人力资源部2019年度工作总结

人力资源部人力资源部 20192019 年度工作总结年度工作总结 人力资源部的工作是一项长期性工作 需要我们努力落实 并做好工作后总结工作 小编搜集整理的人力资源部 2019 年 度工作总结 欢迎阅读 人力资源部 2019 年度工作总结一 人力资源部根据年初制定的工作计划和领导安排 始终以 集团工作会和经济活动分析会确定的年度工作目标为中心 以 集团的生产经营工作为重点 将集团的主要经济指标和管理目 标分解落实到人力资源工作计划中 并在工作中贯彻和落实 现将全年工作总结和下一年度工作计划汇报如下 一 人力资源管理方面工作一 人力资源管理方面工作 一一 制订年度人力资源工作计划和相关管理办法 保障人制订年度人力资源工作计划和相关管理办法 保障人 力资源管理各项工作的有效运行 拟定人力资源工作计划为集力资源管理各项工作的有效运行 拟定人力资源工作计划为集 团年度人力资源管理工作提供政策支撑和计划指导 团年度人力资源管理工作提供政策支撑和计划指导 二二 加强员工队伍建设 调整员工队伍结构 为集团的快加强员工队伍建设 调整员工队伍结构 为集团的快 速发展提供人力资源支撑速发展提供人力资源支撑 1 1 加强员工履职能力考核 促进员工队伍作风的改变 加强员工履职能力考核 促进员工队伍作风的改变 促进广大员工加强学习 提高素质和能力 促进广大员工加强学习 提高素质和能力 2 2 完成二级单位及机关部门的新用管理人员的审查 考 完成二级单位及机关部门的新用管理人员的审查 考 核 报批工作 核 报批工作 3 3 严格把好管理人员和作业层优秀工人转为管理人员入 严格把好管理人员和作业层优秀工人转为管理人员入 口关 择优转岗 口关 择优转岗 4 4 做好劳动力的组织 调配和招聘工作 做好劳动力的组织 调配和招聘工作 全面完成集团 年大学毕业生招聘计划指标 年度集团人才需求计划总数 大专及本科毕业生 为 494 人 集团人力资源部先后组织各用人单位在安徽建筑工业学院 安 徽理工大学 宿州学院 华北水利水电学院 黄河水利职业技 术学院 西安石油大学 西安理工大学 陕西能源职业技术学 院 四川理工学院 四川建筑职业技术学院等 20 所高等院校 举办了集团校园专场招聘会 通过影像资料宣传 专场报告宣 讲 提升了集团的知名度并与校方建立了良好的合作关系 招 聘效果十分显著 截止 年 9 月 实际完成人数 495 人 为计划的 100 截止 年 11 月 共引进各类技校毕业生 257 人 进一步充实了生产一线的技能操作队伍 做好重点项目的劳 动力组织 加强内部人力资源的协调和调配 以满足集团生产 经营的需要为原则 积极协调各方关系 完成重点项目的人员 配备 协调与调配 年共组织实施人员调配 972 人 次 进一步发挥好弹性用工机制的作用 解决施工现场劳动 力不足的矛盾 对工作表现优秀 工作满一定期限的项目用工 人员进行考核并吸收为劳动合同制员工 极大地调动了项目用 工人员的积极性 三三 加强员工培训 提高员工队伍的技能 技术水平和综加强员工培训 提高员工队伍的技能 技术水平和综 合管理能力合管理能力 1 1 制订年度培训工作计划 做好人力资本培训的预算和 制订年度培训工作计划 做好人力资本培训的预算和 培训费用的计提 确保培训工作的正常开展培训费用的计提 确保培训工作的正常开展 2 2 做好培训项目的组织与实施 做好培训项目的组织与实施 组织实施一级建造师执业资格考试考前培训 通用工种培 训 技能鉴定考核培训 新员工的入职培训 各类专业管理人 员的取证培训和继续教育培训等重点项目培训 为进一步提升人力资源管理团队的综合实力 加快人力资 源管理队伍人力资源信息化组织建设 年 4 月 与新 中撒紧密合作 联合举办了为期 3 天的集团人力资源管理 信 息系统 培训班 参培人员 76 人 年 6 月至 11 月 人力资源部与集团工会共同开 展职工技能提升培训 分别对巷道掘砌工 主提升机操作工 通风瓦检工 焊工 4 大工种进行技能培训 培训人数 11000 余 人 组织工程系列专业技术人员继续教育 569 人次 3 3 做好各类资格证书的注册工作 做好各类资格证书的注册工作 1 11 月共计注册各类 资格证书 24 余人次 其中 一级建造师初始 5 人 二级建造 师初始注册 19 人 监理工程师初始注册 1 人 审批中 一级 建造师矿山专业延期注册培训共 146 人 一级建造师市政专业 延期注册培训 27 人 四四 加强专业技术人才队伍建设和技能人才队伍建设加强专业技术人才队伍建设和技能人才队伍建设 1 1 专业技术职务评审推荐工作 专业技术职务评审推荐工作 根据工作职责在集团内 部认真组织实施了专业技术的评审 申报工作 全年共推荐评 审各系列中 高 初级专业技术职务 489 人 其中 工程系列 正高级 9 人 副高级 25 人 中级 171 人 初级 181 人 经济 系列 高级 5 人 政工系列 高级 26 人 中级 35 人 初级 34 人 高级审计 1 人 高级会计 6 人 大学生定职 246 人 2 2 学生和社会招聘人员考核定职工作 学生和社会招聘人员考核定职工作 完成 456 名大中 专毕业生转正工作 3 3 职业技能鉴定工作 职业技能鉴定工作 对煤炭特有工种申报职业技能鉴 定人员进行技能鉴定 分别对巷道掘砌工 矿井维修电工 矿 井维修钳工 主提升机操作工 瓦斯检查工 冻结安装运转工 竖井钻机工 9 个工种进行了职业技能鉴定 鉴定人数 460 人 其中 初级工 137 人 中级工 105 人 高级工 178 人 技师 34 人 高级技师 6 人 五五 职工薪酬福利管理职工薪酬福利管理 1 1 编制 审核集团 编制 审核集团 20192019 年度工资总额决算和 年度工资总额决算和 年 年 工资总额预算 及时上报并顺利通过上级主管部门的审核验收 工资总额预算 及时上报并顺利通过上级主管部门的审核验收 进一步推进了集团工资总额预决算编报的科学性 准确性和精 细性 2 2 加强各二级单位工资总额的管理与控制 严格按照工 加强各二级单位工资总额的管理与控制 严格按照工 资总额管理办法审批二级单位的工资总额 资总额管理办法审批二级单位的工资总额 3 3 加大新的分配制度执行过程的检查 监督和指导工作 加大新的分配制度执行过程的检查 监督和指导工作 捋顺工资分配制度 调研新的分配办法执行的情况 收集执行捋顺工资分配制度 调研新的分配办法执行的情况 收集执行 过程中的建议和意见 过程中的建议和意见 4 4 做好劳动工资的统计 分析 为领导决策提供有效的 做好劳动工资的统计 分析 为领导决策提供有效的 数据分析 按照集团和省 市相关部门的要求按时上报统计数数据分析 按照集团和省 市相关部门的要求按时上报统计数 据和报表资料据和报表资料 5 5 做好社会保险工作 做好社会保险工作 根据省 市劳动保障部门的要 求 准确及时地完成了集团公司 年度养老保险 工伤 保险 失业保险 医疗保险费的稽核 申报及核定工作 按时 足额发放养老金 抚恤金及工伤人员待遇 并按省社会保险事 业管理局的要求 安排布置在职人员 离退休人员养老金及遗 属人员生活费二代身份证在养老数据库的修订工作 建立健全 职工 离退休职工数据库 完善修正各类数据 保证数据的准 确和完整 按时足额发放养老金 怃恤人员生活费及工伤人员待遇 款 每月及时审核申报养老金的发放情况 确保离退休人员基 本养老金按时足额到位 年度 1 12 月份上缴养老保 险费 1 98 亿元 1 12 月份共计发放养老金 2 57 亿元 发放 遗属生活费 777 5 万元 及时办理职工 离退休人员死亡后丧 葬费 一次性抚恤费的结算和抚恤人员的增减变动 统筹内抚 恤的申报审批手续 1 12 月份共计结算死亡人员丧葬及一次 性困难补助费 592 9 万元 并按省劳动和社会保障厅 省社会 保险事业管理局的要求 安排布置离退休人员养老金及遗属人 员生活费领取资格认证工作 建立健全职工个人帐户数据库 完善修正各类数据 保证数据的准确和完整 1 12 月份缴纳工伤保险费 2759 39 万元 结算工伤待 遇款 2871 13 万元 1 12 月份缴纳失业保险费 1566 8 万元 1 12 月份共缴纳医疗保险 6454 7 万元 经过与淮北市社保局多 次协商 集团缴纳的工伤保险 失业保险 医疗保险费率均降 低了标准 为集团社会保险费缴纳节约了资金 按时申报军转干部补助 53 年前参军入伍退休人员补 助及军转干部情况调查工作 全年共从淮北结算军转干部 53 年前参军入伍人员生活补贴 141 万元 积极做好离休人员医疗定额及专项补贴的的申请 全年 共申请补贴 232 万元 联系并安排集团离休人员及军转干部进 行健康体检 及时为到达退休年龄人员办理了退休的申报审批手续 全年共办理正式退休人员 466 人 为 370 余名 年到 龄退休人员办理档案预审手续 根据市国资委通知要求 正在复核国企职教幼退休人员 信息 顺利完成淮北市残疾人就业稽核工作 三 值得总结的方面三 值得总结的方面 年是公司发展史上极不平凡的一年 人力资源工 作也面临较大的压力和挑战 一方面是存续的人员清理处置工 作困难和复杂 一方面是现场劳动力的组织的压力 人力资源 系统的全体员工直面困难和矛盾 积极想办法 变压力为动力 努力寻求解决问题的办法和措施 不断创新工作思路和方法 执行力和落实力在人力资源系统得到强有力的贯彻 较好地完 成了工作任务 1 1 重视人员队伍结构调整 加大招聘和减员力度 满足 重视人员队伍结构调整 加大招聘和减员力度 满足 项目扩张的劳动力所需 项目扩张的劳动力所需 社会招聘和校园招聘的有效进行基本 解决了公司规模快速扩张过程中的人员需求 部分岗位招聘人 员反应效果较好 减员工作达到目标要求 2 2 加强用工考核 落实集团的激励 约束机制 极大地 加强用工考核 落实集团的激励 约束机制 极大地 调动了各类人员的积极性 调动了各类人员的积极性 项目用工人员考核优秀者吸收为合 同制的员工 作业层员工考核优秀的纳入管理人员进行管理 新进员工试用期内考核优秀者可提前结束试用期 考核较差者 和不符合录用条件者解除劳动关系 四 主要问题和难点四 主要问题和难点 1 1 人员的成长速度和培养速度滞后公司规模扩张的速度 人员的成长速度和培养速度滞后公司规模扩张的速度 人力资源的瓶颈将是集团三五期间面临的主要矛盾和难题 人力资源的瓶颈将是集团三五期间面临的主要矛盾和难题 2 2 人力资源培训取证和现场劳动力不足的矛盾十分突出 人力资源培训取证和现场劳动力不足的矛盾十分突出 工学 工教矛盾进一步加大 工学 工教矛盾进一步加大 培训 鉴定机构不完善 硬件设 备陈旧 资质功能未得以充分发挥 3 3 项目部人员的管理和考核 项目部人员的管理和考核 在建项目部人员组织良莠 不齐 给项目部的人员管理带来难度 不利于员工的管理和培 养 五 五 年工作重点 年工作重点 1 1 进一步加强员工队伍建设 调整员工队伍结构 满足 进一步加强员工队伍建设 调整员工队伍结构 满足 集团科学发展 加快发展对人力资源的基本需求 集团科学发展 加快发展对人力资源的基本需求 2 2 在调研的基础上 进一步完善工资福利分配办法 强 在调研的基础上 进一步完善工资福利分配办法 强 化激励和约束机制 坚持两手抓 促进员工队伍作风的根本改化激励和约束机制 坚持两手抓 促进员工队伍作风的根本改 变 变 3 3 加大人力资源开发力度 完善新中大人力资源管理系 加大人力资源开发力度 完善新中大人力资源管理系 统平台 精细管理流程 加快人力资源信息系统的建设速度 统平台 精细管理流程 加快人力资源信息系统的建设速度 提高人力资源管理效率 提高人力资源管理效率 4 4 妥善处理项目用工人员社保问题 规避用工风险和运 妥善处理项目用工人员社保问题 规避用工风险和运 营成本的增加 营成本的增加 人力资源部 2019 年度工作总结二 年的工作已经圆满结束 在本年度的工作当中 公司人力资源部认真建立 健全公司人力资源管理系统 确保 人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化 规范化 制订和 实施人力资源部年度工作目标和工作计划 按月做出预算及工 作计划 提前完成了公司年度总目标 现将公司人力资源部工 作情况总结汇报如下 一 公司基本人力状况分析 一 公司基本人力状况分析 年底对公司基本人力状况进行总结 包括各部门的人数对 比 学历结构分析 性别比例构成 司龄结构分析及年龄结构 分析 各部门人数对比 相比于上一年度 员工总数增加 13 人 约 12 5 总经 办由于财务组合并至集团财务中心 故减少 研发部由于部分 项目暂时搁置 人数减少 年公司的重心在运营 产 品运营部员工人数增加 达员工人数占总人数的 56 学历结构分析 如图所示 公司 77 以上的员工都是本科以上学历 总经 办 产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是 90 以上 年度招聘的新员工 除部分设计岗位 其他岗位都是 要求本科以上学历 大专学历主要集中在运维部 中专及中专 以下学历只有个别 其中一名是行政的保洁员 司龄结构分析 我司平均司龄为 1 4 年 反映出公司正处于成长阶段 1 年以下的员工人数占 48 且主要集中在产品运营部 因为公 司工作重心的调整 产品运营部今年增加的员工数比较多 流 动比较大 从其他时间段的司龄数据来看 分布较稳定 没有 明显的流动 说明公司发展的基本层面还是较稳定 年龄结构分析 公司平均年龄不到 27 岁 且都在 40 岁以下 比较年轻 充满活力 公司年龄结构中 30 岁以下员工占很大比例 为 84 主要集中在产品运营部 而且都是本科毕业的大学生 公司将加大培育力度 作为公司发展壮大的储备力量 30 40 岁的员工占比 16 大多为各部门的核心员工 中坚力量 以 中高层管理人员居多 结合前面的学历构成 公司中高层管理 人员学历都较高 他们正自在人生的黄金年龄 人生观价值观 都趋于成熟 可以加强企业文化的熏陶 建立传帮带的人才培 养机制 促进公司发展壮大 性别比例构成 公司男女比例差距非常大 男性员工占 88 女性员工占 12 且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部 总经 办高层管理及研发运维等技术部门 均为男性员工 二 招聘工作总结 相关数据分析 二 招聘工作总结 相关数据分析 1 1 招聘完成率分析 招聘完成率分析 如图显示 除运维部招聘完成率达 100 其他部门的招 聘工作尚未完成 接下来 1 个月 要继续紧抓招聘 争取完成 年度目标 2 2 招聘人数相关性分析 招聘人数相关性分析 如图显示 本年度电话通知面试 1127 人 实际面试 406 人 占通知面试人数比为 36 02 较低 这和电话通知的话 术及面试邀请邮件的撰写有关 要优化话术及邀请邮件内容 吸引应聘者过来面试 另外 年度招聘较多的职位是 产品运营部的运营专员 这类员工大多是从 2019 年 年的毕业生挑选录用 面试 放鸽子 的比较多 面试合格人数 为 65 人 占实际面试人数比为 16 01 要加强对简历精准度 的筛选 以及提高面试的判别力及专业度 录用入职人数为 52 人 占面试合格人数的 80 未报到 or 录用的原因主要是应 聘者个人的考虑 包括薪酬 行业选择等原因 而且主要集中 在运营专员 面试合格人数 40 人 录用入职人数为 33 人 主 要是刚毕业一两年的学生比较迷茫 选择较多 不太稳定 试 用合格人数为 47 人 占录用入职人数的 90 38 试用不合格 原因主要是不适应创业型公司的企业文化 跟不上公司的快节 奏 不到 10 的不合格率 说明面试精准度较高 把关严格 试用期的考核和跟进比较到位 3 3 招聘渠道分析 招聘渠道分析 公司的招聘渠道主要为网络招聘 99 9 的招聘来源于前 程无忧 智联招聘和中国人才热线三大网站 只有个别岗位是 内部推荐 公司的中高层管理比较稳定 招聘人数非常少 不 需要用到猎头 招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状 况进行调整 而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作 岗位的员工 再结合公司的规模 故没用启用校园招聘 类似 现场招聘 发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招 聘需要 以运营专员这个岗位为例 网络招聘三大网站的实际面试 人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位 三大网 站提供的简历 实际面试总人数为 207 人 其中前程无忧和中 国人才热线的简历数较多 分别占比 42 和 40 智联招聘人 数最少 占比 18 差距很大 从面试合格率来看 三大招聘 网站差距不大 内部推荐渠道不容忽视 今年集团总部的销售总监和战略 推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐 后续会重视内部推 荐 继续推行 内部人才推荐奖 另外 下半年完善了公司人才库的建设 除在职员工简历 面试合格简历等 还增加了 黑名单 如个别 极品面试者 无正当理由未报到且未沟通说明者 4 4 离职率分析 离职率分析 1 1 新员工的离职率 新员工的离职率 今年公司新入职员工 48 人 目前已 离职 12 人 年度新员工的离职率为 25 2 2 关键岗位离职率 关键岗位离职率 公司的关键岗位主要是研发项目经 理 产品经理 运营主管及设计师等 这些岗位的离职率为 0 说 明公司关键岗位 核心员工的留存率较高 团队凝聚力非常好 3 3 各部门离职率分析 各部门离职率分析 如图所示 除总经办 运维部的离职率低于 20 其他部 门的离职都非常高 尤其是产品运营部的离职率 高达 61 76 离职原因分析与改善措施 如图 员工主动离职占比 63 其中个人原因主动离职占 44 主要包括员工不适应创业型团队的节奏 对薪酬福利不 满 没有发展空间 个人转行及创业等 公司原因主动离职主 要包括公司项目的搁置 创业型团队员工的归属感较低 制度 不健全 被动离职占 37 主要是试用不合格以及因跟不上公 司发展节奏而辞退 产品运营部的离职率高达 61 7 其中有 48 属于被动离 职 一部分是新员工试用不合格 一部分是公司运营调整后部 分被淘汰的 52 属于主动离职 包括转正薪资谈不拢 员工 个人转行 创业等 另外 离职员工中的 52 是 年入 职的新员工 改善措施 1 1 优化招聘流程 优化招聘流程 提前做好人力规划 完善各岗位说明 建立岗位胜任力素质模型 录用与岗位要求相符的人才 确定 offer 时 尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等 避免出现因转正薪资谈不拢 实际岗位职责与面试时不一而导 致心理落差 充分尊重应聘者的职业选择 不勉强 2 2 完善公司制度 尽可能的人性化完善公司制度 尽可能的人性化 多举办员工活动 增多举办员工活动 增 加团队凝聚力 部门经理和加团队凝聚力 部门经理和 HRHR 随时关注员工心理动态 及时随时关注员工心理动态 及时 引导和沟通 引导和沟通 三 培训工作总结 三 培训工作总结 年 公司的培训主要以内部培训为主 基本无外 部培训 内训的重点是新员工入职培训 具体情况总结如下 1 1 落实和优化 落实和优化 伙伴制度伙伴制度 伙伴制度 其实跟导师制差不多 伙伴 的主要职责包括 入职当天 认识各部门负责人及本部门所有同事等 入职 一周内 伙伴 将引导您 or 与您共进第一周的午餐 并引导 您熟悉公司周边交通 就餐 购物 就医等生活配套设施 入 职一个月内 伙伴 将引导您了解公司文化 制度 流程等 有任何生活 or 工作流方面的需求可第一时间寻求 伙伴 的帮 助 员工入职前 就会提前与部门负责人确定 伙伴 今年在 伙伴 的安排上 大多都会选择小组的负责人 直接带新人 以前主要是安排职位相关的 另外 公司在下半年增加了 伙 伴 新员工沟通交流会 公司每两周举办一次 参与人员为试