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文档简介
绩绩效效考考核核达达标标要要求求及及奖奖励励办办法法 1 各部门绩效考核达标要求 1 扣分原则 依据绩效考核办法起始分为100 分 A 如被检查者的检查项目未达标 将给其书面警告 下达整 改通知书至部门并按照 绩效考核办法 标准对被检查者扣分 B 每月统计被扣5 分者 待岗培训 2 依据绩效考核办法部门起始分为100 分 各部门达标分数 如下 项目 部门 达标要求 月底评分 处罚办法 客房部90 分 餐饮部90 分 财务部90 分 办公室90 分 工程部90 分 各部门月底考核得分 达标视为合格 不扣本部 门的绩效工资 低于达标 分数 按工资管理办法进 行绩效工资考核 2 奖励办法 1 评优奖励的范围 按月 季 年评选先进部门 优秀经理 优秀领班 服务明星 优秀员工 2 评优标准 评定标准 评优单位 月年 先进部门 1 月度绩效考核超过达标 分数 2 民主评议 3 领导评定 1 年度统计至少获得3 次 先进 部门 2 民主评议 3 领导评定 优秀经理 优秀领班 1 经营和管理能力强 2 月度本部门考核得分 3 员工评议 1 年度统计获得3 次优秀经理 优秀领班称号 2 民主投票 3 领导评定 服务明星 优秀员工 1 月度无扣分 2 部门评议 3 部门经理评议 4 人力资源部确认 1 年度扣分5 分以内 2 工作年限满一年 3 年度统计获得2 次以上 优秀 员工 服务明星 称号 4 部门评议 5 部门经理评议 6 人力资源部确认 3 奖励办法 按物质奖励与精神奖励相结合的原则对 先进 部门 优秀经理 优秀领班 服务明星 优秀员工 进行 奖励 具体奖励办法如下 每月评选出的 先进部门 奖励流动红旗 一面 通报表扬 每月评选出的 优秀经理 给予200 元物质奖励 优秀员工 给予100 元的物质奖励 每年度评选出的 先进经理 给予500 元的物质奖励 每年度评选出的 优秀员工 给予300 元的物质奖励 以上所有评优单位评选结果在员工宣传栏内通报表扬 五五 考考核核办办法法与与方方式式 考核小组采取 听 各部门质检员自检报告 听取员工对部门 情况意见 看 员工的仪容仪表 礼节礼貌 卫生质量 劳动纪律 查 设备设施的运转 日常工作情况 评 各部门工作协调是否 正常 工作是否有创新等方面的民主评议方式 制定 考核工作办法 1 部门自检 各部门以定期检查与不定期检查相结合 按照 各部门绩效考核办法 的标准对本部门自检 并形成部门自检记录 同时进行整改 2 公司考核 考核组采取日检 周检 月检 定期与不定期检 查相结合 全面检查与专项检查相结合 普查与抽查相结合 质量监 督与自检相结合的原则制定质检制度 部门 方式 客房部餐饮部工程部财务部 周 检卫生情况卫生情况设备设施保养 落实市场调查 稽查 夜审报告 月 检 服务 技能与质量 服务 技能与质量 电力系统运行 供排水系统运行 月底核算 成本控制 资金管理 普 查 员工仪容仪表 礼节礼貌 劳动纪律 劳动纪律与工作规范 公共卫生 抽 查客房卫生 后厨卫生 服 务技巧 工作协调日审 夜审 定 期 定期由人力资源部组织各部门进行技能考核 不定期每月不定期的组织部门专员对景区各区域进行 4 次卫生检查 全 面工程运行 专 项 设备设施安 全情况 食品卫生安全 电 水系统资金回笼 3 值班经理负责夜间 晚6 00 次日早6 00 的监督检查工 作 行使督导的职能 4 考核小组主要以月检 全面检查 普查的形式对 景区各区进 行质检 每月组织一次全面检查 结果汇总月度 的考核记录 经民主 评审后汇报领导 六六 绩绩效效考考核核程程序序及及考考核核结结果果的的实实施施 1 考核记录汇总 财务部于每月1 日提供上月各部门的经济指 标情况报表 考核组24 日前汇总当月的日检资料 汇总每月的周检 资料 各部门汇总当月的客人投诉资料 综合上述材料形成本月的 考 核报告 汇报领导审定 2 民主评审 考核小组每月对各部门的日常工作 参与 景区活 动情况 工作协调情况 工作创新 对外关系处理等方面进行综合
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