电子商务实训指导手册2016.4

电子商务实训作业 专业 班级 姓名 指导教师 实训时间 目 录 实训一 IE 网页浏览器属性设定相关做法 实训二 电子商务网站分析 实训三 网页制作 实训四 网上开店创业入门 实训一 IE 网页浏览器属性设定相关做法 实训目的 掌握 IE 浏览器的相关使用方法并要求熟悉 IE 相关的安全设置掌握 实训内容与练习 按照 实训指导 中的指引 完成截图 实训内容 1 找到自己电脑中设置 IP 地址的页面 截图 1 并回答 IP 协议属性中 包含的内容 2 更改 IE 的起始页 将自己网页的起始页设置为 截 图 2 并练习 使用当前页 使用默认页 和 使用空白页 的功能 将 3 建立以自己名字命名的收藏夹 将学院网站添加其中 截图 4 5 调整 Web 网页的查看方式 调整学院网站上的字型大小 将文字设置为最大 截图 找到学院网站上的源文件 截图 6 进行安全设置 以防止恶意站点或黑客 入侵 本机自带系统中 Internet 的安全级别为中 将之设置为高 截图 将本地 Intranet 网的安全级别设置为中低 截图 7 设置不良信息及站点的屏蔽 屏蔽电脑中例如暴力 裸体等不良内容 截图 实训二 电子商务网站分析 实训目的 1 分析不同类型网站的特点 功能和内容 认识各种类型的电子商 务网站 2 浏览知名电子商务网站 了解电子商务网站的业务类型和典型流 程 实训内容与练习 1 列举 3 个 B2B B2C C2C 网站 2 了解 B2C B2B C2C 和 B2G 这几类网站面向对象的异同 3 浏览 3 个门户网站 3 个网上商店 3 个行业交易平台网站和 5 个 知名国内外企业网站 归纳分析其特点 业务模式和流程 实训三 网页制作 实训目的 掌握 frontpage 的基本使用 如建立网页 超级链接 插入图片 选 择背景等静态网页建立的基本方法 实训内容与练习 按照 实训指导 中的指引 自定主题 建立一个简单网站 包括设 置背景图片 设置背景音乐 设置猫点和设置移动广告图片等内容 实训内容 作一个简单的个人主页实例 以便让更多的人来了解你 必须添加框 架网页 插入图片 超级链接 字幕等功能 要求 将个人个人主页电子版发至邮 zhanglei 将制作的 个人主页的每一页截图粘贴下面 实训四 网上开店创业入门 实训目的 掌握网络开店的步骤及相关运营技巧 实训内容与练习 此课程教师使用多媒体课件进行讲授 课程之后学生自主创立网店 完成店铺的初级设置 实训指导 一 创建网店 在此部分主要通过上机操作的方式讲授 具体的过程如下 1 在淘宝网注册会员并激活 2 申请一个支付宝帐户激活 3 办 理一张网上银行卡 4 申请支付卡通 点击支付宝 登录 下面有点击 下载 IE 安全控制程序 你要下载这个程序 是保障你帐户安全的 点 击申请卡通 选择你现在所在的省份和城市查询一下你所在地能开通的银 行 选择银行 填写一些个人信息和手机号必须是真实的 点确认 输入 你手机刚收到的验证码 再设置一个支付密码 买东西付款时用的 然 后带着身份证到银行先填写开户申请 到柜台告诉工作人员要办卡并开通 支付宝卡通 他要你写下你的姓名 身份证号码 邮箱地址 办好后你要 问他这卡有没有激活 如果没有你要自己上我的支付宝激活就好用了 刚 开始的支付宝每日限额是 200 元 也就是说你每天不能买超过 200 元的东 西 如果要提高限额你还要下载数字证书的 具体的你可以点击支付宝 点击 轻松体验 里面有如何开通卡通 如何充值 如何支付等等 你 可以一一点击观看 很详细 5 支付宝实名认证 做完以上流程就可以 在淘宝免费开店了 二 网店运营技巧 一 商品发布 1 如何发布商品 登陆商家后台 点击发布新商品 第一步 选择商品所属栏目 然 后点击下一步 第二步 填写商品详细信息 填写完成后就可以进行发 布了 发布成功后 可以点击到商品管理里面 对商品进行推荐和分类移 动 2 如何做好一个商品的标题 一个新的商品 商品名可是必不可少的哦 好的商品名称可以让买家很清楚的知道这是一件什么样的商品 您可 以参照下面的提示取出更好听更吸引人的商品名哟 用最具代表性 最赋 吸引力的描述词 对将出售的商品进行说明 商品的品牌 制作者 设计 师等是买家很关注的信息之一哟 站在买家的角度想想 如果您是买家会 用什么的关键字来进行搜索商品 将这些字在商品名称中体现出来 商品 名称必须在 16 个汉字之内 要好好的运用这些有限的字符哦 3 发布商品的规则 A 重复铺货商品管理规则 G 乱用关键字商品管理规则 H 标题 图片 描述等不一致商品管理规则 I 利用累积销量违规更换商品管理规则 J 商品发布补充管理规则 K 商品发布违规处罚管理规则 二 店铺设置 1 如何修改店铺名称 默认店铺名称为 您的用户名 的小店 每个店铺只有一次更换店铺名称的机会 您可以在提交开店申请的时 候提交一个新店名 如果提交的店铺名称没有通过管理员的审核 您还可 以在店铺的基本设置页中重新提交新店名 大家在申请新的店铺名称时 有如下注意事项 1 请将店铺名称控制在 2 10 个汉字或者 4 20 个字母之间 2 店铺名称可以包含汉字 数字 字母和下划线 3 店铺名称遵循申请在先原则 其他店铺没有权限申请已经通过审 核的店铺名称 4 店铺名称提交后需要审核 为了提高通过率 店铺名称中请不要 包含与 百度有啊 相同或相近的文字 未经授权 店铺名称中不要含有 厂商授权 官方店铺 等含义的文字 不要包含构成侵权行为的文 字 比如著名企业名称 知名品牌 人名 注册商标等 5 通过审核的店铺名称将不再允许被修改 2 如何起个好的店铺名称 首先要了解店铺名称的规则 店铺名称需要控制在 2 10 个汉字之间 只能包括汉字 字母 数字和下划线 其次 店铺名称要简单好记 易于推广和宣传 最后需要注意 店铺名称不能包含与实际情况不符的敏感词汇 比如 百度官方 或者 xx 品牌授权专卖店 3 如何开始装修店铺 登录后 点击页面右上角的 我的有啊 查看页面左侧列表 我是 卖家 点击 管理店铺 链接 就可以进入您的店铺首页开始设置了 4 在基本设置页面 为小店设置 店铺类别 店铺简介 上 传店铺招牌和店标 5 如何给我的店铺选择一套适合的主题模板 点击店铺首页 选择主题 按钮 在主题仓库里根据您的喜好选择一 套主题模板 6 如何管理店铺首页的各个模块 点击 管理模块 按钮 勾选希望展示在店铺首页的模块 可以通过 拖拽功能调整模块在首页的展示位置 7 怎样开始编辑我的店铺公告 点击 店铺公告 模块的 设置 链接 开始编辑公告内容 您可以 根据需要选择是否隐藏公告标题栏 是否使用滚动效果 8 怎样设置店铺首页的推荐商品 在店铺首页 您可以选择两种方式推荐商品 a 发布商品时直接勾选 橱窗推荐 选项 该商品将出现在店铺首 页的 橱窗推荐商品 模块中 b 在店铺首页添加 自定义商品列表 模块 该模块可以根据店铺 内的商品分类进行推荐 9 如何将店铺中的商品进行分类 在店铺首页 点击商品分类的 设置 打开店铺商品分类编辑页 点击 未分类商品 您可以对列表中的某条商品记录单独添加已经设置 好的分类 也可以选中多条商品记录批量添加 返回页首 10 如何设置店铺内的 商品分类 在店铺首页 点击商品分类的 设置 打开店铺商品分类编辑页 您可以进行如下操作 a 添加 删除店铺的商品分类 b 查看全部商品和未分类商品列表 并对商品进行分类操作 c 修改商品分类名称 已经添加的商品分类可以随时调整名称 d 添加商品分类图片 添加后将在店铺首页显示图片 e 调整分类间的顺序 调整后点击 保存分类顺序 才会在前台生效 哦 f 查看各个分类下的商品列表 可以单独或者批量修改商品的分类 g 添加商品分类的子分类 可以根据需要设置二级分类 三 如何让你的网店人尽皆知 1 网店的开设宣传 在网店在建设之前必须要有好的定位 要有自己有特色的产品 看一 下和别人相比有没有竞争优势 要选一个有特色的名字 买家才能更好的 记住你的网店 网店产品类别要划分清楚明了 买家才能更好的找到和选 择商品 做好相关友情链接 2 网店装修设计宣传 在现实中 装修设计好的店 去的从比较多 在网上也一样的 要结 合网店的特色风格进行设计和宣传 3 在线客服的服务 客户买东西 要找到你 在网店上要有 QQ 手机 旺旺也有同时在 线 要方便客户迅速联系到你 对买东西的朋友 售前售后服务做好 可 以吸引新的买家 老用户以后也会常来 4 提高信用的等级 对于刚建立的网店 可能没有人关注 没有信用 开始要多开展一些 促销 或以成本价多卖一些东西 也可以利用一些小产品开展促销 买家 在选择这些产品的时候 也会关注店里的其它商品 多赚一些人气和信用 5 关键词的优化 大家买东西时 开始都是搜索相关的产品 在设置产品名称的时候 设计好大家比较常用的关键词 可以让买家多次搜索到你的店和产品 或 是最低价和特惠等词 对商品的描述尽可能详细 6 签名的推广 QQ 签名可以及时发促销信息 在论坛的签名可以带动态的相关网店 图片进行宣传 7 资料的推广 如果你的网店经营什么产品 可以写一方面产品资料和小常识的东西 在文中可以附带自己的网店地址 也可以在签名里面设置进行宣传 8 博客论坛宣传 开设专业的博客 写与自己卖的产品相关行业文章 去一些和自己产 品目标对象相关的论坛进行宣传 9 分析自己网店的买家 根据已往的买家 分析这些客户的特点 他们的年纪 职业 年龄 爱好等 可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传 根据买家不同 的特点进行宣传推广 10 促销宣传 利用好每个节日做好促销和宣传 每次在节日的时候都有大量与节日 相关的搜索 也可以利用节日展开促销活动 这样会给大家带来更多的客 户 还有就是在每次发货的时候 附带一些个人名片或宣传的资料 网店推广做好的话 对网店的销售的的帮助是很大的 大家可以多利 用一些方法对自己的网店进行推广 有许网站推广的方法 也可以完全用 在网店推广中 实训内容 1 问卷网上注册并设计淘宝店铺开设问卷 导出后粘贴于下处 2 注册一个支付宝帐户 并利用此帐户直接登录淘宝 任务要求 请提 供你注册成功的 ID 号 并用截图软件截下登录淘宝的界面 以自己的姓 名保存到以自己名字命名的文件夹中 3 实名认证并建立店铺 任务要求 请下面提供你店铺开设成功后的截 图一张 并提供店铺的链接地址 提供成功发布宝贝的截图一张 4 为你的帐户开通店铺 完成店铺的基本设置 包括基本设置 宝贝分 类 推荐宝贝 友情链接 店铺风格 店铺介绍 分别进行截图 5 下载并安装阿里旺旺 熟悉旺旺的基本功能 任务要求 安装完毕后 1 将班级任意一同学添加为好友 2 创建一个群 邀请一位同学加入 3 设置若干个自动回复的状态 4 设置将文件存在桌面上 5 完成 以上截图 以自己的姓名保存到各组文件夹中 6 登陆 我的淘宝 页面 熟悉 我是卖家中的宝贝管理等功能 并完