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文档简介

物物业维业维修工工作流程修工工作流程 1 正常工作流程 1 准时上班 2 换好工作制服 3 检查维修工具 4 查看报修记录 维修记录和保养计划 对工作予以 安排 5 带齐维修工具 持设备维修单或设备保养单前往 设备所在区域工作 6 维修或保养完成后 由申请人或负责人签字认可 7 将设备维修单或保养单带回登记 入档存放 8 将一天的工作情况予以记录 做好工作日志 9 检查和保养维修工具 10 按时下班 2 正常工作流程细则 1 准时上班 根据公司上班制度规定时间 准时上班 不迟 到 2 换好工作服 按公司规定穿着工作制服 佩戴工作证 工 作服要干净整洁 工作证要清晰易辨 3 检查维修工具 检查使用的维修工具数目是否对 使用状 况是否完好 如果缺失应立即报告维修组负责人 若维修工具有 故障 应立即予以修复 4 查看记录 查看记录的报修情况和维修记录 如果有报修 记录或维修记录中有未维修好的 应立即填好设备维修单 安排 维修次序 若没有报修记录或维修中没有未维修的 应查看保养 计划 根据保养计划安排工作 5 维修或保养设备 带齐维修或保养所需要的工具 持设备 维修单或设备保养单 到达设备所在区域 按照维修或保养的正 确工作程序进行维修或保养 严禁无证操作 违章操作 6 维修或保养完成 设备维修或保养完成后 请申请人或负 责人认可 并在设备维修单或设备保养单上签字 7 维修单登记 将已经完成的维修单或保养单带回 先予以 登记 再对维修情况予以记录 并根据维修或保养设备的情况对 设备台帐予以记录更新 将维修或保养单入档存放 8 工作日志记录 对一天的工作情况予以整理记录 维修完 成和未完成的要记录清楚 9 检查和保养工具 检查维修工具在一天的使用中是否有损 坏或缺失 如发现有遗失或损坏应及时查找或修理 对使用一天 的维修工具进行保养 擦拭干净 10 按时下班 根据公司下班制度规定时间 按时下班 不早 退 3 紧急维修工作流程 1 接到紧急维修任务 2 迅速带维修工具到达现场 3 迅速处理设备故障 4 维修完毕将维修单由 负责人认可签字 6 不能处理设备故障立 即向负责人汇报 5 将维修单带回按正常 工作流程操作 7 协同负责人或外部人 员解决设备故障 4 紧急维修工作流程细则 1 接到紧急维修任务 应急维修人员应保证 24 小时电话开 通 2 携带工具迅速到达现场 应急维修人员应随身携带一般常 用工具包 以防紧急维修时没有工具 并且要备好交通工具 以 便能快速及时到达现场 3 迅速处理设备故障 维修人员平时应对所辖物业各种设备 的原理和情况有详细了解 学习各种业务知识和技术 保障在设 备发生故障时能迅速解决处理 4 维修完成 设备故障解决后 将设备维修单填写清楚 由 申请人或负责人认可签字 5 将维修单带回按照正常的操作流程操作 将维修单带回按 照正常的操作流程进行登记 维修记录 设备档案更新 6 不能解决设备故障
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