医药公司销售内勤工作总结

医药公司销售内勤工作总结医药公司销售内勤工作总结 生活不是单行线 一条路走不通 你可以转弯 今天给大 家为您整理了医药公司销售内勤工作总结 希望对大家有所帮 助 医药公司销售内勤工作总结范文一 在过去的一年中 药剂科各项工作坚持以 科学发展观和构 建和谐社会 为己任 认真贯彻执行药政管理的有关法律法规 在院领导的关心和分管院长的直接领导下 在有关职能部门和 科室的大力支持下 紧紧围绕医院的工作重点和要求 全科职工 以团结协作 求真务实的精神状态 顺利完成了各项工作任务 和目标 现将半年来药剂工作情况总结如下 一 加强理论学习一 加强理论学习 提高职工的政治思想觉悟 提高职工的政治思想觉悟 全科人员认真学习贯彻党的 大精神 充分认识 解放 思想 开拓创新 重要意义 加强理论与实践的联系 学习和领会 医院职代会精神和各阶段的工作重点 在日常繁忙的工作中 不 拘形式 结合科室的实际情况开展学习和讨论 激励职工积极参 与推进医院各项改革措施的落实和实施 通过系统的学习教育 提 高了科室人员的思想政治觉悟 增强了法制意识 发扬求真务实 精神 做到自觉遵纪守法 自觉抵制行业不正之风 以提高窗口 服务为己任 全心全意为病人服务 做好一线窗口药学服务工作 二 完善工作流程二 完善工作流程 提高工作效率提高工作效率 方便病人 方便病人 门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口 如何方便病 人 如何提高工作效率 是药房工作的重点 我科通过一系列 措施 保证了住院病人及急诊病人 24 小时的药品供应 保障了 急诊流程的正常运作 5 月份 医院为站所的医保病人开通绿 色通道 安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药 房取药 为避免病人在住院部及门诊部间 来回奔波 我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊 药房承担 让站所病人真正享受到 一条龙 服务 树立了医院的 良好形象 通过完善工作流程 合理设置窗口 机动配备人员 等 充分调动全体人员的积极性 齐心协力 克服困难 提高工作 效率 有效改变了取药排队 取药难等现象 为病人提供方便 三 坚决执行药品网上阳光采购三 坚决执行药品网上阳光采购 保证临床用药供保证临床用药供 应 应 严格执行药品网上阳光采购 保证了购进药品的质量 并密 切联系临床 及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的 信息反馈 通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床 科室 保证了临床药品的及时供应 四 加强药品质量管理四 加强药品质量管理 保障患者用药安全 保障患者用药安全 为了加强药品在购进验收 在库养护等环节的质量管理 我科成立了药品质量监控小组 质控小组成员每月不定期对科 内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查 并督促科室工作人 员认真执行各项管理制度 每月 28 日全科召开质控会议 由质 控员将检查结果汇总并制定相应整改措施 质控小组成员督促 整改 为了进一步加强药品质量管理 根据广州市药监局发关 于 广州市医疗机构药品使用质量管理暂行规定 的要求 制 定出我院 药品验收质量管理制度 药品储存养护质量管 理制度 近效期药品标识管理 等一系列管理措施并相继实 施 从而有效保证了我院药品质量 保障了患者的用药安全 且 减少了医院因药品过期造成的损失 五 做好每月药品盘点五 做好每月药品盘点 协助财务部做好药品经济协助财务部做好药品经济 核算工作 核算工作 每月末组织全科人员进行药品盘点 为保证盘点数据的准 确性 盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后 为保证信息 系统药品运行数据的准确性 三番四次地与信息中心 财务部 软件公司等沟通 力求完善信息系统 协助财务部做好药品经济 核算工作 六 开展临床药学服务六 开展临床药学服务 指导临床合理用药指导临床合理用药 保障患保障患 者用药安全 者用药安全 年 3 月 我科在实行门诊处方评价制度的基础上 新 开展了临床药学服务 每周定期委派临床药师参与查房 病例 讨论等 进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测 并指导 临床合理用药 保障了患者用药安全 七 积极开展药品不良反应的监测 七 积极开展药品不良反应的监测 将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式 在日常 工作中 主动到临床收集药品使用后的信息反馈 发现药品发 生不良反应时 协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找 原因 如与药品质量有关的 及时更换厂家 以保证临床用药安 全 按照药品不良反应的监测 可疑必报 的原则 督促临床主 动填报不良反应报告 我科及时做好药品不良反应 事件的网报 工作 八 加强业务学习八 加强业务学习 通过开展实习生的带教工作通过开展实习生的带教工作 进进 一步提高业务技术水平 一步提高业务技术水平 科室每月不定期通过讲座 讨论 传阅等多种方式进行业 务学习 以提高科室工作人员的业务技术水平 2 月份 我科接 到 2 名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务 我 科根据学校的实习要求 制定的该 2 名实习生的实习计划 指定 专人负责带教及指导其毕业论 文的撰写 使该 2 名实习生及顺利完成实习任务及毕业论 文的撰写 我科圆满地完成带教任务 借此机会我科工作人员自 身业务水平也得到了提高 在过去一年的工作中 仍存在很多不足之处 如主动服务意 识欠缺 临床用药指导的开展不够全面及深入 站所药品管理的 指导工作不到位等 都是我科有待改进的问题 医药公司销售内勤工作总结范文二 开拓市场 对内狠抓生产管理 保证质量 以市场为导向 面对今年全球性金融危机的挑战 抢抓机遇 销售部全体人员 团结拼搏 齐心协力完成了本年度的销售工作任务 现将本年 度工作总结如下 一 一 年销售情况 年销售情况 年我们公司在北京 上海等展览会和惠聪 发现资 源等专业杂志推广后 我公司的 牌产品已有一定的知名 度 国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解 年度老板给销售部定下 万元的销售额 我们销售部完成 了全年累计销售总额 万元 产销率 95 货款回收率 98 二 加强业务培训 提高综合素质 二 加强业务培训 提高综合素质 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售 责任之重大 任务之艰巨 可想而知 建立一支能征善战的高素质的销售队 伍对完成公司年度销售任务至关重要 工欲善其事 必先利 其器 本着提高销售人员综合业务素质这一目标 销售部全 体人员必须开展职业技能培训 使销售业务知识得以进一步提 高 今年公司添用了网络版速达 3000 财务管理软件 销售和 财务管理可以清晰的及时性反映出来 我们销售人员是在 市 科技有限公司的培训下学习成长的 所学习的专业 知识和公司内部信息都是保密的 大家必须持有职业道德 老 板是率领销售部的最高领导者 希望加强对我们员工的监督 批评和专业指导 让我们销售人员学习更多的专业知识 提升 技术职能和自我增值 年我学习了 iso 内部审核培训和 会计专业知识培训 并获得了国家认可的证书 这一年来我们 利用学习到的管理知识 方法在我们公司生产管理中充分实践 其显示效果是满意的 三 构建营销网络 培育销售典型 三 构建营销网络 培育销售典型 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点 销售形 势的好坏将直接影响公司经济效益的高低 一年来 产品销售 部坚持巩固老市场 培育新市场 发展市场空间 挖掘潜在市 场 利用我公司的品牌著名度带动产品销售 建成了以 本地为主体 辐射全省乃之全国的销售网络格局 四 关注行业动态 把握市场信息 四 关注行业动态 把握市场信息 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面 信息在 市场营销过程中所起的作用越来越重要 信息就是效益 销售 部密切关注市场动态 把握商机 向信息要效益 并把市场调 研和信息的收集 分析 整理工作制度化 规范化 经常化 产品销售部通过市场调查 业务洽谈 报刊杂志 行业协会以 及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道 密切 关注行业发展趋势 建立客户档案 厂家档案 努力作好基础 信息的收集 要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售 市场动态跟踪把握 五 再接再厉 迎接新的挑战 五 再接再厉 迎接新的挑战 回首一年来 我们销售部全体业务人员吃苦耐劳 积极进 取 团结协作取得了良好的销售业绩 成绩属于过去 展望未 来 摆在销售部面前的路更长 困难更大 任务更艰巨 我们 销售部全体业务人员一致表示 一定要在 年发挥工作 的积极性 主动性 创造性 履行好自己的岗位职责 全力以 赴做好 年度的销售工作 要深入了解电子行业动态 要进一步开拓和巩固国内市场 为公司创造更高的销售业绩 医药公司销售内勤工作总结范文三 一一 设定走访目标 设定走访目标 药品销售人员应制订每月 每周的访问计划 然后再根据 计划的内容制作每日拜访顾客计划表 访问顾客的计划 应在 前一天制定好 最好养成就寝前定计划的习惯 走访客户应考 虑拜访的目的 二二 准备推销工具 准备推销工具 1 1 皮包 皮包 包内东西要整理清楚 将产品目录和推销手册收 集齐全 并放入订货单 送货单或接收单等 2 2 与顾客洽谈时必备的推销工具 与顾客洽谈时必备的推销工具 名片 客户名单 访问 准备卡 价目表 电话本 身份证明书 介绍信 地图 产品 说明书 资料袋 笔记本 药品二证一照等 3 3 促进销售的工具 促进销售的工具 计算器 样品 相关报刊杂志 广告 和报道材料 优惠折扣资料 其它宣传材料等 三三 巧用样品 巧用样品 样品虽是无偿提供 但要管好 用好及巧用 对企业及营 销人员是十分必要的 1 1 发挥宣传作用 发挥宣传作用 请医生将企业产品和产品手册摆放在桌 上 病号排队侯诊时可顺便翻看 能收到较好的宣传效果 2 2 扮演扮演 礼品礼品 角色 增进友情 角色 增进友情 把样品当礼品 要考虑场 合 地点和人物 如果错用则得不偿失 3 3 让人人感知让人人感知 她她 药品销售人员介绍自己的产品功能之 优 疗效之奇特 而对方看不到样品 往往印象不深刻 效果 不好 如果边拿样品边介绍 让顾客摸一摸 闻一闻 尝一尝 试一试 他们真正感知过 接受起来就容易 4 4 处理好处理好 点点 和和 面面 的关系 的关系 有些药品较贵 不宜见人就 送 药品销售人员大多犯难 其实每种产品都有它的局限性和 特点 分清主要与次要 点与面的关系 不必盲目 破费 总之 只要善于分析产品的特点 认真总结 巧用样品 每种样品都能挖掘出广阔的空间 在节省