现代企业管理-爱知家

1 爱知家创业企划书爱知家创业企划书爱知家创业企划书爱知家创业企划书 指 导 教 师 马晓琳 班 级 通信 09 2 小 组 成 员 时会婷 韩晓飞 王潇晗 孙晓君 张媛 李静 唐雪 陶成花 2 我们相信每个孩子都是羽翼未丰的天使 我们相信每个孩子都是羽翼未丰的天使 我们愿意引导他们展翅飞翔 我们愿意引导他们展翅飞翔 3 团队成员及分工 第一部分 执行总结 时会婷 第二部分 服务项目 唐雪 第三部分 市场分析 张媛 李静 第四部分 公司战略 韩晓飞 第五部分 市场营销 孙晓君 陶成花 第六部分 财务分析 王潇晗 第七部分 风险分析 全体成员 4 目目 录录 1 执行总结 6 1 1 公司介绍 6 1 2 服务项目 6 1 3 目标市标 7 1 4 管理团队 7 1 5 投资与财务 8 2 产品与服务 8 2 1 行业背景 8 2 1 1 看护班行业背景 8 2 1 2 鞍山看护班市场行业背景 9 2 2 产品描述 9 2 3 产品市场竞争力 9 2 3 1 竞争者情况分析 10 2 3 2 消费者分析 10 2 3 3 产品的项目及特色 10 2 3 4 产品的推光性 17 2 4 传播重点 17 3 市场分析及预测 18 3 1 市场概况 18 3 2 市场调研 18 3 3 需求分析 23 3 4 发展前景分析 24 3 5 未来规划 24 4 公司战略 25 4 1 总体战略 25 4 2 发展战略 25 4 3 拓展计划 26 4 3 1 销售拓展计划 26 5 5 市场营销 27 5 1 营销目标 27 5 2 营销策略 27 5 2 1 产品策略 27 5 2 2 价格策略 27 5 2 3 渠道策略 27 5 2 4 促销策略 28 6 财务分析 29 6 1 资金筹集 29 6 收费标准 29 6 3 相关报表及预测表 30 7 风险分析 31 6 1 执行总结执行总结 1 1 公司介绍公司介绍 爱知家儿童看护班是一个由辽宁科技大学电信学院八名学生发 起设立的 以辽宁科技大学为依托 以鞍山市在校小学生为主要客 源市场的创业公司 公司位于辽宁省鞍山市铁东区和铁西区 爱知 家儿童看护班以热心周到的服务让家长放心 轻松温馨的氛围让孩 子舒心为企业宗旨 为您的孩子提供安全 可靠 愉悦的环境 为 家长提供放心 减负的渠道 爱知家儿童看护班是一家以盈利为目 的发展空间较大的人性化企业 公司完全面向在校小学生服务 以 呵护儿童为目的 孩子舒心 家长放心为宗旨 我们的服务理念是 用心呵护 用爱浇灌 并承诺给每一位家长 我们的服务和产品是 物超所值的 选择我们是对的 公司性质为有限责任公司 1 2 服务项目服务项目 辽宁科技大学爱知家儿童看护班的产品主要面向在校小学生 以注重细节成就我们的辉煌 精益求精成就我们的完美为企业精神 设计的主要项目包括 看护 课后辅导 益智游戏 谈心活动 本 公司每天都有专车接送有需要的孩子及公司工作人员 保证了他们 的安全 让家长放心 你们的满意将是我们最大的回报 1 3 目标市场目标市场 7 随着时代的进步 现代的父母承受越来越多的经济压力 用于照 料和教育孩子的时间明显不足 会面临在孩子放学后没人带的问题 放学后看管班的数量需求肯定会不断增长 这一新兴产业会有较大 的发展空间 社会安全形势日趋复杂 车辆的增多和治安的恶化使 得家长不放心让孩子独自在家 因此催生了学校家庭之外的第三归 宿 看护班 这样也可以为家长减轻负担 在鞍山像我们这么全 面的服务还是比较少的 因此这种条件下对我们还是非常有利的 我 们应该把握好时机 使我们创业的道路更加自信 儿童项目就是一个 巨大的开发市场 而且这个市场正在迅速增加 如果能够在这个市场采 取极具诱惑力的市场激励措施和安全保证的话 那么家长也会会十分 拥护它 一定会给我们公司树立起一座不倒的丰碑 1 4 管理团队管理团队 团队领导层由八位责任心强且有爱心的本科生组成 具有细心 有耐心的特长 聪明好学塌实肯干 均具有儿童服务经验 结合特 定的能力和奋斗精神 足以执行本企业的创业计划 团队具有卓越 的创新能力和市场营销能力 八位核心领导长期保持合作 关系紧 密 感情深厚 团队得到企业管理老师的悉心指导和支持 她将为 企业运作过程的各个环节出谋划策 弥补了团队的劣势 公司初期采取直线制组织结构 所有权和经营权分离 实行总经理 负责制 目前 公司下设四个部门 人事部 财务部 服务部 宣 传部 创业小组成员将参与公司的计划调度 市场营销 财务管理 及服务工作 辽宁科技大学爱知家儿童看护班的组织机构如下图 8 图 1 1 辽宁科技大学爱知家儿童看护班的组织机构 总经理 韩晓飞 宣传部 孙晓君 陶成花 人事部 时会婷 唐雪 财务部 王潇晗 服务部 张媛 李静 1 5 投资与财务投资与财务 爱知家儿童看护班设立在鞍山市铁东区和铁西区 公司成立初 期共需 40 万元 其中上缴租金 4 8 万元 购买设备 25 万元 人员 出 10 万元 广告 2 万元 公司注册资本 3 万元 公司估计前 1 2 年就能盈利 2 产品与服务产品与服务 2 1 行业背景行业背景 2 1 1 看护班行业背景看护班行业背景 主要针对一二三年级学生的看护工作存在着巨大可以开拓的市 场 而且这个市场正在逐步的增加 如果我们可以在这个市场中站住 一席地位 那未来的前景是不可估量的 9 2 1 2 鞍山看护班市场行业背景鞍山看护班市场行业背景 现在的家庭大多数都是一个孩子 而且对于孩子的安全都是相 当的重视 但由于家长的工作时间问题以及加班等突发状况 急需 要这样一个看护班 目前在鞍山虽然存在这样的看护班 但是很难获得家长的信任 家长一直都把孩子的安全问题作为首要的考虑 其次的 家长希望 在看护的时候能做一些作业 以及解决一些困扰孩子的难题 如果 我们的看护班既能让家长放心孩子的安全问题 又可以提供从旁协 助辅导的工作 那家长一定会选择我们的 这样的一家看护班会给 家长带来福音 2 2 产品描述产品描述 首先 孩子们的生活调查 主要服务的项目是看护孩子 辅导 学习 游戏户外活动 以及密切的关注孩子的心理变化 然后 寻找一些孩子感兴趣的游戏以及可以交心的话题 2 3 产品市场竞争力产品市场竞争力 2 3 1 竞争者情况分析竞争者情况分析 主要的竞争的是已经存在的看护班和各种各样的训练班 已 经存在的看护班很多而且价格低廉 训练班的时间早已安排 教学 环境比较好 教学的老师基本都是从事该训练的很久时间的人 但 是已经存在的看护班基本都不是以公司的形式存在的 故而很难获 得家长的信任 各种训练班时间的安排可能与家长的时间冲突 训 练的比较单一 孩子对此也抱怨 10 2 3 2 消费者分析消费者分析 孩子们喜欢大家在一起欢乐的氛围 日常的活动丰富多彩很 好 孩子们的天性就是玩 玩的同时可以让他们了解一些生活的可 贵的品质 例如团结以及互助 还可以增强他们的自信 2 3 3 产品的产品的项目及特色项目及特色 看护工作 孩子们在我们的看护公司里可以享受到我们周到 的服务 在看护的过程中 我们很细心的照顾你的孩子 确保其在 接送环节中安全 辅导学习 我们可以发挥我们大学生学习的优势 在孩子们 遇到问题的时候给予讲解以及提点 让他们在我们营造的轻松舒适 的氛围中做着作业 11 12 13 益智游戏益智游戏 14 娱乐娱乐 15 魔方训练 孩子可以在看护班中玩魔方游戏 可以开发孩子的智力 同时我们也可以让孩子教我们弄魔方 那样会增强孩子的自信以及 可以提升他们的领导素质 16 老鹰抓小鸡的游戏 这个游戏是很久远的游戏 至今还流传 下来就证明了它的重大的作用 现在的家长比较担心孩子不能再群 体中更好地合作下去 这个游戏就能提高团队合作的能力 还可以 鼓励孩子保护弱小 勇敢的面对生活中的风浪 17 谈心交流 孩子的世界看似没有任何的烦恼 可是谁又真正 的理解过他们幼小的心灵呢 我们看护班专门提供一个谈心交流的 游戏 我们可以帮助他们进行一些心里的辅导 慢慢的进入他们的 心里 和他们成为亲密的朋友 2 3 4 产品的推广性产品的推广性 本公司提供的特色活动是以一个轻松地氛围为前提 让孩子在 欢快的气氛中 学习到了很多在书本上学不到的知识 我们本着让 家长放心 让学生开心的理念 积极的参考的同行的优点 更好地 优化我们的公司 18 3 市场分析市场分析 3 1 市场概况市场概况 随着时代的进步 现代的父母承受越来越多的经济压力 用 于照料和教育孩子的时间明显不足 会面临在孩子放学后没人带 加上社会安全形势日趋复杂 车辆的增多和治安的恶化使得家长不 放心让孩子独自在家 怎样可以帮他们解决孩子托管的棘手问题 因此催生了学校家庭之外的第三归宿 看护班 可是 就目前鞍山地区的大多数看护班来说 大多数都是私营的 没有经过注册 没有详细的看护体系 不能够让家长放心 这又是 一个让家长不省心的问题 对于挺多看护班不太信任 所以我们成 立了一个让家长放心 让孩子开心的学生之家 爱知家儿童看护 班 由于鞍山区这种经过注册的在小孩课后进行看护的公司不多 而且中国独生子女目前 1 亿 2000 万 比例高达近四分之一 很多父 母都把精力放在教育孩子上 很乐意在教育孩子上花钱 只要能让 孩子学好 安全 快乐 就是他们的心愿 这对于我们成立这个公 司是很有利的 很有市场发展前景 爱知家儿童看护班 就是根据家长们的心理和当前的市场来成立 的 我们在学生放学后去相应的小学免费接送孩子 让孩子在相应 人员的陪同下完成作业 还可以组织小朋友一起玩一些小游戏 让 孩子学得尽心 玩得开心 有些孩子可能还有另一些培训班 我们 可以免费送他们去所要去的地方 做到很周到的服务 让家长省心 让他们知道 选择我们是正确的 19 3 2 市场调研市场调研 调研目的 1 了解鞍山地区看护班行业的市场概况 2 了解鞍山地区家长对看护班行业消费的观点 习惯及心理 3 预测鞍山地区看护班市场的发展趋势 4 通过调研来确定本公司的地址 5 分析其他竞争对手优劣势 调研内容 通过网络查询 我们把主要视线放在了铁东区和铁 西区 铁东区小学分布地图 调查 小学情况 20 铁东区 胜利小学 铁东九道街 清华小学 铁东区湖南街 长大小学 长大街 54 号 向阳小学 铁东街解放路 西长甸小学 长大街 向阳小学 铁东区工人街 常青小学 常青街 东长甸小学 康宁街 45 号 华育小学 山南街 园林小学 安乐街 调查 小学情况 铁西区 惠明小学 铁西区 居义小学 大西街 逸夫小学 环刚路 跃进小学 自治街 育才学校 铁西九道街 黎明小学 陶管街 公益小学 长胜街 民生小学 自治街 21 旭日小学 兴盛路 126 号 铁西区小学分布地图 3 3 需求分析需求分析 随着生活节奏的加快 许多年轻的家长事情繁多 或者因为临时 有事或者下班晚 又没和长辈住在一起 同时小学提早放学 让每 天下午学校和家长之间的交接出现了脱节 学校放学 到 家长来接 之间出现的一两个小时 真空时间 现在需要解决的是 学生在放 学之后 家长来接他们之前到底怎么办 看护班的成立应该是一个 22 必然趋势的发展 说到看护班 这个门道很大了 不是仅仅找个老师找个做饭的就 能做托管或作业辅导 请先弄清两个概念 1 看护 顾名思义就 是看护管理 管教 类似于托儿所幼儿园 放在小学既是中午管孩 子一顿饭 接送放学而已 大多托管极其不负责任 学生的作业搞 个标准答案 底下一抄 所有作业全搞定 2 课后作业辅导及提 高 这个很不好做 不是仅靠一个好的老师就能让孩子提高学习成 绩的 不但要能细心讲解 还要培养孩子的学习自觉性 让孩子能 主动自觉的学习才能达到真正的提高学习成绩 3 精神娱乐 由于人 才市场竞争力日趋激烈 这种全面发展型人才的浪潮逐渐波及到孩 子的身上 家长的期望越来越高 孩子的压力越来越大 所以让您 的孩子加入爱知家儿童看护班 既可以提高孩子全面发展的能力 还 可以让孩子减压 得到心灵的放松 让家长放心 当代社会中 在很多小区内涌现出了很多小规模的私人办班 也 有的是挂靠在培训机构之下 还有的就是把小饭桌改成了托管班 换个名字罢了 这些暑期辅导班都没有经过政府部门的审核 没有 专业的老师 没有专业的教育器材 没有专门的安保和卫生措施 实在很难让家长放心 请相信 首先 我们可以为您的孩子提供一个安全可靠和温馨的 环境 其次 作为大学生的我们可以为您的孩子提供耐心的课后辅 导和提高自己的能力 最后 行动会证明您选择我们是对的 23 3 4 发展前景分析发展前景分析 在鞍山像我们这么全面的服务还是比较少的 因此这种条件下对 我们还是非常有利的 我们应该把握好时机 使我们创业的道路一片明 朗 随着社会的不断发展 在国民经济行业分类中 居民服务包括家 庭服务 理发美容 婚姻介绍等 而儿童课后临时看护服务属于其 他居民服务范围 它属于一个新兴行业 因此 在一定程度上 这 个行业的管理仍处于空白 现在 人民的生活水平逐步的提高 他 们更希望自己的孩子更好成长 但是由于他们的工作忙 他们会选 择一个可以放心 又可以让孩子开心的场所 据此一个关于服务于 儿童的企业应运而生了 服务于儿童的企业有很大的发展空间和发 展潜力 因为 孩子越小 家长的关爱程度越高 像我们这样的看护班教育机构还 很少 3 5 未来规划未来规划 随着公司走上正常的运营轨道之后 我们将拓展公司的业务和扩大 公司的规模 预计将在二至四年内提高我们的品牌形象和在广大人 民群众心目中的信任度 让我们的服务理念深入人心 继续稳固当 前市场 同时挖掘潜在市场 为公司未来发展打下坚实的基础 随 着公司规模越来越大 市场越来越广阔 然后逐步开发省内市场 进而拓宽到省外更广阔的市场 形成多家连锁公司 24 4 公司战略公司战略 4 1 总体战略总体战略 公司在 5 7 年内成为辽宁省地区最具权威的儿童服务企业 最 终成为中国服务行业第一批品牌最终目标 4 1 1 企业使命 在安全的前提下 温馨的氛围中 提供给孩子无微不至的关爱以 及热心的辅导 4 1 2 企业宗旨 热心周到的服务让家长放心 轻松温馨的氛围让孩子舒心 4 1 3 企业精神 注重细节成就我们的辉煌 精益求精成就我们的完美 4 1 4 服务理念 用心呵护 用爱浇灌 4 2 发展战略发展战略 4 2 1 初期战略 1 2 年 区别于其他教育机构 创造一个全新的儿童课后服务行业建立 自己的完善机构 树立自己的企业风格 在家长心中具有一定的知 名度 积累无形的服务资产 以热情 全心全意的服务赢得家长们 的信任 孩子的开心 4 2 2 中期战略 3 4 年 巩固原有的服务基础 扩大服务种类 进一步完善和健全服务 25 网络 进一步加大符合家长满意的服务条件 4 2 3 长期战略 5 7 年 利用本公司多年来树立的形象及完善服务体系成为辽宁省地区 最具权威的儿童企业 成为每位家长放心的乐园 4 34 3 拓展计划拓展计划 4 3 1 销售拓展计划销售拓展计划 第一年第一年 以铁东和铁西区为市场突破口 打开产品知名度 完善企业 第二年第二年 继续扩展到鞍山各城市 打造辽宁南部销售据点 第三年第三年 进攻沈阳 大连市场 四年四年 以沈阳 大连 为沿海和中部的辐射点 向辽宁个大中型城市辐射逐在 中国各大城市建立 5 市场营销市场营销 5 1 营销目标 营销目标 1 前期 1 2 年 在投入期消费者对本公司的服务项目并不 了解 需要大量的宣传费用 由于没有正式注册的看护班 现在的 看护班可谓是良莠不齐 一些不负责任人的看护班极大的损害了孩 子的安全和教育问题 所以我们将会办理所需的证为证据 请家长 们放心 借此我们将会逐步建立销售网络 大力进行宣传 让消费 26 者尽快了解并接受爱知家儿童看护班 期间预计招收儿童 200 人 预计年赢利额为 83 万元 2 中期 注册的这 3 4 年 巩固现有 市场 扩大潜在市场 完善和健全销售网络 进一步开发符合有利 于儿童健康成长的服务项目 期间预计招收儿童 300 500 人 预计 年赢利额为 140 万元 3 后期 6 7 年 利用本公司多年来树立的品牌形象及完善 的拓展渠道 开发衍生产品 期间预计招收儿童 500 人 预计年赢 利额为 180 万元 5 2 营销策略营销策略 5 2 1 产品策略产品策略 1 产品组合策略 看护 辅导 娱乐 2 在品牌策略上 尽管爱知家儿童看护班是一个还未进入市场 的儿童服务公司 其品牌还未被消费者了解和接受 但由于所设计 的服务产品是其它看护班没有涉及到的领域 在儿童这个市场上是 一个先行者 因此 要力争把爱知家儿童看护班做成这一市场上最 大最强的儿童服务公司 使其品牌深入人心 拥有良好的知名度和 美誉度 5 2 2 价格策略价格策略 在价格方面 我们按照公司的战略目标和营销目标来制定价格 爱知家儿童看护班是我们刚刚创立的一家新企业 处于导入期 所 以我们采用低价渗透策略 27 5 2 3 渠道策略渠道策略 1 公司创立初期我们将采用直接销售渠道策略 直接销售渠道 可以节省中介佣金和维护渠道环节正常运行的成本 还可以直接了 解儿童的信息 调整产品适应儿童需要 因此 在创业阶段针对鞍 山市的儿童市场运用直接销售渠道策略 2 逐渐加大销售渠道的宽度 创业初期 公司资金实力有限 不可能采用宽渠道策略 实力增强后通过投资等方式在省内各社区 组建子公司或设立分设部门 进行销售网络的扩展 同时通过互联 网开展预定 咨询等各项业务 5 2 4 促销策略促销策略 宣传重点宣传重点 首先的 我们必须要征服家长的心 家长放心的把孩子交到 我们的手上 这才是最重要的 家长的口碑会是我们最有力的宣传 其次 考虑到这样的看护班已经存在了 就是说我们已经有 竞争对手了 那么我们的特色对我们就很重要 我们的特色在于让 孩子在安全轻松地氛围中学会一些人性的优良品质 广告宣传方案 1 居委会的配合 取得居委会的支持 让他们在居委会的宣传栏里登出相应的信 息 2 传单 28 印发传单 再在社区和学校附近分发 3 广告牌 制作一个相对显眼的广告牌