急诊留观病人健康教育探讨

急诊留观病人健康教育探讨 整体护理是集身心护理 健康教育和院外指导为一 体的新的护理模式 健康教育是整体护理的重要组成部分 主要包括疾病知识 症状处理 用药观察 自护技能四个 方面 是现代医院为满足患者的健康需求而赋予护士的重 要职能 以患者及其家属为主要对象 通过有目的 有计 划地开展健康教育 可增进患者及家属健康知识 帮助其 建立健康行为 提高健康水平 长期以来 对急诊留观病 人进行健康教育一直是急诊护理工作中的薄弱环节 我们 根据急诊科病人多 流动性大 护理人员少 工作量大的 特点 边学习 边探索 在急诊科建立了具有急诊护理特 色的健康教育模式 使整体护理观念有机地与急诊的具体 情况相结合 使之更完善 更符合实际 具有可操作性的 特点 护理质量得到了提高 现将急诊科对留观病人开展 的健康教育情况介绍如下 1 急诊留观病人健康教育的目标 通过护士对病人在留院观察期间进行的一系列健康教 育 使病人了解所患疾病的一般知识 康复保健知识 从 而增强了预防保健意识 改变了病人的不健康行为 减少 了因缺乏预防保健知识 而使所患疾病经常复发 加重了 身心负担的情况 缩短了留观天数 减少了医疗纠纷 提 高了护理质量 增强患者的自护技能 使其减少疾病的复 发 及时掌握就诊时机 2 急诊留观病人健康教育的特点 2 1 通俗性特点 即健康教育语言 形式通俗易懂 易 于接受 由于病人起病急 情绪不稳定 老年病人较多 病人的文化程度 背景不同 健康教育的内容中少用或尽 量不用医学术语 遇到必须使用医学术语时 则深入浅出 并辅以相应解释 使健康教育达到最佳的效果 2 2 随机性特点 健康教育时注意因人而异 因地制宜 由于病人的年龄 职业 文化程度及所患疾病病种不同 我们在进行健康教育时就要注意针对不同的病人采用不同 的教育形式 教育内容 视病人的具体情况而定 结合其 病情 利用图片资料 宣传手册 录音 录像或小讲课等 多种形式介绍疾病的有关知识 不仅有利于纠正患者对自 身疾病的错误认识 提高其健康意识 而且能使患者对自 身将经历的一系列治疗过程有所了解 减少恐慌 主动配 合护理措施的实施 2 3 短暂性特点 急诊病人的观察期较短 急性病症得 到缓解即可出院进行门诊随访 而病情较重的病人经过短 期的观察后 视病情收治入院或手术治疗 这就需要护士 能合理安排工作 既不影响病人治疗 又不延误病人的健 康教育工作 2 4 综合性特点 急诊留观病人中以老年病人居多 而 大多数老年病人同时患有两种甚至更多的慢性疾病 责任 护士便会向病人传授具有综合性的最新最有效的健康教育 内容 来消除病人因病重而产生的厌烦心理和自弃情绪 帮助患者树立战胜疾病的信心及勇气 2 5 强化性特点 针对急诊留观病人中年龄相对老龄化 及家属比较多的特点 我们采取了反复强化的宣教方式 在健康教育过程中 同时注意观察病人的意识 表情 来 判断病人是否明白 2 6 礼貌性特点 针对急诊留观病人的起病急 情绪不 稳定 患者不能及时进行角色转换的特点 在健康教育过 程中 应表现出对病人充分尊重和友好 真诚相待 耐心 负责的态度 决不能自以为是或用说教的语言 切忌生硬 等语气 3 急诊留观病人健康教育的内容 3 1 病人的权利与义务 主动介绍急诊留观病室的环境 便民措施 卫生注意事项 作息制度 安全制度 陪客制 度 并告知病人对治疗护理工作的支持与配合 3 2 常见的健康教育知识 全面系统地介绍内科 外科 神经科各种常见疾病的有关防病 康复知识 出院时应重 点强化预防复发 饮食 服药 休息 随诊 院外急救的 要点 制定出通俗易懂 便于了解和掌握的常见病 多发 病的健康教育内容 易于患者和家属接受 3 3 示范教育 为了让病人很好地配合治疗和护理 针 对病人健康知识的水平及技巧的掌握深浅程度 护士现场 对病人进行宣传示范 从而提高每一位护士的示范宣教能 力 通过上述系统的健康教育形式 使急诊护理工作由单 纯的治疗服务向预防 治疗 护理 康复系统化保健服务 转变 通过与病人不断交流 沟通 改善了护患关系 使 病人满意率提高 4 急诊留观病人健康教育的影响因素 4 1 环境因素 相当多的护理人员只注重执行各项抢救 与治疗护理要求 观念未能更新 接受新知识能力偏低 接受新知识的机会较少 不能及时掌握一些先进且和护理 健康教育相关的心理 伦理 社会 公共关系等方面的知 识 不能满足广大患者的护理需要 更不能正确认识护土 角色的多元化 教育角色认知缺失 而忽视了健康教育的 重要性 给开展急诊护理教育活动带来了困难 同时也增 加了护理工作的风险性 4 2 护理人员因素 护理人员少 工作量大 急诊护理 人员的相对不足 导致他们经常超负荷工作 致使护理工 作不到位 不能够完全满足患者及家属的要求 易引发纠 纷 4 3 患者方面的因素 患者自身素质差别大 对护士缺 乏信任 患者及家属的文化 职业不同 对疾病的认知 健康知识的渴求和知识的理解能力 接受能力都有很大差 异 由于社会观念及传统思想的影响 患者及家属认为护 士只会输液 打针 伺候人 没有知识 对护士没有信任 度 因此护理人员必须进行有针对性的健康教育 提高急 诊健康教育质量 5 急诊留观病人的健康教育的评价方法 5 1 与病人交谈的方式 责任护士 护士长采用与病人 交谈的方式了解和检查健康教育执行的程度和质量 5 2 集体交班时提问 在交班时不定期请责任护士介绍 所属病人的基本情况 检查责任护士的了解程度 工作责 任心和工作能力 5 3 发放调查表 定期向病人发放意见征询表 通过收 集信息 对存在问题分析原因 修正制定措施 促进护理 质量管理 随着经济的发展 社会的进步 对医学技术的认识也 在不断更新 急诊留观病人的健康教育的意义和作用也越 来越显著 护理人员作为健康教育的主要实施者 必须掌 握其他人文科学领域更多知识 让整体护理观念能够有机 地与急诊的具体