗拉等 强敌 更有国内华维 中兴的虎视眈眈 虽然已经获得了 4100 万美元 融资的支持 但是在国内残酷的环境下小米的竞争力还是略显不 足 3 售后保障不够完善 售后问题一直是小米诟病最多多的一个方面 小米的服务能 否跟上 在最初开放预订之际 小米网站的服务器就开始爆掉 连续数次 此外 随着小米手机销售量的增加 今后的售后服务 也将成为小米新的挑战 小米手机一下子覆盖 120 个城市的速度实在太快 很难保证 其质量 而且单从资金方面来讲 就十分有难度 售后问题 将 成为小米手机未来发展的软肋 根据计划 小米手机今年的销售 量有望突破 500 万台 这使得整个小米网仓储 物流 服务系统 面临着巨大挑战 三 机会三 机会 Opportunities 1 竞争对手削弱 苹果 IOS 在乔布