民营企业人才流失与人本管理

人 才 开 发 在世界经济日益走向一体化的大 背景下 我国的民营企业将越来越多地 面临来自国内和国外的激烈竞争 人 才 是一个企业最根本 最活跃的因素 是企业发展的根本 但是 在世界经济 日益走向一体化的大背景下 我国的民 营企业人才流失问题却相当严重 归纳 起来 民营企业人才流失的原因有以下 几个方面 物质要求得不到满足 对目前 的职位不满意 对管理者或合作者不 满意 对工作环境不满意 得不到成 长和发展的机会 对企业未来发展前 景的预测不乐观 由此可知 人才流失的主要原因是 企业的经营理念 组织结构和各项制度 不完善 不能满足人才的需求 没有处 理好企业和人才的关系 从这个角度 看 确立以人为本的管理新思想是解决 人才流失的一般性对策 企业管理思想的三个发展阶段 人类进入工业社会以来 企业的管 理者 学者一直在探求这样一个问题的 答案 如何真正激励员工 提高企业效 益 在这一过程中 企业管理思想经历 了三个阶段 第一阶段 是 世纪初形 成的以泰罗等人为代表的以 经济人 人性假设为基础的古典管理理论 现在 来看 这一理论有其合理性 但它对人 性的认识是有缺陷的 过分强调物质刺 激的作用 实践证明这一理论对提高劳 动生产率的作用是有限的 第二阶段 是从 世纪二十年代开始的以 社会 人 人性假设为基础的行为科学理论 行为科学侧重研究人的需求 行为的动 机 人际关系和对人的激励等 主张通 过各种方式激励人的积极性 这一理论 更贴近人的社会性 第三阶段 二战后 人本管理思想的兴起 竞争的现实使人 们逐渐认识到 伴随新技术的蓬勃发展 而发展起来的管理手段和管理方法的现 代化 不能代替管理思想的现代化和人 员的现代化 任何高新技术都是由人创 造 为人服务的 并由此对人的知识 指 挥 管理才能和创造力提出了更高的要 求 人类文明程度越高 人的地位和价值 也越高 这一理论对人的认识有一个极 大升华 提出了人是最重要的资源 提出 了个性需求和精神健康的理论 提出了 更多依靠员工的自我指导 自我控制以 及顺应人性的管理等一系列新观点 新 思想 人本管理思想的具体理论根据 人本管理的内涵是 对企业中的人 做一个基本的价值倾向判定 然后再确 定管理途径和手段 继而调动企业中人 的主动性 积极性和创造性去展开企业 的一切管理活动 并且在这个过程中来 锻炼人的体力和智力 完善人的意志和 品质 使人获得超越生存需要的更为全 面的自由发展 促进人的智力提高 实现 人力资源配置优化 显然 人本管理中的 人 不仅是作为生产要素的人 更是作为 生产目的的人 人力资源管理的作用不 仅仅是刺激作为生产要素的人的积极 性 而且要保障作为生产目的的人 这是 许多民营企业没有认识到 或是已经认 识到但尚未真正运用的 人本管理 就是 要以制度和条令来约束人 又要考虑符 合人的情理 注重对人的发展需求的满 足 管理学中的激励 保健理论认为 员工的工作满意度与工作报酬 工作环 境 人际关系 企业的管理风格等保健因 素有密切的关系 只有满足了这些必备 条件 员工才有较高的满意度 降低离职 率 但员工对当前工作满意并不意味着 他就会安于现实的岗位 工作的挑战性 工作的权利和责任 个人的成就感及认 可程度 工作培训机会和职业发展前景 等激励因素对员工尤其是中高级人才离 职意向的产生有决定性的作用 当员工 对富有挑战性的工作产生创造激情 感 到对工作的控制权体现了个人价值 并 且工作绩效得到领导认可 获得不断提 高知识技能的发展机会 看到在企业中 的良好的发展前景 员工就愿意留在企 业 员工的流失率就会较低 发挥员工的积极性和才能 才会让他们 感到遇到知音 才会心服口服地与你同 甘共苦 感人心者 莫先乎情 人是有感情 的而非工作机器 不能永远没有交流互 动 所谓 人敬我一尺 我敬人一丈 永 远是真理 要知道员工的忠诚能干不是 单方面的 而是管理者用 心 换来的 企 业是一个大家庭 优秀的企业应当创造 一种氛围 时刻让员工有一种回家的归 属感 现代众多的企业已经脱离了简单 的独裁型 监管型管理风格而向参与型 社团型发展 管理思想也开始向统一 和 谐和条理方面发展 这样做的惟一目的 就是使全体员工能够平等 融洽地工作 在良好的人际关系和团队精神鼓舞下 大家相互帮助 相互促进 以创造更高的 工作效率 这就要求企业以诚待人 以情 感人 满足员工自尊自爱 被集体接纳的 需要 有话说 士为知己者死 作为管理 者应有意识地了解下属的思想和感情 通过正式或非正式的渠道 与员工多沟 通 寻找部属所需要的理解和支持 并尽 可能给予满足 增强与人才之间的信任 程度 这样 即使是在企业濒临倒闭的最 后时刻 人才也会因为有一位信任他们 理解他们的管理者而和企业同甘苦 共 患难 即使有再高的薪金和待遇的诱惑 人才也会因为有一个舒心的工作环境和 人际氛围而放弃优厚的待遇 编辑冯玺玲 留 即留用 择 有才者而留之 第五步 民营企业人才流失 付艳荣 与 人本管理 人事因特网日前 新安县人事劳动和社会保障局完成了对全县 余名国家公务员的 知识培训和考核工作 韩子强 钟文荣 西周王朝对人事文书的管理 实际上 员工的满意度不仅是一种 有形的外在的表现 而且更重要的是一 种心理上的主观感受 在组织心理学中 有 心理契约 的概念 在员工加入某个 组织时 他实际上与组织不仅签订了经 济契约而且还签订了一份无形的心理契 约 经济契约是 指以时间 才智和体力换取工薪 休息和 适当的工作条件 而心理契约界定了每 一个员工对企业投入 包括贡献和期望 的条件 员工同意给予一定的忠诚 创造 力等作为交换 他们对企业也有经济报 酬以外的心理情感需求期望 他们寻求 工作安全感 公平合理的待遇以及组织 支持他们实现发展的愿望等等 人们期 望被对待的方式以及他们实际被对待的 方式 对他们的工作行为有很大的影响 如果一个组织只强调经济契约 忽 视心理契约 员工往往表现为较低的满 意感 他们可能会减少自己对工作的贡 献来弥补心理上的失衡 相反 如果员工 的心理期望和经济期望都能够得到满 足 他们往往会体验满足感 愿意留在组 织中 并加倍努力工作 员工的忠诚是建 立在企业的相应回报中的 这种回报不 仅包括物质的而且包括精神的 体现权 利和义务对等 平等和互惠的原则 只有 这样才能使企业和员工达到双赢 企业 要留住自己需要的员工 必须明确对员 工的权利和义务是什么 是否对等 这就 要求企业必须重视人力资源管理 管好 人才 用好人才 最近几年来 大多数管理者普遍感 觉到员工的忠诚度和敬业精神在下降 事实上这是市场经济发展中必然出现的 问题 市场经济的发展 促进了社会价值 观念的多样化 人们道德判断的标准与 行为判断的标准不再是单一的了 在企 业管理活动中 这种价值观念多元化 行 为选择多元化 容易造成成员对组织忠 诚度的下降 这时不能简单地以一种道 德标准的说服来要求员工对企业忠诚 而首先是基于合理的企业制度的约束和 激励 使员工的行为规范化和自主化 然 后才是在制度约束下的道德的引导和约 束 所谓依法治企 以德治企 因此 在人 力资源管理中要体现人本管理思想 必 须处理好制度建设和道德建设的关系 单纯的制度建设缺少人性 单纯的道德 建设缺少依托 只有两者的有机结合才 是理想的境界 编辑 冯玺玲 西周王朝时期 各方面的制度都 已经完善起来 与此相适应 人事文书 的管理在此时也得到了充分的发展 本文试就西周王朝的人事文书管理进 行简单的论述 期望从一个侧面为早 期国家人事文书管理提供启示 一 人事文书制作副本 为了方便 人事文书的利用 同时也为了保护人 事文书的正本 西周王朝为人事文书 制作了副本 并把这一做法制度化 进 一步推广并得到了广泛地运用 人事 文书的副本由主管部门和与其有联系 的职能部门保存 司勋掌六乡赏地之法 以等其 功 王功曰勋 国功曰功 民功曰庸 事 功曰劳 治功曰力 战功曰多 凡有功 者铭书于王之大常 祭于大蒸 司勋诏 之 大功 司勋藏其贰 贰 犹副也 功书藏于天府 又副于此者 以其主 赏 这是对于有军功的官员制作人事 文书副本的记载 同时在选官的过程中产生的人事 文书也要制作副本 如地官中的乡大 夫 三年则大比 考其德行道艺 内 史贰之 由内史保存着三年大比时形 成的人事文书 以备日后查考 二 人事文书登 天府 在 说文 有 府 文书藏也 天府在西周王朝时 是王室的宗庙 其作为西周王朝神圣而 禁入之地 人事文书最终要归入此处 凡官府乡州及都鄙之治中 受而藏之 者 明次官兼为典法文籍受藏之府 与 司会 大史 内史等为官联 郑玄认为 治中 谓其治职簿书之要 江永 凡官 府簿书谓之中 故诸官言治中 受中 小 司寇断庶民讼狱之中 皆谓簿书 官吏 的 治中 包括了人事文书 乡大夫云 乡老及乡大夫群吏献 贤能之书于王 王再拜受之 登于天 府 人事文书登 天府 说明了西周王 朝对于人事文 书 的 重 要 性 有 深 刻 认 识 同时也进一步方便了王朝考核 选 拔和提升官吏 三 分级管理与集中管理的统一 西周王朝是一个等级的社会 王之下有 卿 士 大夫等不同的官员 这样从中央 到地方形成了金字塔式的等级结构 在 这种等级结构下 西周王朝人事文书管 理也形成了分级与集中的模式 在王朝 的中央 有司士 掌群臣之版 以治其政 令 岁登下其损益之数 辨其年岁与其 贵贱 周知邦国都家县鄙之数 卿大夫 士庶子之数 在这里 版 就包括了在 选拔官吏和考核官吏的过程中产生的 人事文书 而与此相适应的是 天府 天府作为人事文书的最高收藏机构 收 藏着来自中央和地方的人事文书 如上 引 天府 凡官府乡州及都鄙之治中 受 而藏之 以诏王察群吏之治 而在地方 各个级别的官员都承当 管理人事文书的的责任 族师 党正 乡 大夫等官员不仅要对选拔的人员作书 面的记录 同时还要保存这些记录 并 在国家规定的时间内移交 闾胥 以岁 时各数其闾之众寡 辨其施舍 书其 敬敏任恤者 族师 属民而读邦法 书 其孝弟睦姻有学者 还有乡大夫等官 员都要在平时记录在其所辖范围内的 贤士 能人的情况并保存这些人事文 书 以备三年的大比 分级管理和集中管理相统一的人 事文书管理模式 使得西周王朝人事文 书的效用能得到发挥 便于王朝选拔优 秀的人才 同时 也进一步简化了对于 人事文书管理过程中的繁杂程式 大大 地提高了西周王朝