电销团队激励的三大要点分析

电销团队激励的三大要点分析电销团队激励的三大要点分析 目前 电话营销团队中有一个严重的 怪病 那就是 人人要激励 事事要 激励 没有激励就不愿意行动 激励不够就创造不出业绩 更为严重的是 电话营销管理者助长了这种 歪风邪气 搞明显违反规章 制度的激励 与业绩不挂钩的激励 杀鸡取卵的激励 过分依赖金钱的激励 名目繁多 层出不穷 长此以往 贻害无穷 电话营销团队需要激励 但必须 是科学 适度 有效的激励 激励不仅仅是物质激励 还包括精神激励 情感激励 行为激励 宽容激 励 危机激励 道德激励等等 必须多种方式并用 才能起到提高凝聚力 战 斗力的目的 一 要做好激励工作 首先要明确以下四个基本理念 第一 电话营销团队中一个人的困难和挫折就是大家的困难 电话营销团 队的管理者要设法组织电话营销团队的各方力量去解决 增强电话营销团队的 凝聚力 营造激励环境 可以称之为 友情 激励 第二 物质激励必须有财务支持条件 必须有投入产出成本账 必须与绩 效挂钩 第三 电话营销团队中绝大多数成员的积极性充分调动 才有激励的最大 效果 所有激励的最有效方法是激励最基层广大成员 而不单纯是电话营销团 队管理者 第四 电话营销团队中每个成员的经历 发展目标和需求不同 组织的任 务是设法创造条件 帮助电话营销团队成员实现个人愿望 可以称之为 心灵 激励 二 在明确了上述四个基本理念后 还要讲求激励的内容和艺术 动机激励就是要用正确的思想动机去引导和支配电话营销员 激发他们的 事业心 责任感和工作热情 帮助他们树立敬业爱岗 献身寿险电话营销事业 的崇高理想 目标激励是对个人和电话营销团队要制定和下达年 季 月 周的业务发 展计划和组织建设 并开展阶段性的劳动竞赛活动 形成比 学 赶 超的良 性竞争氛围 同时在日 周 月或竞赛活动结束后公布个人和电话营销团队的 完成情况 请成绩突出者在晨会上谈展业心得体会 进行荣誉共享 以此激励 大家朝着各自的目标努力奋斗 成就激励就是要经常总结和表彰电话营销团队中的展业能手 展业明星等 先进典型 及时颂扬各方面的好人好事 并通过畅通的晋升渠道来激励全员勇 于争先 物质激励包括奖金 奖品 旅游 考察等 物质激励是精神激励不可缺少 的辅助手段 是在精神激励基础上的补充措施 适当的物质激励可以促进电话 营销员的展业热情 但要把握好度和量 不能使物质激励成为展业的主要动力 而是让寿险电话营销在电话营销员心目中成为自己切身利益的代表 使之达到 关心寿险事业 安心本职工作 献身于寿险电话营销之目的 情感激励感情是人们相互关系的纽带和不可缺少的精神食粮 是管理的一 种重要动力 情感归属及情感激励的巨大作用远非物质激励可比 电话营销主 管要抓住一个 心 字 将心比心 以心换心 经常与电话营销员交流思想感情 增进了解和信任 如生日祝贺 坦诚相待 走访家庭等 让电话营销员感到电 话营销团队和公司的温暖 产生归属感和向心力 从而使电话营销团队形成关 系融洽 感情和睦的人际群体 行为激励 榜样的力量是无穷的 管理者的一举一动 一言一行 特别是 电话营销主管的模范品质和带头作用 对属员的行动有极大的激励作用 它具 有强大的说服力和影响力 是无声的命令 最好的示范 电话营销主管全力以 赴地投入寿险电话营销的行为 就是对电话营销员最好地教育和激励 因此 电话营销主管应该努力提高自身素质 注重品德修养 做到大公无私 言行一 致 吃苦在前 享乐在后 以自己的模范行为 最大限度地激发和调动广大电 话营销员的积极性 主动性和创造性 宽容激励电话营销主管的宽容品质能给属员以良好的心理影响 使电话营 销员感到亲切 温暖 友好 获得心理上的安全感 从而放开手脚进行工作 电话营销主管只有具备海纳百川 有容乃大的恢弘气度 胸襟开阔 能宽容人 包容人 敢于并善于用个性鲜明的人 用比自己强的人 既能宽容别人的不足 更能发现属员的长处和优点 才能团结一切可以团结的力量 调动一切可以调 动的积极因素 最大限度地发挥人才的效能 为实现既定目标而共同奋斗 危机激励电话营销主管要在电话营销团队中不断灌输危机意识 让属员在 潜意识中有一种危机感 感到压力 即使在已实现既定目标的大好形势下 也 要不断地提醒全体员工始终保持一种危机感 不断追求新的目标 充满永不满 足的饥饿精神 奋勇向前 永不停步 尤其是现阶段 市场形势风云变幻 寿 险市场竞争日趋激烈的客观环境 没有危机感就要落伍 一个富有进取心的电 话营销主管 要不断通过宣传种种信息和采取一些措施 在电话营销员的心理 上形成一种时不我待的紧迫感 不进则退的危机感 培养一种拼搏精神 推动 寿险事业的发展 道德激励一个人是否有动力 从根本说 取决于一个人的世界观和人生观 以及由此决定的价值观 理想 信仰和道德 注重电话营销团队精神建设 加 强职业道德教育 提倡爱司敬业精神 树立起积极的世界观和人生观 就能产 生最强 作用最大 持续的动力 三 在实施激励方案之前 一定要坚持以下做法 第一 管理者研究激励方案一定要 从群众中来 到群众中去 事先要征 求电话营销团队成员的意见和建议 受到普遍反对的激励方案坚决不能出台 第二 激励的目标要适当 激励的方法要简单明了 不要朝令夕改 不能 流于形式 不能让电话营销团队中绝大多数通过努力之后