第一季度工作总结.doc

第一季度工作总结篇一:2014年第一季度工作总结 综合部2014年第一季度工作总结 2014年以来，综合部在公司领导的关心指导及各部门的大力支持下；通过配合公司各部门，积极主动，采取团结协作精神，带着极强的责任心，服从大局安排，较好的完成了领导交办的各项工作；按照2014年工作计划及总体部署，综合部各项工作正有条不紊地开展， 现将第一季度完成情况汇总如下: 一)费用核算： 第一季度产生的各项费用支出核算如下： 综合以上数据分析，可以看出接待费用总体减少，其他费用在预算之内。 二）车辆管理： 1、第一季度完成了车辆的保养及维修，年审已完成；在车辆维 修保养期间通过积极协调，保证了公务用车的正常运转；及时进行油卡充值，严格按照谁驾驶，谁签字进行车辆的日常加油工作，未发生一起因车辆加油不及时影响工作的的事件。 2、在车辆使用方面，始终如一的遵照公司的车辆管理办法实行，严格认真填写派车单，对车辆使用情况和行驶里程进行监督控制，杜绝公车私用，紧抓开源节流，杜绝浪费； 3、通过加强安全教育，强化司机的安全意识.始终将安全驾驶放在第一位，定期召开部门会议，及时与大家沟通学习关于交通法律法规相关内容，避免有喝酒上岗、违反公司规定的事情发生。 三）综合管理方面：（做好公司各部门后勤保障工作） 1、物资管理工作：每月/每季度做好仓库出入库的盘点及汇总，做到账目符合。严把出入库流程，在物资入库前做到检验、清点，保证物资的数量、质量符合要求。固定资产的盘查汇总更新，报废物品的申报等工作。设立了固定资产台帐明细，明确各部门固定资产的使用情况；部门调整完成后及时完成各部门固定资产的清盘工作。 2、文档管理工作：印章管理，负责管理公司公章、合同专用章，对公章及合同专用章使用，严格履行制度要求，填写用章申请单，对使用情况及时登记，严格按要求对印章使用进行管理。档案室管理，现在档案室主要分为行政档案柜、工程档案柜、人事档案柜和工程图纸架等，通过填写提档审批单和提档登记相结合的方式，建立档案室电子文档，做好档案细化管理工作。 3、食堂管理工作：根据规定的用餐标准，精心调整菜品花色， 在符合用餐费用标准的前提下保证每周菜谱不重样，尽量满足员工的就餐需求。在费用控制方面，在保证饭菜数量的基础上最大限度减少了浪费。 4、其他方面：购买各项办公用品及时报销，保障公司各部门的使用；做好公司设施设备的维护及维修，在节省开支的情况下，保障办公的正常运行。 四）接待服务工作等： 1、公司来客来访的接待工作，做好服务； 2、公司内外部的接待工作安排及部署，确保完成领导交办的工作； 五）人力管理工作： 自今年3月18日公司调整部门后，人力工作合并入综合部门，主要包括：文件管理工作，组织召开工作例会，下发会议纪要；下发通知及红头文件等，保证消息的上传下达；人员招聘工作，针对公司目前空岗，加大招聘，储备人才；员工异动手续的办理，包括人员的入职、调动、离职等；社保缴纳等，核对公司社保缴费明细，做好2014年社保缴费基数申报工作等。 工作的不足之处及第二季度计划： 1、 在各项工作的部署完成后还需及时检查督导，以便及时发现问 题及时解决； 2、 综合部部门在下一步工作中，要转变思想，放开思路，结合公 司印发岗位说明书及流程开展各项工作； 3、 尽快熟悉人事方面的各项工作及流程，确保工作的开展； 4、 与公司各部门做好团结，积极配合各部门完成各项后勤支撑工 作。第一季度工作总结 5、 做好安排部署，确保完成领导交办的临时性工作。 综合部 月 2014.4篇二:2015年第一季度工作总结 一、一季度工作总结 一年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对保险工作的无限憧憬，我成为了一名平安产险的普通员工。从那天起，我怀着一颗热汗涔涔的心，决心要做好平安人。一年的时光是短暂的，在为业务员和客户服务的过程中，我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。回顾这1年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。现将今年一季度的工作情况总结如下： （1）工作态度方面。我始终保持积极乐观的工作心态和良好的精神风貌，认真贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。 （2）业务方面。我主要负责团车保单的打印、整理归档以及打印网销意建险，补办抄件和交强险标志等工作。每天的主要工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥机械，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴，马虎不得，尤其是有价单证的领用和使用必须按规章制度 （3）工作成绩方面。来平安不到一年，自己的业务技能得到极大提高，同时通过自己的辛勤付出，累计收到业务员表扬件十余次，这是同事对我工作的肯定和鼓励。我会戒骄戒躁，继续为业务同事和客服良好的服务下去。 二、自身存在的不足、工作中发现的问题 我工作中的优点是：有较强的适应环境的能力，和同事关系融洽心态平和，为人谦逊，处世积极，有良好的人际关系；工作认真负责，效率高，执行力和合规性较强；在办理业务时，有耐心，态度和善，微笑服务。 当然，在工作中我也存在着不足，限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我；有时做事为求速率，导致质量不高，还有点马虎；有时候疲于打印批量保单，对个别保单的打印还不够灵活。我很喜欢，很珍惜现在的工作机会，在接下来的工作中，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，我会继续保持我工作的热情，做到尽善尽美，不让领导失望，我会用我的真诚和服务赢得感动！为公司的发展做出更大的贡献。第一季度工作总结 三、二季度工作计划 1、 继续做好本职工作。保证保单打印时效，积极助力业务同事拓展业务。 2、 在自己工作完成之余，积极配合小组其他同事分担所能及的工作。 3、 严格要求自己，继续提升自己专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面更好的为同事和客服服务。 4、 按要求认真执行分公司和一中支各项规章制度，谨慎合规的弦要时刻紧绷常抓不懈。 四、需求及建议 具体建议：1、希望领导能多关怀一下经常加班同事，物质上没有就算了，精神上的鼓励还是蛮需要的。哪怕一个邮件一个微信也好，我们小组经常会有同事加班到晚上8、9点钟，对于她们的默默奉献希望领导能看在眼里记在心里。 2、对于一些制度和办法的制定上，希望相关部门能考虑的更人性化一些，比如“单证作废管理办法”，其实，负责打印的同事都不会故意去作废单证，大多数情况都是按照业务同事和客户的需求不得不作废单证，对于一刀切的处罚规定，希望能更合理的区分对待。 3、无论是为客户服务还是为业务员服务，能获得尊重和肯定是我们莫大的欣慰，但有时业务同事会很理所当然的认为，我们就应该为他们怎样怎样，完全不顾现实，比如要求我们在特定的时间内完成某项工作，我们深知做业务不容易，我们能理解他们，所以我们加班到凌晨，希望他们也能理解我们，有些工作没有他们想的那么简单。 4、还是希望能加强与业务同事的沟通，能更大程度获得业务同事的理解，比如，欠章邮件催缴和停单通知不是故意难为业务同事，投保资料的齐全性，业务员是第一责任人，在规定的时间内补齐资料是他们的义务，业务重要，合规同样重要。 4、 需求：坦率地讲，当初选择平安，就是为了美好的未来生活，现在过了一年了，渐渐的发现理想很丰满，现实很骨感，在工资待遇和福利方面，感觉外包的同事和正编的同事还是有一定差距，同工不同酬的境况不知道还要延续多久。 总之，我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：亲切快捷地为每一位业务员和客户提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。篇三:XXX2015年一季度工作小结 2015年第一季度XX办工作小结 2015年1月至3月以来，XX办在党委、政府的统一领导下，在业务主管部门的指导下，紧紧围绕全镇的工作重心和工作重点，服务大局开拓创新真抓实干，履行了XXX办公室的各项工作职能，主要开展了以下工作： 一、XXX工作清理上报 在XXX“两违”办的指导下，截至目前，全XX共清理XX户违法占地及违法建筑，其中涉农项目XXX户、XX路拆迁户XXX户、未批先建XX户、在建房屋和其它情况的XX户。 现阶段主要工作是，与已经清理出的“两违”户进行约谈，现已约谈XX户。根据约谈的情况，违法用户主动要求分类的占XX%。此项工作将持续开展，常抓不懈。 二、危旧房改造及房屋审批工作有条不紊 1.危旧房改造。截止目前，一季度我XX已登记在册C级、D级危房改造XX户。 2.农村建设用地复垦工作。2014年已竣工复垦项目，农户补偿资金已全部发放。 3.建房审批工作有条不紊，依法审批。根据相关指导文件精神，按照房屋建设规划要求，现已批准修建房屋XX户，XX户正在审核办理中。 4.房屋安全管理工作全面开展。一是加大了我XX“两防”工作的宣传和巡查力度。二是加强了全XX的农村危房安全隐患排查工作，做到及时监督、整改，切实做好房屋安全管理工作。我办采取工作日巡查、周末轮流排班巡查的方式，不留死角的对全镇范围内建设项目进行监管。 5.完成日常工作和上级部门交给的其他工作。 三、环保相关今年开展的工作 1.深入宣传，逐步增强全民环境保护意识。 新环保法颁布初期，我镇把环境宣传教育工作放在突出位臵，在生态镇的基础上，积极创建市级生态村，充分利用广播、电视、标语、宣传栏、发放宣传资料等多种形式，广泛深入各村委会、企事业单位宣传有关环境保护的法律、法规。 2.农村环境连片整治工项目进展顺利 在XX环保局的规划下，我镇在XX村、XX村、XX村、XX村实施环境综合连片整治，目前四个站点的项目已经完成，现在XX环保局的指导下，准备全面试运行。 四、移民相关今年开展的工作 1、完成救灾资金修建XX后续工作。第一季度工作总结 2、完成改扩建XX人饮水池项目后续工作。 3、完成新建XX后续工作。 4、配合移民局进行移民项目验收工作。 5、申报2015年移民项目。 6、完成移民相关日常工作。 2015年第一季度，我办工作开展节奏快而不乱，积极配上级部门和兄弟部门工作，以全XX工作重点为中心，与党委政府保持高度一致，为新的一年工作开了一个好的局面，下阶段将继续努力，依法审批，依法行政。篇四:机关单位第一季度工作总结范文 机关单位第一季度工作总结范文 按照区委要求，现将我局2011年第一季度工作总结和下一阶段工作安排报告如下。 2011年第一季度工作总结 2011年，我局在区委、区政府的领导下，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕区委、区政府中心工作，按照年初确定的工作目标和工作实际，认真做好机关事务管理、保障、服务工作，为推进“世界田园城市建设”工作，为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。 一、加强作风建设，提升服务水平 （一）进一步改进干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求，全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表，就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况，广泛征求意见；并设置了“民情收集意见箱”，公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责，认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求，对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，分阶段开展好改进工作作风工作，努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。 （二）加强党风廉政建设。以领导干部为重点，进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育，逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严格执行领导干部廉洁自律的有关规定，充分发挥制度的约束作用，抓好党风廉政责任制的落实。二是完善制度体系。积极推进依法采购进程，完善协议供货、定点采购操作程序和区政府采购中心廉洁从业制度、采购中心财务制度等规章制度使政府采购管理工作向规范化发展；健全财务管理制度，规范了财务运行行为。 二、围绕中心工作，认真履职尽责 （一）抓好日常管理，保障机关高效运转。 一是积极做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、 2010年成都（青白江）首届国际樱花文化节等活动以及国家部委联合调研组、春城书记、张宁生副主席及市政协港澳委员一行等中央、省市领导及各地来宾41批次，3370余人，出色地完成了各项接待任务。 二是做好会议服务管理。完成各类大型会议服务109次，小型会议服务264次。成功完成了区委工作会议、“两会”、成都市区（市）县机关事务管理局长工作交流会、“成都（青白江）首届国际樱花文化节”项目集中签约仪式等会务服务工作。 三是加强食堂管理。派专人深入食堂，加强管理，丰富菜品品种，提高菜肴质量，改善服务态度。严把食品安全关，增强食品卫生安全意识。并认真做好区领导的早、中餐服务工作。 四是规范公务车辆管理。一是做好车辆管理“三定点”工作。委托区政府采购中心招标，对全区公务用车实行“三定点”，确定了2家保险单位、家维修单位和家加油单位。二是规范接待车辆管理。合理安排调度，登记使用接待车辆，保障重大活动和领导公务用车，派车400余次。三是为各乡镇、街道、区级党政群机关和事业单位办理车辆编制19辆，办理车辆过户车辆编制2辆，报废注销车辆编制1辆，办理出入市委市政府办公区的车辆通行证13个。 五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理，对进出车辆实行刷 卡管理，定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁，实行动态管理，确保机关大院四季洁净、卫生。三是保绿化。提高植物档次，增加养护次数和盆花数量，共租摆植物1000余盆。 六是加强社会治安综合治理。一是加强保安队伍的管理和技能训练，提高保安人员素质。严格执行门卫登记制度、院内巡查清场制度、安全生产责任制和社会治安综合治理责任制等工作。二是定期对消防栓、灭火器等设施设备进行检查，消除安全隐患，保证设备始终处于良好的运行状态。三是做好上访和重大活动及大假的安全保卫工作，确保机关安全无事故。 （二）打造低碳机关，全面推进机关节约。 我局围绕我区低碳经济发展试验区建设工作方案，完善节能减排机制，打造低碳机关。一是做好全区机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品的采购，严格执行国家有关强制采购或优先采购的规定。三是3月31日，成都市区（市）县机关事务管理局长工作交流会在我区顺利召开。会议以建设节约型机关为主题，对推进加快建设低碳机关具有重要意义。我局将严格管理减少能耗支出，抓好节能改造，倡导无纸化办公，推进我区低碳经济试验区建设。 （三）推行政府采购，节约财政资金。 区政府采购中心一季度采购预算为5788.02万元，实际采购金额5436.15万元，节约金额351.87万元，节约率为6.08。执行政府集中采购规模与历年同期相比呈现大幅增长，樱花节系列工程等重大项目采购优质高效完成，没有出现一次工作失误，没有发生一起投诉事件。 （四）全力保障首届国际樱花文化节。 按照成都（青白江）首届国际樱花文化节筹备组的统一安排，积极做好接待服务工作。一是召开了专题工作会，制定了接待工作方案，并落实责任人。成立了以局长黎欣为组长的工作小组，下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、物资保障组、安保组、礼仪服务组，全力做好活动期间各项保障工作。二是在全区机关事业单位中抽调90余名工作人员组成接待队，并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进行有针对性的礼仪、