品保组织结构图及人员职责

中銨股份有限公司 深圳船舶中銨五金電子廠 一 品管部人员组织结构图 品保部门共计人数 人品保部门共计人数 人 制作制作 胡奎胡奎 审核审核 核准核准 品质课长品质课长 邓军辉 组组 长长 人 组组 长长 人 塑 胶 五 金 类 人 人 包 材 类 1 人人 组组 长长 人 品质经理品质经理 胡奎 品质文员 人 人 电 子 类 1 人人 装 配 部 人 人 注 塑 部 人 人 电 性 检 查 人 人 外 观 检 查 人 人 人 中銨股份有限公司 深圳船舶中銨五金電子廠 二 品保中心人员职责及权限品保中心人员职责及权限 品质经理 品质经理 负责整个品质部门的规划建立 负责制定品质计划及其计划之落实与跟踪 制定品质部门之年度与季度品质目标 制定年度培训计划并实施 负责对下属的培训考核 负责处理重大品质不良并进行跟踪确认 负责对外联络并与客户保持良好关系 ISO 品质系统规划与建立 执行作业 负责与台北总公司沟通协调 品质主管 品质主管 负责品质部日常工作安排 有关品质保证事项的计划与执行 与相关部门之间沟通协调 制定检验标准和完善其部门相关文件 规范和完善品保部作业流程 制定培训计划和对检验员定期培训 考核 矫正预防措施的确认追踪 参与协力厂商评估及辅导管理 品质文员 品质文员 负责整理品质部门文件及其报表 负责文件资料的传递及归档 各类资料的录入 负责制作周报及其月报 负责品管部门资料的发放及其回收 领导交办事项跟踪与落实 制程品质工程师 制程品质工程师 负责制定品质检验规范 负责对新产品品质进行跟踪确认 负责对检验员操作技能进行培训辅导 负责处理制程品质异常及其异常之跟踪确认 负责对品质检验标准之落实和修改 负责对检测设备的维护与保养 负责组持召开制程品质检讨会议 与相关部门沟通协调 制作制作 胡奎胡奎 审核审核 核准核准 工程师 兼客诉工程师 工程师 兼客诉工程师 负责对供应商的评监考核 负责对进料异常的反馈及纠正防措施确认并跟踪落实 负责对供应商进行培训辅导 负责对供应商提供之新产品品质进行验证 负责对进料检验员的培训辅导 负责召集供应商召开品质检讨会议 负责处理客户投诉并召集责任单位召开品质检讨会议 品质组长 品质组长 协助品质主管处理日常工作 认真执行主管所交待的工作事项 监督检验员工作和对检验员不规范作业进行指导纠正 品质异常的分析 反馈及跟踪 报表的整理及归档 周报及月报的制作 IQC IQC 来料检验来料检验 严格按公司检验规程对来料进行检验和判定 对因违反检验制度而造成的质量事故及 经济损失负责 认真做好来料检验和试验记录 确保原始记录的准确清晰完整 检验中所发生的问题及时反馈和对物料做好相应的标识 有权放行检验合格的产品 并在授权范围内处理不合格品 定期对库存物料进行复查 并上报检查结果 IPQC IPQC 出货检验出货检验 认真执行巡检制度和程序 做好巡检工作 对错 漏检负责 认真做好检验记录 并做好传递 整理 归档工作 对记录的正确性负责 工作中发现的不合格情况 及时向上司报告 对因不汇报造成的后果负责 处理品质异常 并对异常现象进行原因追查与处理 指导工人作业和制程中之异常研究与分析 防止再发生 积极参加质量改进活动 并提出改进的建议 督促员工遵守工艺纪律 对不遵守工艺纪律的情况应及时向上司报告 OQC OQC 出货检验出货检验 根据公司检验规程和相关程序 做好出货检验工作 对错 漏检负责 认真做好出货检验和试验记录 确保记录的准确清晰完整 检验中发生品质异常及时向上司和相关部门做好反馈工作 FQCFQC 最终检验 全检员 最终检验 全检员 严格按照公司的检验标准对产品进行全检 品质异常的反馈及不良品的标识隔离 对选出的不良品做好记录 制作制作 胡奎胡奎 审核审核 核准核准 中銨股份有限公司 深圳船舶中銨五金電子廠 三 三 品保中心组织职责品保中心组织职责 1 1 品质管制相关事项品质管制相关事项 各项品管标准研拟与建立 品质检验标准 品质检验回馈与统计分析 品管纪录文件之建立 更新与管制 品管检测技术文件之提升与改善 品质控管预防措施研拟与建议 品质异常矫正处理作业 2 2 品质保证相关作业品质保证相关作业 供应商及加工厂品质辅导 原材物料供应商之品质标准建立及评估 原材物料供应商条件之规划与意见提供 协助资材部门对供应商之选择与控管 原材物料 半成品规范之建立 委外生产厂商审议及建议 检测仪器规划与建议 3 3 不合格品处理作业不合格品处理作业 4 4 产品瑕疵之跟催处理作业产品瑕疵之跟催处理作业 5 5 客户诉愿相关作业客户诉愿相关作业 客诉案件统筹处理 跟催与结案 回报作业 客诉案件短期因应处理及长期解决方案作业 客诉案件统计分析与控管作业 6 6 品质异常短期矫正与长期预防措施执行与跟催 结案作业品质异常短期矫正与长期预防措施执行与跟催 结案作业 制作制作 胡奎胡奎 审核审核 核准核准 中銨股份有限公司 深圳船舶中銨五金電子廠 四 四 品质检验员作业方法及要求品质检验员作业方法及要求 1 1 IQCIQC 作业方法及要求作业方法及要求 检验依据检验依据 IQC 在检验时应根据承认书 工程图纸 样板 检验规范等进行检验 检验内容检验内容 产品外观 尺寸 结构 功能及电性测试 若客人有特殊要求时 必须按客人的要求进行 检验 必要时须对实物进行组装确认 当 IQC 在收到货仓开的 验收单 后 先初步确认供应商 产品名称 型号 数量 包装方式等与 所送物料是否相符 若不相符须及时反馈给上司及货仓 当 IQC 在检验时发现没有工程图纸 承认书或其它而导致无法检验 应及时向上司报告 决对不允 许没有就不检验的想法 在检验时存在尺寸与图纸不符 但对产品实际组装无影响的情况 必须与实物 进行实配 再把结果向上司反映 抽样方案抽样方案 MIL STD 105E 一次抽样方案 普通 级 电子类 MAJ 0 40 MIN 0 65 机构类与塑胶类 MAJ 0 65 MIN 1 0 包材类 MAJ 1 0 MIN 1 5 半成品与成品 MAJ 0 40 MIN 0 65 来料不合格处理来料不合格处理 经检验判定不合格批 需对物料进行标识 填写 异常联络单 给主管签名确认 同时在 验收单 上写明不合格的原因 并把检验结果通知货仓把此批移入不良品区域 对已判不合格或经上司 决定由供应商挑选的批次 IQC 必须进行跟踪 比如判退的是否已退掉 挑选的是否有挑选 若产线急 需用物料 须经上司同意方可放行 同时 IQC 需到生产现场了了解此批物料的状况 特采特采 经 IQC 判不合格物料 产线急于生产或不影响产品使用功能的物料 特采由资材开具 特采申请 单 给相关部门会签 由公司最高层领导最终决定是否特采 需要特采 IQC 需在物料外箱贴特采标签 生产过程中发现有来料问题 IQC 应到生产现场了解情况 必要时 IQC 发出 异常联络单 通知供应商改善 产线退料处理产线退料处理 若生产线是良品退回仓库必须由 IQC 确认 OK 后方可入库 生产线退不良品一律由 IPQC 负责确认 作业流程作业流程 制作制作 胡奎胡奎 审核审核 核准核准 仓库收货 厂商送货 来料检验 开验收单 物料标识 物料入库 NG 退货 特采 全检 良 品不良品 异常通知 退供应商 OK OK 中銨股份有限公司 深圳船舶中銨五金電子廠 2 2 IPQCIPQC 作业方法及要求作业方法及要求 检验依据检验依据 IPQC 在检验时应根据检验规范 作业指导书 承认书等对产品进行检验 检验内容检验内容 产品外观 功能 尺寸 结构等方面进行检验 作业方法作业方法 IPQC 在检验时必须对每个工位进行巡回检查 在巡检时必须对重要工位进行重点管控 比如 此工序容易出现品质问题或经常出现品质问题 新人上线 IPQC 在检查时还需考虑此产品的以往履 历 比如此产品以前在生产时出现过那些问题或有否客诉等情形 IPQC 巡检时还需加强对工人的作业方法和品质要求等方面进行指导 培训 加强工人的品质意识 和自检能力 产品在正式生产前 IPQC 必须对原物料进行核对 包括对物料的品质或规格等方面进行确认 若物 料有异常必须立即通知生产部 若是来料问题还必须通知 IQC 对此产品的库存进行再确认 品质异常处理品质异常处理 当发生品质异常时 IPQC 应立即告知作业员和产线领班 若是由工人作业造成的必须对 工人进行指导和示范 若问题点重大或已通知产线改善 但未改善或未彻底改善的情况下 必须填写 异常联络单 给制造部 异常单联络单 填好后交品质主管签名确认后再交生产部主管 生产部必须在 两小时内回复改善措施 IPQC 还须了解此问题已发生多长时间 不良品是否有流入下工序等情况 对已 生产出的不良品必须标识 隔离 而且还要对不良品对行跟踪 生产线在改善过程中 IPQC 须全程跟踪和 再确认 检验记录检验记录 IPQC 每小时要把巡检结果记录于 巡检记录表 上 而且记录要真实 不良品退货不良品退货 生产线退不良品一律由 IPQC 负责确认 确认产品时必须与 退货单 进行认真核对 不良现 象 品名 数量等 与所退不良品是否相符 首件确认几大时机首件确认几大时机 1 新产品上线生产 2 产品间断性生产 3 出现品质异常 4 机器设备出现故障 5 产线换人 6 产线换物料 7 每天上班时 流程图流程图 制作制作 胡奎胡奎 审核审核 核准核准 试 产 首件确认 量产 确定责 任单位 成品 IPQC 巡检 异常 通知 知 对策 实施 效果 确认 认 拟定改 善对策 NG OK OK 中銨股份有限公司 深圳船舶中銨五金電子廠 3 3 OQCOQC 作业方法及流程作业方法及流程 1 检验依据检验依据 根据检验规范 样品 BOM 表进行检验 2 检验内容检验内容 外观 尺寸 结构 性能及包装方式等 3 在检查时严格按抽样表进行抽样 MIL STD 105E 普通 级 CR 0 MAJ 0 40 MIN 0 65 4 当接到生产部的验货通知单时 先认真核对品名 规格 数量是否与单相符 5 当在检查时发现品质问题必须及时向生产部和品质部负责人反映 已发现的不良品需做好标识和隔 离以免混淆 OQC 还须把问题点反映给 IPQC 经检验此批判不合格 OQC 必须以异常联络单形式反馈 给生产部 同时需把异常单复制一份给资材部 由资材生管决定此批是否返工 6 验货时必须要有 PI 和出货确认单 否则不予验货 7 出货时 OQC 必须到现场 认真核对实际出货数量与出货确认单是否相符 是否有漏贴标识或贴错标识 OQC 作业流程图 制作 胡奎胡奎 审核 审准 验货通知 核对品名数量 状态标识 验货 成品入库 返工 特采 返修 NG OK OK 异常通知 中銨股份有限公司 深圳船舶中銨五金電子廠 五 五 五不准五不准 1 不合格的物资不准投产 2 不合格的零配件不准装配 3 不合格的产品不准转序 4 没有质量标准的不准生产 5 不合格的产品不准出厂 三不放过三不放过