人员素质测评模型

BR 公司企业管理人员的测评指标体系 已简化标志标度的胜任力模型 一级指 标 二级指 标 三级 指标 标志与标度 语言 表达 4 语言流畅 能清楚地传 授知识 4 3 语言较流畅 可基 本地传授知识 2 1 语言表达不畅 词不达意 不能有效地传授知识 0 应用 教学 设施 2 能够灵活运 用教学设备 2 可基本进行教学设 备基础操作 1 不会教学设备基础操作 0 课堂 驾驭 能力 能够有效地 调动学生的 学习积极性 活跃课堂气 氛 较能够调动学生的 学习积极性 活跃 课堂气氛 学生的学习积极性不高 课堂气氛不活跃 教学技 能 10 教学 监控 能力 4 能够完成教学 活动计划并进 行评价 反馈 和有效调节 校正和有意识 的自我控制 4 3 能够完成自己的教学 活动计划并进行有意 识的检察 评价和反 馈 2 1 能够对自己的教学活动的进 行事先计划和安排 0 科研技能 5 有较强的创新 意识和独立的 批判精神 能 广泛的利用信 息 科学地分 析问题 并从 理论的高度科 学地进行论证 5 4 有较强的创新意识和 独立的批判精神 能 广泛的利用信息 科 学地分析问题 并从 理论的高度科学地进 行论证 3 2 有较强的创新意识和独立的批 判精神 能广泛的利用信息 科学地分析问题 并从理论的 高度科学地进行论证 1 0 引导 学生 理论 知识 与实 践知 识的 互化 1 能够根据所 学理论知识 及相关事例 的结合有效 引导学生自 己设计相关 的实践活动 并主动参与 1 根据理论知识 教 师自己设计实践活 动或列举各种相关 事例 但学生不够 积极 参与度不高 0 5 在教学过程中很少或从未 组织实践活动 仅仅进行 学科理论知识的讲授 0 技能素 质 40 教学实 践技能 5 实践 性知 能够根据学 科理论知识 按章办事 有条不 紊 1 无计划 散漫 0 识与 理论 知识 互化 2 搜集各种相 关事例 2 人际交流技 能 10 能够根据工 作岗位的需 要及教学过 程中出现的 各种问题 与学生 其 他教师 院 级领导或是 校级领导等 进行积极 主动 有效 的沟通 10 6 在必须与学生 其 他教师及领导沟通 时 才会主动积极 地与他人沟通在任何情况下都很少沟通 2 0 创新技能 学历程度 5 具有较高学 历和丰富的 知识 5 4 一般教育程度 3 2 受教育程度较低 1 经济 知识 6 通晓微观经 济学原理 质量经济学 原理以及合 同经济学方 面的知识 6 4 基本了解 3 2 不太了解 1 学科知 识 15 管理 知识 9 通晓绩效考 核 资产管 理 投资管 理 质量管 理等方面的 知识并能实 际运用 9 6 基本了解 5 2 不太了解 1 知识素 质 30 教育学科知 识 10 通晓相关法 律法规 对 合同法 经 济法了解颇 深 10 6 基本了解 5 2 不太了解 1 工作责任心 3 工作 责任 心强 努力 认真 能够 较好 完成 工作 任务 3 能够基本完 成本职工作 较认真努力 2 工作责任心不强 推诿责 任 常把自己的工作推给 别人 1 工作态 度 7 工作主动性 4 工作 积极 主动 关心 组织 发展 主动 提出 改进 工作 的建 议 4 工作较主动 偶尔能提出 一些建议 3 2 工作不积极 不能较好完 成本职工作 1 对教育 事业的 热爱程 度 热爱 教师 事业 且是 选择 教师 职业 的决 定性 因素 不讨厌教师 职业 但选 择教师的动 机是薪水及 其稳定性等 因素 不喜欢教师职业 仅仅出于就职 薪 水等动机选择这一 职业 终身学 习意识 关爱 学生 有强烈的与 时俱进 吸 收学科先进 的新的研究 成果的意识 并付诸实施 有不断学习 与时 俱进的意识但只是 偶尔实施 很少有终身学习的意识 从未实施 职业道 德素质 20 知识 人际交 往 外向 性 外向热情 喜欢结交朋 较外向 与陌生人 交谈时基本能应付 内向 不善于与陌生人交 谈 0 1 友 善于与 陌生人交谈 1 0 5 3 乐群 性 2 希望融入团 体 与人和 睦相处 2 基本能与人和睦相 处 1 不能较好地处理与周围人 的关系 喜欢独处 0 耐心 2 非常有耐心 不厌其烦 2 比较有耐心 1 较缺乏耐心 容易厌烦 0 坚韧 2 一旦确定目 标 就会坚 持到底 2 基本能坚持自己的 目标 但遇到大挫 折会放弃目标 1 遇难则退 将长改变目标 0 情绪控 制意识 5 精神 面貌 1 精神饱满 充满自信 1 精神状况较好 0 5 无精打采 精神状态差 0 外貌 4 五官端正 外表诚实 4 3 五官端正 2 1 外表狡猾 猥亵 0 身体素 质 10 健康 6 健康 无疾 病 6 4 基本健康 无大病 3 2 体弱 有大的疾病 1 某公司销售人员测评指标体系 素质名素质名 称称 定义定义行为表现行为表现标度与标记标度与标记 亲和力言谈 举止能够 给人一种易于接 近 愿意接近的 感觉 1 在与人交往的过程中保 持积极 乐观的心态 并能很好地把握交谈的 气氛 2 能够耐心地解决客户或 同事遇到的问题 并提 供一些建设性的参考意 见 1 优秀 2 尚可 3 一般 4 较差 5 不可接受 1 优秀 2 尚可 3 一般 4 较差 5 不可接受 影响力说服或影响他人 接受某一观点 推动某一议程 或领导某一具体 行为能力 1 通过指出他人的忧虑 强调同时利益来说服他 人 2 预测他人的反应 并根 据需要采取适当的风格 和语言应对 3 用案例或论据创造出一 个 双赢 的解决方案 以实现双方的目标 1 优秀 2 尚可 3 一般 4 较差 5 不可接受 1 优秀 2 尚可 3 一般 4 较差 5 不可接受 1 优秀 2 尚可 3 一般 4 较差 5 不可接受 沟通能正确倾听他人意1 能以开放 真诚的方式1 优秀 2 尚可 3 一般 4 力见 理解其感受 需要和观点 并 做出适当反应的 能力 接受和传递信息 2 了解交流的重点 并通 过书面或口头的形式用 清楚地理由和事实表达 主要观点 3 尊重他人 能在倾听别 人的意见 观点的同时 适时地给予反馈 4 在沟通中 能够理解 使用日常专业和非专业 词汇 较差 5 不可接受 1 优秀 2 尚可 3 一般 4 较差 5 不可接受 1 优秀 2 尚可 3 一般 4 较差 5 不可接受 1 优秀 2 尚可 3 一般 4 较差 5 不可接受 商务谈 判能力 在谈判中有效地 达成共识并最大 限度地争取和维 护公司利益的能 力 能在谈判中表达主要目的 无 漏项 把握谈判的原则并维护 公司的利益 1 优秀 2 尚可 3 一般 4 较差 5 不可接受 市场拓 展能力 为达到一定的市 场拓展目的而需 具备的沟通 组 织等方面的技能 和知识 1 对市场拓展的相关知识 技能 渠道等有所了解 2 能够通过自己对市场的 接触有效收集各类市场 信息 3 能够在他人的指导和帮 助下完成部分市场开拓 任务 1 优秀 2 尚可 3 一般 4 较差 5 不可接受 1 优秀 2 尚可 3 一般 4 较差 5 不可接受 1 优秀 2 尚可 3 一般 4 较差 5 不可接受 人际交 往能力 对人际交往保持 高度的兴趣 能 够通过主动 热 情的态度以及诚 恳 正直的品质 赢得他人的尊重 和信赖 从而赢 得良好的人际交 往氛围的能力 1 能给人一种真诚的印象 能获得周围人的支持与 信赖 在工作中能考虑 他人的感受 2 具备良好的沟通交流能 力 能够恰当地表达和 倾听 对不同情境和不 同交往对象能够灵活使 用多种人际交往技巧和 方式 采取不同的应对 策略 1 优秀 2 尚可 3 一般 4 较差 5 不可接受 1 优秀 2 尚可 3 一般 4 较差 5 不可接受 客户关 系建立 与维护 能力 有效地与公司内 部同事和外部业 务伙伴或客户建 立良好的工作关 系 并运用各方 资源完成工作的 能力 1 在业务往来中 能敏锐 地把握应该建立关系的 人员 并针对不同的人 员采取不同的关系建立 渠道 与其建立并维持 信任的关系 2 在冲突发生时 能够迅 速