AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(三期模拟1030)-0012

中央企业班组长岗位管理能力资格认证 三期模拟中央企业班组长岗位管理能力资格认证 三期模拟 10301030 0012 0012 姓名 学号 得分 一 判断题 共 15 题 共 15 分 1 1 分 班组长要把安全互保纳入安全生产常态管理 列入安全例会 安全性 评价和安全大检查等日常工作之中 做到安全互保工作与企业安全工作同布置 同检查 同总结 同考核 T F 2 1 分 班组生产的产品越多越好 T F 3 1 分 运输和等待在生产中是必须的 不存在浪费问题 T F 4 1 分 企业应向职工进行 作业时作业环境 设备状况 危险区域 等安全教育 T F 5 1 分 班组生产应坚持效益第一 预防为主的方针 T F 6 1 分 班组基础建设要健全以安全生产责任制为主要内容的各项规章制度 并保证各项制度的切实落实 实现班组管理制度化 T F 7 1 分 班组长是一线指挥官 因此提倡埋头苦干 T F 8 1 分 对效率 效益的博弈和均衡研究最早源于工业工程 它在追求效率的 同时更强调系统 T F 9 1 分 班组长应具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力 T F 10 1 分 下级对上级可以越级申诉 但不能越级报告 T F 11 1 分 班组机制创新建设要完善合理化建议的征集受理 论证实施 评估激 励制度 形成合理化建议常态机制 激发职工创造潜能 T F 12 1 分 全员生产力维护 TPM 的基本理念是 通过提升员工的素质 达到 提高设备的运作效率和品质 从而在根本上提升企业整体的运作效率 T F 13 1 分 高压设备发生接地时 室内接近故障点距离应小于 4m 室外应小于 8m T F 14 1 分 生产 经营 储存 使用危险物品的车间 商店 仓库可以与员工宿 舍在同一座建筑物内 T F 15 1 分 精益管理将所有的停滞作为企业的浪费 T F 二 单选题 共 20 题 共 30 分 16 1 5 分 目标管理是一种管理方法 是一个 它包括对结果的考核和 对考核结果的处置 A 制度 B 技能 C 结果 D 过程 17 1 5 分 倾听各种观点 广泛征求班组成员意见都表明班组长对班组成员 A 控制 B 自我意识的尊重 C 个性的关心 D 监督 18 1 5 分 海恩法则强调任何一起事故灾难都是有原因的 预防事故发生 必 须及早 A 发现事故征兆 B 开展安全大检查 C 培养安全意识 D 分析事故原因 19 1 5 分 企业应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的 防范措施以及事故应急措施 A 危险因素 B 人员状况 C 设备状况 D 环境状况 20 1 5 分 在确立班组工作目标时 要有安全生产的内容 并按 生产无隐患 个人无违章 班组无 的要求 结合班组的具体情况 制订出实现 安全合格班组 标准的具体办法 A 违纪 B 事件 C 违规 D 事故 21 1 5 分 有效地与他人共事的能力是指领导者的 A 人际技能 B 技术技能 C 知识技能 D 概念技能 22 1 5 分 企业变革需要时间 在这个过程中 必须 A 等待时间 坐观其变 B 发展自己的核心竞争力 C 跟着政府的政策走 D 审视企业的外部因素 抓住机遇 23 1 5 分 合理授权是很重要的 它能够 A 满足团队领导的自尊心 B 满足下级的自尊心 C 提高团队领导的工作效率 D 提高团队成员的领导力 24 1 5 分 关于班组消除浪费的方法 下列说法不正确的是 A 注意生产安全 B 充分利用场地 C 取消运输环节的 D 消除返工现象 25 1 5 分 下列说法不会出现在实施计划的过程当中的是 A 确定目标和计划 B 进行实施的行动 C 统一完成工作的时间 D 确定必要的实施行动 26 1 5 分 一个人是否具有影响力 取决于许多因素 不属于影响力的 范畴 A 个人才干 B 人际关系 C 极高的智商 D 沟通能力 27 1 5 分 下列关于班组长存在价值的说法 正确的是 A 集合班组成员的力量达成班组绩效 B 提高自己的业务技能 C 提高自己的管理能力 D 处理好各种人际关系 28 1 5 分 班组工作计划最好得到班组成员的认可 这是因为 A 这样才可以少花钱 B 班组的成功离不开计划 C 这样做可以促使班组成员更加投入 D 这样的计划才是符合 SMART 要求的计划 29 1 5 分 对设备控制的 四会 是会使用 会维护 会检查 A 会排除故障 B 会润滑 C 会防护 D 会保管 30 1 5 分 小张是一家公司的职员 他的大部分工作都是为他人服务 或者在 需要的时候做一些应急的事情 那么 有关小张的工作计划 描述最恰当的是 A 尽可能对有关的或重复性的工作进行计划 B 无论如何 他的工作都需要做出详细 准确的计划 C 他没有必要做计划 D 他的工作无法做计划 31 1 5 分 班组长为员工设定的工作目标应该 A 具体 可测量的 豪迈 响亮 B 具体 可测量的 挑战性的 重在结果达成 限定完成时间 C 具体 可测量的 每位员工都可以实现的 D 抽象 可感知的 可完成 限定完成时间 32 1 5 分 某企业 所有人都把工作看得高于一切 这个企业能集中最出色 最具有创造性的人员共同实现目标 那么这个企业的文化类型可能属于 的企业文化 A 权力型 B 任务型 C 个体型 D 角色型 33 1 5 分 小张 我一点也不同意这种观点 但是 我能理解你 我们的意 见出现分歧是有原因的 小李的这段话并没有得到小张的任何回应 这种情 况 小李和小张之间的沟通是 A 双向的 B 有效的 C 无效的 D 完整的 34 1 5 分 库存浪费可以通过 减少或消除 A 严格的生产计划与目标管理 B 管理者和员工的积极协商 C 加强组织纪律 D 提高员工素养 35 1 5 分 有些艺术家为了创造传世之作 宁愿终日与贫困为伴 这种情况说 明 A 马斯洛的需求层次论是不正确的 B 在低层次的需求没有完全实现之前 人们也可能追求高层次的需求 C 可以通过各种方法同时满足不同层次的人类的需求 D 只有满足了低层次的需求之后 人们才会集中精力考虑高层次的需求 三 多选题 共 10 题 共 20 分 36 2 分 绩效管理的流程包括 A 计划 B 实施 C 监控 D 评价 37 2 分 班组落实各项制度的关键是 A 班组长要率先垂范 B 严格认真 不能有半点松懈 C 公开公正 一视同仁 D 制度管理要同情感管理相结合 提高制度执行的力度 38 2 分 6S 的内容包括 A 整理 整顿 B 素养 安全 C 清洁 自律 D 清扫 清洁 39 2 分 安全生产事故发生后 任何单位或个人不得 与事故有关的原 始资料和证据 A 编造 B 篡改 C 毁弃 D 临时补充 40 2 分 下级员工成熟度构成要素 A 下级员工的业务水平 B 下级员工的工作态度 C 下级员工的心理承受能力 D 下级员工在岗位的工作年限 41 2 分 加强班组建设 夯实 增强发展活力 提升企业 A 安全基础 B 管理基础 C 核心竞争力 D 市场竞争力 42 2 分 以下安全标示图及其对应指示意义 正确的是 A 禁止触摸 B 当心火灾 C 必须戴安全带 D 紧急出口 43 2 分 下列关于班组点检准备的要求 正确的是 A 定点和定项 B 定标和定周期 C 定法和定人 D 定表单和定记录 44 2 分 为了取得好的会议效果 班组长可采取的手段有 A 尽量增加参加会议的人员 B 会前给出大致的时间安排 C 避免会前的沟通 D 有明确的会议目的 45 2 分 下列关于工作现场浪费现象的说法 正确的是 A 过多制造的浪费 B 搬运的浪费 C 加工的浪费 D 等待的浪费 四 案例分析 共 2 题 共 18 分 46 9 分 人物 班长张小宝跟单员 杨小珊地点 生产部控制室 事件 晚上十一点 班长张小宝接到跟单员杨小珊的电话 张哥 老大 我 拜托你让你的手下快点装车吧 刚才物流公司的人打电话说他们下午四点半就 把车开进来了 但是你的人到现在还没有给他们装车 这批货明天早上就要运 到客户那里 要不然他们就要停产了 今天下午三点打电话时你不是说已经生 产出来了么 两个小时冷却 到现在怎么也应该给我们装上了啊 其实这样的 电话 张小宝今天已经是第二次接到了 上午是采购部的李主任也说运原材料 的车进来 4 个小时还没有把车卸完 他的班组这样拖延工作的事情已经不是第 一次了 真让人头痛 请认真阅读案例 并回答以下问题 每题有且仅有一个答案 请认真阅读案例 并回答以下问题 每题有且仅有一个答案 1 各部门都责怪张小宝 说明了 A 张小宝班组管理出现问题 B 张小宝没有联系装车工人 C 张小宝向各部门反映内容不一样 D 张小宝没有好好对待他的员工 2 下列关于张班长及其班组的说法 不正确的是 A 张班长及其班组员工的素质都太低 B 张班长的管理能力有待提高 C 张班长应从自己的班组管理 信息衔接等方面找原因 D 张班长和他的班组需要一次彻底的讨论和检查 找出问题的根源 3 下列说法不能帮助张班长解决问题的是 A 检查班组与其它部门的信息沟通是否对称 确保各部门之间协调计划都要 提早安排 B 定期检查对每一个员工的工作安排是否合理 C 平时要与员工处好关系 做工作时 班组长要起到带头的作用 身先士卒 D 制度严厉的惩罚措施 定期开班组会 让他们明白此类事件如果再发生 会遭到怎样的处罚 47 9 分 班长小李最近遇到了一个颇让她头痛的问题 她班里的一个业务骨干小王一直 求她帮忙调出本厂 小王既是一个专业方面的人才 又是她高中时的同学 她 在解释调动原因时态度非常诚恳 理由是孩子小 离家远 现在她先生好不容 易为她寻找到一家单位 那个单位不仅离家近 而且开出了非常优厚的条件 所以请小李无论如何也要帮这个忙 出于这些原因 小李经过努力 终于帮小 王调出成功 但没想到 一个多月后 小王又找到她 非常懊悔地表示歉意 说原来要求调走的理由是不真实的 其实是去另一家药厂 那家单位向她承诺 安排技术员的职务 而且待遇更高 可是调入后 该厂根本没有兑现承诺 现 在她非常想回原单位 希望老同学再帮一次忙 小王的要求使小李陷入了矛盾 当中 假如不同意她回来 二人毕竟同学一场 而且她确实也是一个人才 但 同意她调回 又失去了人事工作的严肃性 况且她调走是采取了欺骗行为 假 如你是小李 应该怎么办 请认真阅读案例 并回答以下问题 每题有且仅有一个答案 请认真阅读案例 并回答以下问题 每题有且仅有一个答案 1 小王希望小李帮忙调离单位的真实原因主要是 A 新单位离家近 B 新单位待遇优厚 C 方便照顾孩子 D 机会来之不易 2 关于企业人才流动 下列说法不正确的是 A 促进企业人力资源的优化组合 B 会对员工产生激励作用 C 是企业发展不可逾越的客观规律 D 人才流动就是人才流失 3 如果你是小李 你怎么处理这件事 A 和小王说明人事调动的严肃性和影响 她骗人在先 不能再接受她的请求 B 和小王沟通人事调动的严肃性和影响 然后和领导沟通并说明小王是技术 骨干 人才难得 再给其一次机会 C 和小王沟通人事调动的严肃性和影响 说明她的反复让自己不好给领导交 差 让她直接找上级领导解决 自己不再过问 D 和小王沟通人事调动的严肃性 说明她的反复会给班组其他员工造成恶劣 影响 为了防止同类事件的发生 自己只能拒绝她 五 论述题 共 1 题 共 15 分 48 15 分 本题是论述题 以下文字是班组权变管理理论 请结合工作实际运用实例对 问题 进行解答 其中第 10 分 第 5 分 权变管理理论认为 高明的管理者能根据环境的不同 不断地调整自己 使自 己不失时机地适应外界的变化 从而及时变换自己的管理方式 常见管理方式 包括以下四种 命令 没有下属参与 只是执行上级的命令 这一领导方式又被称为严父式 的领导 说服 指的是多给下属一些说明和指导 增加下属执行这项命令的自觉性 但 是发出的命令是不容置疑的 这一领导方式又被称为慈父式的领导 参与 指领导者在决策时征求并采纳下属的建议 授权 指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标 期间不做更多的干预 管理方式没有优劣好坏之分 只有适合不适合之别 班组长在实际工作中 具体采用哪种管理方式 则主要受班组长本人的水平 班组成员的素质 工作 环境三方面因素的制约 联系相关课程的学习 请结合工作实际 谈谈你在班组工作中是如何根据不同情况选