管理干部应有的理念

管理干部應有的理念 1 管理 我們經常聽到 OO 管理這句話 例如 品質管理 工數管理 工具管理 日程管理 預算管理 勞務管理 等等 詳細調查一下 是錯誤的解釋 有時 也很輕易的講出 在管理 管理中 這句話 那么 想想看 管理究竟是什么 管理 就是將人的活動組織化 並指向穩定之目的加以統制 沒有什么方式可以給他下個恰到好處的定義 總而言之 一般的說法就以此作為定義 概略 的說 管理是有目的與目標 為了達成起見 必須要有系統有計划指令之下達 調整等 並收 集事實 把目的目標 導至活動起來 這叫作管理 管理是有目的 有目標 這點特別注意 要講 OO 管理 光從了解它的目的與目標之意 義開始 不知道目的 目標之管理是叫做 與太郎買物 注 與太郎買物 笑話 大宗先生有一天跟與太郎說 你替我去買東西 與太郎聽了就走 但是在中途他想起來 我到哪里 去買什么東西 只有回頭 這不是等于白費時間嗎 品質管理 是將其確認是否合乎規定之規格 如果在規格之外 必須確認其原因來合乎規定之處置 工具管理 并非工具之保管 要使工具隋時可以使用 整備與保管 必要之時隨時可以拿出來 才可以 下面 相同而深刻之管理方式再一次復習之 管理如左圖說明管理之方式 管理活動是 計划 實施 檢討 處置 之循環方式所構成 任何勸導 之場合 要將這管理之方式記 在腦海里 再去進行一定會得 到良好的效果 管理循環 為了去完成上級所決定之目標 雖然全力以赴去努力 但仍未能達成之事例 實在很多 這里想 定義几種事例 每種事例是如何去逐步采取進行方式 給予介紹 末期直行率目標 70 以上 工場目標 1 計划 PLAN a 收集前期 本期各種報表與資料 b 月度之推移期間之收集 c 度數分布之圖表作成 如有大的問題 有效的降低改善點 d 在其 2 3 之 3 大問題中 找出其特性要因角魚骨圖 予于注明并分析之 e 處置方法之檢討 f 擔當者責任分配予定表作成 g 月度別目標之設定 h 事先對必要之設備治工具 用品等之調配與准備 i 關系者與作業者對于步留之目標與主旨 加以說明 2 實施 DOING a 作業指導要使作業者能夠了解去實行 尤其在容易發生之問題上 特別給予指導 b 實際去做做看 問題究竟有否完全解決要予確定之 3 檢討 CHECK a 在計划時應該想到是否與實際行動相符合 FOLLOW UP b 對 70 之目標用曲線圖來確認其現時點與狀況 c 現在之直行阻塞之要因 實施前是如何的變化 應如何改善 此乃施策之重點 4 處置 SCTION a 在現狀分析之結果 如有問題 應查明原因 并給予適切之處置 b 問題之起因 由作業者在部署與狀況之說明加以處置 c 在處置時要考慮是否還有更新的方法 可以改善 這里是由計划之反復檢討 再產生新計划 如左圖所顯示 絕對的事情是 沒有的 管理之步驟要為斷的 循環實施 才是靈活的管理 以上之事例 主要是管理 而管理是要有目標 但往往未能達成目標 那就是未能依照基本 管理去做 那就等于沒有目標 我們要經常詳細參考事例 為斷的計划 實施 計划 實施去作最后定會達到理想 在 此事例之再三考慮 管理的基本事項該多予認識之外 我們再到生產線之實際面 加以對照 除 此之外 一定還有很多問題發生 是我們可想而知 2 干部之任務 哪一條生產線干部 看起來不是很忙嗎 想想看到底干部是在忙些什么 是為事故多在忙嗎 無論如何要找出那忙的原因是什么 線上如果發生故障要盡力去查看其原因 線上有問題致使生產脫落 應增加修理者去處理與 修理 如有缺勤則盡速找人接替 使無部品不足 或品質不良 等等事情發生 干部之任務 究竟是什么 LINE 干部是對品質 納期 成本 工數 等等之目標之追求 總而言之 干部是 解釋如 何能達成線上之具體計划之結果 目標 之管理 此乃其任務 然而這句話之背景則是責任分擔 干部之責任分擔細目如下 實 施 處 置 計 划 檢 討 01 工作之事前准備及人員配置 02 工作量之維持與增進 03 品質向上之保持及不良之防止 04 防止浪費工數及作業改善 05 工具 資材之管理 06 設備 治工具之保全 07 環境保全 安全衛生 08 規律之維持 09 小組員之育成與指導 10 小組員之士氣提高 11 生產活動所發生之苦情之處理 12 記錄 報告之義務 以上 各項皆干部分內事 應負責任去推行 然而干部并非超人 無法每件事均作得完美 因此 指導員 副組長 作業員各盡各人之責任 又 線外之業務是循規則 有效利用組織 然而其他部署之間之問題亦應先予解決 上手利用組織 并非是責任轉稼 麻薯在麻薯屋 干部應有認識 在制造所內發生之問 題 全部與制造部門責任有關 但不全然定有反論 舉例 設計要因 部品 半制品 廠商之問題 可是 設計不良 部品不良 半制品不良等等不 說 只說為什么不好 如何改善 也沒有向上 這就是 問題意識之存在 由問題意識方能產生 改善 干部有了改善意識 換言之也就是 創意工夫 這正是所期待的 問題呀 問題呀 在騷動之前 要將事情的本質加以冷靜的判斷 適切的處理 迅 速的執行 這是干部必要的責任 在未能把問題本質 理解之前 不能憑直覺的 本能的來處理事情 應予避免 其次 對作業員 之姿勢 是這樣 干部有掌握作業員之立場 現場作業員之動作 別人不能隨便給予變更 只有 干部方能激勵作業員之士氣 部下之失策 士氣低落 是干部之能力 或者是不夠努力所產生 事故要有確切之認識 因此干部與作業員之間要有密切連系 對作業員有否煩惱之狀況 要洞察 原因 深入了解 特別是徹底指導與對手之理解是非常重要的 怎么辦呢 以這種心情對作業者 他會喜歡嗎 使喚人是很難的 也是一項很重要的任務 此點 應特別注意 人也人之關系 不能互相信任 道德低落 效率 品質低落 最后一個人走了 二個人走了 我 們應拿出熱誠與勇氣 組合起來 以上 各項歸納起來看 干部應該有下列之能力是我們所期待 1 團結能力之發揮 2 要有強力之指導力與洞察力 3 計划能力與 FOLLOW UP 能力 4 對工作有關之知識 5 對公司之方針要予協力 6 對判斷決定之敏捷性 7 責任感 8 創意工夫 以上各項是迫切期待的 更希望努力不懈 熱心 誠意的達成期待 干部是一個企業體之經營者 并不是為公司 為你的上司做事情 是為顧客之要求做事情 對此點要有正確之認識和自覺 總而言之 用言語解釋是無用的 應該銘記在心 而切勿遺忘之 問 題 解 決 在解決問題之手法上 介紹几種方式 在此將基本的取舍姿勢 加以考慮 線上是有很多復雜問題產生 有如技朮的產生 人員問題 品質問題等等 對各種問題之 取舍方式 大致是相同的 不過是 真正的原因是什么 應從 WHY 去追求 就能得到突破性之解決問題 何以發生這種問題 有沒有人去這么想呢 說句不客氣的話 到底有多少人會在問題發生 時 先由 WHY 去想想呢 一般都是 怎么辦呢 怎么辦好呢 這種說法 我想應該參考一下 HOW TO 方法論 有某一種現象發生時 立即用頭腦去想解決方法 為使現象消失起見采取應急措施 雖然是 暫時平息了 但未能考慮到 永久對策 也就是沒有根本解決問題 因為沒有追求原因 又出了 別的問題 又采取了同樣措施 例 比如有出勤不良事態 現象 發生 先從 為什么 去著想 在出勤率不良時即請求將預 備人員加入之 如果出勤率再不好的話 那就要增加預備人員 一定會有這種提案 如果反復之增加 但是沒有將問題給予解決 這個問題的本質是 如何 提高出勤率 也就 是要在 為什么出勤率低 甚么原因 這兩個方面去著想 在 何故 上反復的去著想 必定會找出問題本質的潛在原因來 前面出勤率不良之原因是作業性不良 疲倦 鄰人的影響 現在之工作場所無法忍耐 等 等 這種的不滿會影響到出勤率之降低 談到 請假與實際的請假理由 恐怕連 50 都不到 有關此點特別留意 工作場內問題多 但多的程度并不一致 也就是說并不需要請假而想個理由去請假 比如說 早上一張眼睛就想到在公司之事情 很煩 是去不去呢 隨便說個理由 就