月工作个人总结与计划表

月工作个人总结与计划表月工作个人总结与计划表 一个月的工作很快结束了 我们要想自己在工作中能有快 速的提升 做好每个月的工作总结是很有必要的 今天给大家 为您整理了月工作个人总结与计划表 希望对大家有所帮助 月工作个人总结与计划表范文一 九月份 在领导的关心和关怀下在各位同事的支持与帮助 下 严格要求自己 尽职履责 较好的完成了自己的本职工作 和领导交付的其它任务 通过一个月来的学习与工作 我学会 了许多以前不会的新东西 在工作中积累了很多宝贵的经验 在这里我介绍一下我这个月来的工作情况 1 1 在岗位工作中 我坚持以热情 周到 细致的服务对在岗位工作中 我坚持以热情 周到 细致的服务对 待每一位进书店的读者 以读者的需求作为自己的工作追求 待每一位进书店的读者 以读者的需求作为自己的工作追求 2 2 及时的做好图书增订 追订和退换工作 保证顾客在及时的做好图书增订 追订和退换工作 保证顾客在 最短时间里买到所需书籍和书籍的更新 最短时间里买到所需书籍和书籍的更新 3 3 每一次到货 我总是争取在最短的时间分类 上架位每一次到货 我总是争取在最短的时间分类 上架位 置等业务 置等业务 对库存图书尽量做到细分化 不管顾客需要什么书 只要我们有的 就能第一时间反应出这种书的具体陈列位置 如果顾客须要店里又没有 我会登记下来马上增订 留下顾客 电话等书到就第一时间通知 4 4 做到每一笔进货 退货 转仓都认真准确清点 清点做到每一笔进货 退货 转仓都认真准确清点 清点 完及时录入和登记 定期将有关单据上报内勤和财务 做到了完及时录入和登记 定期将有关单据上报内勤和财务 做到了 库存数量的准确 库存数量的准确 5 5 做好日常支出费用登记 和月底报表的填写和统计 做好日常支出费用登记 和月底报表的填写和统计 做到每一笔费用的清楚 准确性 6 6 秋季教材的发放 在全体员工的共同努力下 顺利而秋季教材的发放 在全体员工的共同努力下 顺利而 圆满的完成了 圆满的完成了 谁又了解其中的艰辛呢 为了发放教材工作能 顺利的展开 我们的教材晚上才到货且有一千二百件之多 在 领导的安排下 我在现场等教材全部下完 并认真清点完才下 班 那时也是零晨 2 点钟了 为了同学们能在第一时间里拿到 新教材 我们必须在当天下班后做好所有的准备工作 教材发 放结束 我又要协助店长处理好退还和结算相关事宜 虽然 过得辛苦 当我看到自己的努力有了成绩就不觉得辛苦 我深 刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方 更是对顾 客奉献爱心的舞台 当然 在工作中我还存在着许多不足之处 在行业学习上 远远不足 对行业知识的了解不够深入 要想做精做好必须得 深入业务中去 体会客户的心理和行业的动态 在以后的工作 中 我会更加努力 争取做到更好 对于虎溪书店我还是有进一步的了解和认识 我们是校园 书店不同与新华书店和校外的其他书店 我们的经营范围主要 是围绕学生的需求定位 面向对象主要是学生 为了让我们能 够在校园书店占一席之位 必须要把我们书店的特色体现出来 教材教辅工具书品种齐全 社科类图书及时更新 合理调整图 书品种结构 形成常销书 动销书 畅销书组合成合理的备货 体系 店堂内外营销结合 扩大一般图书销售 进一步强化市 场意识 加大店外销售力度 以优质 高效的服务让书店不断 发展壮大 使我店的各项工作月月都上新台阶 月工作个人总结与计划表范文二 工作千头万绪 难免会有一些地方顾此失彼 回顾在营业 厅的工作 有成功 有失败 又欢乐 也有苦恼 过去的一个 月中 在领导及班组的关怀与指导下 在各位同事的鼎力支持 帮助下 我的工作能力有了更大的提高 现将九月份的工作小 结如下 联通营业厅是联通公司的窗口 在联通公司营业厅前台工 作 接触客户多 需要协调的事情多 除了正常的收费 办理 业务等工作外 在接待用户 开展业务 协调关系 化解矛盾 咨询 受理投诉等也发挥着重要作用 这一个月来 各方面都有了很大的进步 在办理业务和解答 客户问题方面积累了很多经验 能够及时准确的为客户提供满 意的服务 工作中严格要求自己 保持很强的责任心 谨慎的 工作态度和良好的心态 不断加强业务学习 努力提高业务水 平和协调能力 工作中 热情服务 做到以诚相待 以心换心 靠 一点一滴的细致工作赢得客户的信任 在这么多天的工作中必然存在这一定的问题 主要有一下 几点 一 业务学习和系统操作上都比较慢 与其他营业员相比 我的学习速度确实偏慢 这其中虽然 有客观上的困难 但更多的还是自己主观上的原因 在今后的 工作中要学习的东西还有很多 应对自己高标准 严要求 尽 快尽好的掌握新的知识和技能 二 对于宁波方言应进一步加强掌握 虽然在宁波度过了好多月 但由于自己学习宁波话的意识 不够 加之朋友 亲戚多为讲普通话者 结果四月下来宁波话 虽然听懂已不成问题 可在与月长的顾客交流时由于自己不懂 讲宁波话 对方普通话听力又较差 给交流带来一些困难 在 今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能 应引起自己重 视 三 有些服务规范做的还不到位 比如唱收唱付 微笑待客等 虽然看似只是一些细节问题 但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象 有时这些服务 规范我并没有完全做到 在领导和同事的帮助下 我也认识到 了这些规范的重要性 并进行了改进 四 工作的条理性还应加强 在有时顾客比较多的情况下 我容易出现手忙脚乱的现象 影响了我的服务质量 在今后的工作中 应当学会对工作进行 合理的安排 月工作个人总结与计划表范文三 转瞬间一个月的时间过去了 回想自己一个月走过的路 所经历的事情 自己现在已经没有那么的感慨 没有太多的惊 喜 反而多了一份镇定 多了一份从容 市场的竞争 工作效 率的加强是每个人都议论的话题 可是作为一个行业的新手 我用什么和他人竞争 用什么方式让客户信服我自己 用什么 条件来高效的完成我们部门的工作任务 我时常在思考着 以 前作为一名收银员在收银台里只是被动服务于客人 平时注重 练习业务技能 而现在作为一名营业员我要变被动为主动 要 认真学习商品知识和销售技巧 让自己明白我是在营销 我是 在给客人服务 我要用一个专业的角度 来介绍产品的优势 让客户了解 让客户认可 让客户感到物有所值 从而购买和 认可我的服务 听着身边老员工为客户耐心周到地介绍产品 这些积极主 动的营销意识 专业的业务知识技能 同事之间这种和谐工作 的氛围无一不感染着我 原先陌生的环境就因为领导的一句鼓 励 同事间的一个微笑 师傅一句简单的 我告诉你 让我感 到自己身处的团队是这样的融洽 这也促使我迫切的想了解这 些专业知识 掌握这些技巧 紧跟着大家的步伐不因我的到来 为自己的部门拉后腿 从而成为团队中不可缺少的一分子 万事开头难 我从说明书上的一个专业术语 从电器产品 的操作面板开始学习 每天都学习 不懂就问 一点点积累 慢慢的从刚开始的事事问 到现在可以简单的介绍商品 一步 步的提升着自己的业务能力 记得我为了更加了解搅拌机产品 的性能特点 我从家带来了牛奶和香蕉 我按照平时师傅教我 的方法一步步去操作 最终制作出香蕉奶昔 那一刻我很欣喜 我的努力没有白费 我用学到的知识在实践中结出灿烂的果实 但我不会骄傲