婚纱摄影城店长“十佳青年”评选材料

第 1 页 共 3 页 婚纱摄影城店长婚纱摄影城店长 十佳青年十佳青年 评选材料评选材料 青春 是多么美丽的字眼 青年人正处 在充满青春活力 具有向上发展趋势的黄金时代 多 么富有激情和魅力 但是 一个人的青春可以平庸无 奇 也可以放射出英雄的火光 可以因虚度而懊悔 也可以用结结实实的步子 走向平凡朴实却又辉煌壮 丽的未来 一 雏鹰初展翅 磨练始人生 1994 年 在 金芙蓉婚纱摄影城 柜台里 站 着一位文静大方 年轻漂亮的姑娘 只见她睁着一双 好奇的眼睛 看着熙熙攘攘参观购物的顾客有些茫然 又有些失落 她就是吴珍 当时她刚刚来到这里上班 熟识的顾客相对较少 而且业务也不熟练 她心里有 点嘀咕 唉 这该怎么办 但是 年轻 肯学的她很 快把这个小小的畏难情绪压低了下去 在以后的日子 里 她暗自的开始从各方面的提高自己 一边学习营 业员的基本的接待 一边学习过硬的专业技术知识 在实践中使自己渐渐的成熟起来 并将这项工作胜任 得游刃有余 二 热情换真心 真诚感顾客 吴珍经过十年的工作 一路走下来不容易 却也 第 2 页 共 3 页 积累了丰富的工作经验 她认为信誉和优质服务才是 企业存在之本 积极崇尚 文明经商 礼貌待客 之 风 一次 一对夫妻走进来 要买胶卷 吴珍真诚的 询问他们是作什么用途 得知他们是出门去旅游 吴 珍便向他们推荐了一种主要适合户外 阳光充足时使 用的胶卷 而不是拿着店里最贵的 使这个夫妻顾客 有了一种 只选对的 不买贵的 消费感觉 欢欣而 归 吴珍紧紧把握好了两个真字的关系 即用自己最 真诚 热情的服务为顾客提供最称心的真品 换得顾 客对最真情的信赖 赢得顾客最真情的信赖 三 探服务规律 提服务艺术 吴珍通过长期的观察和分析 发现顾客的购买欲 望大致可分为五个类型 即习惯型 价格型 冲动型 想象型和稳定型 接待上 老年人听力 视力 记忆 力差些 介绍商品时就应注意耐心二字 而年轻人性 子较急 营业员就要注意做到回答询问 展示商品迅 速 准确 吴君认为营业员只有主动地把握住顾客的 购买心理和欲望 并因人而异地采取不同的接待方式 才能做好每一笔生意 另外 她还根据顾客的不同的 气质来把握其不同的消费习惯 并根据不同的心理变 化反映 确定不同的接待方式 摸索出了看举止定来 意 看打扮定爱好 看视线定商品 看对象定接待的 第 3 页 共 3 页 服务方法 四 力求入组织 体现价值观 尽管在这样繁忙的工作之下 闲暇之余 吴珍还 不忘记努力的完善自己 提高自己的思想觉悟 并且 也向党组织递交了言辞恳切的申请书以思想汇报 并 不断的学习 三个代表 重要思想内容及党章等党务 知识 20XX 年 吴珍光荣的加入了中国共产党 在 鲜艳的党旗下宣誓 此时的她暗自的再一次决定要全 心全意的为人民服务 让党觉得满意 让领导觉得放 心 让顾客觉得贴心 记得 钢铁是怎样炼成的 作者 保尔 柯察 金是这样说的 人最宝贵的是生命 生命在于人只 有一次 一个人的生命应该怎样度过 当他回首往事 时 不因虚度年华而悔恨 也不因碌碌无为而羞 耻 是的 在这个世界里 你可以活得平凡 但决不能允许自己活得平庸 要在平平淡淡