第9章、油脂销售部——KPI绩效指标

第第十十章章 油油脂脂销销售售部部 目 录 一 部门绩效考核指标一 部门绩效考核指标 215 二 部门绩效考核评估标准二 部门绩效考核评估标准 216 三 岗位绩效考核指标三 岗位绩效考核指标 217 3 01 部门经理 217 3 02 业务主管 217 3 03 业务员 218 3 04 销售管理主管 218 3 05 销售管理员 219 四 岗位绩效考核评估标准四 岗位绩效考核评估标准 错误 未定义书签 4 01 部门经理 错误 未定义书签 错误 未定义书签 4 02 业务主管 错误 未定义书签 错误 未定义书签 4 03 业务员 错误 未定义书签 错误 未定义书签 4 04 销售管理主管 错误 未定义书签 错误 未定义书签 4 05 销售管理员 错误 未定义书签 错误 未定义书签 一 一 部门绩效考核指标部门绩效考核指标 序号序号考核指标考核指标 权重权重 数据提供数据提供指标说明指标说明 1 1 销量完成率 3030 销管提供 财 务审核 实际销量 计划销量 X 100 2 2 销售利润完成率 3030 财务管理部 实际销售利润 计划销售利润 X 100 3 3 部门费用控制率 1515 财务管理部 实际发生费用 计划管理费用 X 100 营业费用和管理费用 4 4 生产计划准确率 1515 销管提供 生 产审核 品种 数量和交货期与销售计划 相符的实际出库总量 销售下达给 的生产计划总量 X 100 5 5 小包装计划完成 率 1010 销管提供 已发货总量 计划销量 X100 合计合计 100100 二 部门绩效考核评估标准二 部门绩效考核评估标准 年部门绩效考核表年部门绩效考核表 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 217 三 岗位绩效考核指标三 岗位绩效考核指标 3 013 01 部门经理部门经理 序号序号考核指标考核指标 权重权重 数据提供数据提供指标说明指标说明 1 1 部门综合指标 3030 部门文员部门考核得分 30 2 2 业务行情判断准 确率 2020 总经理 根据每月 业务行情例会 由总 经理考核 3 3 下属员工管理成 效 2020 本人 员工 人 力资源与共同 事务部 对所属员工的指导 考核 业务 管理 沟通等状况的评测 取三 方平均值 4 4 资金与货物风险 管理 1515 财务管理部指标由财务部制定 5 5 部门费用控制率 1515 财务管理部 实际发生管理费用 计划管理费 用 100 合计合计 100100 3 023 02 业务主管业务主管 序号序号考核指标考核指标 权重权重 数据提供数据提供指标说明指标说明 1 1 销量完成情况 3030 销管提供 实际完成量 计划销量 100 2 2 货款回收率 1010 财务管理部根据财务提供数据 由经理考核 3 3 行情研判 2020 部门经理 每周行情汇报 季度行情总结由部门 经理考核 4 4 市场维护 开发情况 2020 部门经理 老客户的维护 通过客户满意度调查 重点市场的市场占有率 新市场的销 量变化进行考核 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 218 5 5 对下属员 工的管理 1010 部门经理 员工 对所属员工的指导 考核 业务管理 沟通等状况的评测 取三方平均值 合计合计 100100 3 033 03 业务员业务员 序号序号考核指标考核指标 权重权重 数据提供数据提供指标说明指标说明 1 1 销量完成情况40销管提供 实际完成量 计划销量 100 2 2 市场维护与 开发 20 部门经理 销 售主管根据工作汇报按工作计划比较 3 3 合同履约率 15销管提供 履约合同份数 执行合同份数 100 4 4 市场信息的搜集 与反馈 15 部门经理 销 售主管按本部门考核标准 5 5 工作满意度10 部门经理 业 务主管根据工作汇报按日常工作安排比较 合计合计 100100 3 043 04 销售管理主管销售管理主管 序号序号考核指标考核指标 权重权重 数据提供数据提供指标说明指标说明 1 1 散油订单执行率 3030 销管提供 部 门经理审核 实际发货量 销售合同量 100 生产原因未完成量除外 2 2 小包装订单完成 率 3030 销管提供 经 理考核 完成订单份数 实际订单总份数 100 生产原因未完成除外 3 3 生产计划准确率 2020 销管提供 经理考核 品种 数量和交货期与销售计划相 符的实际出库总量 销售下达的生产 计划总量 X 100 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 219 4 4 对下属员工管理 1010 本人 经理 员 工 对下属员工的指导 考核等 三方平 均值 5 5 部门工作满意度1010相关部门 配合相关部门落实公司的各项工作 取相关部门考核平均值 合计合计 100100 3 053 05 销售管理员销售管理员 序号序号考核指标考核指标 权重权重 数据提供数据提供指标说明指标说明 1 1 散油订单执行力 3030 销售主管 销 管员 根据执行力调查表 权重 100 2 2 客户服务 3030 客户及相关部 门 客户服务调查表 日常客户投诉 一次 3 3 数据汇总 2020 销售主管 销 管主管 标准另符 4 4 日常管理 202