行政人员年终工作总结2018

行政人员年终工作总结行政人员年终工作总结 20182018 我们每个人都是在不断的总结中成长 在不断的审 视中完善自己 下面是由为您整理的 行政人员年终工 作总结 2018 仅供参考 欢迎大家前来阅读 行政人员年终工作总结 2018 一 不知不觉中一年的时光已悄然飞逝 自 201 年 5 月 进入公司以来 我学到了很多 也收获了许多 刚加入 公司时 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏 多 亏了领导和同事的耐心指导和帮助 让我在较短的时间 内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在 点点 滴滴都让我在工作中进步 受益匪浅 在过去的一年里 虽没有轰轰烈烈的战果 但也算经历了一段时期的考验 和磨砺 现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同 事作简要汇报 一 前台日常工作 主要包括 1 负责前台服务热线的接听和电话转接 做好来电 咨询工作 重要事项认真记录并传达给相关人员 不遗 漏 延误 2 负责来访客户的接待 基本咨询和引见 严格执 行公司的接待服务规范 保持良好的礼节礼貌 3 负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅 摆放 并保持整洁干净 4 早上给同事开门 保障员工饮水的及时供应 报 刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放 二 行政工作方面 行政工作是繁琐的 小到复印 扫描 传真 订餐 发快件 印制名片 订阅报刊杂志 文件的保管 联系 清洁公司清洗地毯 列需要采购的办公用品清单 电子 邮件的查收与转发 办公设施环境维护协调 协助销售 部进行投标文件的打印 整理及标书的装订 库存物品 的临时保管与统计 会议纪要的记录和整理 大到费用 结算 订房 订机票 每一项工作的完成都是对责任 心和工作能力的考验 如何化繁为简而又能保证万无一 失 如何以最小的成本换得最高的效率 这已经不单纯 是对现代企业从事业务工作人员的要求了 对行政工作 人员也同时适用 三 人事管理方面 1 落实相关人事管理制度初到公司 由我负责公司 的考勤统计工作 在执行过程中 我尽快适应公司的政 策安排 尽可能做到实事求是地统计考勤 每月初以统 计数据为依据制作考勤统计表 并及时交由财务制作工 资表 2 人事相关资料 为了方便开展人事工作 规范管 理人员情况 部门根据工作需要 在上级的指导下 建 立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式 包括 应 聘登记表 入职员工简历表 车辆审批单 请假 申请表 未打卡情况登记表 等 也加强了各部门之 间工作的沟通与联系 3 归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单 位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的 因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中 给公司各 位领导及办事员备查使用 另外在员工档案的管理上 做到分别以纸板和电子版备份 严格审查全体员工档案 对资料不齐全的一律补齐 并及时将最新的信息更新 员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库 也是 建立员工人才储备的一个重要环节 它包括员工手写档 案 包括在职人员员工档案 离职人员员工档案 以及 应聘人员档案存档三部分 档案的建立以及有效管理 有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况 并建 立公司的人才储备库 4 制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备 生日礼物 为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境 也是我们公司的企业文化基础建设的一部分 5 组织每个月的团队活动 先后组织到海底捞 醉 秦坊 草原牧歌聚餐 到真爱唱歌及给员工庆祝生日 都取得了较好的效果 加强了同事之间的交流 活跃了 公司气氛 6 协助部门主管起草行政文件 放假通知 温馨告 示草案等 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战 行政人员年终工作总结 2018 二 20 xx 年是极不平凡的一年 这一年是我迈出校园踏 入社会的第一年 在这一年来 在领导的指导下 在各 部门的支持下 使得行政的工作顺利开展 所以在这一 年中无论是我个人的工作能力 还是思想素质都有了很 大进步 在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排 的各项任务 也完善了公司的考核制度 为公司更正规 化做出了努力 现在就这一年来的工作做简要的总结 一 根据本职工作 这一年的工作情况 这一年的主要工作分三个方面 一方面是日常的行 政工作 一方面是考核制定与管理 一方面是对外物业 及招聘工作 日常的行政工作主要包括员工考勤 卫生管理 员 工会议 员工集体活动 办公用品采购 办公设备维修 及业务人员的其他一些事情的处理工作 这些工作上基 本得到了公司领导的认可 公司的正常办公有序的进行 20 xx 年公司的制度有很多变化 协助王经理制定考核制 度 至于对外物业及招聘的工作是相对较少的 在此一 年中配合人口普查 业务人员意外保险的办理和更改以 及联系招聘学校并对招聘坐车准备 二 在工作中出现过一些错误 做到及时分析原因 并改正 这一年在工作中出现过一些或大或小的错误 或许 是因为刚毕业步入工作岗位 在工作中没有相应的经验 所以会在一些工作中出现一些小错误 但每次都做到及 时改正 在不断的摸索中成长 最终总结出来自己的心 得 凡事要想细 想全 凡事要亲历亲行 还有就是在 一些事情上准备的不够充分 使得工作效率不是很高 这一点在以后的工作中都有所注意 并有所提高 这一 年好多错误的改正都是靠他人的帮助 有领导的细心指 导和同事的提醒 所以在这里真心的谢谢他们对我的帮 助 三 在工作中有成长 在这一年的工作中不断的摸索 不断的积累经验 所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了 很大的提升 安都真的是教会了我很多 也给了我一个 很好的机会 让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力 在这里我要感谢的人真的很多 每一个人对我的帮 助对我的锻炼我都记在心里 这将是我的成长经理中永 远不可磨灭的部分 这一年让我成长了很多 谢谢大家 最后祝大家新的一年中 工作顺利 身体健康 步步高 升 财源广进 幸福万年长 行政人员年终工作总结 2018 三 我们每个人都是在不断的总结中成长 在不断的审 视中完善自己 xxxx 年自己也是在总结 审视中脚踏实 地地完成好本职工作 现将 xxxx 年工作总结如下 一 思想方面 重视理论学习 坚定政治信念 积极参加局机关组 织的各项活动 能够针对自身工作特点 学习有关文件 报告和辅导材料 通过深刻领会其精神实质 用以指导 自己的工作 xxxx 年在全国范围开展了 保持共产党员 先进性 的理论学习 作为一名党员 在学习过程中认 真按照支部的要求深入学习其内容 掌握其精髓 把理 论知识践行到实际工作之中 二 工作方面 认真做好本职工作 做到腿勤 口勤 笔勤 协助 领导圆满完成各项工作 xxxx 月份前在供暖所办公室工作 作为单位的窗口 科室 一言一行都代表着单位的整体形象 因为是服务 部门 每天都会有部分群众来访 对待他们 我始终遵 循一个原则 一张笑脸相迎 一把椅子让座 一杯热茶 相送 一个满意答复 每次看着来访的群众满意而归 作为工作人员的我 心里总会有小小的成就感 不是有 句歌唱的好吗 你快乐所以我快乐 小我之后要成 就大我 群众满意 我们的价值也就得到了体现 同时负责各类总结的撰写 收集信息 及时了解单 位发生的事情 及时向领导汇报 努力做好领导的参谋 助手 xxxx 月份借调到政工科 主要负责党务这块工作 记得刚踏进这间屋子的时候 感觉挺微妙的 不绝于耳 的键盘声 每个人埋头工作的热情 深深的感染着我 心里暗暗的给自己鼓劲加油 工作角色的转变 使自己 意识到工作水平较其他的同志差距离还很大 为了缩短 差距 自己定指标下任务 坚持每天学习 紧紧围绕本 职工作的特点 努力做到融汇贯通 现具体工作主要包 括党务方面的收发文 撰写党务文章 掌握全委党员 入党积极分子 转正党员基本情况 以及党务其他方面 的工作 在实际工作中 把理论和实践相结合起来 把 工作和创新结合起来 拓宽思路 努力适应新形势下对 本职工作的要求 通过近段时间的学习 理论水平有了 明显的提高 工作逐步走向正轨 这两个月共上报下发 各类总结 通知 xxxx 份 同时来到这个新集体 总的感觉 团结 友爱 互 助 是这个科室最大的特点 作为新同志的我 每天都 会有这样那样的不懂 每名同志都会用心热情的 知无 不言 言无不尽 在这样的一个大集体中工作 我会 更加倍努力工作 也许会有一些的辛苦 但人不常说吗 辛苦是一种磨炼 何况是我们大家一起同甘共苦 在辛 苦中 才会锻炼自己的能力 在辛苦中 才会充实的体 现着自己人生 三 存在不足 一是政治理论学习不够 虽有一定的进步 但在深 度和广度上还需继续下功夫 二是工作中不够大胆 创新理论不强 为了把 xxxx 年工作做的更出色 制定工作学习目标 加强个人修养 理论学习 以此提高工作水平 并适应 新形势下本职工作的要求 扬长避短 以饱满的精神状 态来迎接新的挑战 取长补短 向其他同志相互交流好 的工作经验 争取 xxxx 年的工作更上一个新台阶 行政人员年终工作总结 2018 四 行政人事部在以政府扶持为保障 以企业化运作为 灵魂 以 员工自治为发展方向的 三位一体 有效管 理模式下认真贯彻 积 极 精细 和谐 的六字工作 方针 在工作上不断取得新突破 现将 20 xx 年工作总结 如下 一 行政人事工作方面 一 建立健全公司各项制度 上半年重新制定 绩 效考核制度草案 综合服务责任区管理 草案 物业管理方案 客户投诉管理制度 修改了 考 勤管 理规定 前台日常服务规定 车辆管理制 度 客户自行 购充电方案 等制度 为公司向科学 化 规范化管理奠定了基础 二 全面出台绩效考核制度 上半年公司出台了新 的绩效考核制度 从岗位职责 工作完成 情况 劳动纪 律 综合服务责任区等方面对员工进行全面考核 通过 考核进一步提高工作效率 工作水平 调动了员工工作 积极性 三 对公司部门进行重新调整依据物业公司不断 发展的现状 上半年对部门进行了重新划分 由原来的 3 个部分划分为 6 个部门 新增了资产运营部 环境 管理部 运营管理部 重新调整后的部门 分工更加明 确 工作更加专业 精 细 更符合物业公司的发展 四 对员工工资水平进行调整 上班年结合市场 薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的 调整 目 的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求 二 库房工作方面 上半年库房主要工作为 每月对库房进行盘点工作 其中大型盘点 2 次 年初与外委方佳奇公司进行工程物 品盘点工作 加强了外委 方库房管理力度 年中对 5 个库房进行了集中盘点 同时对同类物品 进行合并 并 对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议 对库房的 分散进行了重新规整 经过对库房的盘点整理 对废旧 物品及时进行 处理 降低了库房的安全隐患 做到了科 学化 规范化的库房管理 三 浴室工作方面 上半年浴室的主要工作是 首先 完善了 浴室管 理制度 浴室安全制度 浴室应急 预案制度 并 组织浴室管理人员进行制度的培训及演习 提高浴室管 理水平 为实现浴室年度经营指标奠定基础 其次 浴室上一年底更换太阳能设备 在设备运行期间还不稳 定 因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作 做到发现问题及时排 查 确保浴室的正常运行 力争完 成经营指标 第三 加强对浴室成本控制 对水电等资 源的日常查询记录及洗 浴人次的统计工作 为浴室成本 核算提供准确依据 四 前台工作方面 上半年前台的重点工作 一 完善了 前台日常服务规定 使前台工作更 规范化 制度 化 二 依据年初制定的经营责任书要求 出台了 客户投诉管理 制度 通过出台此投诉制度 提高了 前台工作效率 简化了工作流 程 投诉体系的建立解决 了很多入住的实际问题 得到了广大住户的 认可 大大 提高了客户满意度 三 为方便客户充电 计划实施电卡充值由客户 自行办理 方便及时充值避免出现断电带来的生活不便 五 综合服务 责任区出台 综合服务责任区管理办法草案 并于 2014 年 1 月 1 日起 施行 综合服务责任区监管办公室 成员每日对责任区环境卫生进行检 查 每周举行例会对 本周检查情况进行汇总及时解决 每月两次对责 任区进 行互评打分 通过综合服务责任区的管理 对园区工程 维修 及卫生死角及时发现处理 使园区面貌焕然一新 整体环境大幅提高 截止目前 综合服务责任区监管考 核得分均在 85 以上 六 综合服务责任区工作方面继 续加强对综合服务责任区的工作力度 争取下办年考核 成绩均在 85 分以上 实现全额收取物业管理费的目标 上半年工作是紧张忙碌的 行政人事部在上半年的工 作中还存在 不到位 不完善的地方 力争在下半年工作 中改进和纠正 七 其他工作 一 继续完善公司各项 制度 下半年计划完善 员工福利制度 及实施细则 人事管理制度 劳动纪律 奖惩制度 培训制度 等 使公司的管理更专业化 制度化 规 范化 二 计划组织一次公司内部培训 使员工工作专 业化 提高员