项目管理期末论文

项目管理期末论文项目管理期末论文 题题 目 关于项目经理领导力的探究目 关于项目经理领导力的探究 姓姓 名 颜家雲名 颜家雲 专专 业 市场营销业 市场营销 班班 级 级 09 级 级 2 班 班 联系电话 联系电话邮邮 箱 箱 971537228 授课老师 授课老师 完成日期 完成日期 2012 06 102012 06 10 关于项目经理领导力的探究关于项目经理领导力的探究 摘要 摘要 对于一个企业来说 它的竞争力很大程度上决定于项目管理 项目经理作为项目 领导者起着关键的作用 简而言之 项目经理的职责是组织和领导项目团队在限定的时间内 利用有限的资源完成符合质量规范的一项任务 具体包括了计划 组织 指挥 协调 控制 和评价 以实现项目的目标 对于一些复杂的项目 项目经理不仅需要具备非常丰富的专业知 识 财务知识 更需具备全面的人力资源管理的素养 本文通过对项目经理领导力的探究 知道一个成功的领导者应该拥有怎样的特质和情商去影响他的团队 激励大家都朝着一个 目标共同努力获得成功 关键词关键词 项目经理 领导力 探究 职责 素养 特质 情商 人的领导能力通常是通过他的成就体现出来的 对于一个成功的领导人来 说 他们有足够的能力来激发团队人员的自信 使组织获得他们的支持并实现 组织目标的能力 对于项目经理来说 领导是一个过程 通过这个过程 他来 影响项目团队 使他们完成工作 实践证明 项目经理真正的领导力是项目管 理成功的一个重要原因 好的领导力将对团队发挥作用 同时也对其他部门经 理和重要的项目干系人发挥作用 实际上 项目管理被认为是组织内最重要的 领导密集型 活动之一 对于项目经理与经理之间合作关系的形成必须有以 下四点 1 有目的的交流 2 允许人们表达 不 的权力 3 共同承担责任 4 绝对的诚实 拥有了这几点 领导者和团队之间的合作关系才能得以进行 最终才能共同实现目标 一 项目经理的领导职责一 项目经理的领导职责 项目经理应该承担的职责非常广泛 从直接指导到间接影响 从管理 硬 的技术细节到控制 软 的人员问题 从开发详细的项目计划和预算到协调 团队成员间的分歧和调节干系人的利益 简而言之 项目经理的工作就是一个 小型的 CEO 的角色 即从整体上进行管理 并关注项目管理的整个过程 一 获取项目资源 一 获取项目资源 项目资源是指为成功达到项目目标所必需的人力和物力资源 许多项目在 概念阶段就处于资金不足的情况 缺乏资源支持的原因包括项目目标被有意模 糊化 项目缺乏高层管理的支持 项目需求被故意低估 同时有多个项目在开 发以至于没有足够的资金来运转 高层管理和项目经理之间的不信任等 不管 项目资源缺乏的理由是什么 有一点可以肯定的是非常多项目都面临非常紧张 的预算和不足的人力资源问题 因此 项目经理要通过各种途径和方法来找到 这些资源 资源常通过与高层管理者协商来获取 因此项目经理的谈判能力和 向高层管理者施加影响的能力是非常重要的的 项目经理采取一定技巧来保证 项目稳步进展 这些技巧恰好体现项目经理的领导力 二 构建并激励项目团队 二 构建并激励项目团队 团队构建与激励团队将带来大量复杂问题 而轻松处理人力资源方面的 问题并不是每个经理的特长 在考虑如何激励项目团队成员的时候 有一点是 非常重要的 既要承认工作的动机最终来自于每个人的内心 而不是单单由外 部因素激发的 每个人根据工作的特征 工作环境 提升的机会和同事关系来 进行决策 而不管是否被激励去做完成所分配的任务 潜在动机是团队成员里 所渴望的 而不论它是一项具有挑战性的工作任务 是得到承认与提升的机会 或仅仅是远离困境的愿望 成功的项目经理必须认识到 他们的工作一个关键 任务就是发现人才 然后让他们加入团队 并且构建一个交互的 协同的团队 最后利用一定的技巧激励团队成员 三 战略愿景和日常工作 三 战略愿景和日常工作 成功的项目经理必须处理好边界上的问题 有时候边界将技术问题和行为 问题分开 项目经理应该对这两项工作应付自如 另一个边界是指一个战略制 定者与日常工作人员的区别 项目经理提出概念计划 界定符合组织方向的项 目范围 了解他们的项目将如何适应公司的项目群 另外 他们将紧紧盯住最 终目的 完工的项目 同时 每一天都会发生危机以及其他项目的挑战 这些 危机和挑战需要项目经理迅速做出战略性的决策 需要关注细节 一个项目组 织的执行者非常强调宏观规划和紧急琐碎的问题 寻找这两者之间的平衡代表 了成功的项目经理所需要的一个关键边界 四 沟通 四 沟通 美国前总统里根曾被标榜为 伟大的沟通者 他具有自然流畅的沟通能 力 能清楚表达他的观点和识别它的惯纵 准确传递信息而不偏题 项目经理 需要同样的沟通能力 在项目管理中 有一句格言是关于同公司高层管理者沟 通的重要性的 假如他们对你所做的一无所知 那么他们将认为你什么都没有 做 这句话深刻表明 项目经理在项目实施的整个过程中 必须认真对待项目 干系人 同他们建立并保持持久吃的 而不是断断续续的沟通关系 项目经理 所采用的一种最重要的沟通方式是召开具有建设性的会议 由于会议有很多种 所以项目经理学会有效运用他们是非常重要的 二 项目经理的领导素养二 项目经理的领导素养 项目经理作为项目团队的关键人物 其作用和地位的重要性是肯定的 对项目 成员和整个项目成败的影响力也是勿容置疑的 项目经理是一个非常难当的角 色 首先 一些相对复杂的项目往往是跨专业 跨部门 有时也是跨地区的 需要 项目经理具备非常丰富的专业知识 来计划 组织 控制 协调项目组的工作 但往往项目经理不是也不可能是每个领域的专家 其次 项目成员多是从职能部 门临时抽调来完成一个特定的项目的 人员背景 资历各不相同 这大大增加了项 目经理管理的难度 由此可见 项目经理作为项目的领导人决定其成功管理的关键不仅仅在于他掌 握了多少的专业知识或是多少的资源 而更在于其领导力水平的高低 在于他如何 组织一个高效的 稳定和谐的项目团队 为项目的成功提供保障 项目经理的领导力素养概括来说可以分为四类 即 认识自我的能力 认识环境 的能力 自我管理的能力及影响他人的能力 我们可以把它们集合成一个简单 的模型 图 1 领导力素养 认识自我的能力是基础 有了较高的认识自我的能力才能培养自我管理的能力和 认识环境的能力 才能最终达到影响他人 即项目团队成员的目的 1 认识自我的能力 认识自我的能力 1 认识自我的情绪 项目经理在整个项目运行过程中在进度 成本 质量等 方面不断受到来自内部员工 主管和外部客户的挑战 可以说一直处于压力之下 这时 项目经理需要非常清醒地认识到自己的情绪状态 从而更好地管理好他们情 绪 2 自信心 是指充分相信个人完成一项任务的能力 它也可以分为几个级别 3 分析性思考 是指通过分解问题至可操作的具体步骤来理解一种状态或一 个问题能力 项目经理经常会遇到复杂的情况或问题 这时便需要采用逻辑的 系统的方法去获取信息 4 概念性思维 是指运用创新的 归纳性或概念性推理的方法识别多个事件 或任务的模式或内在联系的能力 2 自我管理的能力 自我管理的能力 项目经理在具备了一定程度的认识自我的能力之后 接下来是要提高自我管理 的能力 相较认识自我只是一种理解认知而言 自我管理则是一种行为 一种行动 它 所产生的后果会直接作用在团队成员身上 会对项目的运行效率和质量产生直接 的影响 自我管理大致包括 1 自我控制 是指保持对破坏性的情绪和刺激的控制 它可以避免因一时冲 动导致不合适的行为 进而破坏团队成员的关系 阻碍项目的顺利开展 学会自我 控制是成为一名优秀的项目经理的必备素质 2 主动性 是指一种行为偏好 具备主动性的经理人往往提前考虑到所需采取 的措施 3 信息的获取 它是指在周围环境中发现或搜索一些相关人或事方面的信息 信息的获取是项目经理收集反馈 调整计划 协调项目成员间关系的先决条件 作为项目经理不应该坐等信息 而应该主动去获取 如通过定期不定期的与团队成 员之间的交流 建立一个稳定的获取可靠 充分的信息的系统 3 认识环境的能力认识环境的能力 就其本质而言是对其所处的工作 生活环境的一种认识 理解能力 与自 我认类似 较自我认识更进一层 提高解读周围环境的能力对于项目经理而言 是必不可少的一门技能 可以从几方面来注意 1 以客户为导向 2 感情移入 3 认识组织 4 4 影响他人的能力 影响他人的能力 影响他人的能力是项目经理作为项目领导人必须具备的一种素质 它是调动 团队成员积极性 培养有潜质的接班人 创造高效 和谐团队的保障 从具体 表现方面来看 有以下几类 1 以员工发展为导向 2 影响力 3 求变能力 图2 领导力模型 三 项目经理的领导特质与情商三 项目经理的领导特质与情商 一 领导特质 一 领导特质 作为一个有效的项目团队领导者应具备的五个特征 1 值得信赖 项目经 理是可信的吗 他是否得到团队项目与上级组织的一致认可 2 能创造性地解 决问题 项目经理是否具备分析问题与识别问题的技巧 3 对不确定性的容忍 项目经理是否会受到复杂或不明确环境的影响 4 灵活的管理方式 项目经理 是否能快速应对正在变化的环境 5 有效的沟通技巧 项目经理是否能够作为 众多干系人沟通的中心 除了上述的特质以外 领导者还需具备一定的能力 在冲突环境下组织的 能力 经验 制定决策的能力 创造性 促进合作的能力 合作领导力 整体 思考的能力 一个卓越的项目经理必须是良好的沟通者 必须具有在最小的压力下对不 确定性和模糊性做出响应的灵活性 应该和项目团队一起工作 并从分利用项 目团队的力量 优秀的项目领导者能够熟练运用不同的影响策略 二 项目经理的领导情商 二 项目经理的领导情商 情商被认为是衡量领导力效力的一个更有意义的标准 情商是指领导者的 这样一种能力 那就是领导者要懂得有效的领导决定了如何在他们和下属之间 建立感情和关系 项目经理拥有这些情商 他们能与团队成员发展一种直接的 支持性的关系 这种关系对于建立与指引一个有效的团队来说是关键的 情商包括五个要素 1 自我了解 自我了解意味着对个人的优点和不足 自我需求 动因和动机等有着深刻的认识 2 自我规范 成功的领导者的一个 关键能力是他们对自我的控制的意愿 3 动机 卓越的项目领导者是那些一直 保持高昂斗志的人 为了成功 他们会发挥最大潜能 4 移情 成功项目经理 的一个重要特质是他们能够发现每个下属员工的独特之处 5 社交技能 情商 的最后一个特质是社交技能 即个人处理与他人关系的能力 情商反映了这样一个事实 最重要的是自我管理技能 如通过自己的移情 与社交能力体现出来 反映为自我了解 自我规范 动机与关系管理 记住管 理项目首先最重要的是管理人 所以项目经理在管理的过程中 要充分发挥自 己的情商 以使领导力的的效果发挥最大 项目经理的专业技能是和学历背景 工作经验直接相关的 毫无疑问是项目管 理的要素 但是更多的柔性的管理技能是帮助项目经理取得成功的关键 本文 所介绍的项目经理应该具备的素养 特质和情商等等 这些是项目经理在日常 工作中通过 观察 学习 思考和