需求调研计划

1 / 17需求调研计划XX 项目需求调研计划_ERP 系统 需求调研计划建立日期: XX-10-30 修改日期: XX-10-30客户项目经理： 日 期： XX 公司项目经理： 日 期：文档控制修改记录审阅人存档第一章 调研目的在 ERP 项目的售前阶段，一般 XX 公司售前咨询顾问会进行2 / 17一些简要的调研，来确定项目实施的目标。其目的是为了论证 ERP 项目可行性的需要，所制定的实施计划是一个比较粗略的计划，对工期和资源的估算只是一些预估；在实施阶段，需要重新进行调研，以澄清所有的客户业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。第二章 调研的范围、调研的职能范围根据项目实施计划书所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有 调研。、调研的业务范围调研的业务范围：调研时按照项目实施计划书规定全部调研。具体包括：1、 企业基本情况3 / 172、 销售业务 3、 采购业务4、 仓库管理业务5、 BOM 的制定6、 计划的制定 7、 生产管理业务 8、 品质管理业务 9、 财务业务 10、 成本管理 11、 基础数据 12、 企业特殊要求等、调研的地点范围调研的具体地点为：重庆和记奥普泰通信有限公司办公地点第三章 调研的方式1、 由客户方组织收集客户相关的文档资料，如公司概况、主要产品和业务、财务核算制度、成本核算制度、业务岗位责任制度等。 4 / 172、 问卷调查，事先准备好问卷表，发给相关业务部门，由业务人员填写后收回。 3、 个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。4、 开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实情况。第四章 调研的阶段第五章 具体时间安排各部门调研时间安排公司人力资源项目需求调研计划建立日期: XX-8-27 修改日期: XX-8-275 / 17文控编号: UF_e-HR_ 05_01客户项目经理： 日 期： 用友项目经理： 日 期：文档控制修改记录审阅人存档1、调研目的在公司 E-HR 项目的前期阶段，用友公司售前咨询顾问进行一系列简要的调研，来确定项目实施的目标。其目的是为了论证 E-HR 项目可行性的需要，所制定的实施计划是一个比较粗略的计划，对工期和资源的估算只是一些预估；在实施阶段，需要重新进行调研，以澄清所有的客户业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。6 / 172、调研的范围、调研的职能范围：根据项目建议书所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有:注：以上所列职能部门人员，作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。、调研的业务范围调研的业务范围：调研时按照建议书规定全部调研。具体包括：1、 公司整体调研； 2、 人力资源规划调研 3、 员工信息管理调研 4、 职务职能管理调研 5、 薪资管理调研 6、 绩效管理调研 7、 培训管理调研 8、 招聘管理调研 9、 保险管理调研 10、 劳动合同管理调研 11、 考勤管7 / 17理调研 12、 调配离职管理调研 13、 自助服务系统调研 14、 企业特殊要求等。、调研的地点范围调研的地点范围：调研时根据实际情况选择具有代表性的几家公司，具体地点主要在项目工作会议室。3、调研的方式项目调研采用的主要方式有以下几种，具体调研时，会根据实际情况灵活采用：1 收集客户相关的文档资料，如公司概况、主要产品和业务、财务核算制度、预算管理制度、业务岗位责任制度等，可以从客户的网页、宣传手册等获取，也可以直接要求客户方提供。2 问卷调查，事先准备好问卷表，发给相关业务部门，由业务人员填写后收回。3 个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人8 / 17员直接交流。4 开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实情况。4、调研的阶段XXX 有限公司 系统需求调研计划目 录1. 调研目的 . 3 2. 调研范围 . 39 / 17调研的职能范围 . 3调研的业务范围 . 3 3. 调研计划 . 4 4. 具体时间安排 . 5调研的职能范围注：以上所列部门人员，作为关键用户必须参与项目调研。10 / 17调研的业务范围 ? 采购付款业务 ? 采购退货业务? 材料采购以及结算业务。(来自: 海达 范文 网:需求调研计划) 项目需求调研计划编号： 公司二一年月需求调研计划公司 logo目 录11 / 171.2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.调研目的 . 4 调研对象 . 4 调研时间和地点 . 4 调研方式 . 4 调研相关准备 . 4 调研步骤 .12 / 17. 4 调研详细计划表 . 4 调研问题列表 . 51. 调研目的简述本次调研的目的，预期目标。2. 调研对象列明调研对象部门及人员。3. 调研时间和地点调研开始、结束时间及调研地点。4. 调研方式13 / 17指明本次调研采用的方式，常见方式包括：访谈法、原型演示、调研会、问卷等方式。5. 调研相关准备列出调研所需的资源及需协调的事宜。6. 调研步骤阐述对本次需求调研步骤。常见的步骤包括：业主方下发调研计划到调研对象部门、调研对象部门做好相应准备、召开调研会议、调研会议纪要签字确认、承建方形成调研报告、各方对调研报告进行签字确认、承建方汇总调研报告编写需求规格说明书、对需求进行评审并形成意见等。7. 调研详细计划表需求调研计划14 / 17公司 logo8. 调研问题列表需求调研方案项目编号及名称： 版 本 号： 作 者：申达办公自动化系统 12一、需求调研内容二、调研方法介绍针对用户需求内容的不同特点，并结合慧点科技IndiOffice 产品特点，我们建议本项目的需求调研采取“Demo 演示”和“访谈”相结合的方式进行。下面简单介绍这两种调研方法。 1、Demo 演示法本方法通过搭建 Demo 环境，模拟用户最终可能实际操作的软件系统环境；再将 Demo 环境中的特定功能演示给用户看，15 / 17使用户对该功能的最终实现有非常直观感受，从而拉近了用户与软件系统、需求与现有功能之间的距离，有利于快速的获得用户需求，并获得用户对系统的认可。这个方法适用于用户需求相对明确，而 Demo 的功能比较丰富，能够满足大多数用户需求的情况。IndiOffice 产品已经提供给上百家企业用户使用；产品中的电子邮件、用户管理、信息发布等类型的具体功能，已经被证明能够满足多数用户在使用方面的需要，因此这些功能适合采用 Demo演示的方式进行需求调研。 2、访谈法访谈法就是由调研人员不借助辅助工具，直接与客户通过谈话的方式，了解对其对某个功能的需求。过程中用户会对需求进行语言或者文字的描述，并经过调研人员的反复询问逐渐明确。相对于 Demo 演示法，访谈法要抽象很多。它适用于用户需求不确定性较大，无法通过现有的系统功能进行模拟的情况。本项目中的合同管理、费用报销、OA 与档案系统的集成等功能模块就适合采用本方法进行需求调研。 3、调研步骤16 / 17具体步骤如下：A) 慧点科技技术人员搭建 Demo 演示环境。B) 编制访谈提纲或者需求调研表，并提交给用户，让用户提前了解我们的调研方式并做好准备工作。C) 预约用户进行访谈的时间。为了提高调研效率，减少对业务部门工作的影响，一般会在一次调研中完成涉及该部门的所有功能需求。D) 与用户调研过程中，先根据访谈提纲或者需求调研表与用户做沟通，初步明确用户需求内容；随后复述用户需求，配合 Demo 演示调研人员对用户需求的阐述