广安分公司--聚类客户全业务融合(ITV+宽带+固话)接入创新解决方案--主报告

聚类客户全业务融合聚类客户全业务融合 ITV ITV 宽带宽带 固话 接入创新解决方案固话 接入创新解决方案 广安分公司广安分公司 一 前言前言 1 广安基本情况 广安是川东北对外开放的门户之一 经 国务院批准于 1993 年 6 月成立广安地区 1998 年撤地建市 东 南连接重庆 北接达州 南充 下辖广安区 岳池县 武胜县 邻 水县和华蓥市 有 173 个乡 镇 2886 个行政村 总面积 6344 平方公里 总人口 460 万人 其中农业人口 395 余万 占总人口 的 85 9 全市经济是以农业为主的地区 工业主要是以资源为 主的原材料工业和轻纺工业 煤炭 水泥 汽摩配件加工等为广 安的支柱产业 2 经营情况 12 年 移动过网市场份额逐月呈上升趋势 移 动新增用户结构逐步优化 移动聚焦智能机 合约计划发展持续 走好 流量经营成效显著 流量收入从年初的 78 万提升到 9 月 的 207 万 提升率达 265 当月流量收入占比由 8 1 提升到 21 5 排全省第 2 名 3G 户均流量从年初的 48M 提升到 9 月 的 124M 排全省第 2 名 活跃率从年初的 72 7 提升到 81 7 排全省第 2 名 3G 零流量从年初的 52 9 下降到 9 月的 30 4 排全省第 1 名 30M 及 100M 占比排全省第 1 名 流量 经营推进良好 3 创新工作推进情况 广安分公司现有合同制员工477人 劳务派遣人员86人 外包人员279人 12年 在集团 省公司创新 与服务双领先战略的指引下 广安分公司进一步增强企业运营 管理和创新能力 结合企业实际 加强了集约化创新项目课题的 大胆探索 实施了21项集约化创新项目 并取得了良好成效 有 较地推动了企业持续健康发展 近两年企业取得的创新荣誉 32K锁定空闲端口 破解宽带管理难题 荣获11年度全省创 新成果三等奖 11年荣获省公司 打造标杆班组 创造卓越团队 主题创新 活动两项一等奖 一项鼓励奖 11年荣获省公司 市县一体化流程 主题创新活动三等奖 优秀 奖 12年荣获省公司 启流量之闸 让价值涌动 主题创新三等奖 二 成果实施背景 2010 年 6 月广电总局确定了包括四川绵阳在内的全国 12 个城市作为三网融合第一批试点 由此拉开了广电三网融合建 设的序幕 接着又以广发 2010 86 号文就业务指导和技术要求 做了详细阐述 再就是迅速的第二批试点和全国的全面铺开建 设 E169 业务在广安发展后 广安广电不惜以各种政策手段对 电信进行限制 打杀 并从 2011 年 1 月 19 日开始一直在电视上 发布指责电信 IPTV 业务为非法运营的公告 而且在现业及各区 县城区的各个住宿小区也铺天盖地的粘贴该公告 公告内容附 后 对电信进行无端的指责 紧接着 广电为了全力阻击电信 FTTH 小区改造和 FTTH 业务发展 开始了长达数月的蹲点式 扫荡 在各小区多次摆摊设点宣传其数字电视改造的优越性 并现场办理电视模数整转业务 再加上今年广安移动等运营商 也迅猛加大加强了对电信行业及聚类客户等市场的超低价争夺 广电的数改 移动的行业策略大转向对广安电信酒店 宾馆等聚 类客户市场影响很大 已经导致相当部分存量无法保住的风险 在广电策略定向对该类客户数改尚不十分明朗和优惠及移动等 运营商暂时无法提供 ITV 业务的情况下 电信如何以速度最快速度最快 且成本最低而效益最高且成本最低而效益最高的解决方案再次快速锁定并强力拓展该 客户市场 市场前端已将难题抛给了后端 承接该工作的政企支 撑中心必须尽快想出周全的办法来解决 广安广电公告 三 成果内涵三 成果内涵 随着广安各城区的飞速扩张 以旅游业为首的工农业的蓬 勃发展 城区现代化进程步伐的加快 城区 场镇流动人口的屡 日剧增 人民文化生活的日益丰富 酒店 宾馆 茶楼等行业发 展非常迅猛 特别是大量的商务小宾馆和茶楼更是如雨后春笋 般悄然兴起 而很多原先的中小宾馆也不得以紧跟步伐 急迫进 行装修和网络等硬软件的提速升级 在广电的数字化改造进程 及市场策略导向还尚未重点切入该市场领域之际 移动等的行 业政策转向因 ITV 业务提供受限而止步难前之时 电信在近一 年半载短期内还是该市场领域的主宰者 但时间极其紧迫 大多 数客户面对广电压力 移动诱惑 已成为电信的摇摆客户 而电 信的 FTTH 规划重点在成片小区 对于零散且位置易变的宾馆 等聚类客户尚未整体规划也不好规划 加之其开通期限也较长 所以不适于解决该类客户市场需求 为此 省公司专门研究提出 了传统 LAN 交换机解决方案 但此方案一是没有整合固话语音 接入 致使原铜缆无法退去 不是长远之计 二是其潜在的已变 客户内网为电信网络 极大的增大了电信的维护压力 且对于中 小宾馆等客户 客户本身又无网管员的情况下依然没有减轻其 任何维护压力 广安电信经过不断摸索 发掘出了通过 FTTB LAN 接入并根据具体接入并根据具体实际实际情况做些情况做些许变许变通通来解决该类市场三网 融合业务的网络解决方案 根据客户局域网线路资源现状或规 划进行语音型 FTTB LAN ONU 设备的合理布局 客户光缆出口 分光器 与各 ONU 设备间采取室外皮线光缆互联 统一整合房 间语音 宽带 ITV 的接入 语音通过原电话线 或原网线的 7 8 芯 解决 宽带 ITV 则在房间内加装 LAN 上行家庭网关解 决 上网若需每房间独享带宽则采取家庭网关内置拨号方式解 决 若需组建无盘内网 则通过修改 ONU 配置实现上网数据流 经路由器 NAT 后再上 ONU 出口方式解决 该方案很好的切合 了该类客户市场的全业务需求和客户普遍生命期较短且不稳定 等特征 快速而低成本的解决了三网融合接入难题 该方案的推 广运用 逐步提炼 完善 不但稳稳保住了该类客户市场的存量 更重要的是还带来了极具可观的增量 成功而稳妥的抢占并拓 展了该客户市场 为公司的业务收入和用户发展 市场占有率均 做出了不小贡献 四 成果创新点四 成果创新点 该聚类客户 ITV 等综合业务解决方案是公众类客户 FTTH 解决方案的有力而必要的补充 其屡经摸索 总结 体验 目前 在广安电信已经将方案从销售成本测算 业务开通测试和流程 规范管理等各方面进行了模块化 更快更好地相应了前端竞争 市场 该解决方案在以下方面做到了创新 一 客户需求市场千变万化 客户网络资源千奇百怪 该方 案面对问题以发散式的思维提出的种种应对方案独树一帜 二 近几年 光进铜退建设了大量 FTTB 网络资源 OLT FTTB ONU 等 如今随着 FTTH 的纵深大规模发展 其大 量设备已无用武之地 该方案调整利用其来快速解决聚类客户 市场三网融合业务的理念实现了该类客户融合业务需求的近乎 零投资网络接入 这可以说是资源盘活上的一次大胆创新性尝 试 三 该方案经过摸索大胆推出的网线一分二方案更是在该 市场领域很好的解决了客户的千兆网卡无盘客户端无盘网的组 建难题 四 该成果屡经摸索 终于自创了 1 套聚类客户 ITV 等综 合业务需求投资成本测算固化模板 其更是大大方便了客户经 理营销方案的现场飞速制定 五 该成果探索出了 FTTB LAN 型 ONU 上实现端口间互 通的配置方案 解决了中 高端宾馆等领域内网搭建难题 成功 突破了 FTTH 方式下根本无法解决的难题 六 该成果较之传统 LAN 交换机方案实现了语音业务的 整合并最终成功完成铜缆的回退 一步彻底到位 七 该成果成功实现了 4 快 客户经理成本测算快 各 类需求 资源响应快 建设开通快 维护响应定位快 五 五 成果创新过程的做法成果创新过程的做法 今年年初 随着 E169 的发展 大量公众客户使用附带的 ITV 业务也反响强烈 加之广电铺天盖地的模数改造 大量宾馆 电视模拟信号被切断 而对于新建或新装修的宾馆 客户已经开 始综合考虑电话 宽带和电视业务 由于还没有现成的方案解决 模板 于是乎 前端客户经理在缺少后端技术支撑和交流的情况 下 与客户签订了 FTTH 解决房间 ITV 等业务需求的协议 协 议签订也仅仅是参考了省公司推出的传统 LAN 交换机方案下 的指导价格甚至还低很多 当建设需求到了后端时 经过现场方 案制定和投资测算才发现 上了当 静态回收期太长 但协 议上白纸黑字 于是也只好硬着头皮实施 FTTH 建设 广安市老城区的荣华宾馆就是一个活生生的例子 该宾馆 有 62 个房间 FTTH 方案建设共需要壁挂式分路线 4 个 1 分 8 分光器 11 个 OLT PON 口 2 个 光缆及皮线光缆 PON 网络线 路及光猫 机顶盒等设备总投资约 8 1 万元 施工费打定额标准 的 66 折后 单房间投资约为 1300 元 收入情况为 固话 600 元 月 ITV 宽带第一年 50 元 月 房间 以后 ITV 30 元 月 房间 宽带 500 元 月 经过测算要 2 年零 1 个月才能收回静态投资 有了这样的建设先例 客户经理和客户像一阵风似的 协议照搬 协议照签 后端建设应接不暇 经常贻误工期 拖前端的后腿 而对于那些老宾馆 客户暂时不考虑装修的 若采取 FTTH 入户方式解决施工走线相当困难 没法 后端也只能想些 馊主意将很多光猫全部集中搁置在原网线集中处 再通过原网 线 1 分 2 方式到房间解决上网和宽带 这样若原先客户没有单 独敷设电话线 房间电话就无法解决 见下图 10 多个光猫全部搁置在一起 为了及时扭转这一局面 及时明朗聚类客户领域 ITV 等综 合业务合适解决方案 为前端协议签订给予正确的导向 在公司 分管领导郑总的指导下 政企支撑中心开始着手替代解决方案 的摸索 恰好此时农村营销中心提出了前锋工业园区玖源化工厂职 工宿舍紧急安装 64 个 ITV 业务的需求 经过现场勘察 决定利 用 FTTB LAN 设备进行规划建设 待设备安装开通并受理到位 后 装维人员现场安装反馈按照其平时安装模式 房间内装 LAN 猫再接机顶盒可以开通 为何还要装 LAN 猫 浪费上万元 成本 不是多此一举吗 于是叫装维人员不要 LAN 猫直接接机 顶盒 很快 其电话反馈 开不通 登录客户 FTTB LAN 设备 MA5620 检查数据 进行拉流测试 并未发现有问题 没法 只 好对 LAN 猫设置进行检查 发现了问题点 LAN 猫是将 ITV 业 务单播 VLAN 43 报文剥离了 VLAN 标签再传给机顶盒的 机 顶盒处理的报文是未带标签的报文 只要在 MA5620 上将 ITV 单播 VLAN43 untag 即可 果然 对 ONU 上标准配置模板上网 业务的 service port 删除 再将 ITV 业务的 service port 由 TAG 方式改为 UNTAG 装维人员再测试 可以了 机顶盒可以直挂 5620 了 ITV 业务测试也一切正常 有了第一次成功开通的经验总结 将开通信息立即反馈前 端市场 客户经理也改变了协议内容 开始大量签订宾馆 酒店 茶楼等有类似需求的客户协议 因为客户需求各异 实际实施中 也各有不同 经过试点摸索 广安分公司已经总结出一套涵盖各 种需求 各种网络情况的解决方案 该方案经总结提炼归纳为 8 个步骤 下面是具体分步骤做法 第第 1 步步 客客户经户经理理测测算成本算成本 为减少中间环节 尽一切可能 加快响应和实施速度 经过不断分析和总结提炼 摸索出了 聚 类客户 ITV 等三网融合业务投资成本测算模板 并将该模板通 过 天翼云 实现了所有客户经理的分享 客户经理在客户现场 只要客户有需求意向就可以登录 天翼云 将该模板进行下载 在对客户需求和布线资源仔细了解的基础上 简单输入几个数 据模板就可以自动计算出投资成本 见下图 这样 不用发需求 后端来勘察后再回去做投资预算反馈客户经理进行商务测算了 减少了很多工序 节约了很多时间和节省了很多人力 客户经理 现场即可根据自行算出的投资成本很快的制定出商务方案并与 客户洽谈 签订协议 聚类客户ITV等三网 融合业务投资成本测算模板 xls 该模板将根据客户经理仅填的最多 7 个数据就能自动算出 实际投资 上表附带数据为举例 第第 2 步步 系系统发统发起建起建设设需求需求 客户经理与客户签订或达成 协议后 可以第一时间登录 http 182 131 22 212 工程实施管理 系统发起需求 并将当时在现场了解到的一手信息填入已经在 天翼云 上分享了的 聚类客户 ITV 等综合业务需求填报表 把此表作为需求附件进行上传 同时短信通知后端等相关流程 人员 这样后端就能很快予以响应 聚类客户ITV等综合 业务需求填报表 xls 第第 3 步步 细细化方案化方案组织实组织实施施 后端收到信息后 就可以登录 工程实施管理系统下载附件 深入分析需求 做出初步线路及设 备解决方案 并根据方案立即对光缆线路资源进行落实 调剂设 备进行硬件安装 ONU 上线配置 业务及管理 VLAN IP 规划 ONU 标准模板配置 线路及设备资源录入 第第 4 步步 资资源源发发布布业务业务受理受理 资源发布 局向导入 设备关 联后后端立即通知相应客户经理进行营帐受理 受理时提醒客 户经理注意以下几点 1 按类型集中受理 比如单宽带受理完后再受理单 ITV 最后受理 ITV 宽带 2 对于 ITV 宽带 一个宽带挂一个 ITV 3 对于有专线需求的 比如上网 客户要求统一出口 开 商务光纤专线方式的 要最先受理 当成普通用户 并注意选 择好专线带宽速率模板 4 对于 ITV 宽带 注意受理时速率模板一定要综合考虑 ITV 和宽带 比如选择 8M 及以上 第第 5 步步 模板配置按需模板配置按需调调整整 客户经理受理的同时 根据客 户经理提供的准确需求进行 FTTB LAN 型 ONU 标准模板数据 的修正调整 有以下几种情况需要分别对待 1 互联网专线的处理 根据客户经理受理的作为专线处理 的接入号及分配的端口资源进行 BAS 上专线数据的配置 包括 IP 分配 速率模板的匹配 及接入段 VLAN 的调整等 2 VPN 光纤专线的处理 与上 1 处理方式基本一样 只 是需要根据 VPN 的类型比如 VPRN VPLS 以及纯 VLAN 型二 层 VPN 区别对待 有些可能要涉及 SR 上的数据配置 对于专线的以上灵活变通处理避免了像常规方式那样专线 和 ITV 等走不同 PON 网络及不同 ONU 的重复投资建设 传统 是专线走专网的 FTTH 3 互联网专线情况下客户内网的组建 对于规模较小的客户 或者规模较大且无无盘网络或内网 需求情况下 建议客户采取每房间独自拨号方式上网 一是保证 了带宽 二是减轻了客户自有网络的维护压力 若客户有网管员 客户又强烈要求维持原上网模式 固定 IP 专线方式 且客户有 内部自营业务 比如网站和视频点播 等需求时 有两种方式 A 客户无无盘网络情况下 此时采取下图方案解决 3L 301302303304305306307308 2L 201202203204205206207208 1L 101102103104105106107108 城域网城域网 OLTOLT MA562 0 MA562 0 MA562 0 分 光 器 路由器 室外皮线光缆 光缆 网线 原级联线利旧 图中 ONU 的规划与原网络交换机网络拓扑相同 原网络交 换机级联线改接至每层的 ONU 上 再将这些网线汇总接至出口 路由器上 也即房间到 ONU 上网及 ITV 业务共同承载于原网 线上 注意提醒客户经理此情况下受理尽量选择高速率模板 综 合考虑 ITV 和上网两种业务的带宽需求 到了 ONU 后通过在 ONU 上创新配置实现本 ONU 上各端口间的互通并最终通过原 级联网线将上网报文甩给路由器处理 配置方法如下 以下针对的接路由器的那个 ONU 的配置 对于其他 ONU 不需要配置 VLAN300 首先要在 5620 上创建 vlan100 局域网 VLAN 和 300 专 线 VLAN 其中 vlan300 要透传到上行口 port vlan 300 0 0 1 Vlan100 就不需要透传到上行口了 取消 MA5620 的二层隔离 MA5620 config vlan service profile profile id 1 创建一 个 vlan 模板 MA5620 config vlan srvprof 1 user bridging enable 在 此 vlan 模板中把二层互通功能打开 MA5620 config vlan srvprof 1 quit MA5620 config vlan bind service profile 100 profile id 1 把这个 vlan 模板绑定到需要互通 vlan100 上 在 5620 的每一个 eth 口 除了连接路由器 wan 的第 24 口 配置 vlan100 的业务流 注意是注意是 UNTAG 方式方式 MA5620 config service port vlan 100 eth 0 1 1 multi service user vlan untagged rx cttr 6 tx cttr 6 依次对其他 eth 口 2 22 口 也配置此命令 针对连接路由器 wan 的第 24 口 配置 vlan300 的业务流 MA5620 config service port vlan 300 eth 0 1 1 multi service user vlan untagged rx cttr 6 tx cttr 6 再在 1 22 端口上配置一条 iptv 的业务流 直接配置即可 假如 iptv 的单播 vlan 是 43 的话 注意此 注意此时时一定要透一定要透传传 MA5620 config service port vlan 500 eth 0 1 1 multi service user vlan 500 rx cttr 25 tx cttr 25 B 若客户网络是无盘网络 此时就要将原到房间内的网线 一分为二 1 2 3 6 芯保留为 ITV 用 4 5 7 8 重新做头子为 无盘网络用 百兆网络 此时房间内不用 LAN 猫 只是请特别 注意若是新组建的无盘网络 因为无盘客户端 PC 一般现在均是 千兆网卡 在此种情形下 用于无盘网络的交换机请一定要用上 行千兆 下行 10 100M 自适应的交换机 不能用全千兆交换机 也不能用 HUB 否则无盘客户端启动速度将异常慢 且可能还 起不起来 经过实地摸索测试 在上述情况下 无盘客户端 2 分 钟肯定能起来 第第 6 步步 现场现场安装安装测试测试开通开通 装维人员打印工单联系客户 现场安装 因为客户内部网线多半没有标签 若按单施工将耗费 很大的人力物力 且安装会很慢 因此 安装前先将受理的宽带 帐号和 ITV 帐号全部松绑 再在客房安上 LAN 猫 注意 有无宽 带均要安装 并通过房间宽带帐号用测试 PC 拨号上一下网 若客房有宽带 则将宽带帐号设置在 LAN 猫上 LAN 自动内置 拨号 这点很重要 因为这样设置后宾馆管理人员及客人均不用 担心记不住帐号或者帐号搞掉了 且客人上网模式没有改变 适 应起来也很快 再就是客人若自带笔记本还可以在床上等任何 远离信息盒的地方上网 此若是 H 方式的话 要换成比 2 口 光猫造价多 70 余元的 4 口无线光猫才行 若没有宽带只有 ITV 则在拨测后让机顶盒直挂 MA5620 端口 再将 LAN 猫带 往下一个房间安装 此情况下 LAN 猫维持通用配置即可 安装 完成后 切忌将 MA5620 侧把其上的所有网线均打上标签 标签 写明某某 5620 某某断口 以免客户动线后没标签乱插引起业 务故障 影响客户感知 安装效果图 金梅国际大酒店 ITV 无盘网络网线一分二方案安装效果图 紫金山大饭店 itv 宽带某楼层安装效果图 第第 7 步步 资资源修正精确源修正精确绑绑定定 在装维人员安装完并反馈后 立即将客户经理提供的受理帐号通过 BIMS 系统进行上网日志 查询 确定帐号与端口 VLAN 的准确对应关系和找出哪些端口 只有 ITV 对于单宽带的不用找出具体端口 因为标准配置模板 在单宽带和宽带 ITV 情况下可以维持不变 再反转去修改资 源配置系统原自动配置的端口资源 以实现资源系统的准确 最 后再统一精绑 第第 8 步步 配置完善保存退出配置完善保存退出 根据步骤 7 清理出的单 ITV 端口资料 再次登录 MA5620 设备 对这些端口的上网 VLAN service port UNDO 掉 再进入 BTV 配置 在对应 IGMP USER 下删除这些端口对应的单播 VLAN 43 的 service port 然后再 UNDO 掉这些端口 ITV 单播 VLAN 43 的这些 service port 再 重新以 UNTAGGED 方式维持原 service port 号不变新建这些端 口的 ITV 业务单播 VLAN 43 的 service port 最后再在 ITV 配 置模式下添加原删除语句即可 经过这样改动后 直挂 MA5620 那些机顶盒就可以正常使用了 通过以上 8 个步骤能解决宾馆 酒店等聚类客户任何网络 现状情况下的任何语音 宽带 ITV 组合业务需求 实际各种情 况已经在广安本地网运用过 客户 客户经理乃至后端均反映效 果很不错 经过广安分公司实际各种情况下的运用摸索 还发掘 出可能出现以下情况 并逐一罗列解决办法 一 若客户后期又提出有不到 10 个的单 ITV 业务需求 比 如酒店的餐厅等 先期网络规划剩余端口不能满足需求时 可以 考虑 1 拖 N 方式 1 个宽带挂 N 个 ITV 一般 5 个以内 此受理 方式下资源配置系统只会配置一个端口 解决 即根据实际需求 情况将剩余端口受理成多个 1 拖 N 建议 N 不大于 5 安装时 在这些端口下挂小交换机方式来接入解决 若无剩余端口或者 前面方式处理后还不够 则采取将其中一个或几个单 ITV 或 ITV 宽带端口办理撤机 再重新受理成 1 拖 N 加小交换机方式 解决 只是一定要注意在受理 1 拖 N 方式时端口速率模板尽量 选高的 比如 20M 或以上 另外安装设置机顶盒时要注意网络 侧主帐号和业务侧帐号的正确设置 二 对于聚类客户原宽带星天地或数码 E 房业务的改造问 题 根据原宽带星天地或数码 E 房解决方案 可以在不动原网 络客户布线的基础上 根据实际采取 MA5620 LAN 猫替换原传 统交换机方式或者 MA5616 ADSL 上行家庭网关方式 并同步 考虑退铜 解决 对于原是 FTTB ADSL 解决的 注意在改造时 因为支持同端口各 service port 均 UNTAG 方式 数据配置改造 初期统一做时需要将新建的 ITV 单播业务 VLAN 43 的 service port 的 adminstatus 全部 DISABLE 所以在一个一个改造时记住 将其 ENABLE 原普通桥接猫仍然可以用 添加 8 43 即可 不 需要换为家庭网关 三 相当部分小宾馆原装修没有考虑电话线敷设仅有网线 情况下 原客户考虑成本原因也未曾考虑房间内安装电话 新接 入三网融合业务房间内的电话通过网线的 7 8 芯拨出来做 RJ11 头子解决 因为 4 芯网线加之网线两端的 ONU 和 LAN 猫配合其上能承载 100M 的流量 所以对上网和 ITV 不会造成 任何影响 四 FTTB LAN 聚类客户解决方案同样可以用于原是光纤 LAN 小区以及 FTTH 放线入户难的情况下公众三网融合业务 的解决 比如电梯公寓的三网融合业务的变通解决 五 对于部分宾馆可能没有网线 仅有电话线到房间 且放 线又相当困难情况下 可以在附近区域 比如 200 300 米范围内 规划选址加装或者根据业务量就在宾馆 酒店内安装 ADSL 型 ONU MA5616 5616 方式来解决三网融合业务需求 此时房间内 加装 AD 上行家庭网关即可 六 关于 FTTB LAN ADSL 方式解决 itv 业务需求时故障 定位经验 注意多通过 display port statistics X 观察端口报文 情况 注意 multicast frames 多播帧情况 特别要关注 Number of discarded frames 这一参数 六 六 成果实施后的成效成果实施后的成效 一 该聚类客户 itv 等三网业务解决方案以速度快 投资少 效果好而著称 在这三方面已经取得的成效可见一般 速度快速度快 其在各流程环节处理上的突破创新极大的提高了该 类客户 ITV 业务的安装效率 最快的仅仅需要 3 天 最长也下 不了一周 而 FTTH 方式至少要半月 另外在响应前端上也是 FTTH 模式所远不及的 极大加深了前后端的联动 投投资资少少 说到投资 大家都比较清楚 目前电信 FTTH 建设的 重点在小区 对于聚类客户这块 ITV 业务的发展一是策略二是 投资均不占优势 若为了抢占市场 强行通过 FTTH 模式推广到 酒店 宾馆等聚类客户 那不但要影响 FTTH 的主体发展 而且 要将相当部分投资花在不可预估的市场领域 因为这类客户的 生命期不确定和受市场等的影响极大 广安分公司经过摸索发 掘出的这整套聚类客户三网融合业务解决方案很好地规避了这 一潜在风险 经过多次成本测算比较 聚类客户通过 FTTH 方式 解决 ITV 等三网业务需求 每房间成本在 1300 元左右 PON 网 络线路 光猫 机顶盒等 而通过 FTTB 方式解决投资成本在最 多 800 元以内 房间 指新