百货商店业务管理信息系统-系统分析

百货商店业务管理信息系统 系统分析系统分析 一 可行性分析 1 管理可行性 2 经济可行性 3 技术可行性 4 社会可行性 结论 立即开始系统 进入管理信息系统的系统分析阶段 二 详细调查 1 组织结构与业务调查 1 组织结构 销售科采购科财务科人事科 经理 2 业务功能调查 接收订单开发货票修改库存缺货统计审核到货单销售汇总 销售科科长 3 组织 业务关系分析 表 1 组织 业务关系表 销售科采购科财务科 接受订单 开发货票 修改库存 缺货统计 审核到货单 销售汇总 2 业务流程调查 图 1 现行系统销售科业务流程图 3 现行系统业务流程分析 顾客 验单员 订单 检验订单 合格 开发货票 缺货登记 有货 无货 销售员 库存管 理员 订单 修改库存 库存文件 销售汇总 销售文件 审核到货单 不合格重新填写 缺货单 图 2 现行系统业务流程图 现行系统存在问题 1 顾客信息缺乏管理 无法分析顾客消费喜好 2 货物信息不全 3 人工开销售凭证 发货单 容易出错 价格 总额容易计算错误 事后处理困难 4 由于销售人员对货物信息掌握不全 开废票多 5 由于各科对货物信息不了解 开订单的不合格率高 6 没有库存管理 库存数字不准 造成大量积压或脱销 7 没有供应商资料 无法控制进货质量 8 各部门手工操作 业务数据不能直接 实时地进行共享 并且造成呢该数据冗余 9 历史数据缺失 无法进行销售预测和分析 10 经理得到的信息滞后 不能及时了解市场行情及企业运行情况 影响正确决策 4 新系统数据与数据流程分析 百货商店业务管理系统的顶层数据流程图见图 2 所示 该图表示了百货商店业务信息处理系统与外 部实体之间的信息输入 输出关系 即标定了系统与外界的界面 图 3 新系统顶层数据流程 顶层数据流程图的第一级分解如图 4 该图实际上是把图 3 中 百货商店业务处理 框进行细化 根 据现行系统业务流程图所列的处理功能 结合 BSP 方法 初步分解为销售处理 采购处理和会计处理三 个子系统 在功能分解的同时 得到了相应的数据存储 如销售记录 应收款 货物库存 进货帐 应 付款帐 和数据流 订单 发货单 缺货单 付款单等 图 4 系统数据流程图一级分解 上述三个子系统的数据流程图 即二级分解 分别如图 5 图 6 图 7 所示 图 5 是销售处理功能 实际上是把 销售处理 图 4 P1 1 框 进行细化 从图中我们知道系统的 外部环境是 顾客 首先 由顾客 S1 提出订货单 F1 然后商店从货名文件中得到货名信息 F5 从顾客文件中得到顾客信息 F47 如果顾客是老主顾 则商店对订单 F1 货名信息 F5 顾客信 息 F47 进行编辑处理 P1 1 1 从而生成编辑后的订单 F4 如果是新主顾 除了进行上述处理外 要生成新顾客信息 F2 并将新顾客信息进登录 P1 1 2 然后登录入顾客文件 图 6 中的其它数据 流和处理以及图 6 7 自行随着箭头走一遍 以加深理解 3 图 5 二级数据流程 销售处理 图 6 二级数据流程 采购处理 图 7 二级数据流程 会计处理 5 系统概况 百货商店业务管理信息系统的概况如表 2 所示 该表格反映了新系统的输入 处理 数据存储和输 出的概况 其中带 号的表示由计算机处理的项目 其余处理由人工进行 表 2 百货商店业务管理信息系统概况表 6 数据字典 数据字典用于进一步定义和描述所有数据项 包括数据流字典 如表 3 所示 数据存储字典 如 表 4 所示 数据处理字典 如表 5 所示 三类 表 3 数据流字典清单 部分 表 3 为数据流字典清单 此处仅对 F1 作如下解释 数据流 F1 见图 5 是顾客 S1 提出的订单 它 的去向是编辑处理 P1 1 1 在 F1 中包含如下信息 订单标识 顾客细节 如顾客姓名 顾客地址 电话 电传等 货物细节 如货物名称 货物产地 货物数量等 F2 F3 F7 均代表数据流名 它的来 源 去向以及该数据流所含内容 表 4 数据存储字典清单 部分 表 4 为数据存储字典清单 均以 D 表示 此处仅对 D9 进行解释 其余类推 D9 见图 5 为应帐款 明细帐 它是用来记销售收入 应收款 的库文件 通过 P1 1 5 建立收款明细帐 的处理将数据流 F9 写入 D9 应收款明细帐 D9 包含如下信息 标识货名 数量 顾客名 应收款 日期 从图 7 中 D9 的输出数据流为 F43 到 P1 3 5 编制报表处理 其内容包含标识 货名 数量 顾客 应收款 日期 表 5 数据处理字典清单 表 5 为数据处理字典清单 它对数据流图中的所有处理功能作出说明 此处仅以 P1 1 1 编辑订单 为例 见图 5 商店根据订单 F1 顾客情况 F47 判断是新老主顾编辑成合适的订单 F4 同时对于新主顾 从 P1 1 1 输出新顾客数据 F2 再登记新顾客数据处理 P1 1 2 凡是图 5 中方 框都代表处理 以 P 为代表 在数据字典处理清单中 见表 5 均有详细说明 表 5 只是一部分 其余以 此类推 表 6 列出的数据字典中的部分条目 并给出数据描述的部分内容 它是对数据流图中各个存储文件 中记录的字段予以逐个定义 规定其类