20XX年行政服务中心工作总结_1

第 1 页 共 5 页 20XX20XX 年行政服务中心工作总结年行政服务中心工作总结 二 00 五年 中心 在县委 县府的正确领导 下 在社会各界的广泛关注和支持下 在各进驻部门 的配合和 中心 全体工作人员的共同努力下 中 心 通过采取 统一办证 公开作业 一站式服务 的工作方式和科学的管理 在转变工作作风 规范审 批行为 简化办事程序 缩短办事时限 方便企业和 群众办事 促进党风廉政建设和遏制 优化我县投 资环境等方面日益发挥着愈来愈明显的作用 整个 中心 工作以 宁可自己麻烦百次 不让群众麻烦 一次 为服务承诺 以群众满意 为工作标准 为 政府树立了良好形象 基本上实现了政府职能人人管 理型到服务型转变 体现了 廉洁 勤政 务实 实 效 便民 的宗旨 全年 中心 共计接件 件 办结 件 办结率 100 受理咨询 件 累计收费 元 现就本年度主要工作总结如下 一 各级领导高度重视 中心 工作 为 中心 工作开展奠定了坚实的基础 县委 县府领导高度重视 中心 工作 为完善 中心 管理委员会管理职能 县委 县府制定出台 第 2 页 共 5 页 了相应的管理规章制度和相关文件政策 为改变 中 心 工作困难局面 推动 中心 工作朝着健康有序 方向发展 县委 县府于 4 月 10 日召集进驻 中心 各部门召开了 中心 专题工作会议 县委副书记 县纪委书记 县委常委 常务副县长 中心主任 县政府办公室副主任 中心常务副主任 等领导 在会上作了重要讲话 并对 中心 下一步工作提出 了明确希望和要求 为加强 中心 工作的领导 切 实解决中心运行管理中遇到的困难和问题 县委 县 府及其他县级部门领导多次到 中心 视察 调研工 作 对 中心 的发展提出了很多建设性 指导性意 见 为保证 中心 工作有序开展 进驻 中心 各 部门都安排有专门分管 中心 工作的领导 多数进 驻部门领导对 中心 工作认识到位 配合有力 在 认真贯彻 执行县委 县府有关 中心 工作要求的 同时 还经常深入 中心 调查 了解窗口工作情况 并现场办公 主动与 中心 管理办公室沟通 交流 及时采取相应措施 缩短项目办理时限 调整项目内 部工作流程 解决窗口运作中存在的问题 各级领导 的重视 为 中心 工作开展奠定了坚实的基础 二 调整窗口设置 落实项目进入 为了进一步优化中心窗口设置 彻底落实项目进入 第 3 页 共 5 页 使中心更加富有人气 我们按照县委 县府安排 根 据 20XX 年 市政府 3 号令和县人民政府 1 号令 对 我县所有保留的行政审批项目逐项进行了第三次清理 核实 对中心现有的窗口及其项目进行了适当调整 撤消了审批量较少 工作意义不大的窗口共 6 个 保 留了 个窗口单位 基本落实了 1 项办件项目 所 有项目都实行 五件制 归类 六公开 服务 三 抓大促小 逐步实现后方阵地彻底前移 四 方便企业办事 实行全程代理服务 一切为了群众 一切为了发展 建立中心目的之 一就是方便群众办事 努力为群众筑造一条畅通无阻 的 绿色通道 为此 中心 研究决定 对一些 具备条件 需要联审且复杂的办件 中心 管委会 实行全程代理服务 五 落实整顿机关工作作风 完善考核制度 强 化内部管理 为把整顿机关工作作风落到实处 收到实效 中心 组织召开了专题会议 要求 中心 全体工 作人员必须务实 把严肃纪律 规范行政行为 提高 办事效率 改善投资环境落实到自己平凡的工作中去 6 月 中心 制定出台了更加完善的窗口工作人员 考核管理办法 考核办法实现了定性考核到定量考核 第 4 页 共 5 页 的转变 考核与岗位津贴定量挂钩 既激励又约束管 理 通过几个月的试行 大大地改进了工作作风 提 高了工作效率 六 提升 中心 形象 扩大 中心 影响 抓好 中心 形象 是建好 中心 的必要条件 形象从哪抓 怎样抓 中心 常务副主任 同志明 确指导并要求 中心 全体工作人员 特别是管 委会干部要带头 首先抓好自身形象 工作中或平时 诗人接物中 心中要有 形象 二字 做事主动热情 着装合法 谣言文明大方 中心 大厅环境随时 保持整洁 优雅 井然有序 要通过纪律约束 检 查 监督 考核等形式来保证 中心 美好形象的树 立 一个人形象 窗口形象 中心形象 政府形象一 环紧扣一环 县 中心 的标志 我们通过重抓 形 象 工作 大大提升了 中心 形象 扩大了 中心 影响 县纪委组织市级机关部门到 中心 检查 摄 像 并把 中心 美好形象向全市社会各界进行了宣 传 县机关工委曾组织全县基层党组织到 中心 现 场参观 学习 中心 形象受到社会的广泛好评 八 存在的主要问题和来年打算 中心是行政审批制度改革中产生的新单位 其运 第 5 页 共 5 页 作有一个不断完善的过程 对照建立中心的目的和广 大群众的要求 我们认为还存在以下一些问题 1 个别部门对中心集中受理行政审批事项认识 不足 未按县委 县府要求落实各项工作 因此出现 有些部门只有个别项目进入了中心 或者项目根本没 有进入中心而只派个人到中心应付 2 没有实现网络化管理 离现代化 信息化办 公还有很大差距 3 总结过去 发扬成绩 与时俱进 改革创新 来年打算进一步对 中心 各窗口进行清理 调整 协调布局 撤消个别应付和不服从 中心 考核管理 的窗口 打算进一步争取县委 县府各级领导