信访专干事迹材料

信访专干事迹材料信访专干事迹材料 信访专干事迹材料近年来 随着 市经济济社会的蓬勃发展 城市 建设设的日新月异 涉及土地征收收 房屋拆迁 权属纠纷等方方面 的矛盾也日益突出 市城乡规划局作为城乡规划划管理执法部门 信访案件连连年居 高 xx年2600件 xx年308件件 xx年271件 市市城乡规划局信访干事 作作为信访工作的直接责任人 在局 领导的鼎力支持和同事事们的积极配合下 始终坚持持以忠心对待 组织 以真心接接待群众 在平凡的岗位上干干出了不平凡的业绩 市城乡乡规划局和 个人多次被市市委 市政府表彰为 信访工工 作先进单位 信访工作作先进者 规划局的信访工工作再次 实现了履职担当 实实现了上为市委政府分忧 下下为群众百姓解 难 xx3年 市规划局调派 担担任信访专干 在这几年的信信访工作中 她始终如一 遇遇事不慌 沉着应对 了解案案情 能解决的及时解决 因因其他原因一时不能解决的 向来信人宣传法律法规 解解释解说清楚 疑难问题联系系局业务科室 相关队所共同同处理 复杂案件及时 向领导导汇报 需要局主要领导亲自自出面解决的 她往往把信访 访工作局面控制到大事可稳 小事可解 xx年腊腊月二十二 上午快八点时 刚走到办公室门口 只只 见一位穿着朴素看起来有七七八十岁的老奶奶 满脸愁容容的 正 站在门口 一看就知知道又是一位来访者 大概又又是位住房困难的群众 自2xx年2月底全市启动三三违整治以来 规划局做了大大量的宣传 工作 全市的私房房滥建行为基本得到了遏制 但危房改建问题 一直是个瓶瓶颈 特别是规划控制区内的的危房改建问题 而现在已是是腊月二十几 快过年了 遇遇到来访者 决定主动 上上门去该户的居所了解情况 邀请规划所和监察大队队管片队员 同老奶奶一起来来到其住所 了解情况 在与群群众交流中 了解到该户户户主叫 患有精神 病 与与妻子离异 有两女儿 女儿儿在外务工 有一间60年代代 的老屋 春天时一场大雨 老屋倒塌 根本无法住人 目前一 家人挤在 高速公公路的高架桥下的简易棚子里里 随后一行人来到其老屋现现场 老屋已经倒塌 残垣断断壁 经过现场勘查 该处位位于规划控制区内 不宜原基基改建 在彻底了解情况后 及时向局领导汇报 通通过局领导与辖区 办事处领导导的沟通后 解决该户的异地地还建问题 信访工作是人人民群众表达诉求的重要渠道道 是化解矛盾的重要 手段 是为人民群众的根本利益和和社会和谐稳定服务的 这就 就决定了信访工作与社会稳定定之间有着密切的关系 知道信访 工作的重要性也清清楚自己身上的担子有多重 因此她对待每一 起信访问题题都是认真负责地做好安慰 解释 处理工作 从未 简单单草率 马虎了事 从事信信访工作 难免会遇到情绪激激动的上访者 笑脸相迎 好 好言相劝 苦口婆心 都无济济于事 更有甚者 出口伤人人 开 口就骂 更是司空见惯惯 有的时候信访人发泄愤怒怒 保持沉 默 强忍泪水水往肚咽 作为信访工作人 都是默默忍受 淡然 以对 常常换位思考 理解他们的的苦衷 以大局为重 稳住局 局面 力争把涉诉信访问题解解决在基层 化解在萌芽状态态 xx年 社区区一位50多岁的 姓妇女女 因老房屋与邻里发生矛 盾盾 另择新基进行建房 城乡乡规划监察大队按法律程序进进行 了停工 她到规划局大吵吵大闹 由于问题复杂 一时时难以解决 该户主竟然住在在规划局办公楼不走 只只好全程陪伴 中餐 在食堂给给她买饭菜 晚餐 吃方便便面 也跟她泡上一碗 晚上 上还与局办公室主任通宵陪同同 诸如此类情况常见 弄得得身心疲惫 但并未动摇 对做好信访工 作的信心和决决心 仍然坚守好岗位 履行行好职责 信访工作千头万万绪 往往需多部门协作 各各科室队所配合 信息沟通与与反馈办理由为重要 xx4年凤凰窝居民100多人人集体上访 40 的信访室室都难以容纳 到访者 人多口口杂 问题棘手 其涉及到政政府城建 国土 规 划 办事事处等各个部门单位 规划局局一时无法作出具体答复 但但信访科并没有因此而一推了了事 主动协调 及时向向领导 报告 先后多次组织邀邀请主要领导亲临现场办公 并请信访局 向市里主要领导导汇报 由市长出面 组织多多部门联合协调落实 一起重重大的信访事件得以消融 信访工作是规划局服务工作中中的一扇窗口 热情接待每位位上访 者 认真聆听他们的诉诉求 理解他们的苦衷 真诚诚相待 笑脸 相迎 帮助他们们反映协调落实 这是最基本本的职业操手 上访者的要求求是希望问题能够公平公