张四华班组长岗位素质提升系列

班组长岗位素质提升训练营 主讲 张四华 一 课程背景 一 课程背景 本课程吸收了精益生产 工作教导与 OJT 冲突管理 管理创新等前沿的 管理理念 工具 方法和案例 旨在满足各企业进一步提升班组长素质和能力 的需要 二 培训目标 二 培训目标 1 掌握班组长必须具备的能力素质要求 2 掌握班组长的职业品质要求 树立良好的职业品质 3 掌握优秀班组管理理念 学会解决班组突出矛盾 4 学会教导班员和激励 激发班员潜能 5 针对不同的班员特点 解决班组长工作中遇到的疑难问题 6 能深刻理解班组现场管理和精益生产理念 具有较强的节约成本 反对 浪费和讲求效率的思维意识 三 培训对象 三 培训对象 班组长 储备干部等 四 培训时间 四 培训时间 7 天 56 学时 五 培训形式 五 培训形式 重点讲授 小组研讨 案例分析 启发性游戏 团队成果汇报等 六 课程模块六 课程模块 课程模块课程模块课程内容课程内容课时课时 第一部分第一部分 班组长的自我修炼班组长的自我修炼 第一讲 班组长的角色定位 第二讲 班组长的职业素养 第三讲 班组长的心智修炼 第四讲 职业礼仪 1 天 第二部分第二部分 班组长的胜任能力修炼班组长的胜任能力修炼 第一讲 系统思维能力 第二讲 计划统筹能力 第三讲 沟通协调能力 第四讲 完美执行能力 第五讲 班组建设能力 第六讲 创新改善能力 第七讲 领导激励能力 第八讲 一线教练能力 第九讲 持续学习能力 2 天 第三部分第三部分 现场管理 打造地头力现场管理 打造地头力 第一讲 打造一流现场 第二讲 如何做好 5S 第三讲 成本效率改善 第四讲 全员设备维护 第五讲 安全生产 第六讲 问题分析与问题解决 2 天 第四部分第四部分 班组精益管理班组精益管理 第一讲 什么是精益管理 第二讲 精益思想与管理变革 第三讲 精益生产系统 2 天 七 课程大纲七 课程大纲 第一部分 班组长的自我修炼 第一讲第一讲 班组长的角色定位班组长的角色定位 1 1 班组长的角色认知和角色定位 上司对班组长的期望 下属对班组长的期望 2 班组长的权利和地位 3 班组长的职责和使命 4 优秀班组长的工作模式 5 班组长如何当好直接领导的助手 6 班组长在员工面前的角色把握 案例 案例 问题班组长与优秀班组长的区别 第二讲第二讲 班组长的职业素养班组长的职业素养 1 服从 服从上司 维护上司的权威 2 忠诚 对公司及上司绝对忠诚 3 自律 4 团结 5 务实 6 情商与逆境商 7 目标 效率 效益 8 责任意识 敢于承担责任 正确对待问题和不足 10 公正与原则性 公私分明 不讲哥们义气 但求工作原则 公正 11 学习与反思 终身学习 反思 感悟与升华 12 追求卓越 打破现状 持续改善 能完成 100 绝不只完成 99 积极心态 锐意进取 第三讲第三讲 班组长的心智修炼班组长的心智修炼 1 1 自我心智 利已先利人 达已先达人 2 执行心智 企业目标实现 政策落实第一人 如何打造班组执行力 3 责任心智 班组管理 责任为先 如何培育自己的责任意识 如何培育班员的责任意识 4 团队心智 建和谐团队 借团队之力 如何建设高效率团队 5 问题意识 敏锐发现问题 有效解决问题 如何开展班组现场问题管理 6 成本意识 成本就是效益 7 改善心智 时时改善 事事改善 如何实施持续改善 8 学习心智 工作学习化 学习工作化 如何建立学习型班组 9 荣誉心智 为贡献者鼓掌 为分享者喝彩 第四讲第四讲 职场礼仪职场礼仪 1 何为礼仪 2 为什么要学习职场礼仪 3 礼仪的内涵与本质 4 班组长职场基本礼仪 仪表礼仪 服饰礼仪 电话礼仪 手机礼仪 握手礼仪 第二部分 班组长胜任能力修炼 第一讲第一讲 系统思维能力系统思维能力 1 运筹帷幄 建立良好的思维习惯 2 系统与系统思维 3 系统思维的方法 第二讲第二讲 计划统筹能力计划统筹能力 1 如何确定工作目标 2 计划的制定 3 控制 协调的技巧 4 统筹安排的工具和方法 第三讲第三讲 沟通协调能力沟通协调能力 1 有效沟通的要领 2 怎样与上 下 平级进行沟通 3 如何正确面对和处理工作冲突 4 如何提高沟通的技能与技巧 有效说服别人的艺术 5 班组长开会的技巧与布置工作任务的艺术 案例 现场沟通实务技能 第四讲第四讲 完美执行能力完美执行能力 1 认识执行 2 执行力与执行力组织 3 执行者的角色 4 执行力三大基石 5 执行力提升的方法 第五讲第五讲 班组建设能力班组建设能力 1 班组建设方针 2 班组建设的目标 3 班组建设的工具和方法 4 五型班组 创建 第六讲第六讲 创新改善能力创新改善能力 1 创新思维与创新技法 2 班组管理创新的原则 3 如何利用班组集体的智慧创造性地解决问题 4 班组管理创新案例分析 5 班组管理的未来发展趋势 第七讲第七讲 领导激励能力领导激励能力 1 领导与管理的区别 2 如何建立影响力 3 班组长的领导风格 4 需求与激励 5 激励部属的技巧与方法 6 如何批评和表扬员工的技巧 案例讨论 如何对待问题员工 案例讨论 如何对待问题员工 如何处置跟你唱对台戏的员工 如何批评性格暴躁的员工 如何引导性格孤僻员工 如何处置总找借口搪塞的员工 如何正确引导独生子女员工 如何改造员工的不良态度与行为 如何利用考核等手段来矫正人的不良行为 第八讲第八讲 一线教练能力一线教练能力 1 1 管理前沿 教练角色 2 2 班组教练的理念 3 3 班组教练的功能 4 4 班员的行为就是你的产品 5 5 班组长使用的教练程序 6 6 班组长的教练技巧与方法 7 7 如何激发班员的潜能 案例分析 怎样对待班员的案例分析 怎样对待班员的 老毛病老毛病 第九讲第九讲 持续学习能力持续学习能力 1 学习力 成长力 2 终身学习的含义 3 制定自己的学习策略 4 高效学习的方法 第三部分 现场管理 打造地头力 第一讲第一讲 打造一流现场打造一流现场 1 什么是现场 现场为什么重要 2 现场管理的方法和工具 3 目视管理 目视管理的概念 目视管理的特点 目视管理的目的 目视管理的效果 常见的目视管理应用 目视管理的三大要求 三级水平 目视管理的类别 4 看板管理 什么是看板管理 看板管理的作用 看板管理的要求 5 一流现场的员工 图片分享 混乱的现场与有序的现场比较图片分享 混乱的现场与有序的现场比较 第二讲第二讲 如何做好如何做好 5S5S 1 我们的工厂怎么样呢 2 工厂中常见的问题 3 5S 的定义 4 世界上优秀的公司都非常重视 5S 5 整理的定义 目的 推行要领 6 整顿的定义 目的 推行要领 7 清扫的定义 目的 实施要点 8 清洁的定义 目的 推行要领 9 素养的定义 目的 推行要领 10 5S 三大支柱 目标 具体的活动项目 11 5S 的实施步骤 案例分析 某企业案例分析 某企业 5S5S 推进专题片推进专题片 第三讲第三讲 成本效率改善成本效率改善 1 企业成本构成和盈亏平衡点 2 成本与成本管理的概念 3 生产现场的 8 大浪费 4 怎样掌握发现浪费的能力 5 利用物流 信息流图分析浪费 6 改善的四个阶段 作业分解 按每个细节对自己提问 改善 ECRS 原则 实施新方法 7 改善的 ECRS 原则 8 动作意识 10 手 9 动作经济原则 10 案例学习 第四讲第四讲 TPMTPM 全员设备维护全员设备维护 1 TPM 概念 2 设备点检定修 3 操作者自主维修 第五讲第五讲 安全生产安全生产 1 安全生产的定义 方针 原则 2 安全文化的演变 3 第一线监督者的安全责任 4 灾害一定能预防 信念 工伤能防止 发生灾害肯定有其原因 发生工伤的连锁反应 探讨防止灾害的措施 开展安全活动 再发防止活动 事前预防活动 进行预防活动 5 使现场的工伤为零 6 KYT 训练 第六讲第六讲 问题分析与问题解决问题分析与问题解决 1 问题的含义与种类 2 没有问题 是最大的问题 3 问题一般是有征兆和继起的 4 若想早期发现问题 遇事多问 为什么 5 解决问题的思路 6 问题的再发防止 案例讨论 如何做好标准化管理 案例讨论 如何做好标准化管理 第四部分 班组精益管理 第一讲第一讲 精益管理与精益生产精益管理与精益生产 1 企业竞争压力与出路 2 向精益管理要效益 3 精益管理的产生背景 4 精益管理的指导思想 精益思想 5 精益管理的架构核心 精益生产 6 精益管理与传统管理的对比 第二讲第二讲 精益思想与管理变革精益思想与管理变革 1 1 利用精益思想分析生产中的浪费 2 2 利用精益思想分析工作中的浪费 3 3 精益思想对营销的新要求 4 4 精益思想对研发的新要求 5 5 精益思想对生产方式的变革要求 6 6 精益思想对企业文化的新要求 第三讲第三讲 精益生产技术精益生产技术 1 精益生产的架构 2 价值流分析与改进 3 JIT 拉动生产系统设计 4 精益物流与配送 5 TPM 全员生产保全 讲师简介 讲师简介 张四华张四华 常住上海常住上海 实战派培训师实战派培训师 主要背景 主要背景 上海市企业联合会培训中心兼职教师 宝钢人才开发院兼职教授 浙江大学继续教育学院特聘培训师 上海市企业管理现代化创新成果评审委员会聘请的评审专家 现任某国有大型企业生产