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第 1 页 共 4 页 行政服务中心主任述职报告行政服务中心主任述职报告 xx 年 2 月 受区委安排 本人从区招商引资局 调任政务服务中心主持工作 一年来 在区委 区政 府的坚强领导下 本人认真学习 贯彻 xx 届四中全 会精神 以科学发展观为指导 以行政提速 高效便 民 服务发展为目标 以依法行政 效能建设 注重 实绩和廉洁自律为工作重点 全面落实 两集中 两 到位 和政务服务工作标准化建设 着力构建三级便 民服务网络 努力创新工作方式 取得了阶段性成效 现将一年来的学习和工作给在座的各位领导和同志们 作如下汇报 一 加强理论素养 快速转换角色 xx 年 我由一名副职到政务中心主持工作 深 感责任重大 同时也深刻认识到 要当好部门一把手 唯有扎实的理论功底和科学的管理水平才不会辜负组 织的信任和期望 为此 本人把学习放在首位 坚持 做到平时学习与集中学习相结合 积极参加各种理论 学习和研讨活动 认真做好学习笔记 坚持记写心得 体会 深入基层调研 系统学习管理知识 通过一年 的不懈坚持 自己的政治理论 管理水平 服务宗旨 第 2 页 共 4 页 工作实践方面都有了新的飞跃 真正感悟到了一个领 导干部的理想境界和责任使命 使自己较快地熟悉了 政务服务工作 很快进入角色 组织中心全体人员扎 实有序地开展市 区交办的各项工作 二 创新思维方式 扎实推进工作 1 两集中 两到位 和政务服务工作标准化 建设快速推进 一是对所有进驻项目的环节 流程 法定依据 收费依据等进行了详细的清理和优化 使我区项目审 批提速达到 二是快速推进政务服务中心标准化建设 组织资 金对中心一楼大厅进行全面整修 在二楼新建并联审 批大厅 并重新制作交 html 企业服务相结 合 与便民服务相结合 充分发挥了党员示范 带动 和辐射作用 推动政务服务整体工作上台阶 4 强化中心管理 着力提升窗口形象 XX 年 以制度建设为抓手 切实加强窗口工作 人员的管理工作 一是积极争取政策支持 为窗口工 作人员争取到了每月 100 元的奖励性津贴 极大的调 动了他们的工作积极性 二是重新完善了中心各项管 理制度 三是制定了 区政务服务中心突发事件应急 办法 积极探索和优化运行机制 不断提升服务水 第 3 页 共 4 页 平和提高办事效率 使中心工作人员形象 礼仪 用 语 着装 通过强化培训 区政务服务中心窗口人员 素质得到了较大提升 三 加强廉政建设 提高自律意识 本人严格按照领导干部廉洁从政的各项规定 始 终对自己高标准 严要求 率先垂范 以身作则 用 党风廉政建设责任制的要求来约束自己的一言一行 要求别人做到的 自己先做到 要求别人不能做的 自己首先不去做 能及时解决苗头性 倾向性问题 自觉维护中心领导班子的团结 重大事项均主动向区 委区府领导请示汇报 认真落实一岗双责的要求 把 惩治和预防腐败体系建设贯穿于政务服务工作始终 认真开展反腐败工作 对来访群众热情接待 积极办 理 对中心班子成员和干部做到了从严教育 从严管 理 从严要求 XX 年 中心无一起违纪现象发生 回顾过去的一年 在工作上取得一定成绩 这是 中心管委会全体同志和窗口全体工作人员共同努力的 结果 自己清楚地认识到也还存在一些问题和不足 一是系统学习还不够 特别是对各窗口单位的行政审 批事项和办事流程了解和掌握不够 二是不积极不善 于向领导请示汇报 积极主动争取领导对工作的重视 和支持不够 三是管理不够大胆 有事碍于情面 坚 第 4 页 共 4 页 持原则上有放松的现象 在今后的工作中 本人一定克服这些不足 加强 学习 树立工作瞄准第一的思想
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