论电子商务网站建设分析与网络营销人才培养

论电子商务网站建设分析与网论电子商务网站建设分析与网 络营销人才培养络营销人才培养 摘要 摘要 在 21 世纪的今天 网络成为人们日常生活中不可或缺的一部分 网络营 销也由此应运而生 电子商务也由此步入正轨 就目前而言 电子商务网站建 设在企业的电子商务系统中起到至关重要的作用 因此 对于网络营销人才的 培养就被提上了日程 关键词 关键词 网络营销 电子商务 人才培养 前言 前言 互联网时代的全球化发展 为网络营销提供了宽阔的平台 从而成为 21 世纪的网络销售主流 对一个企业来说 作为对外界展示自己公司的风采 提 升公司知名度 让更多的人认识并了解自己的工作 那么电子商务网站便成为 企业活动中一个非常重要的组成部分 1 1 电子商务网站建设及网络营销人才的现状电子商务网站建设及网络营销人才的现状 如今的社会是一个经济高速发展和高新技术层出不穷的社会 经济的不断发 展为经济的发展创造了良好的外部环境 近些年 尤其是计算机技术和网络技 术的发展 几乎上已经普及到了社会生活的各个领域 所以一些部门的经营方 式和经营战略也发生了很大变化 电子商务网站建设和网络营销及营销人才都 逐步受到社会各部门的重视 越来越多的企业和单位开始建立自己的电子商务 网站 培养自己的网络营销人才 将经济发展方式由原来的直接交易逐步转变 到利用网络技术和计算机技术上来 电子商务网站建设和网络营销人才的培养都是近些年才出现的 而且其发展 速度和发展规模相当之快 几乎上所有的企业都开始追赶经济发展的新潮流 但是虽然企业都开始向这方面发展 不过对于电子商务网站建设和网络营销人 才的培养来说还没有完全健全的发展模式 许多企业的在这方面的技术和条件 都是参差不齐的 企业要想真正建立起适合自己发展的电子商务网站和培养出 一批优秀的网络营销人才还需要很长一段路走 有关该方面的的技术和发展模 式也需要进一步的发展和规范 1 11 1 电子商务网站建设发展现状电子商务网站建设发展现状 电子商务应用的发展也是一个由初级到高级 由简单到复杂 由参差不齐到 完善规范这样一个过程 其对社会的影响力也会随着其自身的不断发展和壮大 来逐步提高 如今 电子商务应用的范围和领域已经越来越广了 不仅政府开 始实行电子政务 包括学校 医院 影视业 游戏 娱乐等各个行业都开始利 用电子商务 电子商务的应用最基本也是最重要的就是电子商务网站的建设 这主要就是 以计算机技术为基础 依托于互联网技术而发展的 所以相关人员 必须熟练掌握计算机技术和互联网技术 并结合企业自身行业特点才能建立起 适合自身发展的电子商务网站 不过 目前所有企业和单位在网站建设方面还 处于起步阶段或者是初步发展阶段 有关功能的设计还不是十分完善 仍需进 一步的探索和提高 1 21 2 网络营销人才发展现状网络营销人才发展现状 电子商务网站建设和企业经济发展方式的转变都是以企业的经济效益为基础 而各方面发展的基础还是要靠人才 人才是各项事业发展的核心 所以电子商 务的不断发展更需要的是具有有专业能力的网络营销人才队伍的建设 网络营 销人才包括的范围比较广 包括商务运营 网络销售 经营 维护以及企业广 告和商务研究等各个方面 而由于不同的部门需要不同专业的人才 虽然总体 上都属于网络影响人才队伍 不过专业能力也有区别 但是目前 由于拥有各 方面能力的人才数量不均衡和各部门经济效益的不同导致了各部门人才比例严 重失调 有些部门相对比较热门人员就比较聚集 相反就人员不足 所以网络 营销人才的发展不仅要注重专业知识和能力的培养 也要注意到各部门不同专 业之间人才的合理调配和分流 保证各部门均衡发展 这样才能促进企业整体 经济水平的提高 总之 对于我国目前电子商务网站建设和网络营销人才的现状来说 发展速 度都比较快 但是大多处于初级发展几段 发展模式混乱 有关模式不够健全 各企业之间参差不齐 还需要通过不断的研究和探索 进一步建立和健全相关 发展模式 促进其进一步发展 2 2 电子商务网站和网络营销人才的市场需求分析电子商务网站和网络营销人才的市场需求分析 电子商务网站和网络营销人才的建设和发展都需要从市场的需求角度来考虑 只有这样 才能真正促进企业和单位的发展 2 12 1 电子商务网站需求分析电子商务网站需求分析 对于电子商务网站需求分析来说主要需要考虑外部环境分析 网站客户需求 分析 企业内部需求分析三部分 具体需求分析情况如下 2 1 12 1 1 外部环境分析外部环境分析 电子商务网站根据其所涉及到的行业 行业包括教育 影视 娱乐等社会的 各个行业 和类型 类型包括 B2B B2C C2C 企业网站等 的不同而建立 因为行业和类型的不同 在网站建设上的需求也不一样 所以网站开发人员在 建设之前必须对相应的行业或类型做详细的了解 也就是充分分析其外部环境 这样才能保证网站的设计能够使企业在同行业或是同类型中更具优势 通过了 解其外部环境 不经可以熟悉和掌握相关行业的内容 而且能够够为网站建设 的提供一定的经验和借鉴 根据不同的网站类型来看其外部环境 对于 B2B 类型来说 其网页内容一般 较多 其页面的主要部分是在分类信息方面 而且行业资讯和相关的价格行情 也需要很大的比例 与此相对来说 有关支付和物流配送等方面所占的比例就 较小 而 B2B 的买家一般也不太注重网站购买的整个流程 主要看重的就是企业所提 供的产品 因此 对于现在 B2B 的网站页面来说一般都比较单调 但是 B2B 企 业的网站页面不仅对于网站搜索引擎的排名有重要的作用 而且对于企业的采 购来说也有着重要的作用 此外 商业的采购商为了防范风险骑在采购流程中 也会做较多的研究和调查 所以 对于 B2B 网站建设和设计来说也要注意全面 的设计 不能只关注个别方面的发展 对于 B2C 网站建设来说 因为其面向的大多是一些零散的客户 他们在产品 规格 颜色和促销方面都有着很多的关注 所以 B2C 网站的建设都会按照产品 规格 和特点来根据用户的要求来进行页面具体方面的设计 而且 B2C 的客户除了关 注这些之外还会考虑产品支付方式的安全性和便捷性 以及物流配送的服务和 效率 所以 B2C 类型的网站许多都特别设有相关的论坛来做为用户反馈信息和 了解刻苦口碑的重要平台 对于企业网站来说 其主要的功能就是介绍企业状况和企业产品 因为企业 网站的因特殊性要求 所以其网站通常要和企业内部的信息建立起联系 这也 是企业形象宣传的很好平台 企业网站往往根据企业的要求和市场的需求来进 行开发和设计 在设计和建设中更多的去考虑用户获取信息的方便性和信息的 客观性以及网站信息的真实度等要素 而且 企业网站还要根据不同地区的文 化和用户习惯来设计有些不同的页面和功能 2 1 22 1 2 网站客户需求分析网站客户需求分析 要想建立一个成功的电子商务网站必须要真正调查和分析其所面对的目标 客户的需求 通过服务对象来确定设计和规划网站的功能和页面 尽可能多的 满足所用用户的需求和服务 更多的来吸引用户的眼球 对于网站客户分析来 说 最根本的就是要确定客户的类型 比如说企业面对的的是经销商还是零散 客户 面对的是国内用户和国外客户 面对全国客户还是局部客户等 设计者 要根据不同客户的类型来确定客户的需求 确定好客户之后需要做的就是做好 市场定位 选择进入目标客户的市场和打开市场的方式 进行客户需求分析时常用的方法就是访谈和问卷调查 还有最近几年出现的 通过论坛反馈信息 但是不论采取什么办法事先都要做好充分的准备 对要调 查的内容 调查对象 调查过程等都做好详细的计划 虽然方法不同 但是得 到的信息是一样的 都要学会对信息的筛选和整理 从众多信息中提取出客户 的需求信息 2 1 32 1 3 企业内部需求分析企业内部需求分析 除了了解企业的外部环境和客户需求之外 电子商务网站需求分析中还有很 重要的一部分就是企业内部需求分析 企业内部需求分析和传统意义中软件工 程里需求分析比较相似 一般是通过对公司不同层次员工进行调查来实现 建 设电子商务网站的根本目的是帮助企业实现净利利润最大化 所以在设计网站 时决定网站的盈利模式就十分重要 要充分了解公司的发展战略和公司所有员 工的意图才能设计出满足公司要求且有利于企业经济增长的网站 根据对我国 目前电子商务网站的盈利模式分析来看 大概有包括产品和服务销售的利润 收取会员费 收取广告费和其他相关的增值服务费用等盈利方式 不同的盈利 方式要求网站在建设时采用的方式和页面设计也不同 而且也不是所有的盈利 方式都适合在网站的任何一个发展阶段运用 例如收取会员费一般都是在网站 影响力壮大之后采用 所以不同的盈利方式也要根据不同的发展阶段来定 不 过企业在网站建立之前就应该考虑好各阶段采取的盈利措施 把握好不同阶段 的特征 这样才能保证网站发展方向不出现偏差 2 22 2 网络营销人才的需求分析网络营销人才的需求分析 对于网络影响人才的总体需求状况来说 可以简单的概括为市场需求潜力巨 大但是目前人才十分短缺 具体分析如下 2 2 12 2 1 网络影响人才市场需求潜力大网络影响人才市场需求潜力大 网络影响是企业在网上开展系统化商业行为的有效措施 近些年也逐步被越 来越多的企业所接受和认可 网络营销作为一种新型的营销手段也为满足市场 需求做了更大的贡献 根据中华英才网的统计数据可以看出 目前最吸引人才 的就业领域主要包括互联网 电子商务 广告会展等行业 而且一向以技术人 才为主体的互联网行业开始逐步向以营销手段为主的阶段转变 此外 据美国 财富 杂志统计 目前全球前 500 家公司几乎都已经都开展了网上营销的业务 而且 相关业务还在不断健全和壮大 传统企业的营销手段的缺点是生产成本高 宣 传成本高 用人成本较高 而网络营销手段的出现却能很大程度降低企业的经 营成本 也能很好的避免原来营销手段时间和空间上的限制 能够自由的在全 球范围内开展营销活动来占据更广阔的市场 尤其是在经济危机出现之后 企 业的经营发展面临更大的困难 降低企业的经营和运营成本是所有企业面临的 难题 因为采用网络营销的手段能够降低金融危机给企业打来的冲击和压力 所以网络营销也更广泛的被许多企业所接收 网络营销人才的需求量急剧增加 为此许多企业也展开了争夺营销人才的竞争大战 企业不断提高营销人员的工 作待遇和薪酬标准 2 2 22 2 2 网络营销人才短缺网络营销人才短缺 我国网络营销经过近些年来的不断发展和壮大 也积累了一定的营销经验和 营销人才 这些营销人才大多都对国内网络营销行业的环境 市场已经先关方 法技巧等有了一定打把握 对我国网络影响和电子商务的发展有着重要的作用 但是 从全面来看 我国网络营销的人才还十分短缺 随着越来越多的企业开 始需要网络营销的人才 而企业中原来的营销人才虽然对市场环境和营销手段 有一定经验 但是对于网络营销的相关知识确实一窍不通 这些企业中的网络 营销工作大多是由传统的销售人员和部分的网络技术人员来充当 不具备相关 的专业知识 另一方面 虽然我国开始电子商务专业的本科院校和大专院校总数已经达到了 1000 多家 电子商务专业的毕业生每年也能达到 40000 多人 但是由于这些专 业由于师资力量和相关实验条件的限制 这些毕业生往往不能满足企业单位的 用人要求 反而电子商务专业成为了一个比较难就业的一个专业 这就造成了 我国网络营销人才的需求量十分巨大 但是相应满足要求的人才缺失十分稀少 造成了很大的市场就业差额 而且随着企业的不断发展 网络营销人才还会出 现更大的供求不足的情况 3 3 培养对策培养对策 电子商务网站和网络营销人才队伍的建设关键都是对于相关人才的培养和 相关政策环境的不断完善 第一 国家和有关部门 要进一步重视电子商务网站和网络营销人才队伍 建设工作的重视 通过出台有关规定和政策法规来进一步规范相关行业发展的 市场条件 为相关工作的发展提供十足的外部环境条件支持 第二 电子商务网站和网络营销人才队伍建设都是理论和实践性要求较高 的工作 相关的理论基础与实践技能的培养应该是全方位立体式的进行 我们 可以进一步创新教学方法进行教学中的培养与实践训练 第三 通过有关高校课堂教学来实现人才保障 但是课堂教学由于时间的 场地的限制 不可能一步到位 课堂教学要有课堂教学的目标和定位 课堂教 学是要使学生对网络营销有全方位的了解 通过学习 使学生在理论和实践上 具备初步的知识和技能 第四 注重相关人员的专业培训与认证 培训与认证是使学生在专业水平 的某个方面得到进一步的强化 这种培训与认证的专业性和实践性需要更强 但是也有一定的局限性 学生可以根据自己的兴趣和爱好来选择 当然要选择 一些含金量高的培训认证项目 比如阿里巴巴的电子商务认证 中国电子商务 协会的网络营销顾问认证都是有一定的价值和含金量 前者重在以阿里巴巴系 列平台的操作和管理为核心 后者重在企业网络营销实施的全局性 以培养中 高级网络营销人才为目标 第五 第二课堂来丰富 教师可以组织各种类型的专业竞赛 来营造专业 的学习风气 通过竞赛来带动学生学习的兴趣 发掘学生的潜力 激励学生的 信心 第六 社会实践来强化 企业是检验网络营销学生专业水平的标准 社会 实践的价值不在于学生是否通过网络赚了多少钱 而在于在这个过程中是否提 升了专业水平 是否加强了沟通能力 是否培养了团队合作意识等无形的财富 在实践中思考 在实践中学习 在实践中提高 为自己最后走向社会创造条件 4 结语 结语 在现代社会 随着经济发展和技术的进步 企业