组织行为学---人格与职位匹配

作业 人格与特质匹配 1 进行讨论 就以下三种工作分别提出三项适合的人格特征 2 然后 提出 5 个问题 用来评估申请者在这一特质方面的 得分 这些问题应当 5 分制计分 3 对小组成员或其他同学进行测评 讨论你们适合的职位 并评估你们选择的特质和设计问题的有效性 销售代表 给现有顾客打电话以确定他们仍然对公司产品感到满意 销售 代表还要努力说服顾客购买更多的产品和吸引新顾客 销售代表既 要主动又不能太过分 办公室经理 负责管理 20 名秘书 接待人员和职员 他负责招聘 培训 评估绩效和确定报酬 管理者还负责制定工作时间表 在必要时执 行纪律和开除员工 库房工人 负责装卸和将货物放进货架 他们还负责根据订单从货架上取 货并进行包装 这一职位要求工人准确地执行订单 工作中也不需 要自主 也不需要同他人交往 问题一 1 销售代表 1 高有恒性高有恒性 因为销售代表需要定期给现有客户打电话了解客户 状况 这就需要他具有恒心 负责任 真正将 为顾客服务 的理念 贯穿于工作的始终 2 高稳定性高稳定性 因为销售代表的工作职责之一就是随时随地的与客 户进行沟通 向客户推荐新产品 他在劝说新顾客购买本公司产品 时 结果可能成功也可能失败 但都不能出现情绪的大起大落 必 须保持冷静的思维 保持稳定的情绪与顾客交流 3 高控制性高控制性 销售代表工作职责中要求销售代表既要主动又不能 太过分 这就要求他能够准确的发现潜在客户 抓住客户的需求 在推荐公司产品同时要注意自身的言谈举止 为企业在顾客心目中 树立良好的印象 2 办公室经理 1 高乐群性高乐群性 根据办公室经理的职位与任职资格要求 他必须 乐群外向 善于与他人沟通交流 能够与不同性格的人建立其良好 人际关系 2 高聪慧性高聪慧性 办公室经理作为公司的管理者 他必须具备过硬的 专业知识 高效准确的完成自己所负责招聘 培训 绩效估计和确 定报酬的工作任务 并且能更好的理解上级命令并准确将任务传达 给下属 提高工作效率 3 高独立性高独立性 办公室经理的职责之一要求其制定工作时间表 在 必要时执行纪律和开除员工 这就要求其必须有主见 能当机立断 做出决策 不受外界因素的影响 也不能因某些利益纠葛而附和他 人 这就要求他必须具有独立性 3 库房工人 1 高有恒性高有恒性 由于库房工人的工作单一 乏味 而且在不断重 复的干一件事情 这就要求他必须具有足够的耐心 对工作认真负 责 2 低实验性低实验性 库房工人的工作属于传统工作 他们负责装卸和将 货物放进货架 然后根据订单从货架上取货并进行包装 这类工作 需要他们保守 遵循传统 3 低幻想性低幻想性 库房工人的工作虽然操作简单 但对准确率与效率 的要求高 这要求他们必须按要求去办 不能根据自己的想向去做 这就要求他们现实 合乎成规去完成工作 问题二 一 销售代表 1 高控制性 1 天气很热 你是否会仍就坚持在自己的工作岗位上 A 是 B 否 2 你是否会严格遵守公司的规章制度 A 是 B 否 3 在工作生活中 你是否能做到时常严格的要求自己 A 是 B 否 4 去挑战一项对你有难度的工作或任务时 你是否会事先仔 细的去分析研究它 A 是 B 否 5 在工作中你是否完全了解客户的需求 A 是 B 否 得分情况说明 选择以下结果每题得 1 分 1 是 2 是 3 是 4 是 5 是 选择一下结果每题得 0 分 1 否 2 否 3 否 4 否 5 否 2 高稳定性 1 当遇到一件让你特别开心或特别气愤的事情时 你的情绪是 否会仍然保持平静 A 是 B 否 2 你上床以后是否经常再起来一次 看看门窗是否关好 炉子 是否封好 A 是 B 从来不 3 你是否觉得你的家庭对你不好 但事实是他们对你挺好的 A 是 B 否 4 当听到你的朋友在想别人说你的是非时 你是否会装作若无 其事 A 是 B 否 5 你是否常常用抛硬币 翻纸牌 抽签之类的游戏来测凶吉 A 经常 B 从来不 得分情况说明 选择一下结果每题得 1 分 1 是 2 B 3 否 4 是 5 B 选择一下结果每题得 0 分 1 否 2 A 3 是 4 否 5 A 3 高有恒性 1 如果人们知道你的个性 他们是否经常会为你做事的决心 吃惊 A 是 B 否 2 你是否喜欢从事需要经过长期训练才能获得精湛技术的工 作 A 是 B 否 3 每当做一件困难事时 你总是 A 预先做好充分准备 B 相信车道山前必有路 4 你明知自己有缺点 但不容易在别人面前承认或接受批评 A 是 B 否 5 世界上不可能有尽善尽美的事 你从不这样要求自己 A 是 B 否 得分情况说明 选择以下结果每题得 1 分 1 是 2 是 3 A 4 否 5 否 选择以下结果每题得 0 分 1 否 2 否 3 B 4 是 5 是 二 办公室经理 1 乐群性 1 你是否能够很容易的交到朋友 A 是 B 否 2 你已约好一位朋友见面 但你非常疲倦 你是否会准时赴约 A 是 B 否 3 一位原本打算在你家待 2 3 天的朋友却在你家一住就是十 几天 你是否会感到厌烦 A 是 B 否 4 当你遇到困难时 你是否会寻求别人的帮助 A 是 B 否 5 在联欢会上 你是否会积极的融入其中 A 是 B 否 得分情况说明 选择以下结果每题得 1 分 1 是 2 是 3 否 4 是 5 是 选择以下结果每题得 0 分 1 否 2 否 3 是 4 否 5 否 2 独立性 1 在工作中你是否能够独立的完成本职位工作 A 是 B 否 2 在做出一项决策时 你是否会受到他人观点的影响 A 是 B 否 3 到了一个新城市 你是否会很快适应这里的风土人情 A 是 B 否 4 当员工犯错误时 你是否能严格根据公司制度给与批评 A 是 B 否 5 当上司欲将自己不正确的观点说给你时 你是否能坚持自 己观点 A 是 B 否 得分情况说明 选择以下结果每题得 1 分 1 是 2 否 3 是 4 是 5 是 选择一下结果每题得 0 分 1 否 2 是 3 否 4 否 5 否 3 聪慧性 1 你是否熟练的掌握了一门技术 A 是 B 否 2 你是否拥有超强的记忆力 A 是 B 否 3 当遇到困难时 你是否能快速的想到解决办法 A 是 B 否 4 你是否能快速高效的完成自己的工作任务 A 是 B 否 5 你是否能准确的发现员工培训需求 并准确的对其进行课程 培训 A 是 B 否 得分情况说明 选择以下结果每题得 1 分 1 是 2 是 3 是 4 是 5 是 选择一下结果每题得 0 分 1 否 2 否 3 否 4 否 5 否 三 库房工人 1 高有恒性 1 你是否能持之以恒的干完一件事 A 是 B 否 2 对你不感兴趣的事 你是否会草率处理 A 是 B 否 3 如果不小心把订单弄错了 你是否会及时更换 A 是 B 否 4 无论上班或约会 你是否从未迟到过 A 是 B 否 5 在干一件事情前 你是否会做到充分准备 A 是 B 否 得分情况说明 选择以下结果每题得 1 分 1 是 2 否 3 是 4 是 5 是 选择一下结果每题得 0 分 1 否 2 是 3 否 4 否 5 否 2 低实验性 1 做某件事时 你是否会完全按领导的意思去办 A 是 B 否 2 讨论问题时 你的观点与他人不符 你会坚持自己的意见吗 A 是 B 否 3 你是一个会按章办事的人吗 A 是 B 否 4 你是否喜欢尝试挑战权威 A 是 B 否 5 当你面对一些极端事件时 你的情绪是否会异常激动 A 是 B 否 得分情况说明 选择以下结果每题得 1 分 1 是 2 否 3 是 4 否 5 否 选择一下结果每题得 0 分 1 否 2 是 3 否 4 是 5 是 3 低幻想性 1 当发现现实与理想之间差异很大 你会很消沉吗 A 是 B 否 2 你会经常把自己想象成白雪公主或者白马王子吗 A 是 B 否 3 你是否经常觉得自己生不逢时 A 是 B 否 4 你会过于担忧自己的未来吗 A 是 B 否 5 解决较传统问题时 你是否会按规则去办 A 是 B 否 得分情况说明 选择以下结果每题得 1 分 1 否 2 否 3 否 4 否 5 是 选择一下结果每题得 0 分 1 是 2 是 3 是 4 是 5 否 问题三 1 测试方法 将上述所提出的问题进行依次排序为 1 45 然后让 小组成员对这 45 个问题进行回答 回答完后 根据给分要求算 出得分 得分分为 3 部分 第一部分为 1 15 题 第二部分为 16 30 题 第三部分为 31 45 题 然后比较得分情况 那一部分 得分最高 说明他适合从事这一职位工作 第一部分代表销售 代表 第二部分代表办公室经理 第三部分代表库房工人 2 测试结果 雒 琼 1 15 B A A B B B B B B B A B B A B 得分 7 16 30 A A A A A A A A A A A A B A B 得分 11 31 45 B A A B A B A B A A A A B A B 得分 3 适合职位 办公室经理 安 奔 1 15 A B A B B B A B A B B B B A B 得分 7 16 30 A B B A A A B B A A A A B A A 得分 12 31 45 A A B B A B A B A A A B B A B 得分 3 适合职位 办公室经理 张 艳 1 15 A A B A A A A B B B A B A B A 得分 10 16 30 B B B A B B A B A B A B B B A 得分 5 31 45 B A B B A A B B B B A A B A B 得分 5 适合职位 销售代表 祁晓春 1 15 A A A B B A B B A B A B A B B 得分 12 16 30 A B A A A A A A A B A B A A B 得分 9 31 45 A A B B A B A B A A B A B A B 得分 4 适合职位 销售代表 阚小敏 1 15 B B A A B B A B A B B A A B B 得分 10 16 30 B A A A B A A B A B A B A B B 得分 6 31 45 B A A B A A B B A A B A B A A 得分 6 适合职位 销售代表 苏海战 1 15 B