ERP软件选型报告

ERP 软件选型报告软件选型报告 一 企业业务和规模描述 企业业务和规模描述 本企业是一家以电子产品为主要生产产品的制造型企业 共有员工 500 余人 在国内属于中小型企业 在全国各地有三个分厂 公司内部设有计算机设备 计算机及网络水平均一般 企业拥有自己的专门销售贸易公司 产品面向全世 界 二 企业产品制造特性二 企业产品制造特性 本企业的大部分工作都是以订单 合同为核心 企业运营的核心工作主要是交 期 价格 质量 按订单设计生产以及售后服务 生产过程不是连续的 生产 过程分解成很多加工任务来完成 采用计件工资管理 产品特性主要体现在以下方面 1 产品种类繁多 批量较小 且返工现象频繁 盘点困难 物料控制困难 不 宜管理 成本核算既费时又费力 难以掌握实际生产成本 2 产品生命周期短 变更频繁 产品频繁升级换代造成生产用料变动大 容易 产生呆滞料 库存资金占用严重 处理的不及时 极易产生浪费 给企业造成 损失 3 高新技术的不断创新 促使产品设计过程越来越短 升级换代迅速 产品生 命周期进一步缩短 导致设计更改频繁 版本控制复杂 管理非常困难 4 客户需求的多样化 要求制造商能提供多种配置的产品供选择 客户要求的 交货期越来越短 经常出现插单 生产计划编制 调整困难 生产跟不上客户 的需求 严重影响对客户的交期承诺 5 终端追溯困难 终端产品售后维修及招回 有批次管理和单品管理的需求 并根据单品序号可追踪所有物流和生产环节 由于涉及环节众多 工作量巨大 无法及时有效的进行记录 导致责任不清 给企业造成不必要的损失 三 企业产品的生产流程三 企业产品的生产流程 企业在年初接到订单后由厂级计划部门制定年度生产计划 经过审批后将企业 总年度计划分解为三个分厂的月份生产计划 同时制定汇总用料计划并制定车 间生产计划 经审定合格后由采购部门采购相应的原材料 并且给车间下达产 品批次生产计划 规定产品批次交货日期等 车间根据生产资源制订出作业计 划 确定各工序开工日期 并根据车间现阶段的生产任务和实际的生产情况 制订出具体的各生产班组的批次调度计划 以及各生产班组的领料单 生产班 组按领料单领料 按调度计划进行生产作业 当整批产品的一道工序完成后 由班组填写工序完工单 并把在制品转移到质量检验站进行质量检验 质检人 员按照每道工序的质量检验标准 对在制品的各项技术指标进行检验 检验结 束后 将合格产品转入产品仓库中 不合格的产品进行返修 再次进行质检 返修后合格品入库 废品进行回收处理 产品生产管理及生产流程模型如图 1 所示 开始 制定年度 生产计划 审定审批 分解为子公 司月份计划 汇总用料 计划 审定审批 生产用料 规划 原材料采购 生产过程 调度 生产作业 产品入库 产品质量检验 结束 合格返修 不合格 制定车间 生产计划 领料 月销售计划 接订单 图 1 四 四 ERP 软件核心功能软件核心功能 ERP 是指建立在信息技术基础上 以系统化的管理思想 为企业决策层及员工 提供决策运行手段的管理平台 ERP 是对 MRP 的超越 从本质上看 ERP 仍然是以 MRP 为核心 但在功能和技 术上却超越了传统的 MRP 它是以顾客驱动的 基于时间的 面向整个供应 链管理的企业资源计划 它从 MRP 物料资源计划 发展而来的新一代集成化管理信息系统 它扩展了 MRP 的功能 其核心思想是供应链管理 它跳出了传统企业边界 从供应链的范围 去优化企业的资源 是基于网络经济时代的新一代信息系统 它对于改善企业 业务流程 提高企业核心竞争力起着极其重要的作用 本企业为电子产品制造型企业 对 ERP 软件的使用 可以在制定年度计划 生 产用料规划以及车间生产计划等流程中发挥其作用 由于本企业生产过程不是 连续的 且产品种类繁多 批量较小 返工现象频繁 成本核算费时费力等特 性 通过 ERP 的使用 可以更好地掌握实际的生产成本 可以使企业的生产过 程能及时 高质地完成客户的订单 最大程度地发挥这些资源的作用 并根据 客户订单及生产状况做出调整资源的决策 五 初选的五 初选的 ERPERP 软件信息软件信息 1 用友公司 1 公司简介 用友软件股份有限公司成立于 1988 年 致力于用信息技术推动商业和社会进步 提供具有自主知识产权的企业管理 ERP 软件 行业解决方案 服务 是亚太本 土最大的管理软件提供商 是中国最大的管理软件 ERP 软件 集团管理软件 财政管理软件 人力资源管理软件 财务管理软件 客户关系管理软件及小型 企业管理软件提供商 目前 中国及亚太地区超过 80 万家企业与机构通过对用 友软件的使用 实现降低成本 提高效率 持续创新 快速响应市场 控制风 险 提升绩效的价值 2 成功案例 亚元科技 中国 电子有限公司是 2000 年 7 月由台湾亚元科技股份有限公司转投 资成立 为独资企业 公司目前资本额为 1500 万美金 该公司以独有的品牌 ATECH 行销国际 已陆续取得 ISO 9001 及 ISO14001 认证 在国际业界颇受 好评 公司已于 2001 年 7 月通过主管机关核准 股票在台湾挂牌上柜交易 成 为国内第一家专业通讯用零组件上柜公司 实施用友 ERP 系统前存在问题 公司没有一个统一的管理信息化工具 各部门数据独立 交叉作业时信息不能 共享 办公效率较低 由于手工管理订单 信息重复录入 订单的执行情况 变更情况和交货状况很难实时掌握 订单查找 核对占用了大部分工作时间 公司对于物料状况 生产状况的信息难以掌握 在没有正确信息支持的情况下 编排生产计划 往往在执行计划时发生问题造成生产计划的变动 公司主要生产材料都依靠进口 运输方式决定采购周期较长 而且难以准时到 货 加上必要的检验时间 往往使生产停工待料或频繁上下线 难以取得均衡 生产的效益 实施用友 ERP 后产生了巨大的总体效益 由于实现了信息集成 做到了信息共享 公司决策层和各级管理人员可随时掌 握市场销售 生产和财务等方面的运行状况 可以不断改善经营决策 提高企 业的应变能力和竞争地位 企业各部门都依据同一数据库提供的信息 按照规范化的处理程序进行管理和 决策 手工中那种信息不通 情况不明 盲目决策 相互矛盾的现象得到改善 企业的资源得到合理应用 基于物料清单和优先级的计划 能够减少物料短缺 减少排队等待时间 因而将缩短生产周期 提高生产率 降低了库存 包括原 材料 在制品和产成品的库存 从而降低资金占用 提高资金周转率 提高了 按期交货的履约率 提高了客户服务质量 实施系统后 采用规范化的采购流程 通过对供应商的筛选 选择最合理的价 格 降低了采购成本 此外 规范化的采购流程也导致库存的降低 采购成本 库存成本的降低 2 SAP 公司 1 公司简介 SAP 公司成立于 1972 年 总部位于德国沃尔多夫市 是全球最大的企业管理和 商务解决方案供应商 全球第三大独立软件供应商 目前 在全球有 120 多个 国家的超过 109 000 家用户正在运行 SAP 软件 财富 500 强 80 以上的企业都 正在从 SAP 的管理方案中获益 SAP 在全球 50 多个国家拥有分支机构 并在多 家证券交易所上市 包括法兰克福和纽约证交所 SAP 早在八十年代就开始同 中国的国营企业合作 并取得了成功经验 2 成功案例 Ace Plastics 是香港最大的工具制造商精英制模有限公司 Ace Mold Company Limited 下属全资子公司 主要生产塑料注塑工具 模具及五类产品的二次加 工 即消费品 插接件与开关 化妆品及包装和工业品 近十年来 公司持续 发展 目前已在深圳和上海建立了三家制造厂 生产总面积 400 000 平方英尺 客户遍布中国华南和华北 以及欧洲和北美地区 2004 年 Ace Plastics 与 Ace Mold 的销售额达到 3500 亿美元 目前 两家公司在中国 美国及英国拥 有 1 800 多名雇员 使用 SAP 之前存在的问题 采用 SAP 之前 Ace Plastics 曾开发了 ERP 系统 而这一系统给企业带来多 严重问题 这种落后的系统功能单一 不能实时更新信息 数据准确性极差 对记录库存量造成负面影响 由于财务功能有限 难以完成准确上报 人工结 账的工作量十分繁重 此前 ERP 系统的实施过程中 Ace 与不具备特定行业经 验的伙伴合作得很不愉快 计划不周 混乱实施造成的系统定制 不一致的数 据移植和数据错误给 Ace 带来很大麻烦 采用 SAP 后的带来的效益 提高了财务可视性 并及时准确反映财务数据 控制预算 加强了生产计划和 管理能力 能够准时供货 有效控制库存 不同部门之间实现了实时管理制度 财务报告效率提高 70 准确提供企业财务的最新状况 全面准确的成本分析 提高了业务智能化水平和快速决策能力 经过整合的业务流程和实时信息流提 高了生产计划水平和运营效率显著提高库存管理能力 采购备货期缩短 50 改善了内部部门之间的协作与执行能力 3 Oracle 公司 1 公司简介 Oracle 公司是全球最大的信息管理软件及服务供应商 成立于 1977 年 总部 位于美国加州 Redwood shore 2000 财年 99 年 6 月到 2000 年 5 月 营业额达 101 亿美元 再创 Oracle 公司销售额历史新高 比去年增长了 13 亿美元 盈 利增长 61 达到 21 亿美元 Oracle 公司现有员工超过三万六千人 服务遍及 全球 145 个国家 甲骨文公司的主要产品目前分为两大类 数据库服务器 2007 年最新版本 11G 应用服务器 Oracle Application Server 企业资源 计划 ERP 软件也是其主要产品 已有 10 年以上的历史 2005 年 并购了开发 企业软件的仁科软件公司以增强在这方面的竞争力 2 成功案例 博濑电机贸易 上海 有限公司是日本博濑在华的全资子公司 成立于 2003 年 4 月 注册资本 170 万元人民币 目前主要经营日本博濑电机的连接器业务 日本博濑是著名的连接器制造商 是世界十大连接器制造商之一 经营的范围 包含各行业的连接器 小到手机配件 大到航天器的部件 经营的地域包括北 美 欧洲 东亚及东南亚 大洋洲和非洲 该公司主要负责中国大陆地区的连接 器的业务 客户包括 诺基亚 西门子 摩托罗拉 松下 索尼 飞利浦 IBM 佳能 三洋 富士通等 大型国际跨国公司 业务量逐年稳步增长 Oracle ERP 系统为公司带来的利益 公司销售系统的流程通过 Oracle ERP 系统对整个销售业务流程做了规范和优化 系统通过定义可变弹性域 规范了报价单 销售订单和采购订单的各种输入输 出格式 更加方便了报价 接单和发单 系统应用唯一数据源 保证了数据的 完整性及正确性 并且避免了同样的数据反复录入系统造成数据冗余的问题 大大提高了销售人员处理订单的效率 由于可以通过该系统实时准确的得到库 存的状况 从而极大地避免了销售人员因对库存可用数量不清楚而重复下单的 弊端 从而提高了库存的周转率 并通过分销模块和财务模块的紧密结合使得 上游业务数据自动创建会计分录 从而很好的减轻了财务部门的手工操做 使 结账周期大为缩短 六 各软件的比较六 各软件的比较 用友 U8 Sap R 3 Oracle 公司规模 中国最大的管理软件 ERP 软件提供商 全球最大的企业管理 和商务解决方案供应 商 全球第三大独立 软件供应商 全球最大的信息管理 软件及服务供应商 财务管理模块 供应 链管理模块 生产制 造管理 网络分销管 生产计划和控制 销 售与分销 物料管理 财务会计 管理会计 销售定单管理系统 物料清单管理 主生 产计划 物料需求计 软 件项 目 功能模块理 客户关系管理 人力资源管理 集团 财务管理 商业智能 等集成化功能模块 资产管理 系统技术 基础等模块 划 车间生产管理 人力资源管理 财务 管理模块 设备管理 等模块 特点 中国最大的客户应用 基础 应多种组织模 式 拥有丰富的行业 解决方案 支持多种 低成本系统部署模式 功能复杂 全面 系 统功能设计比较细致 适应稳定 标准的业 务流程 难以改变 其业务流程控制结构 非常灵活 能适应企 业的业务的个性化 便于调整 产品成熟度 历经 15 年得积累和 发展 拥有 30 余万 客户应用基础 国用 户量最大 应用最全 面 行业实践最丰富 的 ERP 软件 经过近 30 年与全球 大企业用户的合作 积累了大量先进企业 的业务管理流程 由于缺乏足够的业务 流程模板和软件功能 的支持 在实施中经 常被发现无法满足企 业管理上的要求 实施周期实施周期小因其系统的特性 导 致其实施周期非常大 实施周期较小 售后服务 售后服务一般 上线 培训较差 R 3 系统实施过程中 用户将得到 SAP 技术 专家的全面支持与服 务 包括组织结构方 面与技术方面的咨询 项目计划与实施方面 的协助 以及培训课 程 在服务有效期间 全 程提供标准产品服务 产品升级服务 产品 支持服务等 实施复杂性 实施过程较为复杂实施过程十分昂贵和 复杂 需要受到专业 培训的人员操作 具有很强的灵活性 许多业务的流程可以 通过工作流技术很方 便地进行改变 二次开发很少作二次开发对软件的二次开发工 作量极少 二次开发技术十分灵 活 预警功能 预警功能一般预警功能一般预警功能较好 提高 管理及时性 有效性 可帮助企业降低风险 价格10 万左右10 30 万元20 万左右 对本企业的 适应程度 比较适合本企业 其 从设计到制造与销售 服务的经营管理一体 化的模式可以帮助企 业优化生产制造过程 提高售后服务质量 提升客户服务满意度 不太适应本企业 其 实施过程十分复杂 适合较为稳定的大中 型企业 比较适合本企业 对 ERP 软件产品本地 化重视不足 更适用 于业务复杂 个性化 管理的企业 七 总结与建议七 总结与建议 Sap 系统功能全面 复杂 导致其实施过程复杂 实施成本 昂贵 实施周期 远大于另外两家 虽然其售后服务做的比较 好 但其对员