企业2009年度工作总结和2010年工作打算

1 20092009 年度工作总结和年度工作总结和 20102010 年工作打算年工作打算 一 2009 年度工作总结 进入 2009 年 随着国际金融危机影响的不断加深 面对恶劣的市场环境 我们每前进一步都很难 但我们并没有失去信心 而是将压力转化为动力 在 公司领导班子的带领下 在全体员工的齐心协力下 按照年初确立的 强基固 本 引联外扩 以人为本 科学发展 的方针 以安全发展 和谐发展为目标 积极采取有效措施 适时调整产品结构 加快经济发展方式转变 对内增置生 产设备 出台相关制度 为发展打好基础 对外着力推进销售机制的转变 调 整营销策略 以发展促巩固 为推动公司转入科学 健康发展的轨道作出了努 力 一 坚持以市场需求为导向 调整内部产品结构 根据 2009 年提出的 做实多渠道销售 要有手段 有策略 的营销思路 我们坚持以求真务实的态度 冷静地分析市场 确定企业自身的实力 寻找在 市场中的新位置 进一步加快产品结构调整 在保证中央空调节能系列产品订 单产品的供应外 通过抓新产品开发这个重要环节 一批铜球阀等系列产品逐 渐投入规模生产 一是抓源头 市场是公司发展的源头 公司打破常规 以市 场为导向 及时调整产品画册 加强宣传和营销力度 把需求量大 信誉度高 的国内外大客户作为营销工作突破口 争取到不少定单 二是抓激励 为调动 销售人员的积极性 在 2009 年上半年就中央空调节能系列产品制定了 台州 光辉销售人员底薪及销售提成奖励办法 对销售人员进行 底薪 提成制 的考核 采取下边保底 上不封顶 除兑现中央空调节能系列产品销售提成奖 励外 针对下半年铜球阀等系列产品的利润率 结合其它厂家同类产品销售提 成政策 也给予销售人员适当的奖励 三是抓 以单定产 从 2009 年下半年 开始 抓住进入新厂区的机遇 增置了一批生产设备及配套实施 加快产品结 构调整 扩大铜球阀等系列产品的生产规模 产值和销售同步增长 二 重视科研项目验收和申报 促进技术支持和产品的研发 将科技进步和自主创新摆在重要的位置 是企业在激烈的经济科技竞争中 把握先机 赢得主动 走在前列的关键 为适应市场变化 加快自主创新 形 成具有自主知识产权的产品和品牌 提高市场竞争力和抗风险能力 切实加快 2 科技成果向现实生产力的转化 努力培育新的经济增长点 2009 年我们主要做 了两方面工作 一是认真做好科研项目验收和申报 首先组织有关人员对验收的科研项目 进行结题 总结 提高 其次认真撰写科研项目验收资料 其三精心组织 周 密安排会议进行验收 省级创新资金项目 中央空调系统节能技术及装置 县 级创新载体项目 台州光辉浙工大节能联合实验室 县级科技项目 GHFCS 现场总线型节能中央空调系统的软硬件开发 分别通过了市 县科技局专家组 的验收 获得了较高的赞誉 组织有关人员对公司自主创新的产品进行反复 认真的梳理 暖通空调特种电动浮动球阀 项目通过省 市科技部门组织专家 进行了评审 经浙江省科技厅向国家科技部申报科技型中小企业技术创新基金 项目 我们还申报了市级创新载体项目和专利示范企业并均已立项 中央空调 节能技术装置及控制管理系统 被玉环县人民政府评为科技进步一等奖 通过 科研项目验收和申报 不仅提高了公司的知名度和美誉度 而且获到了可观的 科技经费支持 二是我们积极关注当前的电子市场和技术前沿 结合公司的实际进行消化 吸收 积极开发新产品 同时研究产品质量问题以及如何在成本和质量之间寻 找更加合理的切合点 丰富电动阀的产品总类 开发出蒸汽型 DN20 DN25 电动 阀 无源电动阀已经确立方案 调节型电动阀已列入规划 完成了希腊版阀门电 路板 温控器的设计和样品生产 改进内销的温控器的接线柱 完成了相应控 制板和输出板的测试等 三 加强队伍建设 提升公司竞争力 队伍建设是企业经营管理的重中之重 培养出一批志同道合 真抓实干 敢于管理 擅于管理的干部队伍 和一批爱岗敬业 不畏辛苦 任劳任怨 积 极向上的员工队伍 是公司得到健康快速发展的基本保证 一年来 按照 2009 年的 加强人力资源管理 加快人才建设 公司加强队伍建设 加强干部员工 的思想素质教育 引导员工从大局出发 向前看 向远看 树立正确的人生观 价值观和世界观 有相当一部分中层干部想公司所想 急公司所急 出谋划策 努力工作 这是干部员工的思想水平和综合素质不断提高的体现 也是提升公 司竞争力的一个重要源泉 2009 年下半年招聘了一批生产工人和其它部门员工 经过几个月的磨练 有一部分已成为骨干力量 实行干部员工动态管理 最大限度地激发干部员工的奋发向上 让干部有 3 危机意识而更加努力地工作 让普通员工有 盼头 而更加努力地去学习 去提 高自己的业务技能和综合能力 2009 年引入竞争机制按照公开 平等 竞争 择优的原则 创新人才选用方式 有五名同志被聘任为部门经理 副经理 技 术总管和经理助理 聘请了一批技术师傅 对若干名员工的工作岗位进行了调 动 较好地满足了各个岗位的需要 促进了公司的发展 通过这种能者上的竞 争机制和调动机制 加强对人才的锻炼和培养 努力使那些想干事 能干事 干成事的员工成为公司的中坚力量 四 完善规章制度 增强管理执行力 规章制度是企业健康发展的保证 公司在原有的制度 规定基础上 结合 工作实际和市场形势相继出台了涉及生产安全 生产管理和市场营销的一系列 规章制度和政策 明确了有关管理人员的职权 确保了公司的健康发展和业务 的顺利展开 层次清晰 责权明确的管理机制是企业生产经营活动能否有序进行的保障 一个企业有了完善的管理制度 更要严格执行 才能发挥制度的约束 激励功 能 为了增强全体职工的执行力 做到行为有规范 做事有标准 处罚有尺度 2009 年 12 月份 公司对生产出现差错的技术师傅进行了处罚 对管理执行不 力的管理人员进行了不留情面的严肃批评 五 以人为本 积极发挥主观能力性 以人为本 是企业永恒的经营之道 员工是企业的财富 只有真正的关心 爱护员工 才能让员工努力工作 积极发挥主观能力性 为企业创造财富 在 公司进入新厂区的前后几个月中 有关部门员工积极主动 不辞劳苦 完成了 新厂区电线电路的铺设 机器设备和配套设施的安装 为公司节省了资金 进 入新厂区后公司全面提升了员工的工资 开办了员工食堂 改善了生产 工作 和生活环境 为促使我公司员工不断学习技术知识 深入掌握操作技能 全面提高我公 司员工整体操作技能水平 根据 2009 年我们要着力于创建良性的软环境 触 发人才潜能的发挥 用各方面的优势 去建设一个和谐 进取 平等 稳定的 工作环境 的思路 表彰了在工作中乐于奉献 爱岗敬业 有突出表现的员工 在生产第一线的员工赵玉彪进行成型刀改革创新 使原先多道工序改革成一道 大大提高了生产效率 被评为公司 技术创新奖 有 2 位员工被评为公司 2009 年度优秀员工 有 10 位被评为单项工作优秀奖 有 2 位被评为 生产标 4 兵 六 存在的不足和问题 回顾 2009 年的工作 成绩的取得与领导班子的正确领导 各部门的团结协 作 全体员工的辛勤付出是密不可分的 我们在为成绩骄傲 喜悦的同时 也 要看到工作上的不足和问题 在今后的工作中应该时刻注意和逐步改进 1 管理缺乏力度 回顾一年来的工作 公司的生产管理还有一些不尽人意 的地方 尤其是生产现场管理经验不足 因公司生产员工变动频繁 素质参差 不齐 在生产 操作 调试 运行的技术把关存在一定程度的不足 生产流程 协调力度也尚有一定的差距 出现了不少漏洞 在产品质量上 合格率低 在 日常管理工作中 出现差错频繁 究其原因 规章制度没有完全落实到位 现 场管理人员和员工没有严格依照规定和操作流程作业 2 执行力不强 上下级之间 各部门之间交流不够 出现信息不对称 公 司的制度 规定 指令执行难以按时保质保量 出现拖沓甚至无法落实现象 3 市场营销手段还要进一步创新 在市场营销上虽然取得了一些成绩 但 没能取得更大的突破 2010 年市场竞争的残酷性在加剧 只有及时解决市场营 销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务 掌握市场的主动权 二 2010 年工作打算 在新的一年里 提高管理水平和执行力 增强企业凝聚力 这不仅仅是市 场竞争的外在要求 更是自身发展壮大的内在要求 对于各部门来说 全面提 升管理水平和执行力 既是一种压力 又是一种动力 全体员工必须与公司同 步发展 做到令行禁止 为此 2010 年着重做好以下三方面工作 一 全面优化管理手段 不断提高执行力 全面优化管理手段 提高管理水平和执行力 是 2010 年重点努力的目标之 一 1 严格管理 实施 一切按文件 书面资料 管理 一切按程序 规范 操作 一切用数据 事实 说话 一次就把工作 生产 做好 战略 各部门要 严格按照公司所规定及各项要求 开展本部门的各项工作管理 努力提高管理 水平 逐步成为执行型的团队 尤其是中层干部对于公司的规章制度和高层领 导的指令要带头无条件执行 切实做到令行禁止 并落实到每一位员工 2 充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性 强调其生产 5 工作中的过程控制和最终效果 提高工作责任性和工作质量 严格按照相应的 岗位职责实行考核制 3 一切从公司大局出发 强调生产 营销体系一盘棋 积极做好协调各 部门之间的联系与协调工作 从而提高企业整体战斗力 4 配合日常行政管理 主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工 作 为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境 二 坚持 两条腿走路 开拓市场 尝试 5S 管理 公司主要产品有两大系列 根据目前的市场点位 我们必须坚持两条腿走 路的操作模式 第一条是铜球阀 铜接头等系列产品要扩大订单 以量取胜 第二条是大力推进采暖节能控制系列产品的营销 两条腿 要相互促进 相互 补充 不断提高市场竞争力 1 对已开发铜球阀 铜接系列产品等客户 按成长空间 良性程度 销售 额分成三类 确保重要的客户得到优先的重视 要坚持诚信经营 靠优质的产 品 优质的服务去赢得市场 赢得信誉 赢得效益 对未开发铜球阀 铜接系 列产品等客户 我们对其需求和同行竞争要有敏锐的反应 营销团队 销售人 员要利用一切可利用的关系 渠道 千方百计寻找与新客户的切入点 不断提 高客户占有率 同时要认真分析 将容量小的客户 竞争对手众多造成价格紊 乱 产品鱼龙混杂的列入搁置客户 这些客户若进入可能有小的销量 但要付 出较大的代价 且利润率又偏低 2 采暖节能控制系列产品 其中不锈钢电动球阀 中央空调系统节能技术 及装置被列入浙江省高新技术产品 多项自主创新技术填补了国内空白 其综 合节能技术在国内处于领先水平 产品市场潜力和润率空间大 社会效益和经 济效益高 国务院总理温家宝在哥本哈根气候变化会议领导人会议上承诺 我 国到 年单位国内生产总值二氧化碳排放比 年下降 减排目标将作为约束性指标纳入国民经济和社会发展的中长 期规划 保证承诺的执行受到法律和舆论的监督 并进一步完善国内统计 监 测 考核办法 改进减排信息的披露方式 增加透明度 积极开展国际交流 对话与合作 同时中国政府认为当前的工作重心是把经济增长模式由依靠投资 和出口拉动引向依靠内需拉动 这是我们推广采暖节能控制系列产品良好的政 治和较好的经济环境 我们要抓住产品市场潜力大 社会效益和经济效益高的 特征 继续坚持 四精理念 即精心的设计 精细的管理 精致的产品 精诚 6 的服务 的经营理念 抢抓机遇 迎难而上 争取在 2010 年有新的突破 成为 公司效益增长的新亮点 3 营销部要率先尝试 5S 管理 5S 管理起源于日本 是日本工业成功的管 理方法之一 近年来在我国国内及东南亚地区企业中比较流行 被许多成功企 业所使用 5S 管理的思路和目的均十分简单而明确 它针对企业中每位员工的 日常行为方面提出要求 倡导从小事做起 力求使每位员工都养成事事 讲究 的习惯 最终达到提高整体工作质量和效率 从而增加顾客满意度与企业美誉 度 提升企业综合竞争力的目的 营销人员的良好心态和较高的素质则是培育 一流客户的重要保证 营销部要率先尝试 5S 管理 营销 5S 管理包括市场 5S 管理 客户 5S 管理 产品 5S 管理 营销代表 5S 管理 5S 管理在营销部取 得经验的基础上 适时在公司各部门全面推广 同时修正 完善 销售人员底 薪及销售提成奖励办法 继续对销售人员进行 底薪 提成制 的考核 采 取下边保底 上不封顶 三 进一步做好人力资源工作 增强企业凝聚力 1 进一步完善公司的组织架构 确定和区分每个职能部门的权责 争取做 到组织架构的科学适用 2 完成公司各部门各职位的工作分析 为人才招募与评定薪资 绩效考核 提供科学依据 3 完成日常人力资源招聘与配置 4 推行薪酬管理 完善员工薪资结构 实行科学的薪酬制度 5