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周姐姐的讲座 04 相关话题故事 设计师一定是粗心大意 大错没有 小错不断的 是吗 不是吗 前几天 公司一个稿件出了一个错别字 客户一个电话直戳给老板 老板大人大呼大叫 他一大叫我就急了 拂袖而去 心想 不就是一个错别字吗 至于吗 我们的稿件做的那么精彩 客户因为老找不找我们的岔 憋太久 了 所以才那么夸张 再说 设计师天天做稿 斗大的错字放在眼前可能都看不出 人都是肉做的 都有缺陷 偶尔看不到一个错别 字 知错就改不就行了 我当时很逆反老大这么大喊大叫 要说我也是悟性好 事后冷静下来 觉得自己和老板的沟通出现了问题 因为我们说的不是一件事 关注的也 不是一个点 所以才会这样 老板问我下属 为什么会出现错别字 他的意思 先找原因 我插道 设计师也是人 这是避免不了的 我回答了一个通用的借口 老板再问我下属 如果怎样做就不会出现错别字或错误 他在帮我们找解决问题的方法 我又插道 情绪化的 不可能 人是肉做的 就会有缺陷 心想 你今天心情不好 也不用这么没完没了吧 老板问我 客户会怎么想 你们对我们的案子不认真 我 我们还不认真 我们哪不认真 就因为一个字 老板 那你说怎么办 我 我们认罚 制度里有 不用多说 我拂袖而去 当时也快下班了 当着我下属们的面 其实错别字是他们没校出来 晚上我接到老板短信 你拂袖而去 是在为你今后的工作找麻烦 第二天 老板对我说 我们找时间谈谈 我说 不谈 老板 诧异的看着我 来劲了 不想混了 我平静地说 你我一人一个错 首先是我的错 我当时注意了你的态度而没听进去你说的是什么 然后我再说我对这件事的看法 今后在校稿环节 里 你错在 你应该直接问责我 我才是对你负责的人 老板 有道理 最后避免错别字的方法 1 作业工艺加上 每看一次稿 都通读一遍稿 2 工作流程补充上 行政人员协助校稿 如果我们当时这样对话 他 为什么会出现错别字 我 为了省事没有严格按工作流程来 他 下次注意 客户对我们期许很高 我的反省 先别管别人说话什么态度 先听别人在说什么 心比天高 勇往直前 1 年 我辍学 就是不喜欢 版的教材了 一个人来到深圳 我在朋友的介绍下来到一家专业设计公司 面试 老板和设计总监是同一人 曾老师 下面是我们的对话 当时我脸红脖子粗 紧张的要命 曾 让我看看你的作品 我 我刚毕业没有作品 讲辍学会扯远 以后再讲 曾 笑了笑 曾 你是美院毕业的 西安美院 我 不是 曾 你读的什么专业 我 广告 曾 你学过什么课程 我 传播学 广告学 广告心理学 曾 想了想 你会用 Freehand 吗 我 曾 你会用什么软件 我 口罩 corelDRAW 曾 你会用苹果机吗 我 不会 曾 问到这里 他笑了 曾 嗯 那你自己有什么打算 现在都记得他帅气的脸上挂着慈祥的笑容 并没有恼怒 不知道是不是因为介绍我来的朋友的原故 但他还是很 无奈 我 我 脸憋得通红 我想做设计师 我希望能有一次尝试的机会 曾想了想说 设计师能不能做 要看悟性 我缺一个助手 平时打扫一下办公室 帮我勾勾图做做基础工作 还 有一个男孩也来应聘 我只能留下一个人 这样吧 如果你愿意 试一个星期 一个星期后 我会做出选择 但这 个一星期没有薪水 我 谢谢谢谢 我会全力以赴的 他太帅 太仁慈了 他带我来到电脑前 曾 Freehand 和 corelDRAW 的功能差不多 苹果和 pc 只是操作系统不同 你边学边干吧 后来他录用了我 他是一位严厉但又仁慈 专业极为出色的设计师 是深圳平面设计协会的资深会员 中国包装设 计协会的资深会员 和他学习的一段时光 让我受用至今 我想对你讲 那一周 他骂了我四天半 第五天看了我画的 作品 说 你有潜力 留下吧 那个男孩离开了 第四天下午 我下午请假去面试另一家 知道这边可能不行了 我也如实告诉了曾老师 当他说 你有潜力 你可以留下了 你 觉得怎么样 我脸红着一字一字说 我 挺 高 兴 的 现在回想样子极傻 这就叫 无知无畏 总结 老实交待 不客意包装自己 经验多么丰富 不合理 坦然面对 2 我的设计助理吴来面试 我 刚毕业 吴 是 笑呵呵 我 有作品吗 吴 在学校作了一些 感觉一般 笑呵呵 我 你喜欢做平面设计师吗 吴 很喜欢 我 你明天来上班吧 先试用 吴高兴地不知道说什么好 好 我一定认真学习的 他诧异这么快就定了 我 学习是你下班的事 上班要为公司创造价值 我小声对他讲 你可别和其它领导这么讲 公司不是带薪学校 虽然有时的确是 原因 我面试的几个人 里他总是面带笑容 和这样开朗性格的人共事会比较好 如果他悟性不好 努力也成 不 努力 我们随时可以再请别人 是的 跟他的作品无关 同事后 我对他讲 你很幸运 你的同学都没找到工作呢 你转告诉他们 不要说自己做过多少作品 学校的东西 只能反应你的基础 你说的越好 别人对你期望越高 一旦你做的没有你说的好 你将失去信任 相反 你坦白地说 你还不会做 但结果是你做得很好 会让别人刮目相看 真实地表达你希望得到这份工作的愿望就可以了 因为你刚毕业 所以你会加倍努力 真诚 开朗 真诚 机遇 好的开始 现在 他工作的很努力 悟性就一般了点 但从不抱怨别人 努力地修正自己 我也答应 将我所学毫无保留教于他 学多少 看他自己 3 第一次做设计工作 我还记得上班时间是九点半 六点 周未双休 我问曾老师 咱们什么时候才能加班啊 曾 后来进第二家公司 睡了一个月办公室 有时弄到凌晨 也不觉得累 第一 我自己弄的没有同事快 在他们上班 之前 我也要赶上进度 不服输 第二 我想早点得到认可 也早点加薪 日子过好点 现在可能是 老油条了 看到刚刚工作的同事也很努力 但比我当年前腿到这儿的精神还是差一些 8x 版的不如 7x 的上进 声明 我接触过的 8x 版 不同的是 现在时间按排的比较得当 产量和质量都是很理想的 最重要是我开贴之谈 一稿通过率 可能你看 了我和作品觉得一般 但却实没曾退稿 你是老油条 还是加效率了 一个提问 一段回忆 一起分享 我的第一份工作是在生产显像管的电子企业做流水线工人 那时未满十八岁 因为那个企业非常大 效益非常好 能进那个企业做工人在当时是很令旁人羡慕的事情 那会儿书读书的也不怎么好 就辍学了上班了 一天工作十几个小时 因为完不成任务 基本没人能完成 招进去的人走了一半 做了一年半后我辞了工作 去四 川南部玩了一个月 一个月后 我在厂里认识的好朋友打电话给我问我还想不想回去 我就又回去了 那时厂里换了领导 我的那位好 朋友就大力推荐我会画画这个 特殊才能 然后领导特许我又回到厂里 那时有很多人都以为我有什么后台 出去再进来对没有社会关系的人来讲是基本是不可能的事 休息了一个月就像开了个光 一边做事 一边帮忙车间工会 画的版报还得过奖 在车间也是个 才女 没办法 大家都不会画 我随便画个什么他们都会 啊 一个会画画的工人 我和别人有了竞争差异 现在往 懂营销 的设计师方面努力 有点巧合 也因为我是个理想主义者 总是坚持做自己认为对的事 很快就被组里领导发现的确是个 人才 大加栽培 一次听大家议论 我们一个人最多只能完成 台 线圈 月 很吃力 日本人能完成 台 月 我问 为 什么 有人告诉我说 因为我们用的是日本七十年代的设备 日本很早以前就停用了 组长讲 要是谁能做到日本 人的产量 她重奖 因为她知道从来没人能做到 就承诺的夸张了些 于是我叛逆了 没过多久 我就开创了新的纪录 台 月 也是有趣 有一个人能做到 大家都疯了 全线有三四人都能超 产了 我那时也是拼了 手抡得飞快 晚上做梦也是 贴 贴 贴 做业动作 我的目标是超过日本人的 台 月纪录 后来 我完成了 台 那月奖金加全系数 惊了 那月我的奖金 是平时的三倍 组长冒汗和我商良 分三个月给我发 因为厂里会调查 到时很麻烦 年底 我完成的任务量高居第一 全车间五六百人 唯一的一个厂级先进评给了我 全集团十一位 有九位是退休 前的职工 集团规定如果退休都没得过先进 就在退休前奖励一次 我得到奖励 1000 元 十天江南游 于是我有 机会第一次去上海 也就有了前面和朋友的姐姐影响我的那段故事 从上海回来不久 我就辞职了 可能因为我看到了天 看到了直插云霄的楼 我的心再没平静过 我辞职了 因为 我要去读书 我不能一辈子做工人 培养了我的组长严师傅开始还劝我留下 后来却对我讲 你走吧 相信有一天 你一定会做了不起的事 我可感动了 我在西安读广告读了一年半 也就有了前面那段我说的又一次辍学 南下深圳 我开始了我的平面之旅 从我认为这将是我必生事业的开始 现在我服务的是第三家公司 第一家 专业设计顾问公司 第二家 专业地产广告公司 第三家 营销管理顾问公司 现在我的老大给我的建议 成为 T 字型人才 那一竖是我的平面表现力的深度 那一横是营销管理的广度 三年来 我体会到了这带给我的变化 让我和很多平面设计高手有了竞争差异 我依然会继续我的平面之旅 只不过 我也希望我是一个懂营销管理的平面人 并正在为之努力 没有任何借口 在西点 我作为新生学到的第一课 是来自一位高年级学员冲着我大声训导 他告诉我 不管什么时候遇到学 长或军官问话 只能有四种回答 报告长官 是 报告长官 不是 报告长官 没有任何借口 报 告长官 我不知道 除此之外 不能多说一个字 他曾问我 你为什么不把鞋擦亮 我说 哦 鞋脏了 我没时间擦 这样的回答得到的只能是一顿训 斥 因为军官要的只是结果 而不是喋喋不休 长篇大论的辩解 西点让我明白这样的道理 如果你不得不带队出征 那就别找什么借口了 并在当晚给士兵的母亲写信 如果 你不得不解雇公司的数千名员工 那也没什么借口 因为你本应预见到要发生的事 并提前寻找对策 没有任何借口 是西点军校奉行的最重要的行为准则 它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务 而不是为没有完成任务去寻找任何借口 哪怕看似合理的借口 其目的是为了让学员学会适应压力 培养他们不达 目的不罢休的毅力 它让每一个学员懂得 工作中是没有任何借口的 失败是没有任何借口的 人生也没有任何借 口 自我的代价 事件一 前年 我为一美国著名品牌冰激凌西安企业的新产品做包装设计 著名品牌和产品的特点大大激发了我的表现欲 于两次稿件提案几乎受到了全场赞美 总经理对我大加赞赏 于是我觉得天好蓝 水好绿 所有的人都好可爱 心 情超靓 啊 我的稿件太完美了 二老板着新开车送我去客户那交流 最后在一个细节问题上 我和对方的总经理发生意见分歧 气氛紧张起来 二 老板无语 当我一句 我不认同 还没讲完 那个总经理毫不客气地讲 你认不认同有什么关系 你拿着你的 稿件回去吧 我们决定用别人的 我一下哑了 委屈极了 坐那企业院区台阶上劳泪纵横 二老板和客户交流无果 载我回公司不断安慰我 骂着客户 晚上 拿着稿件 坐在大老板车上 想想曾自豪地在他面前讲 已经搞定 的那种邀功的神彩 和现在被著名品牌 西安企业老板给 涮了 我从来没那么失落和难过过 气的手的麻了 大老反而笑着对我说 客户没有错 错的 是你 哭不顶用 认真反思 下次吸取教训就好了 别把我们 大拿 的斗志弄没了 事件二 去年年底 有个朋友的策划公司邀我过去 和他难缠的客户开一次会 看看问题出在哪 那次会上 我将问题总结 成几大条 然后客观点点评 并指出解决办法 朋友他的客户都非常满意 客户开着他的宝马亲自送我回家 路上 不断表示感谢 我也十分开心 客户说 早听几个朋友提起过你 还说我这事要做就要找你 一番番赞美 后来我们终于有机会进行了后期的合作 我稿件依然自 完美 还没传递一看就是大品牌的面相 前期交方案 客户也十分满意 我热情大涨 甚至超出我工作范围地帮他们推进中的各种问题 那宝马老板总是迎来送往地对我 后来 因为他的合伙人对稿件有异议 找我开过几次会 又请为西安著名大商场做设计的设计师做方案 我只提了 一个 那人提了一口气给了八个 我当时不知那老板什么用意 宝马问我是否可以考虑再设计几稿 因为他们拒决 有评价标准的审稿 但凭个人喜欢好还定方案我十分不能 认同 从专业角度给予那 八稿 全部否定 我拒绝 提供二稿 就算他们不用我的稿 的确没用我的 完美 方案 用了那个设计师的莫名其妙的 俗不可耐 方案 后来坐车经过看到他们用的别人的 方案做了门头 心里很不爽快 直怨宝马和他的合伙人们没品味 没标准 今年 客户项目正式落成 请我和我的大老板做他们的品牌推广工作 那宝马笑着对我说 我们依然欣赏你 你那 个方案依然很好 但是我们几位合伙人都不同意用你的 知道为什么吗 今天当朋友我才跟你讲 因为你 张口都是 专业 废话 不专业请你做什么 老板花钱的需求决不是买个老师回来批评自己 本来没有多大的事 我以前给别人打工时深深体会过主观意识害死人 我耐心听完 向他真诚道歉 他也对我说 小周 都过去了 你别放心上啊 一定要放在心上 大老板对我讲 深刻的自我反醒 1 你怎么看不重要 别人 客户决策人 怎么看很重要 2 和客户比 自我 是自残 3 目的决定方法 目的是卖稿 就要研究买方需求 研究人也很重要 4 客户花钱不是买个老师来教训自己的 别拿无知当个性 我要是觉得委屈 也是因为我认为认真投入是为了客户好 而客户却不领情 我经常对别人
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