2018年油站工作总结

2018 年油站工作总结年油站工作总结 时光飞逝 2017 年已接近尾声 过去的 1 年是充满梦想和豪情的 1 年 是记载着我们过去 1 点 1 滴的 1 年 也是站不平凡的 1 年 1年来我们站在领导的正确指点下 在全站职工的共同努力 下 齐心协力 各项工作稳步推动 到达了预期的各项工作目 标 站美满的完成了全年各项工作 截止到 10 月 我站油品销 售 5398 吨 同比增长 135 人均零售量 462 吨 毛利 260 27 万元 同比增长 104 非油收入 34 17 万元 同比增长 145 非油利润 4 77 万元 同比增长 114 利润率 15 8 全国卡发行 1125 张 卡销比 26 新增有效单位客户 204 家 其中新增 7 家 10 吨以上大客户 在迎接 2015 年新任务 新挑 战之时 现总结过去 1 年站的相干情况 1 工作亮点 1 强化开口服务 提高服务水平 站今年在机制 措施 细节上下足了工夫 前后推行班组承 包责任制 3 个 5 营销法和配备安装电子产品等 1 系列措施后 使站今年的员工现场服务水准有了明显的提升 特别是在今年 上半年的神秘顾客检查中以 90 分的佳绩夺得上海公司第 1 名 2 扩大客户群体 提升油品销量 站深化展开112 工程 充分利用好员工的 1 个本 做好 1 张 图 分析好两张表 通过全站员工的共同努力 截止 10 月份共 开发 10 吨以上大客户 7 家 单位有效客户增长 204 家 站今年 8 月安装自助加油机 实现了卡机联动 大大提升了加油现场 的工作效力 随后站增设了 97 汽油 丰富了销售品种 特别 是在公司政策的扶持下 站紧抓有益时机 加大宣扬力度 实 现了提早 2 个月完玉成年油品销售目标 与去年同期相比增长 135 3 非油销售扬长避短 多面开花 站今年的非油指标是45 万 因今年种种缘由站的烟草证迟迟 未审批下来 且今年大桶润滑油销售委靡 1 度照成站非油收 入排在全部中心的末尾 为了改变这 1 困局 站除丰富便利店 商品外 利用 1 切人脉优势 加大便利店团购业务 团购品种 也不下 10 种 比如 酒 小包装润滑油 月饼券 截止 10 月 站总计团购便利店商品 4 万多 使站在开局不利的情况下 终 究拉近了与销售目标的差距 2 存在不足的地方 1 管理不到位 未到达零盘亏 今年 我站的油品盈亏未到达预期的零盘亏 且盘亏数量居 中心末尾 对全部中心未到达全年零盘亏目标负有较大责任 这方面主要是我的工作管理问题 对油品的盈亏问题未予以重 视 发现问题也没有寻求好的解决方式 2 不重视细节 卫生做得不到位 虽然我站有卫生责任制标准 但是在具体的实际工作中未落 到实处 对细节未能加以重视 存在卫生死角现象 3 宣扬工作不及时 油站是1 个要求安全性及高的单位 上级领导常常性的上传 下达 1 些文件 要求职工认真学习 落到实处 在具体的操作 中 我站文件上传下达存在拖沓的地方 导致员工不能及时学 习相干文件 3 2015 年主要工作目标 回首2014 展望 2015 决心再接再砺 更上 1 层楼 1 定努力 打开 1 个工作新局面 在新的 1 年里 要继续加大业务承接力 度 要努力开辟周边城区石油市场 要鼓励领导班子成员积极 努力去开辟区外市场 发挥自己的特长和优势 以综合技术实 力强 品牌信誉好 服务质量佳 取信许诺去承接业务 为站 将来的发展做准备 站的目标是零售枪加量 7000 吨 实现毛 利 300 万 人均纯枪量 500 吨 人 非油收入 50 万 实现利润 5 万 同时希望发卡量到达 1500 张 吨油可控费用 33 元 吨 实现零盘亏 同时 还要做好以下工作 1 强化 完善 优化站的流程管理 使之系统化 标准化 常常化 2 继续加大内部管理 积极展开人性化管理 提高职工对企 业的认同感 提高职工工作的积极性 为企业创造更大的经济 效益 实现零盘亏 3 继续保持站质量 服务 信誉 诚信管理等工作的提高 同时要以科学的管理方法 把我们站的人 财 物发挥出价值 最大化 效益最高化 消耗最低化 精打细算 降本节支 提 高各项管理 推动我站发展 4 安全工作还要加强 不但在人员管理和教育上下工夫 还 要在装备处理和保护上弄好安全工作 让安全工作再上 1 个新 台阶 在安全上 真正做到让领导放心 让职工满意 5加强对文件的宣扬 从提升员工的意识入手 以到达真正 提升产品的质量 建立良好的部门形象目的 展望新的1 年 我将不断地提高自己 做好站的指点工作 继续制定和完善销售管理文件 依照制定的部门目标 脚踏实 地的完成各项任务 及时学习更新 以使利用的