管理能力提升考试第一期(2012年7月)业务骨干与上级领导的纵向沟通六要点

1 管理能力提升考试第一期 管理能力提升考试第一期 20122012 年年 7 7 月 月 业务骨干与上级领导的纵向沟通六要点业务骨干与上级领导的纵向沟通六要点 姓名 姓名 得分 得分 业务骨干能否正确处理与上级领导的关系 与上级领 导和谐相处 这既是事关团队 团队 的一个重要问题 也是事关业务骨干能否 能否 的一个关键问题 现实生活中 业务 骨干处理与上级领导关系有两种比较极端的状态 一种是 没有自己的主见 对上级领导惟命是从 唯唯诺诺 形同 上级领导手中一粒没有生命的棋子 另一种是自视甚高 摆不正自己位置 越权越位 与上级领导各唱各的调 这 两种情形 不论是对开展好工作 还是对业务骨干的个人 前途都是极为不利的 作为业务骨干 如何正确处理与上 级领导的关系 做到与上级领导和谐相处 不仅是 的问题 更是一门值得研究的艺术 作为 团队中的配角 业务骨干要与上级领导和谐相处 必须把 握 六要诀 一要摆正关系 一要摆正关系 业务骨干与上级领导的关系好比舞台上的配角与主角 都是戏中不可缺少的角色 配角的作用在于配合和衬托主 角 恰似绿叶扶红花 业务骨干只有和上级领导相互依赖 相互补充 相互支持 才能共同完成团队应承担的使命 2 才能在这个过程中成长成熟起来 华尔街老板对副手有一 个标准 你要站得比他高 但是你要弯腰行动 让任何 人看不出你比他高 话虽然说得绝对 但其中的道理值得 所有业务骨干深思 业务骨干要摆正关系 就要出以公心 以大局为重 把自己的角色形象规范在 位置和 位置上 时时 事事 处处 积极主动地支持和配合上级领导工作 甘心当好 左膀 右臂 上级领导一时考虑不周的事情 业务骨干要主动拉 拉袖子 给予提醒 拾遗补缺 上级领导在决策遇到困难 时 业务骨干要 使其尽可 能减少失误 上级领导在推行决策意图面临困境时 业务 骨干要 为其 起到 保驾 作用 二要坚持原则 二要坚持原则 上级领导作出的决定 一般来说都是从大局出发 周 密权衡了各方面的情况后 经过集体讨论研究决定的 反 映了全局要求和多数人意志 并非完全是上级领导个人的 意见 因此 上级领导决定了的事 业务骨干一般都应当 服从 通过自己创造性的工作积极贯彻落实 业务骨干服 从上级领导 不意味着对上级领导的盲从 上级领导所处 的特殊地位 使其容易重整体谋划 轻具体操作 加之经 3 验 能力 知识等方面有局限性 即使是上级领导也不可 能做到对任何事物的认识 判断都准确无误 在工作中难 免有考虑不周 安排不当的时候 在这种情况下 业务骨 干就不能像薛宝钗那样 老太太喜欢的我都喜欢 一味附 和 业务骨干服从不盲从 就要坚持 真正 从公司和部门 出发 勇于 敢于 特别是对自己职责范围内的工作 在集体研究前 要主 动与上级领导 在集体研究中要积极发表自己的意见 争 取班子成员的 和 在工作执行中 当发 现上级领导拍板作出的决策不符合客观实际时 应积极向 上级领导反映 陈述看法 当然 业务骨干坚持原则要 注重效果 做到 忠言 良药 三要大胆负责 三要大胆负责 任何领导包括业务骨干 一旦其上级或上级领导授予 其相应的权力 就应该 一些业务骨 干出于对上级领导的尊重 维护班子的团结和个人发展的 考虑瞻前顾后 一怕工作中有些问题拿不准 一旦出错承 担不起责任 因而过于小心谨慎 二怕出力不讨好 担心 4 别人说自己 越位 因而工作缺乏主动性 结果导致助手 作用发挥不到位 不能独挡一面 不能履行好业务骨干职 责 也不能把自己的聪明才智发挥出来 业务骨干大胆负责 就要在 内 主动想办法 看准拿稳的事情勇于 要设法调动下属的积极性 形成合力 把上级领导的决 策意图 好 同时遇到困难和矛盾时主动站 出来 把事情揽下来 把 尽量把 解决在自己分管工作的范围内 当然 大胆负责不能抢位 置突出自己 超越 主角 更不能喧宾夺主 该上级领导 讲的话 业务骨干就不要讲 该上级领导表的态 业务骨 干就不要表态 特别是在涉及到 等重大 敏感问题时 不能越权 争高低 随便拍板 四要事业为重 四要事业为重 一般情况下 组织部门在配班子时 都是把能力相对 强的同志安排在上级领导岗位上 能力相对弱的同志安排 在业务骨干岗位上 但有时也会出现业务骨干能力强 而 上级领导能力比较弱一些的情况 这时 对于年轻有为 踌躇满志的业务骨干来说 容易瞧不起上级领导 稍不如 意就在心理上排斥 反感 埋怨指责 有的甚至利欲熏心 个人野心膨胀 时刻想着篡权夺位 结果把班子搞得一盘 散沙 5 上级领导 业务骨干都是为公司和部门的事业 经过 组织安排走到一起来的 因此 不论是在上级领导岗位上 还是在业务骨干岗位上 都必须以 不 不 使团队形成拳头 从而开创新局面 干出新业绩 业务骨干以事业为重 就必须真正从工作需 要出发 对于能力强 水平高 的上级领导自然应该服从 对于那些能力不高 水平不高 甚至某些方面低于自己的上级领导 也应多看他们的长处 和优点 服从领导 要在对上级领导 的基础 上 努力发挥自己的 尽量用自己的单项或 多项优势 通过能力 团结部门全体 成员共同搞好工作 五要顾全大局 五要顾全大局 业务骨干虽然分管一摊或几摊工作 但离不开团队集 体的作用和力量 因此 业务骨干固然要 但也不可因此而不 给上级领导造成难 处 也绝不可过分强调自己分管的工作而贬低其他方面工 作 但业务骨干的地位容易导致观察问题的局限性 只见 树木 不见森林 业务骨干顾全大局 就 要 求 把 自 己 分 管的工作 作为 来对待 创造性地独立处置分 管工作 该决策时要敢于 出现问题时要敢于 6 又要有 舍车马保将帅 风格 特别是在分管工作与全 盘工作发生矛盾的时候 舍得放弃局部利益 甚至牺牲局 部利益以 同时 要正确处理好自己的 分管工作与其他业务骨干分管工作的关系 对其他 业 务 骨 干 做到 不自傲 不猜疑 不拆台 不分家 只有 增进了解 分清职责 经常通气 才能真正做到职责上分 上合 工作上分 上合 制度上分 上合 业务上分 上合 执行上分 上合 达到工 作 推进的目标 六要气量宽宏 六要气量宽宏 业务骨干在行使职权过程中 与上级领导发生这样或 那样的矛盾和分歧是难免的 业务骨干遇到最多的问题是 得不到上级领导的理解 经过深入调查研究提出的工作方 案 结果被上级领导给否决了 这时 和 是大敌 这就要求业务骨干具有坦荡的胸怀 宽宏的气量 回头检验一下自己的设计 是否 如切合实际 应说服上级领导 一时 说不通 就暂缓一下 在适当时候再提出来