易及PETS宠物医院管理系统

易和 PETS 宠物医院管理系统 说明文档 1系统概况 1 1概述 易和 PETS 宠物医院管理系统 是一套流程化的宠物医院管理系统 其运作思路是以整个医院的运作流程 为基础的 软件的核心构思 是将医院中每个岗位的工作独立出来分别操作 然后通过网络及数据库将这些信 息构建成一个完整的流程 易和 PETS 是通过三条主要流程来实现对医院的管理的 这三条流程分别是 诊疗流程 财务流程以及 货物流程 1 2诊疗流程 1 2 1诊疗流程的主线 是宠物与宠物主 整个流程跟踪的 就是该宠物在医院中的动向 1 2 2常规诊疗流程图 顾客在来到医院后 首先进行挂号 如是第一次拜访 则需要先登记主人及宠物的资料 挂号时 系统会自动生成一个挂号编码 该编码可作为宠物本次诊疗的跟踪依据 挂号完成后 进入诊室进行诊疗 此时由医生填写病历 然后根据诊断情况开出化验检验单据或直 接开具处方 化验室根据医生开出的化验检验单据进行采样与处理 然后将检验结果直接录入软件中 医生根据化验检验结果制定治疗方案 并开具处方 如果需要进一步化验 则医生可继续开具化验 检验单据 所有的处方 化验检验费用 都在收银台进行统一结算 根据每家医院的特点 用户可选择每次操 作后进行收银 或者全部诊疗完成后统一收银 药房根据已收银结算的处方或者化验信息 进行发药操作 发药完成后 对应药品或货品的库存会 实时更新 护士根据病历及处方 用药房发出的药品进行治疗 提交检验结 果 顾客挂号 开始显示在 店信息 诊疗 化验检验 发出检验要 求 收银 药房发药 开具处方 治疗消号 治疗完成 顾客离店 财务模块 库存模块 治疗完成后 可在护士站或前台进行消号操作 消号完成后 当前在店信息会实时更新 诊疗流程中 收银模块与系统的财务模块关联 药房发药模块与系统的库存管理模块关联 1 3财务流程 财务流程与诊疗流程是通过收银台进行关联的 1 4货物流程 仓库中的东西一般有药品 器材 消耗品等其他的货物 我们可以通过通过采购 入库 仓库调拨等从而 改变库存的情况 相同的 药房发药 销售 领用 出库 报废等 也在影响着库存的变化 财务核心 收银台 批发销售收入 POS 销售收入 其他收入 采购支付 经营成本 其他支出 仓库 采购财务流程 入库 含调拨 盘盈 其他 批发销售 出库 含调拨 盘亏 报损 其他 成本 2安装与实施安装与实施 2 1硬件环境硬件环境 本系统在店内为 C S 架构 client server 需要使用标准以太网进行联接 图中的 终端 及 数据库服务器 指的是标准 PC 处于系统稳定性与运行效率的考虑 建议使用专用 服务器作为 数据库服务器 如果您使用单机系统 那么您至少需要准备一台主流配置的 PC 设备 条码枪 打印机 读卡器 为建议配置 除此之外 您还可以将扫描仪等标准采集设备接入系 统 本软件都可识别 分店间的数据交换是通过 internet 实现的 由本公司服务器中转 如果您使用了多分店系统 那么需要 保证所有分店的网络畅通 建议使用电信网络 2 2软件环境软件环境 数据库服务器可以使用的操作系统为 windows2000 windows XP windows2003 终端可以使用的操作系统为 windows2000 windows XP windows2003 windows VISTA windows7 2 2 1数据库服务器需要安装数据库平台 本系统使用的数据库平台为微软出品的 SQL SERVER2005 此数据库平台为微软出品 本公司提供其免费分发版本 此版本由微软公司提供 属于免费版本 不存在任何版权问题 如果您想使用更高级别的 SQL SERVER 平台 请自行购买 2 3安装前的准备 SQL SERVER2000 的稳定运行需要一个良好的操作系统环境 所以建议在安装前 先重装操作系统 由于软件运行时 客户端是通过数据库服务器的 IP 地址或者数 据库服务器的计算机名进行识别与传送数据的 所以建议用户在安 装数据库之前指定服务器的 IP 假定为 192 168 1 200 地址或者指 定服务器的计算机名 假定为 server 修改服务器 IP 地址或计算机名的操作 是 WINDOWS 系统使 用层面的常规操作 如果您在这方面有困惑 建议联系计算机设备 提供商或者联系本公司客服人员解决 修改时间格式 本软件采用的是 24 小时计时制 这是 WINDOWS 系统的默认设置 如果您电脑的时间格式被修改成了 12 小时计时制 则有可能与软件产生冲突 所以在安装之前 请确保时间格式的准确性 修改的方法为 进入控制面板 选择 区域和语言选项 点击 自定义 然后选择 时间 选项卡 把时间格式改成 HH mm ss 点击确定即可 数据库服务 器 终端 1 终端 2 网络交 换机 条码枪打印机 interne t 读卡器 网络交 换机 终端 1 终端 2 条码 枪 打印机读卡器 数据库服务 器 分店 1分店 n 摄像头摄像头 2 4插入光盘 安装程序将自动运行 如果您的系统不支持光盘自启动 您可运行 光盘 易和 PETS 安装程序 exe 在主机上安装 SQL SERVER2005 数据库 点击 安装数据库服务器 即可 本软件将自动完成安装 需要十分 钟左右 安装程序的执行路径为 光盘 SQLEXPR ADV CHS setup bat 数据库平台与操作系统或者主机的兼容性问题 是由微软公司负责处理并完善的 如果数据库平台的安装过程 中出现问题 并不代表本公司的软件同样存在问题 您可联系我们协助解决 2 5安装服务器端软件安装服务器端软件 此操作需在数据库服务器主机上进行 此操作需在数据库服务器主机上进行 2 5 1安装前请关闭其他应用程序 并且不要将 加密狗 插在 USB 接口上 同时建议拔出所有的 USB 设备 2 5 2运行 易和 PETS 服务器 setup exe 通过光盘或网站下载获取 进行安装 2 5 3点击 下一步 进入安装程序 然后请仔细阅读 软件许可协议 如果对该协议没有异议 则点击 我接收该许可协议中的条款 并点击 下一步 然后您需要选择安装服务器端软件的目的文件夹 由于默认的目的文件夹为操作系统所在磁盘 为确保 数据的安全性 建议将盘符更改为 D 盘或操作系统所在磁盘之外的盘符 方法是点击 更改 按钮 然 后指定您需要的目的文件夹 点击 确定 然后点击 下一步 一切准备就绪后 点击 安装 按钮 并等待数分钟 即可完成服务器端程序的安装 2 6 安装客户端软件 在所有需要操作该软件的终端或服务器上安装 安装客户端软件 在所有需要操作该软件的终端或服务器上安装 2 6 1安装前请关闭其他应用程序 并且不要将 加密狗 插在 USB 接口上 同时建议拔出所有的 USB 设备 2 6 2运行 易和 PETS 客户端 setup exe 通过光盘或网站下载获取 进行安装 2 6 3点击 下一步 进入安装程序 然后请仔细阅读 软件许可协议 如果对该协议没有异议 则点击 我接收该许可协议中的条款 并点击 下一步 然后您需要选择安装服务器端软件的目的文件夹 由于客户端是不保存数据的 所以就算安装在操作系 统所在磁盘中也不会造成影响 当然您也可以指定目的文件夹 方法是点击 更改 按钮 然后指定您 需要的目的文件夹 点击 确定 然后点击 下一步 一切准备就绪后 点击 安装 按钮 并等待数分钟 即可完成客户端程序的安装 2 7 服务器端的实施与部署服务器端的实施与部署 2 7 1在完成服务器端的安装后 建议重新启动计算机 重启完成后 服务器端程序会自动运行 如果该程序没有自动运行 您需要手动将其打开 可以通过桌 面图标或者开始菜单中运行 2 7 2服务器端首次运行 系统会提示 需要创建数据库 如果您确实是首次运行该软件 那么需要点击 创 建数据库 来完成数据库的部署 如果您已经在使用该软件但还是弹出以上信息 请不要点击该按钮 否则有可能造成数据丢失 而应该立即联系本公司解决 创建数据库完成后 您需要重新启动服务器端程序 然后系统会进入服务器端主界面 其中 分店注册 码 即为软件授权码 如果您没有使用网络数据平台 那么此时您就可以使用本系统了 2 7 3在线注册 如果您使用了网络数据平台 那么您需要进行在线注册 方法是点击 在线注册 按钮 在 网络平台地址 中 输入网络数据平台地址 本公司提供 点击 下一步 然后输入 分店代码 自主定义 但分店间必须互不重复 否则无法注册 并且分店代码注册后不能修改 同时输入分店名 称和分店其他信息 点击 下一步 即可 2 7 4以下是分店注册完成后的状态 如果您其他的分店已产生数据 那么此时系统就会自动从网络数据平台上下载数据了 恭喜您 现在 您已完成了整个数据服务器的安装与配置 接下来 您就可以打开软件客户端来体验真正好用的易和 PETS 宠物医院管理系统了 3易和 PETS 的使用 基础部分 3 1进入易和 PETS 宠物医院管理系统的客户端 3 1 1您可以通过运行桌面上的 易和 PETS 客户端 或者从开始菜单来启动此软件 第一次运行该软件 需 要您输入服务器地址 3 1 2服务器地址 如果您使用的是网络版系统 那么您需要输入服务器的 IP 地址或者服务器的计算机名 如果您使用的是单机系统 那么您可以输入 local 因为 local 在 windows 中 就是代表本机的 输入完毕 点击确定 就能真正地进入易和 PETS 系统了 注意 必须保证服务器端程序在正常运行的状态 否则您将无法进入系统 注意 必须保证服务器端程序在正常运行的状态 否则您将无法进入系统 3 1 3登陆系统 如果您第一次使用本系统 那么用户名就是默认的 admin 而口令是空的 您可以直接点击 确定 进入 如果您已分配了操作员并设置了口令 那么您需要选择 或输入 属于您的用户名并输入口令才能进入 系统 3 2易和 PETS 诊疗系统 3 2 1系统主界面 3 2 1 1系统主菜单 软件的所有功能都可通过主菜单进行调用 若您需要知道每个功能的详细解释 请继续往下阅读 3 2 1 2检索区 易和 PETS 宠物医院管理系统支持海量数据存储 在这海量的数据中 如何能够快速查询到需要 的宠物和宠物主资料 就要依靠此检索功能了 如果您为宠物办理了会员卡 那么直接在刷卡区刷卡就能快速查找到该宠物与宠物主 如果该会 员未办理会员卡 那么您只需在 宠物 宠物主搜索 文本框中输入任意一项或多项信息 包括但 不局限于宠物名 主人名 联系电话 地址 宠物类别 并且这里是支持智能模糊搜索的 您只 需将多个关键字用空格隔开 系统将自动搜索到最匹配的信息 3 2 1 3宠物主信息 由于一个宠物主 会员 往往同时拥有多只宠物 所以本系统对于宠物主和宠物是分开管理的 同时宠物是对应到某一个宠物主的 宠物主信息列表中显示的 是当前搜索到符合匹配条件的宠物主信息 如果您点击某个宠物主 那么在宠物信息区中将显示该宠物主名下的所有宠物 3 2 1 4宠物信息 如果您进行了搜索 那么此列表将显示所有符合条件的宠物信息 如果您点击了某个宠物主 那 么此列表将显示该宠物主名下的所有宠物 3 2 1 5店内信息 此区域显示当前店内各个部门的状态 您可以通过点击区域左侧的不同按钮来切换状态信息 3 2 1 5 1当前在店 指已挂号 正在店内接受服务的宠物信息 如果对该宠物的全部服务已结束 您可以进行 挂号终结操作 操作方式见下文 终结后 该宠物信息将不再显示与 当前在店 内 3 2 1 5 2需要收银 凡是在店内已产生消费 但未全额结算的宠物信息 都将显示在此栏内 且此处的显示不 因其是否挂号或挂号是否被终结而改变 3 2 1 5 3访问排名 显示在指定时间段内 所有宠物来店挂号的次数 并且根据次数进行从大到小的排名 3 2 1 5 4化验检验 显示当前医生已下达化验检验指令 并且化验检验尚未完成的宠物信息 化验部门可以通 过此栏快速获知化验需求 3 2 1 5 5药房 显示需要到药房领取药品的宠物信息 药房可根据此栏快速获知发药需求 3 2 1 5 6寄养部 显示当前寄养在店内的宠物信息 3 2 1 5 7住院部 下世当前正在店内住院的宠物信息 3 2 1 5 8说明 凡在店内信息区域显示的宠物列表 都可通过双击的方式快速进入操作界面进行操 作 从能够节省大量时间 并减少出错几率 3 2 1 6系统动态 显示从网络获取的实时咨询 此咨询由本公司进行更新 3 2 2对宠物主的操作 3 2 2 1新增宠物主 在宠物主信息区域中 点击 新增 按钮 系统弹出宠物主编辑界面 按照提示填写相关信息 点击 确定 即可 为了确保短信平台的正常使用 建议将 手机号码 填写完整 同时 手机号码 中不能出现数字以外的其他字符 也不能出现全角数字字符 如果 有区号 区号和电话号码之间也不要用 分割 新增完成后 在宠物主信息区域中 将只显示当前新增的宠物主 3 2 2 2修改宠物主 首先在宠物主信息区域中 选定需要修改的宠物主 然后点击 修改 按钮 系统弹出宠物主编 辑界面同时原来的宠物主信息将自动显示在对应文本框中 按照与 新增宠物主 相同的方式 填写宠物主资料 完成后点击 确定 即可 3 2 2 3删除宠物主 首先在宠物主信息区域中 选定需要删除的宠物主 然后点击 删除 按钮 系统会进行一次是 否确认删除的询问 如果您点击 是 将删除该宠物主 如果该宠物主名下已有宠物 那么您必须先删除其名下的所有宠物 才能进行删除宠物主的操作 3 2 3对宠物的操作 3 2 3 1新增宠物 新增宠物时 首先需要选定拥有该宠物的宠物主信息 可通过搜索或者新增的方式来确定 点击宠物信息区域中的 新增 按钮 系统弹出宠物信息对话框 其中 宠物编号 可以让系统自动生成 也可以自主编辑 但是宠物编号不允许重复 不包括分 店间 如果您需要为宠物设置照片 您可以点击 选择照片 按钮选定对应的图片文件 jpg 您也 可以通过摄像头即时为宠物拍摄照片 方法是点击 启用摄像头 按钮 宠物的其他信息都可按需要填写 其中 登记年龄 表示的是该宠物登记时的年龄 可以选择月 龄或者年龄 日后其年龄会根据登记时的信息以及登记日期自动计算 3 2 3 2修改宠物 首先需要在 宠物信息 区域中 选定需要修改的宠物 然后点击 修改 按钮 系统会弹出宠 物信息对话框 其形式与新增宠物时一致 但宠物信息已自动填写 修改的方法与新增宠物的方法相同 但需要注意的是宠物编号不能修改 3 2 3 3删除宠物 首先需要在 宠物信息 区域中 选定需要删除的宠物 然后点击 删除 按钮 系统会弹出确 认对话框 点击 是 即可删除 如果该宠物已发生了消费 则无法删除 3 3您必须具备的初始资料 虽然您对于如何管理宠物及宠物主已能应用自如 但还有几项准备工作是您必须完成的 只有完成了这些准备 易和 PETS 宠物医院管理系统才能真正地为您效劳 3 3 1消费项目及货品 处方 的设置 医院的职责是治疗疾病 挽回生命 但是根据地域和每家医院能力的差异 不同的医院都会有自己的消 费项目 您肯定不希望医生在看病的时候 还要手忙脚乱地整理相应的消费项目 您也不会希望客人选购了一堆 商品之后 却发现条码无法识别 所以在您打算正式使用本系统之前 请务必确认一下所有消费项目是 否已经设置到位 3 3 1 1货品及项目类别设置 宠物医院的消费类别是五花八门的 其中包含 处方 化验检验 处理 货品 日常用品 美容 日常用品 而这些门类所具有的属性也是不尽相同的 比如处方往往是对应到具体药品 需要同时关联 库存的 而美容却又是纯粹的服务项目 与库存没有太多的关联 POS 销售端 超市系统 能销 售部分宠物用品能和食品 却不允许销售药品 如何管理好这些错综复杂而又各具特点的消费门 类呢 就必须依靠这货品及项目类别设置了 设置货品及项目类别的方法是 运行 主菜单 基本设置 货品及项目类别 系统会弹出类别 设置界面 从界面中可以看到 所有的类别集合起来 形成一个树型结构系统 也就是说 某个类别是 可以从属于其他类别的 而类别名称之后 方括号 内包含的 就是该类别具有的属性 属性总共分为 进销存属性 即该类别下的货品是否参与库存计算 是否能够在库存系统中操作 POS 销售属性 即该类别下的货品是否能够在超市系统中进行销售 计算库存属性 即该类别下的货品在完成销售或进货后 是否参与库存计算 用品销售属性 即该类别下的货品是否能够在用品销售系统 有别于 POS 系统 中进行销售 医疗处方属性 即该类别下的消费项目是否能让医生以处方形式开具 美容属性 即该类别下的消费项目是否能够在美容管理系统中消费 新增货品及项目类别的方法为 首先确定该类别是建立在哪个类别之下的 点击选中该类别 如果该类别是第一级的 则选中 所有类别 然后点击新增 系统出现编辑货品及项目类别 对话框 您需要输入货品类别 并选择该类别所具有的属性 属性的解释见上文 设置完毕后 点击 确定 即可完成消费项目类别的增加 如果您需要修改已设置的消费项目类别 那么您需要先选中该类别 然后点击 修改 按钮 系统会弹出 添加 修改货品类别 对话框 并且该类别的名称与属性已自动填写 您可以像添加 类别那样填写类别的名称并设置类别的属性 然后点击确定即可 如果您需要删除已设置的消费项目类别 您需要先选中该类别 然后点击 删除 按钮 系 统询问后 即可删除 需要注意的是 如果该类别下已存在具体消费项目或者子类别 那么您将 无法实现删除操作 除了新增 修改 删除之外 您还可以修改指定类别的排列顺序以及修改所有类别之间的从 属关系 此时您需要用到类别设置界面中的 按钮 选中指定的类别 点击 按钮 可以使该类别往前移动一个位置 仅在当前类别下 点 击 按钮 可以使该类别往后移动一个位置 仅在当前类别下 点击 按钮 可是该类 别从属于它上方的类别 点击 按钮可以将该类别提升一个等级 也就是并列与它的父类别 3 3 1 2货品及项目资料设置 货品及项目资料设置中所设置的信息 涵盖了医院中的大部分消费项目 不包含化验检验 疫苗 住院 寄养 每个货品及项目资料 都是对应于具体类别的 所以请先设置好所有的类别 每个货品及项目资料所具有的属性 库存属性 处方属性等 都对应于其所属类别的属性 但是对于无类别的货品及项目 可单独设置 设置货品及项目类别的方法是 运行 主菜单 基本设置 货品及项目资料 系统会弹出项目 设置界面 其中 左侧显示的是货品及项目类别 右侧显示的是选定类别所对应的明细 如果您的设置正确 那么几乎所有的明细都应属于某项具体的类别 但是您在设置货品及消 费项目时 如果选择的是 无类别 那么该项目将只出现在 所有类别 中 当然 由于您设置的货品及消费项目名目繁多 为了帮助您快速找到需要的信息 您可以在 上方搜索框中输入查询信息 关键字用空格隔开 然后点击查找 即可实现定位 接下来 我们将指导您进行货品及消费项目的设置 3 3 1 2 1新增货品及消费项目 首先选定新增项目所属的类别 然后点击 新增 按钮 系统将弹出新增项目对话框 该对话框呈现的信息比较繁多 我们将一一为您解释 最上方为项目主信息区域 也就是说 这里的内容是用来区分每个项目的 其中 编 号 用以指定该项目的唯一信息 名称 及 型号规格 则是以文字形式来区分不同项 目的 编号 可由软件自动生成 而 名称 是需要手工输入的 为了确保项目之间不 易混淆 在指定 名称 和 型号规格 时 需要仔细确认 左上方 基本信息 区域所显示的信息 是该项目的附加信息 其中 基本单位 表 示的是该项目最常用的单位 拼音缩写 则是根据项目名称而生成的拼音首字母缩写 也就是帮助您日后快速查找该项目的 除了拼音缩写外 您也可以指定一个 助记编码 用来更加准确地定位该项目 主条码 则是对应 基本单位 的条码信息 是在 POS 销 售或者库存 快速定位货品或者项目的 所属类别 会自动显示您在之前选定的类别名 称 您也可以在此时修改其所属的类别 注意 拼音缩写可由系统自动生成 但并不是所有汉字系统都能准确识别的 对于特注意 拼音缩写可由系统自动生成 但并不是所有汉字系统都能准确识别的 对于特 殊的系统无法识别的汉字的拼音首字母 需手工校正 殊的系统无法识别的汉字的拼音首字母 需手工校正 货品属性 区域 其功能通 3 3 1 2 中介绍的类别属性 需要注意的是 只有选择 无类别 的项目才能在此时指定其属性 指定类别的项目的属性是与该类别一致的 此 处不能修改 附加信息 可以指定货品的其他信息 您可以指定货品的 主产地 也可以指定 货品的 默认货位 货位 是指具体货品在仓库中摆放的位置信息 可用字符形式描述 如果该货品是需要计算 有效期 的 您需要在 有效期 栏中填写以月份为单位的有效 时长 数字形式 否则 该货品默认是不计算有效期的 如果您指定了 库存上限 与 库存下限 那么在该货品的库存超过前者或者低于后者时 系统将报警 另外 如果 您勾选了停用标志 那么该货品或项目将被暂时锁定 价格信息 主要用来设置货品或项目的零售价与参考进价 零售价 也就是经营 过程中的对外售价 而 参考进价 只是在您进货的时候给您的一个提示价格 真正的货 品成本是根据进货单据的价格进行计算得出的 如果您勾选了 参与打折 复选框 那么 该货品或项目在经营时 可根据客户能够享受的折扣率 会员卡折扣或者批发折扣 进行 打折计算 反之则该货品或项目不参与打折 折扣方案 折扣调整 的功能是 针对特殊货品或消费项目 按照正常折扣打折 后可能会产生亏损 所以必须另行指定打折时的折扣 例如 A 商品在销售时 如遇到有 会员持 8 折会员卡购买 但 A 商品却是以 9 折的价格与其进行结算的 设置的方法是 在 折扣值中 输入 80 所有折扣在系统中都以百分制表示 然后在实际折扣中输入 90 此 时 该商品遇到需要打 8 折的情况时 自动按照 9 折的金额进行结算 多单位属性 是指 某货品由于包装或分拆方式的不同 往往存在着多种计量单位 而每种计量单位包含的货品数量是不一样的 自然价格和条形码也有可能不一样 如果需 要以某种其他形式的单位采购或销售该货品 就需要进行多单位设置 设置的方法是 直 接在单位名称中输入单位名称 必须互不相同 且不能与主单位相同 然后输入单位比 例 一个此单位货品可以换取 n 个基本单位货品 那么这个 n 就是单位比例 单位条码 例如整箱条码 如不存在可以空缺 参考进价与参考售价 多有信息输入完毕后 点击 确定 即可完成保存 您也可以点击 保存并新增 从而在保存的同时继续添加下一个货品或者消费项目 3 3 1 2 2修改货品及消费项目 首先您必须选中您需要修改的货品或消费项目 然后点击 修改 按钮 系统会弹出 编辑项目对话框 此时该货品或者消费项目的相关信息已填写在内 您只需按照与新增货品或者消费项 目相同的方法对其进行设置 然后点击 确定 即可 3 3 1 2 3删除货品及消费项目 首先您必须选中您需要删除的货品或消费项目 然后点击 删除 按钮 会在询问并 得到确认之后删除该货品或者消费项目 在删除之前 必须确认该货品或消费项目未被使用过 否则无法删除 3 3 1 2 4导出 系统支持将货品及项目资料中的所有信息导出到 EXCEL 中 方法是点击 导出 按 钮 但是您必须已安装了 windows office2000 或更高的版本 3 3 2宠物类别设置 3 3 2 1您可以在事先设置好大多数的宠物类别 这样在您新增宠物的时候 就可以直接选择 而不用手 忙脚乱地输入了 3 3 2 2设置宠物类别地方法是 运行 主菜单 宠物医院设置 宠物类别设置 列表中显示的就是当前已存在的宠物类别 如果您需要增加 则点击 新增 按钮 如果您需要 修改 那么选中对应的宠物类别后 点击 修改 按钮 如果您需要删除 则选中对应类别后 点击 删除 按钮 3 3 2 3新增 修改宠物类别 进行新增或修改操作时 系统会弹出类别设置对话框 类别名称 及该宠物类别的具体文字描述 拼音所写为类别名称的拼音首字母缩写 需手动指 定 您也可以自己为该类别设置一个 助记代码 拼音缩写 与 助记代码 都是方便您查找具体类别的 您还可以在 所述种类 中为该类别指定一个大类 如狗 猫等 直接输入即可 如果该大类已 存在 那么可以通过下拉列表直接选择 完成填写后 点击 确定 即可完成保存 3 3 3病历模版设置 3 3 3 1什么是病历模版 每家医院对病历的描述方式是不同的 大多数医院可能会采用 主诉 诊断 处理 医嘱的方式来填写病历 但是为了符合大多数医院的实际情况 我们对于这个描述方式是 允许自由设置的 也就是说您完全可以根据您医院的实际情况和以往的习惯来定义病历的格式 3 3 3 2病历模版的作用 填写病历时需要输大量文字 这样势必影响整体填写速度 所以在设置病历模 版的时候 您还可以将常用的文字事先设置好 这样以后填写病历的时候就能大大提高效率了 3 3 3 3设置病历模版的方法 运行 主菜单 宠物医院设置 病历模版设置 左侧 病历项目 中显示的 就是您医院使用的病历格式 右方列表显示的 是对应项目下已设 置好的模版信息 这些模版信息可以在填写病历时直接引用 3 3 3 4新增或修改病历项目 点击病历项目的 新增 按钮 可新增一个病历项目 如果您需要修改 则选中指定的病历项目 然后点击 修改 按钮 如果选中病历项目后 点击 删除按钮 则会 删除该项目 点击 新增 或 修改 后 会出现如下界面 您只需在 项目名称 中填写需要的信息 然后点击 确定 即可 3 3 4疾病病症设置 3 3 4 1关于疾病病症 宠物在进行诊疗时 如果需要记录该宠物此次是得的什么病 就需要用到疾病病 症 疾病病症设置是将常用疾病事先设置好 在进行诊疗的时候可以直接指定该宠物所得疾病 3 3 4 2设置疾病病症的方法 运行 主菜单 宠物医院设置 疾病病症设置 界面分为三个部分 左侧为病症类别 基本是按照所属诊疗科室进行分类的 中间列表为对应类 别下的病症内容 右侧则为该病症对应的处方模版 3 3 4 3新增或修改疾病病症的方法 点击 新增 按钮或者选中需要修改的病症后点击 修改 按钮 即可实现新增或修改操作 如果您要删除该病症 那么选中后点击 删除 按钮即可 新增或修改病症时 会出现设置病症对话框 在 病症名称 中填写相关信息 然后选择 所属类别 如所需所属类别不存在 则直接输入 点击 确定 即可 3 3 4 4设置病症内容 选中需要设置的病症 点击 病症内容 按钮 系统弹出病症内容设置对话框 此时直接在对应栏目中填写文字信息即可 您也可以直接选择已设置好的病历模版以方便填写 右侧列表中双击 填写完毕 点击 确定 即可完成保存 3 3 5挂号项目设置 3 3 5 1关于挂号项目 您需要事先设置好您医院的挂号项目 才能进行挂号操作 挂号项目包含价格信 息 直接影响到客人最终消费金额 3 3 5 2设置挂号项目的方法是 运行 主菜单 宠物医院设置 挂号项目设置 3 3 5 3新增或修改挂号项目 点击 新增 按钮可新增挂号项目 选中已有的挂号项目点击 修改 按 钮可实现修改 选中已有挂号项目点击 删除 按钮则可删除该挂号项目 新增或修改时 系统弹出挂号项目设置对话框 您需要填写 挂号项目 的名称 并设置挂号价格 数字 您也可以对挂号进行一些文字描述 挂号属性 中填写 此处的价格为最后与客人结算的实际价格 参与打折 表示结账时此 项消费是否根据客人会员卡的折扣进行打折 如需要打折则勾选 反之则留空 填写完毕 点击 确定 即可 3 3 6化验检验项目设置 3 3 6 1关于化验检验项目设置 根据医院的实际化验项目 如血常规 X 光等 进行化验检验设置 设 置时包含价格信息 用于最后的结账 同时也可设置化验检验项目对应的药品信息 如试剂 试 纸等 可同药房关联 并最终影响库存 3 3 6 2设置化验检验项目的方法 运行 主菜单 宠物医院设置 化验检验项目设置 新增或修改化验检验项目 点击 新增 按钮可新增化验检验项目 选中已有的项目点击 修改 可修改该项目 选中已有项目点击 删除 可删除该化验检验项目 新增或修改时 系统弹出 化验检验设置 对话框 此对话框中包含的信息比较多 需要仔细填写 化验代码 为一个唯一性代码 新增时不能与已有代码重复 修改时不能更改 化验名称 是指该项化验的文字名称 请根据实际情况填写易于识别的文字信息 拼音缩写 是为了在下单时方便查找的 系统会根据 化验名称 自动生成 但某些文字系统 无法识别需手工修改 化验价格 为此化验项目的单价 结账时通过此价格与客人进行结算 参与打折 在结算时 如果客人持有打折会员卡 此消费是否一并打折 勾选表示打折 不选 则表示不打折 所属类别 表示此化验检验项目所属的大类 如血液类 影象类等 可以选择或直接填写 化验明细 多数化验项目会有一个结果列表 如果需要将这个列表存入系统 那么将每项指 标的名称 单位 参考值和结果填写进去是非常耗时间的 所以可以在此处将该项检验所用到的 指标名称 单位 参考值 事先设置好 那么检验结果出来时 直接填写结果即可 设置 的方法是 直接在对应的格中填写 附加药品 大多数化验检验是需要用到试剂或试纸的 这些原则上都需要药房进行发药处理 所有可以为每项化验检验设置对应的药品 在货品及消费项目中设置 设置后 每次化验检验药 房都可根据此信息进行发药操作 设置 附加药品 的方法 在 名称 栏中输入查找信息 拼音缩写 名称等 然后在弹出的列 表中找到需要的药品 直接选择即可 接下来您还需要填写 数量 及 单价 数量 表示的 是每次进行该项检验时 需要用多少单位的该药品 试剂 试纸 而 单价 则表示该药品是否 另外收费 如不收费则填 0 如果填写了单价 那么在结账时 客人除了需要支付检验费用外 也需要支付该药品的费用 3 3 7疫苗设置 3 3 7 1关于疫苗设置 疫苗与普通消费的却别是 疫苗是需要管理有效时限的 为了在宠物下次需要注 射疫苗时 系统能够自动提醒 所以需要设置每项疫苗的具体信息 疫苗是带有价格信息的 在客人结账时将体现 3 3 7 2进行疫苗设置 运行 主菜单 宠物医院设置 疫苗设置设置 点击 新增 可新增疫苗信息 选中已有的疫苗信息点击 修改 可进行修改 选中已有疫苗信 息点击 删除 可实现删除 如果您进行的是 新增 或 修改 的操作 系统会弹出疫苗设置对话框 您需要输入 疫苗名称 并设置 疫苗单价 单价信息在结账时需客人支付 有效期 注射后 下次需在多少时间之后注射 以月为单位 如果结账时根据会员卡折扣进行打折 则勾选 参与 打折 反之则留空 与 化验检验项目 类似 疫苗也是需要关联到对应药品的 在货品及消费项目中设置 设置的 方法是 在 对应药品 的 名称 中输入查找关键字 然后在弹出的列表中选中该药品信息 接着填写数量与单价 如果单价不为 0 那么在结账时 客人除了需要支付疫苗注射费用外 还 需要支付药品费用 此处设置的单价 如果 疫苗设置 中的单价包含药品费用 那么此处应设 置为 0 填写完成后 点击 确定 即可 3 3 8住院费用设置 3 3 8 1关于住院费用设置 您可设置不同的住院费用 在宠物入院时进行选择 住院设置包含价格信息 在宠物出院时 可根据单价及住院天数计算住院费用并与客人结算 3 3 8 2进行住院费用设置 运行 主菜单 宠物医院设置 住院费用设置 点击 新增 可新增住院费用信息 选中已有的住院费用信息点击 修改 可进行修改 选中已 有住院费用信息点击 删除 可实现删除 如果您进行的是 新增 或 修改 的操作 系统会弹出住院费用设置对话框 填写 住院名称 并输入 单价 日 如果在结算时可以根据会员卡折扣进行打折 则勾选 参与打折 反之则留空 设置完毕 点击 确定 即可 3 3 9寄养费用设置 3 3 9 1关于寄养费用设置 类似于 住院费用设置 您可设置不同的寄养费用 在宠物寄入时进行选择 寄养设置包含价格信息 在宠物领出时 可根据单价及寄养天数计算寄养费用并与客人结算 3 3 9 2进行寄养费用设置 运行 主菜单 宠物医院设置 寄养费用设置 点击 新增 可新增寄养费用信息 选中已有的寄养费用信息点击 修改 可进行修改 选中已 有寄养费用信息点击 删除 可实现删除 如果您进行的是 新增 或 修改 的操作 系统会弹出寄养费用设置对话框 填写 寄养名称 并输入 单价 日 如果在结算时可以根据会员卡折扣进行打折 则勾选 参与打折 反之则留空 设置完毕 点击 确定 即可 3 4开始进行常规经营 3 4 1查找宠物 您可以通过 基本信息 会员卡 挂号编码 来查找会员及宠物的信息 您只有查找到该宠物信息 后 才能对该宠物进行操作 3 4 1 1通过基本信息查找 通过基本信息查找的方法是 在 搜索区 的 宠物宠物主搜索 中 输入任意可以标识宠物或 者宠物主的全部或者部分信息 名字 电话 地址等 点击 搜索 按钮或者直接回车 就能筛 选出符合搜索条件的信息 输入的信息支持模糊查找 并且您可以输入多个关键字 每个关键字之间用空格区分 您也可以在宠物列表下拉框中直接指定需要搜索的宠物的类别 且类别指定与关键字搜索可同时 匹配 为了能够实现快速定位 建议输入较完整的信息或者一次输入多个查询条件 3 4 1 2通过会员卡查找 您只需将光标停留在 刷卡区 中 然后使用读卡器 键盘口 读卡 或直接输入卡号 然后点 击对应的 读取 按钮或者直接回车 部分读卡器带有自动回车功能 即可马上定位该会员 并 显示属于该会员的宠物信息 3 4 1 3通过挂号编码查找 宠物完成挂号后 可以打印挂号单 其中带有一串 挂号编码 通过此编码可以立即定位具体宠 物 方法是在 挂号编码 中输入该串编码 并点击 读取 或者直接回车 如果您的电脑配有 条码读取设备 键盘口 那么您可以在打印挂号单的时候将此编码打印成条码 然后通过条码读 取设备读取即可 3 4 1 4点击宠物主查找 如果您一次搜索出多个宠物主信息 点击某个宠物主 会显示对应该宠物主的宠物信息 4易和 PETS 的使用 经营部分 4 1进入操作 完成宠物定位后 您就能对该宠物进行操作了 方法是 选中需要操作的宠物 点击 操作 按钮或者直接双 击该宠物 系统会弹出操作菜单 该菜单包括 挂号 日志 诊疗 美容用品 收银台 药房 寄养 护士站 取消 您可以根 据您的需要选择对应的功能 如果您不想进行任何操作 您也可以点击 取消 或者静待 5 秒钟后 该菜单 自动消失 4 2挂号 日志 虽然挂号不是必须的 但是我们还是建议您在对宠物进行诊疗之前 进行挂号操作 挂号带来的好处有 收取诊疗费用 在 店内信息 区中显示已挂号宠物的信息 自动向宠物主发送欢迎短信 在诊疗过程中通过挂号编码定位宠物 点击 操作菜单 中的 挂号 日志 按钮可进入挂号界面 4 2 1挂号操作 在挂号界面中 点击 项目 框 系统会弹出挂号项目列表 选择对应的挂号项目 并点击 确定 后 即完成了挂号操作 挂号完成后 在宠物挂号记录中会出现一个新记录 您可以选择打印该记录 如果您产生了误操作 您 可以点击 删除 按钮删除该记录后重新操作 需要注意的是 如果该挂号记录已通过收银台结算 那 么您就无法删除了 除非收银台取消结算 此时您可以点击 打印 按钮来打印挂号信息 并且打印信息支持 挂号编码 的条码打印 当您完成挂号后 在主界面的 店内信息 区中将显示该宠物处于待诊疗状态 如果挂号发生了费用 那么您还能看到该宠物的 待结算 信息 这些信息将不光显示在您的电脑上 所有操作这个系统的人 员都能看到这些信息 4 2 2挂号终结 如果宠物完成了所有治疗已离店 或者由于各种原因中途终止了治疗 您需要通过 终结 按钮来终结 本次挂号 否则该宠物的信息将永远停留在 店内信息 区域中 隔日会自动消失 4 3诊疗 诊疗系统包含了 病历管理 处方管理 化验 检验 影象 疫苗 回访 以及 住院 的功能模块 主要 用于处理宠物在挂完号之后到收银结算之间发生的操作 进入诊疗系统的方法是 点击 操作菜单 中的 诊疗 按钮 进入诊疗界面后 您首先看到的就是病历管理页面 4 3 1病历管理 病历 即以文字形式描述某次诊断及治疗过程的记录 这里面往往包含了 主诉 诊断 检验 处理 医嘱 等信息 本系统能够为您记录每个宠物每次诊疗过程的所有病历信息 并且供您查询 由于病历是通过语言文字进行描述的 其对最终的用药与处方仅仅是一个说明 病历中填写的所有信息 并不会对收费及库存产生任何影响 但可作为医生开具处方的依据 填写病历 是医生进行诊疗的第一步 所以医生在进入 病历信息 页面后 在 病历管理 页面中 您可以看到该宠物所有的病历记录 直接在病历列表中 左下 选择对应日期 及单号的病历记录 在 病历内容 中 右下 就能显示该病历的全部信息了 根据医院的实际情况 有些医院需要宠物挂号后方可进行诊断与治疗 此时医生可查看 当前信息 中 的 挂号属性 左中 该区域显示当天该宠物的挂号信息 如果挂号信息不符或者未进行挂号 医生 可要求其挂号后再进行诊疗 另外需要注意的是 病历是一次诊疗过程的全程描述 所以此次诊疗中产生的处方 化验检验等信息是另外需要注意的是 病历是一次诊疗过程的全程描述 所以此次诊疗中产生的处方 化验检验等信息是 与病历对应关联的 您需要选中某条病历记录信息 才能查看与其关联的处方和化验检验信息 所以在与病历对应关联的 您需要选中某条病历记录信息 才能查看与其关联的处方和化验检验信息 所以在 您对进行诊疗的时候 首先需要新增病历 您对进行诊疗的时候 首先需要新增病历 4 3 1 1新增病历 点击 病历信息 中的 新增 按钮 系统会弹出新增病历的对话框 您需要根据实 际情况 在 主诉 诊断 处理 医嘱 根据病历模版的设置会有不同 中填写对应的信息 当 您把光标停留在某一栏目时 系统会出现一个病历模版列表 其中显示了您在病历模版中设置的 信息 如果某条信息对您有用 直接双击即可完成自动填写 如果您能够确诊此次诊断的病症 您也可以在 病症 列表中选择该病症 同时系统支持将设置 好的病症模版直接填写入病历 方法是双击病症名称 右侧的辅助诊疗平台可以帮助您在已有病历中通过关键字查找已有信息 也可以通过网络平台将 其他医院的成功经验提供给您借鉴 目前该功能尚在开发过程中 一旦完善后您只需升级软件即 可使用 全部填写完毕 点击 确定 按钮即可完成新增 4 3 1 2修改病历 修改病历需要先选中已有的病历信息 然后点击 修改 按钮 修改的方法与新增相似 4 3 1 3删除病历 选中已有病历 然后点击 删除 按钮即可删除病历信息 但如果已有属于该病历的 处方 或 者 检验 信息存在 您将无法删除 4 3 2处方信息 处方信息是软件可以识别的一个量化列表 其中包含了药品及治疗名称 也包含了价格和数量信息 处 方信息是与收银台和药房关联的 也就是说开具了处方信息 就会产生对应的账单 药房也会产生对应 的发药需求 4 3 2 1查询历史处方 由于处方是与病历关联的 所以您必须选中某次病历记录 系统才会显示对应于该病历的处方内 容 在处方单区域区域 右方 中 您会看到 处方单 列表和 处方信息 列表 处方单 指的是 拥有不同 单号 的处方信息 在开具处方的时候 您可以将不同的处方分开为多张 处方单 也可以将所有处方都开在同一张 处方单 中 在查看处方时 如果您选择 处方单 中的具体单据 那么在 处方信息 中会显示属于该单据 的处方明细 如果您选择 处方单 中的 全部单据 那么在 处方信息 中会显示对应于当前 病历的所有处方明细 如果您选择 新单 那么在 处方信息 中将不会显示任何内容 4 3 2 2新增处方 新增处方分成两种情况 一种是在已有处方单中增加 另一种是生成一张新的处方单 如果您需要在已有处方单中增加 那么您需要先在 处方单 中选中某张单据 然后点击 新增 或 插入 如果您需要生成一张新的处方单 那么您需要在 处方单 中选中 新单 然后点 击 新增 或 插入 新增 与 插入 的区别是 通过 新增 录入的处方内容 会显示在列表最下方 而通过 插入 录入的处方内容 会显示在选中的 处方明细 之前 并且这种排序也影响药房发药时 所看到的信息 新增 或 插入 时 您将看到 处方操作 界面 其中 名称 拼音 编码 为搜索区 您可以通过这些信息搜索到您需要的处方信息 您也可以在 类别 中限定您的搜索范围 找到您需要的处方信息后 输入 数量 及 备注 点击 添加 即可实现新增处方的操作 此 时本窗口并不关闭 您可以继续查找下一个处方 如果查找后点击 确定 同样可以实现新增操 作 但新增后窗口将自动关闭 4 3 2 3修改处方 修改处方需要先选定已有的处方明细 然后点击 修改 按钮 系统会弹出 修改处方 对话框 此对话框与 新增处方 相同 您可以根据 新增处方 的操 作方式进行操作 4 3 2 4删除处方 选中已有的处方信息 点击 删除 按钮即可删除 注意 已结算的处方无法删除 如果该处方单下仅有当前一条处方明细 那么删除后该处方单将 消失 4 3 2 5处方的分组与排序 为了方便治疗 系统支持处方明细的排序与缩进功能 首先选中需要调整的具体处方 然后点击 可将该记录上移一个 点击 可下移一格 点击 可往右缩进 点击 可取消缩进 4 3 3化验 检验 影象 宠物在接受诊疗时 往往需要通过化验 检验来帮助确诊病情 由于化验检验的结果往往是比较复杂的表 格甚至是图片 所以为了方便数据的保存与查询 本系统拥有独立的化验 检验 影像模块 另外 化验 检验往往与诊疗属不同部门 甚至其在医院中的实际位置也不相同 而化验 检验的结果与病 情的诊断和治疗又是紧密依存的关系 考虑到流程化管理的特点 也需要单独设置化验 检验 影像模块 4 3 3 1化验 检验 影像的标准流程 医生诊断 根据情况下达检验要求 收银台结算 收到化验要求与结算 信息 并修改化验状 态 完成化验 录入结果 修改化验状态为 完成 医生下达化验要求 此时化验室已能看到此化验要求 并可着手准备 如果您的医院需要客人先 结账在处理的 那么客人需要去收银台结算 结算完成化验室也能看到结算结果 如果是最后统 一结算的 那么客人直接将宠物送到化验 检验部门进行操作 以上流程为标准流程 如果您的化验室与诊疗室是在一起的 您也可以选择最简便的操作 那就 是在下单的同时直接填写化验结果 4 3 3 2查询历史记录 与处方信息一样 化验 检验 影像 也是对应于某次病历的 所以在查询化验 检验结果的时候 您需要先选中当次病历 在 化验 检验 影像 区域中 最上方的列表现实的是该病历下存在的每次检验的项目 点击某 次记录 就能在下方列表中看到其具体内容 在 化验 检验 影像 区域中 中间的列表显示的是该此化验检验对应的药品信息 这些信息是 关联到库存的 左下的列表现实的就是该次化验的结果明细 该结果是以表格形式保存的 右下则是该此检验所包含的图片列表 这里显示的是缩略图 如果您需要查看全图 您可以直接 点击图片 系统会弹出图片浏览器供您查看 注 此处图片仅供演示 4 3 3 3化验 检验下单 进入 化验 检验 影像 模块 点击 新增 按钮即可实现下单 此时系统弹出 新增 对话框 选择