家居电商购物操作手册

目录 一 用户注册 登陆 3 1 1 用户注册及登陆 3 1 2 密码找回 7 二 产品搜索 10 三 提交订单 21 3 1 普通销售订单 21 3 2 团购订单 25 3 3 秒杀订单 29 3 4 红包订单 32 3 5 体验馆调货订单 32 3 6 体验馆特卖订单 35 3 7 订单前台查看 37 四 注册用户的其他功能 40 五 订单管理 43 6 1 查看所有订单 43 6 2 查看订单 44 6 2 1 订单状态 45 6 2 2 配送方式 47 6 2 3 是否可发货 48 6 2 4 订单预计发货时间 48 6 2 5 发货方向 49 6 2 6 订单归属 49 6 2 7 是否可部分发货 50 6 2 8 配送费用 50 6 2 9 运输方式 50 6 2 10 整车预备货是否优先 51 6 2 11 整单下次发货 51 6 2 12 关联订单 51 6 2 13 设置订单目标金额 52 6 2 14 虚拟收款财务审核 52 6 2 15 订单转移 52 6 2 16 是否为急单 52 6 2 17 订单收款 52 6 2 18 使用红包 53 6 2 19 编辑商品 54 6 2 20 补件款单 55 6 2 21 收货人信息 55 6 3 活动计算规则 55 六 发货 56 1 创建发货单 56 2 车次管理 59 七 中转收 发货 66 7 1 卸货点和发货方向一致 66 7 2 卸货点和发货方向不一致 70 八 退 换货 73 8 1 退货单 73 8 2 退货工作站审核 77 8 3 散货 79 九 退款 80 十 收货确认 82 十一 采购订单管理 83 11 1 采购订单的创建 83 11 2 用 excel 表格导入采购订单 91 11 3 费用设置 96 11 2 新增入库通知单 98 11 2 1 新增入库通知单 98 各仓库送货数量计算公式 101 2 入库通知单的确认 102 3 入库通知单的修改 新增状态 104 三 采购入库 107 1 全部入库 107 2 部分采购入库 112 十二 调拨单 114 十三 工作站表单 121 13 1 活动审批单 121 13 2 商品报损单 126 13 4 第三方商家支付申请 131 13 9 配送体系结算申请 134 13 10 资金收支流水账表单 136 13 11 供应商采购请款 137 13 1 加盟商售后单 139 13 13 体验馆需求单 141 13 14 运营请款申请 143 十四 广告位权限 146 14 1 自定义属性 146 14 2 自定义广告列表 147 14 3 系统变量设置 149 一 用户注册 登陆 1 1 用户注册及登陆 1 客户请点击链接登录 进入到美乐乐购物系统主界面 如要登录美乐乐家居网的客户请点击登录按钮 若没有登录帐号的 请点击注 册按钮 注册新帐号 2 注册新用户时 帐号类别 邮箱 手机号码 用户名 客户可随意选择 3 注册新用户流程 选择帐号类别 填写帐号 设置密码 确认密码 验 证码 以上都是必填选项 确保信息完整以后 点击同意协议并注册按钮 注 不管是账号 手机号码 用户名注册 都需要输入邮箱 如果该邮 箱已经注册过 则不能再次重复注册 4 点击同意协议并注册按钮以后会显示以下信息 因此可表明客户已成功 注册了美乐乐会员 5 注册成功后 红包邮件会自动发往客户填写的邮箱中 每个注册美乐 乐会员的客户便可领取 20 元的现金红包 登陆收件邮箱 点击立即点击领取 20 元现金红包 6 点击领取红包按钮以后 系统会自动弹出一个消息框 提示客户已领取 红包成功 7 页面户会自动跳转到我的红包界面 会显示客户领到的 20 元红包 8 用户登录帐号可选择支付宝帐号 淘宝网 QQ 新浪微博 此帐号可随 客户意愿所填写 9 我们以 QQ 为例 QQ 帐号登录方式 在下方选择 QQ 10 QQ 帐号登录界面 如果已经有账号登陆 可以直接选择 也可以选 择输入其他账号登陆 11 同意授权后 点击确认按钮 便可进入美乐乐家居网 12 登录进来以后 网站界面上会显示客户的登录帐号用户名 一般是绑 定账号的昵称 注 客户用注册的账号登陆 只能输入注册的用户名 手机号 邮箱 通过用户名和手机号注册账号的用户 输入注册时的邮箱是不能登陆的 13 如果想要退出 结束本次访问 在上方点击退出按钮 1 2 密码找回 1 客户如果忘记登录密码 请点击忘记密码按钮 以此客户找回密码 2 找回密码 输入客户的邮箱地址 输入验证码 点击发送重置密码邮件 按钮 3 点击完按钮之后 会看到找回密码发送邮件成功 客户现在便可登录邮 箱查看 4 客户邮箱里面可看到以下链接 直接点击进去便可 5 重置密码 输入新密码 确认密码 最后点击下一步按钮 重置密码客 户必定在 24 小时以内 超过 24 小时的客户的重新申请找回密码邮件 6 已成功找回密码 如要直接登录请点击去登录按钮 如要返回首页 请 点击去首页按钮 二 产品搜索二 产品搜索 2 1 美乐乐家居网包括有家具 建材 家纺家饰 特殊专区 2 2 家具里面包括了客厅 卧房 餐厅 书房 儿童房 订制家具 户外 家具 客户可随意点击一个可访问如 点击卧房 浏览穿衣镜视图 2 3 以下便是美乐乐家居网的穿衣镜视图 新平展览 不同款式 不同价 格 不同材质的都可以浏览的到 2 4 因穿衣镜有不同的风格 不同的品牌 客户可选择的风格和品牌浏览 输入客户想查看的指定的品牌 和风格 就可搜索的到 2 5 也可在输入框中输入想要浏览的家具 点击搜索按钮搜索商品 2 6 以下便是不同品牌 不同风格的床头柜款式 想要查看某品牌的床头 柜可直接在品牌后面的品牌中点击客户想要浏览的床头柜 2 7 想要了解一个床头柜的详细信息 直接选择一个床头柜给点击进去 2 8 点击进去以后就可以看到此床头柜的价格 活动时间 规格 注 展示页面的规则 商品搜索规则主要可分为商品分类 关键字 搜索 匹配度和条件 4 种 展示商品可按照商品的销量 价格 关注和最新等条件排 序展示 优先展示美乐乐产品 优先展示匹配度高的商品 优先展示主产品 2 9 查看此产品的可配货和发送的地址 点击配送至的下拉框选择客户的所在 地址 查看是否有现货 2 10 查看此产品的规格大小 点击运输费用 可查看此产品的运输费用为 多少 2 11 配送安装 选择客户所要送的城市 前面选择为省 后面便为市 根 据客户的选择 会显示配送费和服务费的不同标准 2 11 同一种商品拥有不同的规格 例如配置 内径 外径等 客户可以根 据需要选择相同产品不同规格的产品 2 12 想要把此产品加入收藏的 请点击右下角的加入收藏按钮 如果要购 买的话点击加入购物车按钮 2 13 点击了加入购物车 商品就已成功添加到购物车了 若要结账请点击 进入结账中心按钮 想要查看购物车的所有商品 点击查看购物车按钮 还有 继续淘宝的或继续浏览的 点击继续购物 2 14 如果点击进入结算中心 会直接进入结算界面 客户需按要求填写订 单信息 填写收货人信息 配送方式 支付方式 2 15 如果点击查看购物车 可以查看到此次购物车里面的所有产品 即未 提交结算的订单 2 16 便可查看到此次购物车里面的所有产品 可以对购物车中的订单进行 删除操作 移入收藏夹操作 进入结算中心或者继续购物操作 2 17 若要继续购物的 点击继续购物按钮 即可继续浏览添加商品 2 18 点击美乐乐购物系统页面上方购物车 也可进入查看购物车页面 查 看购物车 2 19 若想要删除购物车的产品 点击相对应产品的删除按钮 单击删除按 钮便可 2 20 想要把购物车的产品移入到收藏夹里面 点击此产品相对应的移入收 藏夹按钮 2 21 若要删除购物车多个产品 在相对应的此产品前面的小方框里面打上 勾 最后在左下角县级删除选中商品按钮 此时所选中的商品便被删掉 2 22 当然我们也可以直接在购物车图标下方出现的列表里进行删除或全部 清空 三 提交订单三 提交订单 3 1 普通销售订单 3 1 当客户决定购买时 我们便进入的结算界面 输入客户的收获地址 确认后 点击保存收货人信息 3 2 选择需要的配送方式 点击保存配送方式按钮保存 不同的商品有有 不同的配送方式 是根据后台商品设置读取 设置为物流的商品 可以选择物 流运输或者体验馆配送安装 3 3 在提交订单的时候 有些商品有活动优惠的 在提交订单的时候 系 统会在商品的原价格上减去在此次活动优惠的价格 得到的结果便是客户最后 所需付的价格 也可使用活动抵清部分金额 选择活动抵清部分金额按钮 3 4 使用红包抵清金额 红包为多少 系统就会从客户最后要付的金额中 减去使用红包抵清的金额 若要取消使用红包抵清金额 点击取消使用按钮 3 5 使用金币抵清金额 金币不能抵消运费 金币通过评价和秀家获取 3 6 订单已提交成功 下面会显示此次提交订单的订单号 和此次提交订 单的应付金额 3 7 点击我的订单按钮 查看我的订单 3 2 团购订单 3 2 1 1 美乐乐官网导航栏的团购 3 2 2 选择需要团购的商品 点击去看看 3 2 3 页面跳转到团购商品页面 点击抢购 团购会限制某个 id 号只能 拍几件 3 2 4 弹出提示 必须在一小时内付款 否则商品取消 点击下一步 3 2 5 当拍下的数量大于限制 id 号拍下数量时 则会提示 3 2 6 点击下一步后 进入提交订单界面 跟普通哦订单一样 填写收 货地址 选择配送方式 付款方式在提交订单栏里 依然有付款超 1 个小时自 动取消的提示 并且不能选