银行顶岗实习报告4篇

银行顶岗实习报告银行顶岗实习报告 4 4 篇篇 目录目录 银行顶岗实习报告 银行顶岗实习报告范文 最新银行顶岗实习报告范文 银行顶岗实习报告 下面是 xx 小编为你精心编辑整理的银行顶岗实习报告范文 希望对你有所帮助 更多精彩内容 请访问相关栏目查看 谢谢 我是 于 20 年 6 月至 10 日至 7 月 1 日在中国建设银 行 分行个人贷款中心实习 在这短暂的时间内 各部门的负 责人和工作人员毫无保留的将他们多年的工作经验和业务知识 都一一向我进行了传授 从而使我获得了宝贵的实习经验 深 感受益非浅 并将对我以后的成长起到很大的帮助 一 实习目的一 实习目的 顶岗实习是我们大学生必须经历的过程 是理论与实践相 结合的重要方式 它使我们在实践中了解社会 在实践中巩固 知识 实习也是对我们专业知识的一种检验 它让我们学到了 很多在课堂上根本就学不到的知识 技能 既开阔视野 又能 增长见识 为我们走向社会打下坚实的基础 是我们走向工作 岗位的第一步 本次实习主要是熟悉银行中贷款的基本操作流 程和贷款产品 进入银行实践 学习银行的运营模式 将理论与 实战进行结合 用理论指导实战 用实战检验理论 通过实习 在毕业前先接触一下社会 了解一下企业 为自己以后更好的 找工作 更好的融入社会做准备 二 实习时间二 实习时间 20 年 6 月 10 日至 7 月 1 日 三 实习单位简介三 实习单位简介 中国建设银行是四大国有银行之一 是中国金融体系的重 要组成部分 总行设在北京 在国内 中国建设银行网点遍布城 乡 资金实力雄厚 服务功能齐全 不仅为广大客户所信赖 已成为中国最大的银行之一 在海外 建设银行同样通过自己 的努力赢得了良好的信誉 被 财富 评为世界 500 强企业之 一 中国建设银行阜新分行一直鼎立支持阜新经济的发展 在 地方经济建设中发挥着极其重要的作用 以优美的环境 丰富 的金融产品 竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全 快捷的全方位优质金融服务 中国建设银行 建设现代生活 是建行人理念与追求的浓 缩 跨入 21 世纪 建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求 更为广阔的服务领域和发展空间 它的经营理念包括以下四点 1 经营理念 以市场为导向 以客户为中心 2 服务理念 客户 至上 注重细节 3 风险理念 了解客户 理解市场 全员参 与 抓住关键 4 人才理念 注重综合素质 突出业绩实效 四 实习内容与过程四 实习内容与过程 本人在建设银行的实习内容如下 一一 跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各 种文件种文件 在实习的前几天里 我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论 基础知识及银行相关各种文件 一方面要学习新的知识 另一 方面 还要学习人民银行下达的相关文件 结合中行金融报 金融研究等杂志刊物 了解银行改革的方向 动态 银行的创 新和进步 是与国外银行竞争的基本条件 所以银行从上到下 都要树立一种竞争意识 服务意识 同时通过实习还让我们了 解银行的业务 建行的业务结构较为多元化有公司业务 个人 业务 资金业务 网上银行业务以及信贷业务等等 我实习的 主要是信贷业务 包括很多种类的贷款 学习这些贷款的基本 操作流程和需要注意的地方 二二 信贷业务信贷业务 由于目前的实际情况 中小企业融资难 尽管央行一再出 台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案 但是 在各个银行内 部都有严格的控制 建行也是如此 所以 银行目前也投入了 个人贷款领域 需要注意的是 银行的个人贷款业务并不是直 接将款贷给个人 而是与商家签订一定的协议 其实是将款贷 给商家 然后商家把商品卖给个人 个人再还款给银行 银行 在与商家签订协议时 审查商家的证件是否齐全 而个人要向 银行提供有关的收入证明 身份证明等 一般都是以购买的标 的物作为抵押 最常见的就是动产抵押 如汽车贷款 和不动产抵 押 如住房贷款 信贷部门实行的是审贷分离制 就是进行贷款 客户开发与具体发放贷款 审核贷款可能性的工作人员是各司 其职的 三三 跟综合柜员学习银行基本业务操作跟综合柜员学习银行基本业务操作 在学习各种相关银行知识的同时 我还积极向综合柜员学 习银行基本业务操作 因为现在银行是实行的柜员制 所以我 并没有机会去进行实时操作 所以能做的就是把培训时的技能 操作和综合柜员的操作结合起来 寻找两者的不同 并记录下 不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型 但是就是 从旁边的学习中 我同样学到了很多的东西 当银行提出从以 产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时 就是对业务员 最大的挑战和考验 业务员所要求的不仅是熟练的业务操作 更应懂得如何同顾客交流 为顾客服务 服务优于管理 一个 好的管理者更是一个好的服务者 起初对于那种一张报纸 一 杯茶的管理者的生活在这彻底改变 报纸是了解客户 了解银 行的手段 茶是服务于客户的 创建学习性组织 争做学习性 员工 每个员工勤奋学习的精神 带动着银行业务的广泛开展 通过与业务员的接触 我还了解了银行的操作流程及储蓄业务 方面的知识 储蓄业务实行的是柜员负责制 就是每个柜员都可 以办理所有的储蓄业务 即开户 存取现金 挂失 解挂 大小钞兑换 受理中间业务及外汇业务等 以及明白了事中监督和事后监督 的重大意义 四四 个人贷款中心个人贷款中心 我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗 信息录入岗 签约岗 审核岗等等 个人贷款中心受理调查岗就是协助客户 填写完整个人住房贷款面谈记录 个人及家庭 贷款合同 抵押 担保承诺书 韩城市房地产抵押合同 整理好住房贷款需要的 工资卡 连续三个月 户口本 结婚证 收入证明等的原件及复 印件 如果属于个体工商户 则需出具营业执照 一年内的完 税凭证 常用账户现金流量证明 财务表等等能够证明其还款 能力的凭证 核查贷款资料的真实性 完整性 准确性 有效 性等等 通过面谈 现场调查等方式 对其还款能力 买卖行 为的真实性 贷款担保情况进行核查 在人行信用信息系统查 询个人的信用记录并打印信用报告等等 根据贷款年限与年龄 之和 男不得超过 65 岁 女不得超过 60 岁 收入证明及每月 还款金额不得超过收入的 50 算出每月应还款金额 让客户相 关人员按手印签盖章 在资料完全整理齐全后 将客户信息 住房信息 还款计划等等相关资料都录入个人住房贷款系统 pmis 复核后上报渭南分行 如果审批 则会在贷款合同盖章 签约 并办理抵押登记工作 另外 个人住房贷款中心也办理 信用卡申请业务 我也会协助客户填写真实完整资料后签按手 印 在系统中录入客户信息等等 五 实习心得五 实习心得 通过长达一个月的实践操作 我学到了很多在课堂上学不 到的东西 获得了宝贵的实践经验 锻炼了自己的学习能力 动手能力 交际能力等 明白了在以后的工作中所需要的能力 和态度 可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能 力 为以后能好好工作做铺垫 打好基石 能发挥出更大的才 能 1 在实践中 我懂得了责任心一定要强 俗话说一切从小 映大 银行本来 8 点正式上班 但我发现所有的员工责任心都 很强 都又敬业奉献精神 早早 7 30 就到岗 常常晚上加班到 九点多 甚至周末也不休息 对于任一笔业务 态度非常认真 对所需要的资料常常核对几遍 对于企业提供的数据也会仔细 研究 若发现不正常数据 则会到企业认真考察 而不是敷衍 了事 蒙混过关 这都让我看到了自己的反面 以前有时布置 的任务并没有用心完成 这让我明白了即使以后工作了 认真 的工作态度也是必须的 2 在任何一项工作中 团队精神永远最重要 虽然每天都是 各司其职 但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的 遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问 共同解决问题 这 让我明白 一群人的力量始终比一个人的力量大 否则 在系 统操作过程中遇到点事 如果不共同讨论的话 任何一项任务 都会更费时 造成效率低下 而且大家在完成自己的任务后 都会自觉的帮助同事完成他人工作 营造了一个良好的环境 也让我学会了如何与大家交流 明白了一些在与同事的交流中 应注意的细节 在为顾客的营销中 与领导的谈话中 与客户 的协调中都大大提升了自己的交际能力 3 俗话说 书到用时方恨少 虽然在课堂上学过财务报表 分析 各种比率的计算与含义等等 但是当赵叔叔考验我时记 忆却模糊不清 让自己也大为吃惊 所以下定决心回到学校还 会很刻苦的 很扎实地认真学习 让自己在以后工作中能够应 运自如 为自己奠定坚实的理论基础 并且联系实际 坚持锻 炼自己的实践能力 做到学以致用 成为真正的有用之人 4 现在的大学生或多或少都有一些心高气傲 眼高手低 我也不例外 然而在实践工作中 我才发现 在大学里学到的 书本东西如果不在实际的工作中加以运用 就不能发挥出知识 的力量 有了知识基础并不能说明就比学历低的人能力高很多 很多工作都是熟能生巧 我们坚决不能以自己的学历作为骄傲 的资本 只能以知识作为基础 脚踏实地 一步一个脚印 虚 心向学长学姐们学习 凭着对新事物的接受学习能力强 在不 断的摸索锻炼中 不断发掘出自己的潜能 不断提高自己的能 力 才会有美好的未来 而不能一开始就要求太高 想一步登 天 否则不仅成不了才 还会挥霍掉自己的青春 5 诚信 是人一辈子的财富 在工作中接触到的个人信用 信息比较多 也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔 财富 随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善 各家银 行只要轻轻一点 就可以查到一个人的信用记录 在实习阶段 对于个人住房贷款 消费贷款 作为企业法定代表人 开门做 生意等的个人信息都有一定的要求 一旦客户被拉入黑名单 如利用信用卡套现 逾期不还款等违规现象出现 办理所有的 业务都将受阻 为了让人生光彩照人 一路顺通 受过高等教 育的我们都应该做到诚信 不仅仅是在银行的业务上 更应该 是在生活中 银行顶岗实习报告范文银行顶岗实习报告范文 银行顶岗实习报告 2 一 实习说明 1 实习时间 2 实习地点 3 实习性质 顶岗实习 二 实习单位简介 中国银行新余市分行 位于新余市仙来中大道 2 号 地处 新余市中心商务区 毗邻中国人民银行 交通银行 中国农业 银行等金融机构 是新余市的金融于商务中心地区 机构设置上 新余市分行设有行长室 公司业务部 计划 财务部 国际结算部 信息科技部 事后监督中心 风险管理 部 银行卡中心 公司 vip 服务中心 个人金融部和综合管理 部 秘书 人事 工会 总务 科技 等部门分别处理不同种类的业 务 三 实习环境 实习期间我所在的信息科技部主要从事对中国银行新余各 营业网点信息部门的技术支持和技术保障 信息科技部共有 6 名成员 分别是科长 1 名 软 硬件人员各 1 名 机房管理人员 1 名 其他事务处理人员 2 名 四 实习过程 1 了解过程 在以前来说 银行对我来说只是一个储蓄所 外加如贷款 汇款等几个一知半解的业务名词 然而来到银行一看 才明白 银行的业务覆盖面十分庞大 业务分类细致入微 远远超出我 的想象 作为中国四大国有银行之一 中国银行的业务范围涵 盖商业银行 投资银行和保险领域 旗下还有中银香港 中银 国际 中银保险等控股金融机构 在其主营的商业银行业务中 以服务对象 即客户身份归类 有个人金融服务 企业金融服 务 资金及国际业务三类 而再往下细分 每一类客户服务 又按服务的内容进行分类 就拿企业金融服务来说 就分为存 款业务 融资业务 国内支付结算 国际结算等 10 多项业务 每项业务又再细分成多项子业务 如企业金融服务中的国际结 算业务 其实就包含了进口汇利达 出口全益达 信用证业务 托收业务 汇款业务 保函业务 保理业务 国际结算融资业 务 特殊贸易结算 加工贸易保证金台账 船情调查业务 资 信调查业务 分行咨询电话 国际结算业务资费标准这十四项 业务 这些业务没有一个离得开计算机 都需要用到计算机方 面的知识 所以我想在这里实习会是一个很好的锻炼自己的机 会 我认为在这方面我有优势 利用好自己所学的知识 在实 习单位好好锻炼自己 2 摸索过程 在实习的这段时间里 我觉得自己太渺小了 掌握的知识 也比较少 我所在的信息科技部 是处理整个新余市中国银行 各网点的软硬件上的问题 对于软件 我的接触的比较多 但 是主要是了解它的应用和一些简单的编程 在学校里做那个课 程设计的时候 有充裕的时间和比较完整的参考资料 但是在 现实生活中就没有这么好 我进去没有多久的时候 部里说要 我跟着做点事情 一开始他们就知道我再软件方面还比较了解 他们要我再电脑上 用编程的方式制作表格 我就在电脑里摆 弄 但是最后还是没有做好这个事情 最后我看着师傅是怎么 完成的 他先是进行远程登陆到的一台 linux 系统的电脑上 之 后再进行编程 没有过多久 表格就按照要求打印出来了 在 银行里 其他部门要做的统计表或者工资表什么的传到网上去 都是信息科技部来负责这个事情 都不是用 microsoft excel 做 而是进行编程做出来 时间的原因也不可能完全的让我去参考 资料 这让我感觉到我身上有一股无形的压力 在之后的时间 里 我一般是跟着熊师傅学习软件上面的知识 在银行里 遇 到什么问题 我都会跟着师傅一起去 看看这些问题的出现原 因和解决方法 我现在终于明白人家都说 要学计算机很容易 但是你要想学精 就不是那么简单的事情了 对于我们在大学 刚毕业的人 马上要进入工作状态是不太可能的 首先 业务 知识不了解 其次 专业知识一般来说不是很扎实而且缺乏实 际工作能力 最后 公司的一些工作要慢慢了解 3 实际操作 最新银行顶岗实习报告范文最新银行顶岗实习报告范文 银行顶岗实习报告 3 一 实习目的一 实习目的 作为一个即将毕业的大学生 参加毕业实习是为了增加社 会经历 提高工作能力 也是踏入社会前的一次重要锻炼 为 以后我们更好的适应工作岗位提前做好准备 此外 由于我已经被 xx 发展银行录取 这次去 xx 发展银 行实习也能够让自己提前熟悉银行的基本业务 了解银行工作 流程 为我毕业后顺利成为一名合格的正式员工奠定基础 二 实习单位介绍二 实习单位介绍 xx 发展银行是经国务院和中国人民银行批准组建 于 1988 年 9 月成立的股份制商业银行 注册资本为人民币 35 亿元 总部设在中国广州市 截止 xx 年底 xx 发展银行总资产 3445 亿元 各项存款余额 3005 亿元 各项贷款余额 2157 亿元 在北京 上海 广州 杭州 南京 大连 郑州 昆明 武汉 深圳 珠海 汕头 东莞 沈阳 宁波 温州 无锡 澳门等 中国经济发达城市设立了 26 家分行 480 多家营业网点 并 与境外各大金融中心的 1100 多家银行建立了代理行关系 初 步形成了 城市化大商业银行的格局 根据英国 银行家 杂志 对全球 1000 家大银行排定的位次 xx 发展银行连续四年入选 全球银行 500 强 xx 发展银行致力于为社会公众和中国经济发展提供优质金 融服务 成立十七年来 始终坚持严格规范 开拓进取 坚定 不移地走 特色经营 之路 严格按照现代商业银行的经营 管理原则进行规范经营 稳健发展 面对新的竞争与挑战 xx 发展银行将继续发扬与时俱进 开拓创新的时代精神 推进各 项业务稳健协调发展 努力建设成为管理先进 服务优良 信 誉卓著 竞争有力的现代商业银行 xx 发展银行的经营范围是 商业银行法 规定的所有银行 业务 主要包括 吸收公众存款 发放短期 中期和长期贷款 办理结算 办理票据贴现 发行金融债券 代理发行 代理兑付 承销政府债券 买卖政府债券 从事同业拆借 提供信用证服务及 担保 代理收付款项及代理保险业务 提供保险箱服务 外汇存款 外汇贷款 外汇汇款 外币兑换 国际结算 结汇 售汇 同业外汇拆 借 外汇票据的承兑和贴现 外汇借款 外汇担保 外汇信用卡的发 行 买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券 发行和代理发行股 票以外的外币有价 证券 自营和代客外汇买卖 代理国外信用卡 的发行及付款业务 离岸金融业务 资信调查 咨询 见证业务 经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务 而我实习所在的萧山支行 主要产品服务有 人民币存款 贷款 结算业务 人民币储蓄业务 外汇存款 外汇贷款 外汇 汇款 外币兑换 国际结算 经中国人民银行批准的其他业务 三 实习工作体会三 实习工作体会 xx 年 3 月 20 日 我来到 xx 发展银行萧山支行营业部实习 重点学习了银行结算 先后到银行会计结算部和国际业务部 主要学习金融财务会计结算和国际结算 结合大学四年在书本 上学到的理论知识 在工作实践中 我领悟到了很多在学校学 习中体会不到的东西 一些在书本上永远学不到的专业知识 以下是我在会计结算和国际结算两大业务部实习的体会 一 银行会计结算业务 银行会计是与银行的出现而同时诞生的 银行每一笔经营 业务的运作过程 也就是银行会计的运作 核算过程 都要通 过会计来实现 也就是说 银行会计的核算过程 就是具体办 理银行业务和实现银行基本职能的过程 银行会计不仅是银行的重要基础工作 可以客观地对银行 的经营运作起反映 核算和监督作用 而且银行会计的这三个 职能还可以反作用于银行的经营运作 它们是相辅相成的 在 银行会计结算部实习一个月 先后学习到如何开立基本存款户 临时存款户 一般存款户等 及不同的开户需要不同的资料 如 何办理结算帐户的销户 如何办理增资等 在支付结算方面 我学到了各种票据的清算方式和流转程 序 具体包括银行汇票 商业汇票 银行本票和支票 虽然这 些票据的流转程序和清算 我在大学中的 国际结算 和 金 融会计 等课程中也学到过 并且掌握的非常熟练 但现实操 作和书本的理论知识确实还是有很大的区别 现实操作中 银 行的会计不仅要熟知汇票 本票 支票的防伪点和记载事项 还要对受理票据的审核事项一事不漏 票据是否在提示付款期 限内 票据记载的收款人或背书人是否确为持票人单位或个人 出 票金额大小写是否一致 银行汇票和本票的小写金额是否用压 数机压印 出票人 承兑人 背书人签章是否与银行预留印鉴相 符 等等事项 具体分配到我手头上的实践工作 有帮助银行会 计验印 主要是票据上的法人章和财务章 学习如何敲章 每个 会计工作人员 手头上都有很多颗不同种类的章 有收讫章 作废章 银行章等 要在合适的地方敲上合适的章 学习如何使 用压数机和支票打印机 等等 这些都是在学校的课堂上 学习 不到和实践不到的知识技能 二 银行国际结算业务 国际结算业务对于整个银行业来说 风险小 成本低 利润 高 含技术量成份高 从整体上来看 国际结算业务领域从业 人员和所占信贷规模比例并不高 但是所占的利润却要占银行净 收入的相当大的份额 大三的时候 我们学过一门原版的 国际支付 学的主 要就是外汇结算方面的知识 从中我学到了什么是信用证 什 么是托收业务 电汇 票汇 信汇的区别等等知识 并且知道 大量英语专业词汇 这对我后来在国际业务部的实习工作 有 很大的帮助 在现实的实习工作中 在工作导师的教导下 我学会了如 何开立进口信用证 及需要提交的文件 具体包括进口合同 进口代理协议 进口开证申请书 应加盖预留印鉴并由会计人员 验印 进口批文 保证金回单的复印件 授信批复 首笔 进 口开证动态一览表 出帐通知等 还有如何修改信用证 如何收 取人民币保证金 出口信用证打包贷款需要那些手续 无不符点的 出口信用证押汇应提供哪些资料 等等 而实习过程中 一开始最让我迷惑的就是福费庭业务 可 能是在学校的时候 基本上没有接触到福费庭的相关更多的知 识 在实习工作中 也很少碰到 所以在实际实践中 我对其 很不解 在实习教师的不断实践指导下 终于搞清楚 福费庭 就是我行无追索权地买断经境外开证行 保兑行承兑的远期汇票 或远期票据 较适用于大宗交易 办福费庭业务必须是远期信 用证项下 企业必须与银行交单 银行在收到开证行加押承兑 电报后方可办理 同时 除了学到一些很专业的外汇业务知识外 我还学到 了一些外汇业务中日常碰到的琐碎小事的处理 虽然说是小事 却是外汇业务办理中必不可少的 比如信用证传真 外汇收支 申报单的填写 客户水单和核销单的整理与发放 信用证修改 通知书的收发等等 四 实习小结四 实习小结 通过以上的实习报告实习报告总结 我对自己的专业有了更深刻的 了解 也是对这四年大学所学知识的巩固与运用 从此次实习 中 我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的 工作就是进一步的再学习 虽然这次实习的业务多集中于比较 简单的前台会计业务和国际业务 但是 这让我更深层次地理 解银行会计的流程 核算程序 和外汇业务的实际操作 使我 在银行的基础业务方面 不再局限于书本 而是有了一个比较 全面的了解 从这次实习中 我体会到 如果将我们在大学里 所学的知识与更多的实践结合在一起 用实践来检验真理 使 一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业 知识 这才是我们学习与实习的真正目的 银行顶岗实习报告银行顶岗实习报告 银行顶岗实习报告 4 为大家整理了银行顶岗实习报告 望给大家带来帮助 我是 于 20 年 6 月至 10 日至 7 月 1 日在中国建设银 行 分行个人贷款中心实习 在这短暂的时间内 各部门的负 责人和工作人员毫无保留的将他们多年的工作经验和业务知识 都一一向我进行了传授 从而使我获得了宝贵的实习经验 深 感受益非浅 并将对我以后的成长起到很大的帮助 一 实习目的一 实习目的 顶岗实习是我们大学生必须经历的过程 是理论与实践相 结合的重要方式 它使我们在实践中了解社会 在实践中巩固 知识 实习也是对我们专业知识的一种检验 它让我们学到了 很多在课堂上根本就学不到的知识 技能 既开阔视野 又能 增长见识 为我们走向社会打下坚实的基础 是我们走向工作 岗位的第一步 本次实习主要是熟悉银行中贷款的基本操作流 程和贷款产品 进入银行实践 学习银行的运营模式 将理论与 实战进行结合 用理论指导实战 用实战检验理论 通过实习 在毕业前先接触一下社会 了解一下企业 为自己以后更好的 找工作 更好的融入社会做准备 二 实习时间二 实习时间 20 年 6 月 10 日至 7 月 1 日 三 实习单位简介三 实习单位简介 中国建设银行是四大国有银行之一 是中国金融体系的重 要组成部分 总行设在北京 在国内 中国建设银行网点遍布城 乡 资金实力雄厚 服务功能齐全 不仅为广大客户所信赖 已成为中国最大的银行之一 在海外 建设银行同样通过自己 的努力赢得了良好的信誉 被 财富 评为世界 500 强企业之 一 中国建设银行阜新分行一直鼎立支持阜新经济的发展 在 地方经济建设中发挥着极其重要的作用 以优美的环境 丰富 的金融产品 竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全 快捷的全方位优质金融服务 中国建设银行 建设现代生活 是建行人理念与追求的浓 缩 跨入 21 世纪 建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求 更为广阔的服务领域和发展空间 它的经营理念包括以下四点 1 经营理念 以市场为导向 以客户为中心 2 服务理念 客户 至上 注重细节 3 风险理念 了解客户 理解市场 全员参 与 抓住关键 4 人才理念 注重综合素质 突出业绩实效 四 实习内容与过程四 实习内容与过程 本人在建设银行的实习内容如下 一一 跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各 种文件种文件 在实习的前几天里 我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论 基础知识及银行相关各种文件 一方面要学习新的知识 另一 方面 还要学习人民银行下达的相关文件 结合中行金融报 金融研究等杂志刊物 了解银行改革的方向 动态 银行的创 新和进步 是与国外银行竞争的基本条件 所以银行从上到下 都要树立一种竞争意识 服务意识 同时通过实习还让我们了 解银行的业务 建行的业务结构较为多元化有公司业务 个人 业务 资金业务 网上银行业务以及信贷业务等等 我实习的 主要是信贷业务 包括很多种类的贷款 学习这些贷款的基本 操作流程和需要注意的地方 二二 信贷业务信贷业务 由于目前的实际情况 中小企业融资难 尽管央行一再出 台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案 但是 在各个银行内 部都有严格的控制 建行也是如此 所以 银行目前也投入了 个人贷款领域 需要注意的是 银行的个人贷款业务并不是直 接将款贷给个人 而是与商家签订一定的协议 其实是将款贷 给商家 然后商家把商品卖给个人 个人再还款给银行 银行 在与商家签订协议时 审查商家的证件是否齐全 而个人要向 银行提供有关的收入证明 身份证明等 一般都是以购买的标 的物作为抵押 最常见的就是动产抵押 如汽车贷款 和不动产抵 押 如住房贷款 信贷部门实行的是审贷分离制 就是进行贷款 客户开发与具体发放贷款 审核贷款可能性的工作人员是各司 其职的 三三 跟综合柜员学习银行基本业务操作跟综合柜员学习银行基本业务操作 在学习各种相关银行知识的同时 我还积极向综合柜员学 习银行基本业务操作 因为现在银行是实行的柜员制 所以我 并没有机会去进行实时操作 所以能做的就是把培训时的技能 操作和综合柜员的操作结合起来 寻找两者的不同 并记录下 不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型 但是就是 从旁边的学习中 我同样学到了很多的东西 当银行提出从以 产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时 就是对业务员 最大的挑战和考验 业务员所要求的不仅是熟练的业务操作 更应懂得如何同顾客交流 为顾客服务 服务优于管理 一个 好的管理者更是一个好的服务者 起初对于那种一张报纸 一 杯茶的管理者的生活在这彻底改变 报纸是了解客户 了解银 行的手段 茶是服务于客户的 创建学习性组织 争做学习性 员工 每个员工勤奋学习的精神 带动着银行业务的广泛开展 通过与业务员的接触 我还了解了银行的操作流程及储蓄业务 方面的知识 储蓄业务实行的是柜员负责制 就是每个柜员都可 以办理所有的储蓄业务 即开户 存取现金 挂失 解挂 大小钞兑换 受理中间业务及外汇业务等 以及明白了事中监督和事后监督 的重大意义 四四 个人贷款中心个人贷款中心 我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗 信息录入岗 签约岗 审核岗等等 个人贷款中心受理调查岗就是协助客户 填写完整个人住房贷款面谈记录 个人及家庭 贷款合同 抵押 担保承诺书 韩城市房地产抵押合同 整理好住房贷款需要的 工资卡 连续三个月 户口本 结婚证 收入证明等的原件及复 印件 如果属于个体工商户 则需出具营业执照 一年内的完 税凭证 常用账户现金流量证明 财务表等等能够证明其还款 能力的凭证 核查贷款资料的真实性 完整性 准确性 有效 性等等 通过面谈 现场调查等方式 对其还款能力 买卖行 为的真实性 贷款担保情况进行核查 在人行信用信息系统查 询个人的信用记录并打印信用报告等等 根据贷款年限与年龄 之和 男不得超过 65 岁 女不得超过 60 岁 收入证明及每月 还款金额不得超过收入的 50 算出每月应还款金额 让客户相 关人员按手印签盖章 在资料完全整理齐全后 将客户信息 住房信息 还款计划等等相关资料都录入个人住房贷款系统 pmis 复核后上报渭南分行 如果审批 则会在贷款合同盖章 签约 并办理抵押登记工作 另外 个人住房贷款中心也办理 信用卡申请业务 我也会协助客户填写真实完整资料后签按手 印 在系统中录入客户信息等等 五 实习心得五 实习心得 通过长达一个月的实践操作 我学到了很多在课堂上学不 到的东西 获得了宝贵的实践经验 锻炼了自己的学习能力 动手能力 交际能力等 明白了在以后的工作中所需要的能力 和态度 可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能 力 为以后能好好工作做铺垫 打好基石 能发挥出更大的才 能 1 在