公司行政内勤2019年度个人总结

公司行政内勤公司行政内勤 20192019 年度个人总结年度个人总结 作为一名内勤人员应该时刻谨记自己的岗位职责 努力做 好自己的分内工作 下面是为您整理的 公司行政内勤 年度个人总结 仅供参考 希望您喜欢 公司行政内勤 年度个人总结 1 年在不经意间已从身边滑过 回首这一年 步步 脚印 收获颇丰 在公司领导和各位同事的支持与帮助下 我很快融入了我 们这个集体当中 成为这大家庭的一员 在工作模式和工作方 式上有了重大的突破和改变 在任职期间 我严格要求自己 做好自己的本职工作 现将 年的工作总结如下 一 内勤日常工作一 内勤日常工作 作为 公司的行政内勤 我深知岗位的重要性 也能 增强我个人的交际能力 销售部内勤是一个承上启下 沟通内 外 协调左右 联系八方的重要枢纽 工作主要从以下几个方面开展 1 1 日常业务衔接 客户服务 处理客户抱怨 客户咨询 日常业务衔接 客户服务 处理客户抱怨 客户咨询 电话的接听及电话记录 电话的接听及电话记录 2 2 对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送 对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送 3 3 销售会议的安排 记录及跟踪结果 销售会议的安排 记录及跟踪结果 4 4 做好本部门的档案管理工作 建立客户信息档案 做好本部门的档案管理工作 建立客户信息档案 涉及涉及 用户基本情况 使用品种 数量 价位 结算方式用户基本情况 使用品种 数量 价位 结算方式 5 5 各种促销活动情况了解 统计费用报销等协助办理 各种促销活动情况了解 统计费用报销等协助办理 6 6 建立销售分类台帐 建立销售分类台帐 反映出销售收入价格 运杂费 货反映出销售收入价格 运杂费 货 款回收额度 应收货款额度款回收额度 应收货款额度 7 7 建立销售费用台帐 建立销售费用台帐 反映出部门内部费用及每个业务人反映出部门内部费用及每个业务人 员的费用 差旅费 运杂费 包干或定额包干费用的提取数额员的费用 差旅费 运杂费 包干或定额包干费用的提取数额 9 9 各种报表的统计 汇总 报告的打印转发 各种报表的统计 汇总 报告的打印转发 9 9 销售经理差旅费的初审与上报签批 销售经理差旅费的初审与上报签批 10 对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料 数据 应妥善保管 不得丢失或向外泄密 11 同类产品竞争品牌资料的分析与建档 销售相关宣传 资料的领用 登记 分发 12 各月份客户回款额排查 跟踪 跟进 二 存在的缺点及计划二 存在的缺点及计划 对于太阳能市场了解的还不够深入 对产品的技术问题掌 握的过度薄弱 不能十分清晰的向客户解释 对于一些大的问 题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法 在与客户的沟通 过程中 过分的依赖和相信客户 以至于引起一连串的不良反 应 本职的工作做得不好 指导力度不够 影响市场部的销售 业绩 年的到来 在做好本职工作的基础之上 对上述 存在的问题 我个人也要尽自己所能 多掌握一些技术上面的 知识 尽量做到应对自如 从容得体 不断增强自己的辨别能 力 在更好的与客户沟通的基础之上 能更多的为公司利益着 想 三 部门组织上面的一些小建议三 部门组织上面的一些小建议 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做 1 1 建立一支熟悉业务 而相对稳定的销售团队 建立一支熟悉业务 而相对稳定的销售团队 人才是 企业最宝贵的资源 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人 员 建立一支具有凝聚力 合作精神的销售团队是企业的根本 在明年的工作中建立一个和谐 具有杀伤力的团队作为一项主 要的工作来抓 2 2 完善销售制度 建立一套明确系统的业务管理办法 完善销售制度 建立一套明确系统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题 销售人员出差 见客户处于放 任自流的状态 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作 中发挥主观能动性 对工作有高度的责任心 提高销售人员的 主人翁意识 3 3 培养销售人员发现问题 总结问题 不断自我提高的 培养销售人员发现问题 总结问题 不断自我提高的 习惯 习惯 培养销售人员发现问题 总结问题目的在于提高销售人 员综合素质 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看 法和建议 业务能力提高到一个新的档次 4 4 销售目标 销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子 根据 公司下达的销售任务 把任务根据具体情况分解到每月 每周 每日 以每月 每周 每日的销售目标分解到各个销售人员身 上 完成各个时间段的销售任务 并在完成销售任务的基础上 提高销售业绩 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质 公 司的指导方针 团队的建设是分不开的 提高执行力的标准 建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是 工作的关键 四 总结四 总结 一年来 通过努力学习和不断摸索 收获很大 不论在工 作安排还是在处理问题时 都得慎重考虑 做到能独挡一面 我坚信工作只要尽心努力去做 就一定能够做好 做了一年的行政内勤工作了 有的时候也觉得自己有些经 验 或是由着自己的判断来处理事情不够仔细 所以出现了不 少的问题 也犯了不少错误 事后才知道自己的社会阅历缺乏 或是处理方法不当 我决心在今后的工作中要多提高自己的素 质与休养 多学习为人处世的哲学 才能够超越现在的自己 争取更大的进步 公司行政内勤 年度个人总结 2 刚刚走出校门的我 走进社会 走进工作 对我来说 一 切都是崭新的 对环境的适应 对工作的理解每天都有所不同 经过两月的工作 使我少了些许幼稚 多了几分成熟 少了些 许挑灯夜读 多了几分奔波劳碌 少了些许纯真快乐 多了几 分责任在身 办公室行政内勤工作对于我来说是一份新的挑战 经过两 月来的摸索 我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位 逐渐形成 了自己对办公室行政工作的一些认识和看法 作为公司六部一 室中唯一的非业务类部门 办公室在公司中起着沟通上下 协 调左右 联系各方 照应内外的作用 办公室是一个单位里工作最杂 最繁琐 和领导最近 和 员工利益关系最密切的部门 因此 其运行情况直接影响着公 司整体工作水平和效率 对于刚刚参加工作的我来说 现阶段 的任务就是多学习 多思考 将领导交予的任务做实做细 扩 展知识面 尽快使自己成熟起来 现将任职以来的情况总结如 下 一 工作总结一 工作总结 一一 努力做好行政管理工作努力做好行政管理工作 1 1 为加强公司管理 工作以来 制定并下发了为加强公司管理 工作以来 制定并下发了 车辆管理车辆管理 制度制度 驾驶员安全协议书驾驶员安全协议书 食堂用餐管理规定食堂用餐管理规定 等多等多 项规章制度 切实通过落实各项制度 规范了工作程序 项规章制度 切实通过落实各项制度 规范了工作程序 2 2 在集团的统一领导下 组织公司员工参加在集团的统一领导下 组织公司员工参加 建国大业建国大业 首映礼 观看首映礼 观看 建国大业建国大业 电影 在喜迎国 电影 在喜迎国 周年之际 周年之际 让每名员工重温历史 增强爱国主义和英雄主义的教育 有利让每名员工重温历史 增强爱国主义和英雄主义的教育 有利 于社会主义精神文明建设和人生观构建 于社会主义精神文明建设和人生观构建 3 3 协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作 协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作 园区 开工仪式有着重要意义 它不仅标志着园区各项工程的全面动 工 更象征我司发展的新起点 新机遇 新挑战 4 4 与管委会共同配合电视台制作园区纪录片 与管委会共同配合电视台制作园区纪录片 在节目录制 过程中 与电视台工作人员一同深入基层 了解园区现有产业 结构 为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用 同时 我也通过与管委会工作人员的积极配合 拓展了人际关系 各 方面组织协调能力也有所提高 二二 全力做好后勤保障工作全力做好后勤保障工作 1 1 对打印机 复印机 传真机 计算机及网络等办公设备对打印机 复印机 传真机 计算机及网络等办公设备 的保养与维护 的保养与维护 公司建立几月来 各种设备不断增加 维护难 度也随之增加 为避免因设备问题影响正常工作 我坚决做到 小问题即刻解决 大问题积极联系厂家或经销商进行维修 在 最短时间内确保员工使用不受影响 2 2 办公易耗品的保障 办公易耗品的保障 公司对各种易耗品如打印纸 碳粉 计算机配件等需求较大 积极保障好这些常规易耗品的供应 3 3 加强车辆管理 保障行车安全 加强车辆管理 保障行车安全 按照我司 车辆管理制 度 的要求 厉行节约 严格把关 统一调度 认真做好车辆 用油 行车登记等日常工作 确保我司公务用车及时 快捷 安全 公司用车统一指定维修及保养地点 坚持事前申报 保 障了我司公务用车能够得到及时维修和保养 4 4 管理物业工作 管理物业工作 尽力为公司员工提供舒适安全的办公环 境 抓好食堂餐饮工作 为员工提供干净整洁的用餐环境以及 丰富多样的可口饭菜 二 工作中的不足二 工作中的不足 1 1 工作中没有做好统筹安排 经常疲于处理工作中的各项工作中没有做好统筹安排 经常疲于处理工作中的各项 纷繁琐事 纷繁琐事 2 2 缺乏工作经验 对于突发事件的处理办法不多 缺乏工作经验 对于突发事件的处理办法不多 3 3 文学功底不够扎实 公文写作能力有待提高 文学功底不够扎实 公文写作能力有待提高 三 今后的工作思路三 今后的工作思路 1 1 没有规矩 不成方圆 没有规矩 不成方圆 办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度 健全 管理严格的集体 办公室每天面对的工作纷繁复杂 要 想从这些琐事中抽身而出 最有效的办法就是依靠制度 完善 并下发各项制度有助于提高办公室工作效率 使各项工作有据 可依 办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计 这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上 2 2 做好行政工作首先要做好计划 学会统筹安排 做到每做好行政工作首先要做好计划 学会统筹安排 做到每 日日 朝计划 晚总结朝计划 晚总结 领导安排的事情做好记录 逐件落实 以防遗漏 3 3 端正态度 铭记态度也是竞争力 端正态度 铭记态度也是竞争力 我在今后的工作中要 学会开动脑筋 主动思考 主动工作 提前做到 工作无小事 我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路 在纷繁的工 作中更加游刃有余 4 4 对于领导安排完的任务 要做到及时反馈 对于领导安排完的任务 要做到及时反馈 5 5 做事要用心 细节之处方显价值 做事要用心 细节之处方显价值 工作中多留意别人的 工作方式方法 学会发现别人的优点 做到取长补短 6 6 培养工作热情与责任感 培养工作热情与责任感 要将公事当做家事 当做自己 事对待 牢记工作是为自己 不是为别人 时刻激励自己以饱 满的精神面貌干好每一项工作 7 7 加强公文写作训练 多阅读相关书籍 勤写勤练 努力加强公文写作训练 多阅读相关书籍 勤写勤练 努力 做到所写文章简明扼要 易读易懂 做到所写文章简明扼要 易读易懂 9 9 积极与领导进行交流 工作上和思想上出现的问题及时积极与领导进行交流 工作上和思想上出现的问题及时 汇报 也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正 以便我汇报 也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正 以便我 能够及时改正 使我的工作更加完善 能够及时改正 使我的工作更加完善 对每个人来说 职业生涯中的第一步是至关重要的 它对 我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用 因此我格外珍惜自己的工作岗位 我会将自己所学知识和 公司的具体环境相互融合 利用自己精力充沛 接受能力强的 优势尽快掌握各项业务技能 踏踏实实地走好自己工作道路上 的每一步 尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场 干将 为公司的发展尽我绵薄之力 公司行政内勤 年度个人总结 3 在公司各级领导的正确领导下 在同事们的团结合作和关 心帮助下 较好地完成了上半年的各项工作任务 在业务素质 和思想政治方面都有了更进一步的提高 现将一年来取得的成 绩和存在的不足总结如下 一 思想政治表现 品德修养及职业道德方面一 思想政治表现 品德修养及职业道德方面 一年来 本人认真遵守劳动纪律 按时出勤 有效利用工 作时间 坚守岗位 需要加班完成工作按时加班加点 保证工 作能按时完成 认真学习法律知识 爱岗敬业 具有强烈的责 任感和事业心 积极主动学习专业知识 工作态度端正 认真 负责地对待每一项工作 二 工作能力和具体业务方面二 工作能力和具体业务方面 我的工作岗位是行政内勤 主要负责统计公司铁矿石的发 运数 收货数 另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处 核对山西办事处收货情况 整理铁路大票及开具港口包干费票 统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等 我本着 把工作做的更好 的目标 工作上发扬开拓创新精 神 扎扎实实干好本职工作 圆满地完成了半年来的各项任务 1 1 统计情况 统计情况 能及时从代理部门取回磅单 做到发运数 与收货数统计准确 2 2 收货情况 收货情况 山西办事处报的收货数 从刚接触时的整 船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏 3 3 空车过磅 空车过磅 今年五月份实行了过空车 现在对于发运 数也能做到准确 以前的报表虽然以轨道衡为准 但还是有误 差的 现在空车过磅 就能做到发运数基本准确 4 4 水分化验 水分化验 以前港口发运数出现短少情况 都会出现 责任不明确 到底是货物被盗还是水分的丢失 而现在 规定 每列货物都化验水分 这样就不会出现推卸责任 三 存在的不足三 存在的不足 总结一年来的工作 虽然取得了一定的成绩 自身也有了 很大的进步 但是还存在着以下不足 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距 一方面 由于个人能力素质不够高 铁矿砂收发数有时统计存 在一定的差错 另一方面 就是工作量多 时间比较紧 工作 效率不高 二是有时工作敏感性还不是很强 对领导交办的事不够敏 感 有时工作没有提前量 上报情况不够及时 三是领导的参谋助手作用发挥不够明显 对全局工作情况 掌握不细 还不能主动 提前的谋思路 想办法 许多工作还 只是充当 算盘珠 四 四 年的工作打算 年的工作打算 年我将进一步发扬优点 改进不足 拓宽思路 求真务实 全力做好本职工作 打算从以下几个方面开展工作 一是加强工作统筹 根据公司领导的年度工作要求 对下 半年工作进行具体谋划 明确内容 时限和需要达到的目标 加强部门与部门之间的协同配合 把各项工作有机地结合起来 理清工作思路 提高办事效率 增强工作实效 二是加强工作作风培养 始终保持良好的精神状态 发扬 吃苦耐劳 知难而进 精益求精 严谨细致 积极进取的工作 作风 公司行政内勤 年度个人总结 4 年 在公司各部门领导的关心指导和同事们的支 持帮助下 在我的辛勤工作下 圆满地完成了本年度的工作 完成了领导交办的各项任务 自身在各方面都有所提升 但也 有不足 需要将来不断学习 不断积累工作经验 运用所掌握 的知识弥补自身还存在的缺陷 现将这一年的学习 工作情况 总结如下 一 踏实的工作态度 一 踏实的工作态度 一年来 我坚持工作踏实 任劳任怨 自觉维护公司企业 形象 妥善地做好本职工作 尽量避免工作中出现任何纰漏 办公室内勤是属于服务性质的工作 且比较繁杂 1 1 每天我都认真做好各项服务工作 以保障业务部 单每天我都认真做好各项服务工作 以保障业务部 单 证部 船务部 财务部及设计部门工作的正常开展 证部 船务部 财务部及设计部门工作的正常开展 2 2 内勤日常的工作内容比较琐碎 需要细心 谨慎 且内勤日常的工作内容比较琐碎 需要细心 谨慎 且 不能疏忽大意 更不能马虎潦草 不能疏忽大意 更不能马虎潦草 3 3 在行政部经理在行政部经理 maymay 的指导下 建立当日备忘录 的指导下 建立当日备忘录 我将 当天的工作列入到备忘录里 一项一项的去完成 以免出现遗 漏现象 二 尽心尽责 做好行政人事工作 二 尽心尽责 做好行政人事工作 认真做好本职工作和日常事务性工作 协助领导保持良好 的工作秩序和工作环境 使各项档案管理日趋正规化 规范化 同时做好后勤服务工作 让领导和同事们避免后顾之忧 在部 门经理的直接领导下 积极 主动的做好本部门日常内务工作 1 1 日常接待工作 日常接待工作 接打电话时 使用文明语言 说话和气 热情 礼貌地接 待工厂及国外客户来访人员 对于遇到相关问题来咨询或者要 求帮助的人员 我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导 给予解决 2 2 物资管理工作 物资管理工作 制定公司日常办公用品购入和领用表 做好物资的领用管 理 根据部门领用情况 进行领用登记 3 3 文件管理工作 文件管理工作 根据工作需要 随时制作各类表格 文档等 同时完成各 部门交待打印 扫描 复印的文件等 对公司所发放的通知 文件做到及时上传下达 4 4 人事档案管理工作 人事档案管理工作 将在职员工和离职员工档案进行分类存档 并做扫描电子 存档 新员工评定表按年度排序装订成册保存等 5 5 招聘工作 招聘工作 查收邮件阅读简历 预约安排应聘人员进行经理面试以及 总经理复试 6 6 商务会议及展会行程安排工作 商务会议及展会行程安排工作 制定出差计划表 预 订国内 国际机票和酒店 确保出差人员的行程正常进行 7 7 财务工作 财务工作 办公用品费用 快递费用的核对及申请 机票 酒店费用 的支付 确保及时支付相关合作公司的月结费用 9 9 快递工作 快递工作 做好国内国际寄件登记和签收递交工作 定期上 dhl aramex 网站跟踪查询客户签收情况 如发现有不正常的 快件 及时反应到对外业务人员和相关领导 9 9 协助工作 协助工作 协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作 以及搞好公司企业文化的宣传活动 三 三 年度所学知识 年度所学知识 1 1 行政部门经理 行政部门经理 maymay 的指导 的指导 学习正规化的文档管理 规范的公文写作 灵活的接待技巧 公共关系中的礼仪形象等 2 2 单证部门经理林禄文的指导 单证部门经理林禄文的指导 学习基本的外贸知识 国际快递的运费核算及成本控制 基本的网络维护及电脑方面 知识 复印机和打印机的保养及维修 3 3 船务部门经理常虹的指导 船务部门经理常虹的指导 英文软件及学习方法的提 供 还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等 4 4 设计部门经理 设计部门经理 jackyjacky 的指导 的指导 photoshop 的正确使用 及公司存档文件的简单封面设计 5 5 业务部门经理 业务部门经理 echoecho 的指导 的指导 学习 echo 在工作中有条 理处理事情的方法 6 6 财务部同事的指导 财务部同事的指导 费用申请单的规范填写 存档文 件的正确装订方法 7 7 外贸业务员 外贸业务员 allyally 和和 lilianlilian 的指导 的指导 对外邮件 in out 的整理及归档方法 加强英文阅读能力 9 9 总经理陈小姐的指导 总经理陈小姐的指导 internet 的广泛运用 用心做 好每一件事 9 9 董事 董事 先生的指导 先生的指导 认为是对的事情 就放胆努 力去做 就算最后没有成功也没关系 至少曾经努力过 四 四 年度需要努力的方向及感想 年度需要努力的方向及感想 行政内勤对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予 我的一个新的挑战 希望能通过近 2 个月内的学习 努力提高 工作水平 适应新形势下工作的需要 在不断学习的过程中改 变工作方法扬长避短 踏实工作 力求把今后的行政工作做得 更好 感谢公司的栽培和给予学习的机会 感谢同事们的每一次 帮助 今后我将不断自我鞭策 自我激励 时刻严格要求自己 用心做好每一件事 希望自己也能运用所学 为公司出一份绵 薄之力 更希望在不久之将来 我在工作上也可以独挡一面 不再依赖部门经理 不再依赖同事们 不辜负培养我帮助我 让我成长起来的人 年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中 同时也希望能和公司一起成长 共同进步 公司行政内勤 年度个人总结 5 年上半年 人事行政部在公司领导的关心和大力 支持下 在各个部门的配合协助下 努力工作 认真完成公司 领导交办的各项业务 完善公司的规章管理制度 绩效考核制 度 因个人能力限制 工作效果差强人意 现将 年上 半年的工作情况和下半年的计划做如下报告 一 上半年的工作情况一 上半年的工作情况 1 1 加强员工的沟通 培训 加强员工的沟通 培训 在洲总的大力支持下多次的 对新员工展开就职培训 组织新员工联谊会 丰富员工的精神 生活 增加公司团队的凝聚力 平时经常对员工进行工作方式 方法的引导 适时谈心 增加相互了解 2 2 加强车辆使用管理工作 加强车辆使用管理工作 让每个司机熟知公司的车辆 管理制度 同时加强监督跟进 除本人经常过问外 还要求储 运部两个值班主管对车辆性能状况 及时发现 及时维护 维 修 1 6 月份公司汽车仅仅油费一项就 万多 维修费用 x 万多 已缴违章罚款 年审 二级维护 x 万多 小事故付出 x 万多 3 3 强化制度建设 实行部门化管理 强化制度建设 实行部门化管理 继续完善制度建设 通过制度的管理各部门落实职责 明确责任 经过公司领导的 多方探讨研究 先后修订完善了储运部管理制度 储运部退货 管理制度 完善储运部多个具体岗位的作业流程 修订了门卫 管理制度 4 4 加强后勤配备管理 对公司配备软硬件的维护 维修 加强后勤配备管理 对公司配备软硬件的维护 维修 购置尽量控制 关键配备刻不容缓 一般配备以及赠品的购置 购置尽量控制 关键配备刻不容缓 一般配备以及赠品的购置 掌握货源 货比三家尽量降低成本 保证公司业务的正常运作 掌握货源 货比三家尽量降低成本 保证公司业务的正常运作 5 5 切实做好员工招聘工作 切实做好员工招聘工作 根据配送公司人员流动比较 大的实际 从 年 1 月至 7 月 10 日 离职人员 人 加大力度多方招聘人员 从 年 1 月至 7 月 10 日 招聘入职公司人员有 人 其中留职在岗的有 人 确保了人员到岗 预定岗位尽量不留空 以优胜劣汰的原则上 位 6 6 完善储运部的绩效考核制度 完善储运部的绩效考核制度 从 年 1 月份开 始 在公司领导的主导下储运部主管率先执行绩效考核制度 三月份储运部内部整件组 散货组 复核组也开始考核 同时 加强员工的工薪管理 及时调整员工的薪酬标准 既要提高员 工的积极性 也要尽量的控制人力成本 7 7 关心员工的生活 关心员工的生活 因人员增加 流动性大 除增加餐 桌 每月还必须对餐桌人员进行重新安排 考虑轮班等因素 确保每一员工都能吃饱饭 同时关心员工的休息问题 调整轮 班上班时间 合理安排宿舍就寝 确保员工有足够精神做事 二 上半年工作上存在问题二 上半年工作上存在问题 1 1 人力资源管理和行政管理专业知识不足 缺乏信心 人力资源管理和行政管理专业知识不足 缺乏信心 空闲时不知所措 事情多 杂的时候 硬着头皮顶 又怕做不空闲时不知所措 事情多 杂的时候 硬着头皮顶 又怕做不 好 经常处于高强度 快节奏的压力下 曾有退缩心理 好 经常处于高强度 快节奏的压力下 曾有退缩心理 2 2 人事行政部现有人员结构