青岛海尔工厂实习报告

1 / 43青岛海尔工厂实习报告前言实习是每个大学毕业生必修的一门课成，也是一门十分重要的人生必修课。这短短的在青岛海尔集团实习的两个月，我获益匪浅，也为毕业后正式走进社会做了很好的准备。以下是我在海尔的实习报告。一、 实习目的：实习主要把理论和实践相结合， 更好的理解理论， 从而将课程上学习到得理论用到实际 中去。建立起对企业的感性认识，从而为将来进入社会工作打下基础，做好准备。二、实习时间:2016 年 2 月 25 日至 2016 年 4 月 26 日三、实习地点：青岛市崂山区海尔集团2 / 43四、实习单位：青岛海尔空调部五、实习内容：1.对海尔的认知进入海尔首先进行的是为期一周的岗前培训。通过培训，我对海尔有了更深层次的认识。海尔是世界白色家电的第一品牌，1984 年创立于中国青岛。 目前海尔在全球建立了 21 个工业园，24 个制造工厂，10 个综合 研发中心，19 个海外贸易公司，全球员工超过 7 万人。2016 年海 尔品牌价值已达亿，连续六年蝉联中国品牌 500 强 。 海尔品牌旗下的冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、 手机、家居集成等 19 个品牌被称为中国名牌，其中海尔洗衣机、 冰箱还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。海尔 27 年的发展 共经历了四个阶段：名牌战略阶段、多元化发展战略阶段、国际 化发展战略阶段和全球化发展战略阶段。海尔具有创新先进的市 场观、3 / 43服务观、用人观等。海尔的市场观：1、海尔营销的本质是 “买”而不是“卖” ；2、先卖信誉，再卖产品；3、打价值战而不 打价格战；4、只有淡季思想，没有淡季市场；5、专注于客户需 求，而不是专注于竞争对手；6、市场不变的法则就是永远都在变； 7、客户的难题就是我们的新课题。海尔的服务观：1、创造感动， 对工作用心，对产品用心，对用户用心；2、用户永远是对的；3、紧盯市场创美誉；4、绝不对市场说不；5、用户的抱怨就是最好 的礼物；6、用户的满意就是我们的工作标准。海尔的质量观：高 标准、精细化、零缺陷，有缺陷的产品就是废品。海尔的用人观： 人人事人才，赛马不相马，你能翻多大的跟头，就给你多大的舞 台。海尔精神：创造资源 美誉全球 海尔作风：人单合一 速决速胜 全球化的海尔，需要全球化的海尔精神。海尔的全球化，需要企业的全球化追求。2.对空调的认识通过培训，我对空调也有了进一步的了解。空调的种类分为很多种，其中常见的包括、挂壁式空调、立柜式空调 、窗式空调和吊顶式空调。空调的结构包括：压缩机，冷凝器，蒸发器，四通阀，单向阀毛细管组件组成。空调分为4 / 43单冷空调和冷暖两用空调，工作原理是一样的，空调以前大多一般使用的制冷剂是氟利昂。氟利昂的特性是：由气态变为液态时，释放大量的热量。而由液态转变为气态时，会吸收大量的热量。空调就是据此原理而设计的。压缩机将气态的制冷剂压缩为高温高压的气态制冷剂，然后送到冷凝器散热后成为常温高压的液态制冷剂，所以室外机吹出来的是热风。然后到毛细管，进入蒸发器，由于制冷剂从毛细管到达蒸发器后空间突然增大，压力减小，液态的制冷剂就会汽化，变成气态低温的制冷剂，从而吸收大量的热量，蒸发器就会变冷，室内机的风扇将室内的空气从蒸发器中吹过，所以室内机吹出来的就是冷风；空气中的水蒸汽遇到冷的蒸发器后就会凝结成水滴，顺着水管流出去，这就是空调会出水的原因。制热的时候有一个叫四通阀的部件，使制冷剂在冷凝器与蒸发器的流动方向与制冷时相反，所以制热的时候室外吹的是冷风，室内机吹的是热风。空调常见的故障现象有制冷系统的脏堵与冰堵；空气过滤器堵塞；进风口、出风口被障碍物堵塞等。电动机的绕组、风扇电动机的绕组、电磁阀线圈、继电器线圈和触点等被烧毁。风扇卡住、运动部件的轴承卡住等。5 / 43对家用空调器常见故障的判断基本方法是：看、听、摸、测、析。1看：仔细观察空调器各部件的工作情况，重点观察制冷系统、电气系统、风系统三部分，判断它们工作是否正常。2.听:通电开机细听空调器压缩机运转声音是否正常，有无异常声音，风扇运转有无杂音，噪音是否过大等。空调器在运行中，正常情况下振动轻微、噪声较小，一般在 50DB 以下。如果振动和噪声过大，可能原因有：泡沫塑料垫等，均可使空调器在运转时振动加剧、噪声变大。尤其在刚启动和停机时表现得最为显著。底盘相碰，风扇的轴心窜动，叶片失去平衡也会发出撞击声；如果风扇内有异物，叶片与之相碰也会发生撞击声。3. 摸：用手摸空调器有关部位感受其冷热、振颤等情况，有助于判断故障性质与部位。正常情况下，冷凝器的温度是自上而下逐渐下降，下部的温度稍高于环境温度。若整个冷凝器不热或上部稍有温热，或虽较热但上下相邻两根管道温度有明显差异，则均属不正常。蒸发器在正常情况下，将蘸有水的手指放在蒸发器表面，会有冰冷粘住的感觉。干燥器、出口处毛细管在正常情况下应有温热感，如感到比环境温度低或表面有露珠凝结及毛细管各段有温差等均不正常。距压缩机 200MM 处的吸气管，在正常情况下，其温度应与环境温度差不多。4. 测：为了准确判断故障的性质与部位，常常要用仪器、仪表检查测量空6 / 43调器的性能参数和状态。如用检漏仪检查有无制冷剂泄漏；用万用表测量电源电压、各接线端对地电流及运转电流是否符合要求，由电脑控制的空调器，还应测量各控制点的电位是否正常等。5. 析:经过上述几种检查手段所获得的结果，大多只能反映某种局部状态。空调器各部分之间是彼此联系、互相影响的，一种故障现象可能有多种原因，而一种原因也可能产生多种故障。因此，对局部因素要进行综合比较分析，从而全面准确地判定故障的性质与部位.3.工作内容培训完后，我们被分配到了海尔空调的生产车间，在这里我对海尔空调车间的内部生产结构有了一个大概的认识。空调生产分为内机和外机，内机包括总装线、内电控、接水盘、面板、罩壳生产线等，其中总装线又包括 3 号线、4号线和 5 号线。每号线体又分为前装、后装和夹层。外机也是如此。我很荣幸的被分到了 5 号线夹层，并被小领导安排做摆垫块的工作。所谓垫块，就是空调内机两面的泡沫。这看似是一份很简单的工作，其实不然，这里面也有很多讲究，因为空调不只一种，所以垫块也不只一种，要用型号来区别开来。如果摆错了，就会影响线上其他员工7 / 43包装的进度。还要注意的是，看好这一批次的数量，如果垫块不够的话，要及时和班长说，以免因此而停线。我慢慢熟悉了这里的环境，也熟悉了流水线上的各个环节，但是我不得不说这种单一的工作真的很枯燥。每天重复着同样的事情只是觉得枯燥乏味，却不知真正的考验在后面。3 月 11 号，三十多个来自各个学校的实习生被召集在一起组成了新的 3 号线，这就意味着我要离开 5 号线，离开刚刚熟悉的朋友。我还是被分到了夹层，只是有了新的班长和线长。的确真正的考验开始了，因为都是实习生，都没工作经验，所以干起来很不顺手，一天干的产量都不如别的线体的一半。我的工作是贴机型标志，真是看起来容易干起来难啊，贴是可以贴上，只是速度远远跟不上，经常被迫停线，三联单总是被弄丢，一天下来不良品快堆成了山。两天下来，不但速度没赶上来，手还被贴坏了，我不能忍受这样工作，于是我找到了班长，向班长说明了情况，并向班长请求换工作，但是接连换来的两个女孩都干不来，而我心中多少有些遗憾，毕竟这份工作真的还算轻松，于是我又向班长申请继续这份工作，并按下决心一定要做好。终于应我不懈的努力，我贴的越来越快，也贴的越来越正。当然其他人也越来越熟练，大家8 / 43共同努力，我们的不良品也越来越少。因为我们这条线有很多实习生要回学校做毕业设计，所以总有一天会解散，只是不知道这一天来的这样快，4 月 15 号，3 号线解体，我被正式调到了内电控，在内电控我接受了前所未有的考验。一切都要重新开始，新的工作，新的环境。内电控的工作对于我来说是陌生的，这里的工作和在总装线上的完全不同，以前在总装线上学的东西全都用不上，说起来内电控算上总装线的后勤，可以说没有内电控就没有总装线。第一次我接触到了空调的内部零部件，显示板、传感器、端子盘、电控、电脑板等。我开始干各种各样的活。盘电源线：我真心觉得这不是一份容易的工作，那些细的电源线还比较好盘，那些粗的就需要用烤箱烤，因为很硬，很多时候烤箱烤的速度跟不上前面上件的速度，所以必须提前准备好。师傅教给我基本的方法，接下来就是我一点一点的摸索，再实战中摸索怎样盘的更快。怎样盘的更好。包散件：顾名思义，就是用一张膜把电控包起来，听起来很容易，做起来就没有那么容易了，每一个电控上都有一根电源线，包好的散件要确保电源线不能露出来，否则无法装箱子。电源线上有一个很大的插头，再加上线很硬，要用很大的力气才能把电源线完全包到里面，每天晚上胳膊都疼的不行，有了上一次贴9 / 43机型标志的经验我已经学会了坚持，我知道我一定行的，就这样到了第四天我的速度已经练出来了，可是悲剧也发生了，我的右胳膊肿了，因为内电控很缺人，假很不好请，所以我必须忍着疼坚持上班，坚持每天 12 个小时的工作。打螺钉:打螺钉需要用右手拿着气枪打，气枪必须端直，不然鲁东大学商学院经济学专业实习报告姓 名： 李 xx 学 号： 20161611500 专 业： 经济学 院 系： 商学院 本校指导教师： xxxx 实习单位指导教师：完成日期：2016 年 12 月 16 日实习成绩分为优秀、良好、中等、及格、不及格，共五级。10 / 43青岛海尔集团参观实习报告一、 实习目的为给我们提供一个实践锻炼的平台，学校组织我们到青岛海尔集团进行参观实习。目的是让我们走出校园、走进社会，将理论和实践相结合，更好理解理论，从而将课程上学习到的理论运用到实际中。让我们在踏入社会之前，充分开阔眼界，领悟企业精神，从而为未来步入社会、更好适应工作打下基础。同时，通过学习大企业的文化精神，我们也应从中领悟一些做人的道理。二、实习内容实习单位简介海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了 29 个制造基地，8 个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过 6 万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。XX 年 3 月，海尔第二次入选英国金融时报评选的“中11 / 43国十大世界级品牌” 。XX 年 6 月，在福布斯 “全球最具声望大企业 600 强”评选中，海尔排名 13 位，是排名最靠前的中国企业。XX 年 7 月，在亚洲华尔街日报组织评选的“亚洲企业 200 强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 实习内容1.在学校东门集合，集体坐车前往青岛海尔工业园；2.由海尔集团的工作人员带我们集体参观了部分厂房，并给我们讲解了企业相关的生产、销售情况；3.在讲解员的带领下参观了海尔集团的历史文化博物馆，参观博物馆内陈列的海尔集团的历史物件、规章条款及获得的荣誉，并讲解的海尔的创建、发展过程，以及许多见证海尔兴衰的标志性历史故事；4.集合完毕，集体返校。实习要求12 / 431. 听从带队老师和企业工作人员的安排指导，有秩序，有礼貌，遵从公司的相关规定。2. 认真听取企业负责人和工作人员的讲解。3. 认真学习了解海尔集团的企业文化和创新精神，了解国际竞争大环境下现代企业的开拓之路。4.总结自己的收获和心得体会，写一篇实习报告。三、实习总结这次去青岛学习，印象最深的是亲眼看到海尔怎样从一个将要破产的亏损企业转变成世界白色家电领军企业。我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。通过参观学习、自我总结，有如下收获：1.企业是人，创新是魂。求变创新，是海尔始终不变的企业语言。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略。已全面搭建13 / 43全球本土化框架的海尔，正进入一个崭新的战略发展阶段-全球化品牌战略阶段。面对着全球化竞争的新方向，海尔将开始企业精神和工作作风的新一轮升级创新。正是这种对待问题的文化理念和积极心态，使海尔不断在前进过程中纠偏，不断创业，不断创新，始终在向前发展。作为一名即将踏入社会的大学生，学会创新，争做创新型人才也是我们必须掌握的技能。学校是教授我们理论知识的平台，我们只有在实践中不断创新，将理论运用到工作中，才能更好地适应复合型社会的需求。2. 管理就是不断解决问题，努力追求高品质。海尔人提出找不出问题是最大的问题，重复发生的问题就是作风问题，终端的问题就是领导的问题，解决问题一是要水落石出，不解决问题只能原地踏步或由于别人前进而退后。1985 年，张瑞敏带领职工砸冰箱，实现产品质量零缺陷；1998 年，海尔职工砸墙，实现与世界零距离；XX 年，海尔提出砸仓库，实现产品零库存。这“三砸” ，使海尔三次迈进新时代。说明企业走上这一步，绝不是偶然机遇，而是14 / 43在海尔品牌开路、文化兴业、抓住管理不放松，不断打造执行力的必然结果。 3.在工作学习中，要明确目标。海尔实行日事日毕、日清日高的管理方式。目标就是军令状，使每个人、每个部门都有明确的工作目标，催人奋进，鞭策人向前。而且每天对目标完成情况进行检查，完不成找原因，每天找问题。同时，不断的挑战目标。海尔人提出：所有的目标，完不成都是有原因的，但都是没有理由的。在我们的日常工作、学习中，我们也要确立明确的目标，挑战自我。要像海尔人一样，要么不干，要干就要争第一，没有尽力而为，只有全力以赴。 4.在工作实践中学习海尔精神，打造执行力文化。学习中了解到机制和文化推动着海尔前进，机制的作用就是让想自己犯错的人没有犯错的机会，文化就是让有机会犯错的人不愿意自己犯错误，两个轮子共同推进企业的成长，这样的企业才有执行力，才能做成想要做的事。同样，生活中我们只想不做，也永远不会成功，只有充分发挥能动性，为自己的目标全面奋斗，付出努力和汗水，15 / 43才能在最后的工作学习中有所收获，最终达到目标，实现人生价值。通过参观实习，我还深刻体会到，学习的最终目的就是应用，只有将学习的理论知识与生活实践相联系，通过创新，将学习的理论知识运用到社会实践中，才能达到学习的最终目标。这次参观实习，对我的认识起到了很大的作用。在海尔的企业文化中，无时无刻不展现出 创新的作用。文化是企业精神的概括，是企业向前深入发展的内在推动力。我切身体会到了创新的重要性，正是因为创新，海尔才能走遍全国，走向世界，引领世界。同时，我也深刻认识到，面对社会，我还存在一些不足之处，明显缺乏实际动手方能力。其实这些反应了一个更深层次的问题，那就是如何让中国的大学生更好地将理论知识用于实践，于实践中汲取理论知识。不管怎么说，这次实习是有所收获的，现如今我们的首要任务是打好基础。没有基础，一切都只是空谈。我们的路还很长，甚至可以说还没有开始。从现在起，我们必须着手为未来的准备，坚定信心，打下坚实基础！16 / 43参考资料：百度百科海尔集团 海尔集团企业简介2016-2016 学年第 1 学期工商管理专业实习报告学院：经济管理学院专业：工商管理专业姓名：学号：2016 年 1 月 13 日第一章、实习性质和目的认识实习既是学生在校期间所必须进行的教学实践环节，17 / 43也是对学生理论知识实际应用能力的锻炼和检验。听过实习，学生可以将所学的管理理论、原理和方法等与现场实际相结合，不仅有助于学生加深所学知识的理解，而且可以补充和扩展所学知识，增强对理论知识的实践能力，培养学生分析问题和解决问题的能力。认识实习可以促使学生在实践中发现问题、解决问题、提高对理论的应用能力，形成初步的专业概念，并为后续课程的学习提供感性认识。同时认识实习也是学生接触社会、了解社会的一次好机会，从而激发他们的事业心和责任感，为毕业后走向工作岗位提供宝贵的经验，从而为将来进入社会工作打下基础，做好准备。第二章、实习地点和时间实习地点：海尔集团实习时间：2016 年 1 月 13 日第三章、实习内容18 / 43海尔集团的基本状况第一节、企业简介 海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984 年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。截至 2016 年，海尔集团在全球建立了 29 个制造基地，8 个综合研发中心，19 个海外贸易公司，全球员工超过 6 万人。2016 年，海尔集团全球营业额实现 1243 亿元，品牌价值 812 亿元，自 2002 年以来连续 8 年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建了 129 所希望小学，制作了 212 集儿童科教动画片海尔兄弟 ，是 XX 年北京奥运会全球唯一白色家电赞助商。第二节、企业文化海尔 logo 海尔商标的演变是海尔从中国走向世界的见证。海尔创业刚起步时，电冰箱生产技术从德国利勃海尔公司引进。当时双方签订的合同规定，海尔可在德国商标上加注厂址在青岛，于是海尔便用“琴岛利勃海尔”作为公司的商标。随着企业进军国际化市场步伐加快，1993 年 5 月，集团将19 / 43产品品牌与集团名称均过渡到中文”海尔” ，并设计了英文”Haier”，作为标识，新的标识更与国际接轨，设计上简洁、稳重、大气，广泛用于产品与企业形象宣传中。XX 年 12 月 26 日，海尔集团开始启用了新的海尔标志，新的标志由中英文组成，与原来的标志相比，新的标志延续了海尔 20 年发展形成的品牌文化；同时，新的设计更加强调了时代感。英文的”a”减少了一个弯，表示海尔人认准目标不回头；”r”减少了一个分支，表示海尔人向上、向前决心不动摇。汉字海尔的新标志，是中国传统的书法字体，它的设计核心是：动态与平衡；风格是：变中有稳。第三节、发展概况海尔旗下拥有 240 多家法人单位，在全球 30 多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过 1000 亿元规模的跨国企业集团。1993 年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；XX 年，海尔品牌价值高达 749 亿元，自 2002 年以来，海尔品牌价20 / 43值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等 18 个产品被评为中国品牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2016 年，海尔冰箱入选中国世界纪录协会世界冰箱销量第一，创造了新的直接之最。XX 年 8 月 30 日，海尔被英国金融时报评为“中国十大世界级品牌”之首。XX 年，在亚洲华尔街日报组织评选的“亚洲企业 200 强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。第四节、发展战略1、品牌战略品牌特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。2、 多元化战略阶段 1992 年1998 年）21 / 43特征：从一个产品向多个产品发展，从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。3、 国际化战略阶段特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络， Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。4、全球化品牌战略阶段特征：海尔在当地的国家创造自己的品牌，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。国际化战略和全球化品牌战略有很多类似，但是又有本质的不同：国际化战略是以中国为基地向全世界辐射，但是全球化品牌战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。国际化战略阶段主要是出口，但现在是本土化创造自己的品牌。具体内容22 / 43第一节、海尔集团的管理体制、管理方式、管理制度1、海尔的管理体制在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、 “市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈弗大学、南加州大学、瑞士 IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入 欧盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。 面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新2、海尔的管理方式企业首先是人的集合体，企业经营的各种要素是在主动参与经营的人的利用下才发挥作用的；企业管理既是对人的管理，也是通过人的管理。因此，只有使参与企业活动的23 / 43人始终保持旺盛的士气、高昂的热情，企业经营才能实现较好的效绩。激励制度正是基于这样的考虑，在企业运行过程中发挥作用。海尔集团的用人理念：“人人是人才，赛马不相马；你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台” 。根据需要层次理论，人们的需要由低级到高级分别为：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。海尔的用人理念体现了对员工的尊重和促使其自我价值的实现。可以说是从较高的层次实现员工的需要。这种激励是与效绩息息相关的。3、海尔的管理体制企业的科学管理使产品质量保持恒久，这是企业决胜市场应具备的基本功。海尔的管理发展经历了三个平台，第一个管理平台是包括“十三条”管理规则的最基础的管理内容。随着企业的发展，海尔努力构筑了以强化质量管理为内容的第二个平台，海尔从质量管理入手，以人本管理为中心，形成了全方位动态优化管理即“日清日高”的 OEC管理法。由于严格而科学的管理，使海尔创造了产品质量的“零缺陷” ，用户使用的“零抱怨、零投诉” ，零距离服务。OEC 管理法是海尔取得辉煌成就的基础。而今海尔搭建了第三个平台，步入自主管理阶段即形成 PTC 管理法。其24 / 43内涵是让职工自我管理、自我强化，充分发挥自己的活力和创造性。海尔所搭建的自主管理平台是科学管理在中国企业管理中的最高境界。正是由于高质量的产品和科学管理，孕育和保证了青岛海尔企业取得了名牌创业的成功，并为名牌的扩张之路奠定了基础。第四章、实习体会1.企业是人，创新是魂。求变创新，是海尔始终不变的企业语言。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略。已全面搭建全球本土化框架的海尔，正进入一个崭新的战略发展阶段-全球化品牌战略阶段。面对着全球化竞争的新方向，海尔将开始企业精神和工作作风的新一轮升级创新。正是这种对待问题的文化理念和积极心态，使海尔不断在前进过程中纠偏，不断创业，不断创新，始终在向前发展。 作为一名即将踏入社会的大学生，学会创新，争做创新型人才也是我们必须掌握的技能。学校是教授我们理论知识的平台，我们只有在实践中不断创新，将理论运用到工作中，才能更好地适应复合型社会的需求。25 / 432. 管理就是不断解决问题，努力追求高品质。海尔人提出找不出问题是最大的问题，重复发生的问题就是作风问题，终端的问题就是领导的问题，解决问题一是要水落石出，不解决问题只能原地踏步或由于别人前进而退后。1985 年，张瑞敏带领职工砸冰箱，实现产品质量零缺陷；1998 年，海尔职工砸墙，实现与世界零距离；XX 年，海尔提出砸仓库，实现产品零库存。这“三砸” ，使海尔三次迈进新时代。说明企业走上这一步，绝不是偶然机遇，而是在海尔品牌开路、文化兴业、抓住管理不放松，不断打造执行力的必然结果。3.海尔实行日事日毕、日清日高的管理方式。目标就是军令状，使每个人、每个部门都有明确的工作目标，催人奋进，鞭策人向前。而且每天对目标完成情况进行检查，完不成找原因，每天找问题。同时，不断的挑战目标。海尔人提出：所有的目标，完不成都是有原因的，但都是没有理由的。在我们的日常工作、学习中，我们也要确立明确的目标，26 / 43挑战自我。要像海尔人一样，要么不干，要干就要争第一，没有尽力而为，只有全力以赴。 4.在工作实践中学习海尔精神，打造执行力文化。4.学习中了解到机制和文化推动着海尔前进，机制的作用就是让想自己犯错的人没有犯错的机会，文化就是让有机会犯错的人不愿意自己犯错误，两个轮子共同推进企业的成长，这样的企业才有执行力，才能做成想要做的事。 同样，生活中我们只想不做，也永远不会成功，只有充分发挥能动性，为自己的目标全面奋斗，付出努力和汗水，才能在最后的工作学习中有所收获，最终达到目标，实现人生价值。第五章、总结通过参观实习，我还深刻体会到，学习的最终目的就是应用，只有将学习的理论知识与生活实践相联系，通过创新，将学习的理论知识运用到社会实践中，才能达到学习的最终目标。同时，我也深刻认识到，面对社会，我还存在一些不足之处，明显缺乏实际动手方能力。其实这些反应了一个更深27 / 43层次的问题，那就是如何让中国的大学生更好地将理论知识用于实践，于实践中汲取理论知识。不管怎么说，这次实习是有所海尔公司见习报告这学期学校开设了企业战略管理这门课程，通过学习这门课程我们了解了很多管理学方面的知识如企业应该如何更好的管理，在企业的不同阶段应该选择什么样的战略，有很多时候在一个企业不止是只有一种管理战略而是采用多种战略的组合。这次的见习地点是锦州地区的海尔公司。来到中百里的海尔专买我们看到很多海尔的产品。比如海尔的电脑，冰箱，电视，空调等。就像我们看到的海尔集团几乎涉及了所有的家用电器产品领域。这不禁让我想问海尔公司的企业管理战略是什么样的呢，他的经营模式又是什么样的呢？ 现在有很多企业都如海尔集团一样注重企业管理，把企业管理提高到立企之本的高度上来，比如推进精益管理、流程管理、全面质量管理、平衡计分卡等等，所叫的名字有异，但实质则接近，都希望能够“融细节入战略，积小胜为大胜” 。但是很多企业的管理变革不是半途而废就是无奈收场，已然忘记企业变革的初衷。而海尔集团却能成功而且已经成为家用电器产品领域的龙头企业，28 / 43那么他成功的原因何在呢？从海尔集团的发展史来说，其发展战略大致可分成三个阶段。第一阶段，名牌战略，紧紧围绕产品质量进行自身核心能力的构建与培育，很快在国内市场确立了海尔的名牌产品地位。第二阶段，多元化战略，在名牌战略实现的基础上，海尔不断为企业的发展寻求新的经济增长点，开始进行相关产业多元化的经营，产品线也迅速由原有较为单一的冰箱、洗衣机等产品拓展到丰富的家电产品以及其它产品，如电脑、手机等产品。第三阶段，国际化战略，在中国加入 WTO 以及 XX 年奥运的契机下，海尔加速发展，围绕全球化品牌目标，全面提升海尔的国际竞争力，力争成为国际化企业。公司的发展战略跟公司的组织架构是极其相关的，如海尔集团的三个阶段分别进行了几次大规模的组织架构调整。首先实行的是单一产品线的直线职能制，这一时期，海尔组织架构模式的效能在“日事日毕、日清日高”为特征的“OEC 管理模式”下达到了顶峰。其次随环境的变化单一产29 / 43品线的直线职能制逐渐暴露出弊端，正是基于这些弊端，在多元化经营战略下，海尔的组织架构由原有的直线职能制开始向事业部模式进行转变。随后在多元化经营环境下，虽然事业部制具有其独特优势但也具有其不可避免的一些缺点，如各事业部自主经营、独立核算，考虑问题往往从本部出发，忽视整个企业的利益，影响事业部间的协作等。因而这次改革是在以业务流程再造为基础上的市场链与事业部两者优势结合、强化不同产品运营模式的结构变革。对于子集团架构的变革，更多的是基于适应不同类别产品运营模式差异性以及竞争策略的调整。但这并代表着这是最后一次的变革，随着全球经济环境的变化以后还会做出很多相应的调整。辽西地区的海尔公司属于海尔集团的子公司，海尔集团的所有的战略调整都会影响到子公司的战略的实施，以及权力的变动。在这第三轮的改革中，各子集团重新拥有了自己的产供销资源，这既吸收事业部制模式的部分优势，同时又通过产品线在子集团内部的组合，规避了事业部制模式的弊端，如重复建制的相类似职能部门。30 / 43海尔集团深知平衡组织结构的高度分权对市场销售具有有效刺激，但又发现，这种个体户式的拼杀，会造成各事业部之间盲目竞争，竞相重复使用内外资源，于大局不利，有可能形成单位销售额上升而集团整体投资回报率不高的局面，不利于集团重点扶持未来有发展前途的产业。因此，海尔对分权的大小、多少有自己战略性的考虑。对“夕阳型”的产品尽可能分权划小经营单位，让其随行就市；而对“朝阳型”的产业，如未来的数字化家电，则要集中人力和财力，做大规模，确保竞争力。而在我们辽西地区多实行高度的分权，让其快速发展。海尔集团很重视企业的形象，尤其是品牌效应。更要求企业的从业人员有较好的服务态度，注重企业的核心文化。还鼓励加强核心技术的研发能力，个人和团队的创造性能力。正因为海尔集团做到这几点才会在改革开发的市场变革期脱颖而出，而我相信海尔集团也会越来越好。见习报告文法系刘昕31 / 43青岛海尔实习报告系别：机电工程系班级：XXX姓名：XXX32 / 43学号：XX生产实习报告一 实习目的生学完所有基础课及技术基础课和大部分专业课后进行。实习的目的在于通过在海尔集团的生产实践，使学生能将所学的理论和实践相结合，巩固消化所学的知识，培养实践操作技能，建立理论联系实际，为后继课教学及毕业环节打下基础。二 实习时间三 指导老师赵荣老师 2016 年 10 月到 2016 年 1 月33 / 43四 实习地点海尔集团青岛海尔冷柜有限公司五 公司简介1. 产品世界海尔冷柜在全球拥有 6 家综合研发中心，10 家设计中心，汇聚世界顶尖研发力量，构建出雄厚的技术创新实力和坚实的品质保障。恪守对环保、绿色的执著追求，从无氟到节能，从国内领先到世界领先，海尔冷柜不但为自己迎来“国际节能专家”的美誉，并引领全球冷柜行业向节能方向发展。依托全球优势资源平台，海尔冷柜打造出强大产品阵容：从 55 升到34 / 431400 升不同容积段的特种冷柜、卧式冷柜、立式展示柜、商用冷柜、家用冷柜等全系列冷柜产品，到国际尖端变频全温区冰吧，再到智能模拟酒窖环境的酒柜等等，可为全球客户提供零下 86至零上16的专业温度服务。现在，海尔冰吧已在世界主流市场，成为倍受商务与时尚人士所推崇的新潮家电。而海尔酒柜则成为商界精英的“储酒首选” 。在国内，海尔冷柜拥有青岛、武汉两大生产基地，引进美、德、意等世界先进的生产设备，年产能超过 220 万台。35 / 43在海外，海尔冷柜拥有欧洲、北美、亚洲、非洲等 29 个三位一体的本土基地，实现本土化设计、生产与销售。海尔冷柜坚持选择专业、国际化的供应商，与德国丹佛斯、日本松下、韩国 LG 等多家实力品牌建立战略合作关系。并全面推行ROSH 认证，确保产品零部件全部实现环保配备。海尔冷柜全新的柔性开发制造模式，可充分满足商用、家用冷柜以及酒柜、科研医疗等特种冷柜产品的个性化生产。内部严密的质监、质保体系，及国际领先的噪音监测室、型式监测室、模拟用户实验室等，确保了每一款产品的精良品质。海尔冷柜的营销网络遍布全球，产品覆盖 100 多个国家和地区。36 / 43根据中国家电协会、国家海关总署、中怡康三大权威部门的数据显示，海尔冷柜全国总销量、国内市场零售量和出口量连续稳居行业榜首。国内市场份额 50%以上，出口量占同类产品出口总量的 25%，成为唯一以自有品牌出口的冷柜品牌和名副其实的行业冠军品牌。欧洲透视，酒柜销量第一在美国，海尔冷柜进入市场三甲，海尔酒柜更以%的份额垄断美国市场，赢得美国用户五星级最高评价； 在日本与新西兰，海尔冷柜市场占有率分别达到了%与%。 海尔冷柜不仅通过 CB、CE、GS、UL、PCT、SAA、S-MARK 国内外权威机构认证，并首家通过联合国环境开发署无氟认证和欧洲 A 级能耗标准，同时获得中国环保协会颁发的行业第一枚“绿色之星”标识，成为行业绿色节能典范。其卓越品质，赢得国内外的一致信任。XX 年，成为可口可乐全球范围内唯一合作供应商。37 / 43XX 年初，获得哈根达斯全年订单。XX 年 2 月，入选“家电下乡”指定品牌。XX 年 5 月，全球首创 CO2 冷媒技术的海尔饮料柜，因高效、环保全面进驻 XX 奥运场馆；2016 年 7 月，为中华骨髓库提供海尔-86 度超低温冰箱 100台，打破国外垄断，用自主品牌保存了中国人“生命之源” 。2016 年 8 月，主导制定了中国酒柜行业标准。同年，海尔冷柜荣登年度家电高效、节能榜榜首；海尔卡萨帝冰吧荣获有国际设计奥斯卡之称的 IF 大奖。今天，海尔冷柜已是全球近百家知名品牌的首选合作伙伴，与哈根达斯、可口可乐、雀巢、和路雪、百威、达能、红牛、蒙牛、伊利、汇源、青啤等建立起通力合作的长期战略关系，并成为中国人民解放军部队专用冷柜品牌。38 / 43从全球第一台太阳能冷柜，到世界首创的迈克冷柜、时尚多温区变频冰吧，再到豪华专业酒柜，海尔冷柜以个性的产品、精湛的工艺、完美的服务和国际化的物流网络，及强大的功能和绿色环保的特性，不断满足着用户的动态需求。2. 人力资源和企业文化海尔的文化观有生于无海尔的人才观人人是人才，赛马不相马海尔的战略观先谋事，后谋利海尔的管理之道管理的本质不在于“知” ，而在于“行”海尔的形象真诚到永远1. 解所在企业信息流的组成，即供应链、产品链，资金链、信息链的性质和39 / 43用途，初步形成企业信息系统和计算机通讯网络的整体概念。六 实习要求2. 了解青岛海尔冷柜有限公司的企业文化、生产方式、管理模式、运营状况。3. 了通过讲座、参观，了解冰箱、空调等一些家电的生产方式。七 实习内容2016 年 10 月同学们一起坐火车来到了青岛市的火车站，坐车去到公司给我们安排的公寓，同学们很快地熟悉了公寓附近的很多区域。第二天坐车来到了青岛海尔冷柜有限公司，集合完毕后，然后进行了培训，简