市场营销工作个人年度总结范文三篇

市场营销工作个人年度总结范文三篇市场营销工作个人年度总结范文三篇 篇一 中国 保险股份有限公司 分公司在省市公司正确领导下 依靠我公司全体员工的不懈努力 公司业务取得了突破性进展 率先在全省突破保费收入 万元大关 今年 我公司提前两个 月完成了省公司下达的全年营销任务 各项工作健康顺利发展 下面结合我的具体分管工作 谈谈这一年来的成绩与不足 一 工作思想一 工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示 与时 俱进 勤奋工作 务实求效 勇争一流 带领各部员工紧紧围 绕 立足改革 加快发展 真诚服务 提高效益 这一中心 进 一步转变观念 改革创新 面对竞争日趋激烈的临沂保险市场 强化核心竞争力 开展多元化经营 经过努力和拼搏 公司保 持了较好的发展态势 为大地保险公司的持续发展 做出了应 有的贡献 全方面加强学习 努力提高自身业务素质水平和管理水平 作为一名领导干部 肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职 责与使命 公司的经营方针政策需要我去贯彻实施 因此 我 十分注重保险理论的学习和管理能力的培养 注意用科学的方 法指导自己的工作 规范自己的言行 树立强烈的责任感和事 业心 不断提高自己的业务能力和管理能力 不断提高公司业 务人员队伍的整体素质水平 一年来 我一直把培养展业人员 的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓 并和经理室一 起实施有针对性的培训计划 加强领导班子和员工队伍建设 二 业务管理二 业务管理 没有规矩不成方圆 要想使一个公司稳步发展 必须制 定规范加强管理 管理是一种投入 这种投入必定会产生效益 我分管的是业务工作 更需要向管理要效益 只有不断完善各 种管理制度和方法 并真正贯彻到行动中去 才能出成绩 见 效益 业务管理中我主要做了以下工作 1 1 根据市公司下达给我们的全年销售任务 制定各个部 根据市公司下达给我们的全年销售任务 制定各个部 室的周 月 季度 年销售计划 室的周 月 季度 年销售计划 制定计划时本着实事求是 根据各个险种特点 客户特点 部室情况确定每个部室合理的 可实现的目标 在目标确定之后 我本着 事事落实 事事督 导 的方针 通过加强过程的管理和监控 来确保各部室目标 计划的顺利完成 2 2 作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队 作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队 建设 建设 一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育 一年来 我多次组织形势动员会 业务研讨会 开展业务培训 活动 组织大家学知识 找经验 提高职工全面素质 培训重 点放在学习保险理论 展业技巧的知识上 并且强调对团队精 神的培育 学习促进了各个团队自身素质的不断提高 为公司 的持续 稳定发展打下扎实的基础 3 3 帮助经理室全面推进薪酬制度创新 不断夯实公司基 帮助经理室全面推进薪酬制度创新 不断夯实公司基 础管理工作 础管理工作 建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革 今年 我紧紧围绕职位明确化 薪酬社会化 奖金绩效化和福利多样 化 四化 目标 全面推进企业薪酬体制改革 初步建立了一个 能上能下 能进能出 能够充分激发员工积极性和创造性的用 人机制 三 部室负责工作三 部室负责工作 除了业务管理工作 我还兼任了营销一部的经理 营销一 部营销员只有一名 我的业务主要是面向大客户 我的大客户 业务主要是生资公司的 根据生资公司车队的特点 在原有车 辆保险的基础上 我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘 资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险 货运险的开办既为客 户提供了安全保障又增加了公司保费收入 真可谓一举两得 经过不懈努力 我部全年完成保费收入 元 其中车险保费 元 非车险业务 2 元 满期赔付率为 成为公司发展的 重要保证 四 工作中的不足四 工作中的不足 由于工作千头万绪 加上分管业务较多 有时难免忙中出 错 例如有时服务不及时 统计数据出现偏差等 有时工作有 急躁情绪 有时工作急于求成 反而影响了工作的进度和质量 处 理一些工作关系时还不能得心应手 总之 一个月来 我严于律己 克己奉公 用自身的带头 作用 在思想上提高职工的认识 行动上用严格的制度规范 在我的带领下 公司员工以不断发展建设为己任 以 诚信为 先 稳健经营 价值为上 服务社会 为经营宗旨 锐意改革 不断创新 规范运作 取得了很大成绩 年即将过去 年年即将到来 保险市场的竞争将更加 激烈 公司要想继续保持较好的发展态势 必须进一步解放思 想 更新观念 突破自我 逐渐加大市场营销力度 新的一年 我将以饱满的激情 以百倍的信心 迎接未来的挑战 使本职 工作再上新台阶 我相信 在上级公司的正确领导下 在全体 员工的共同努力下 上下一心 艰苦奋斗 同舟共济 全力拼 搏 我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩 篇二 这个月是感觉有点漫长的一个月 不知道是怎么回事 可 能是中间发生的问题太多的原因吧 首先是拜访客户的时候自 己出的一点问题 然后就是大兴旧宫着火的一件大事情 从而 也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思 总的在分析一下自己的业务 现在自己这两个月自己才做 了 多万 还比不上别的的一个月的业务量呢 在好一点的就 是还比不上人家的一个合同的营业额高呢 自己现在在第三梯 队还是拿不到第一 更不用上上第二梯队了 那就是自己的一 个极限了 在这几个合同中还有一个大立铣床 剩下的是一些 有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户 自己的订的工作目标 自己订的工作目标没有完成 连公司规定的最底的任务都 没有完成 是自己的工作上的一些怠慢 虽然是很努力了 但 是还是做的不够好 只要做好了我相信终有一天我会成功的 就是只想不做是不可以 就算你想的再好 你不做就相当于什 么也没有 今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信 但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢 就是自己就没 有自己的客户群 开始就没有按照王经理的要求去做 就是一 个月找三个有潜力的客户 现在够过去两年了 就是说是过了 24 个月了 在乘以 3 就相当于说是现在自己应该有 72 个客户 在自己的手上 但是结果呢 没有几个 就是是 72 个客户自己 维护的不好去掉一半那么现在应该还有 36 个客户吧 有吗 没 有如果自己在现在有有潜力的客户有 20 个的话自己的生活将 不会在愁了 有 20 个老板每个月都给你发工资自己还愁什么 啊 还是自己做的不够好 市场不一样 现在就今年的情况应该是我们为主 但是就是我们的心软 导致应该好像是被客户牵制一样 或许是我们想把单子签成的 原因吧 就像今天客户签合同 客户说你把货拉过来你就直接 把现金带走就可以了 我就说我们这是现金 所以你必须交全 款我们给你发货 结果就是差五百 因为有的银行规定只能汇 五万 总结一下就是现在我们应该更好的更密切的观察市场的动 向 才能更好的掌握我们行业是形式 提高我们自己的业务能力和自己本身的素质 其实业务就 是做人 只有人做的好 自己的朋友广泛 交际能力强才能把 业务做的更好 做人是一个很重要的方面 还有就是自己的在 专业方面的知识是一定不可缺少的 所以要想做好业务就必须 在有限的时间内学习无限的知识 在做人方面要比一般的人有 更好的交际范围 和交谈能力 现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力 使一批老 客户的业务能巩固并发展起来 在未来的工作中 我要更加提 高自己的工作能力和专业素质 1 1 加强与客户的沟通联系 多想办法 建立起良好的合加强与客户的沟通联系 多想办法 建立起良好的合 作关系 作关系 2 2 不断总结自身的工作 改进自身的工作方法 加强工不断总结自身的工作 改进自身的工作方法 加强工 作中所涉及到的专业知识的学习 及时了解客户的生产运作情作中所涉及到的专业知识的学习 及时了解客户的生产运作情 况和竞争对手的情况 发现问题及时处理 况和竞争对手的情况 发现问题及时处理 3 3 及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门 及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门 并加强与横向部门的沟通协作 使我们的产品质量和服务能满并加强与横向部门的沟通协作 使我们的产品质量和服务能满 足客户的需要 足客户的需要 4 4 做好售前 售中 售后服务 做好售前 售中 售后服务 篇三 今年是我行的开局之年 在行领导的关心支持下 市场营 销部制定了周密的工作计划和工作措施 坚决贯彻相关工作会 议所制定的工作思路 确保开好局 起好步 开业来全部干部 职工团结一心 奋力拼搏 取得了不错的成果 一 主要业务经营指标完成情况一 主要业务经营指标完成情况 今年是我行成立第一年 也是打基础的一年 各项业务平 稳 健康开展 呈现出良好的发展态势 一一 我部各项存款稳定增长 我部各项存款稳定增长 到年末 全部门各项人民币 存款余额 245 42 万元 个人储蓄和对公存款增加将成为我部 存款增长的一个重要来源 二二 贷款规模增加 结构不断优化 贷款规模增加 结构不断优化 年末 贷款业务合计 12 笔 各项贷款余额 5855 万元 主要增投于优良客户和中小 企业流动资金贷款等低风险贷款 如赵屯成达 开来 种禽场 大波罗房 中基 瀚庆等项目 其中个人优质客户贷款 2 笔 企业流动资金贷款 10 笔 收息水平较好 二 主要工作措施和成功经验二 主要工作措施和成功经验 一一 细分市场 准确定位 抓住重点 积极营销 细分市场 准确定位 抓住重点 积极营销 20 年 我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务 明确了 目标定位后 部门员工积极开展工作 全方位拓展市场 突出 竞争优势 以优质的服务吸引客户 争取在服务的深度和广度 上优于他行 二二 坚持品种创新和服务创新 多方位发展业务 坚持品种创新和服务创新 多方位发展业务 抓好储 蓄存款攻坚战 以争取有价值的私人客户为重点 大力营销储 蓄业务 一是开展规范化服务 提高服务水平 为储户提供标 准化的服务 二是加大营销范围 全部动员 针对周边的商户 住户和老客户 有效地吸收储蓄资金 三是加大宣传力度 借 走进社区活动为契机 开展 反 ji 币知识讲座 以业务宣传 为媒介 走进社区的每一个角落 加大我行对社区业务市场的 渗透力度 宣传了我行的业务 提高了我行的社会知名度 三三 加大贷款营销力度 扩大贷款规模 不断优化信贷结加大贷款营销力度 扩大贷款规模 不断优化信贷结 构 构 为增强长期发展潜力 我们从开始就非常重视加快贷款营 销工作 积极争取扩大贷款规模 带动对公存款业务和结算业 务 一是优良客户的贷款营销 针对优质客户 主动营销贷款 目前已完成两笔个人优质客户贷款 二是加大中小企业贷款的 营销 如成达 瀚庆等项目 三是积极与担保公司合作 通过 引入担保公司 降低信贷管理风险 四四 恪守规章制度 认真履行岗位职责 强化管理 全面恪守规章制度 认真履行岗位职责 强化管理 全面 提高信贷资产管理水平 提高信贷资产管理水平 我部客户经理都能严格按照行规定进 行贷前检查 积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工 作 努力确保我行信贷资产的安全性 流动性和效益性 三 工作中存在的问题和困难三 工作中存在的问题和困难 一一 从客观环境上讲 由于我们银行刚成立 还存在业务从客观环境上讲 由于我们银行刚成立 还存在业务 手段单一 社会认知度偏低等问题 对营销工作造成一定影响 手段单一 社会认知度偏低等问题 对营销工作造成一定影响 二二 从经营业绩中看 人民币存款长期在相对低水平徘徊 从经营业绩中看 人民币存款长期在相对低水平徘徊 作为银行的营销部门 没有达到业务尖兵的要求 需要加以重作为银行的营销部门 没有达到业务尖兵的要求 需要加以重 视并改进 视并改进 三三 从主观努力上看 我们还存在许多不足 从主观努力上看 我们还存在许多不足 一是员工的 积极性没有很好发挥出来 有些员工对工作关注和热心程度不 够 二是对待工作存在先松后紧现象 导致我们工作上的被动 三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候 没有深入去思考 工作方式方法不足 四是服务水平竞争力不 足 未有明显质的提高 与我行当前的高速发展不相适应 五 是营销效果不明显 应该加大营销力度和精度 确保效益的稳 定快速增长 四 今后工作打算四 今后工作打算 一一 加强部门员工的学习 提高员工自身综合素质 加强部门员工的学习 提高员工自身综合素质 二二 严格恪守规章制度 认真履行岗位职责 严格恪守规章制度 认真履行岗位职责 三三 在做好信贷