行政部下半年工作计划

1 / 29行政部下半年工作计划2016 年行政部工作计划一、1. 费用的使用制度、控制 公司办公用品的采购：根据2016 年度第四季度产生费用总额为标准，原则上每季度不超过此标准的 2%，另根据公司规定，达到合理采购、支出；采用预算明细数据作为日常办公用品的开支为依据，行政部将采取办公用品使用信息透明化管理，并对各职能部门超支现象进行控制及调整。2. 劳保用品原则上按照国家及公司相关规定执行，并结合公司规定按时采购、发放劳保用品，同样采取领用透明化管理并公告贴示。综上所述，物品领用、遵循以旧换新机制，合理分配、领用、使用、采购。2 / 29二、1. 行政日常工作 制度的执行、监督与完善行政部计划以员工手册的形式传达致每一位员工，2016 年度不够完善，执行力度差；2016 年度行政部将加强制度执行力，发现问题并以改善通知的形式传达，并限期整改，制定相应奖惩规定，严格执行，除特殊部门、岗位有经过总经理批准为限，其余部门、个人一律严格执行。2. 建议以后每周一早上 8:008:10 为部门晨会时间，利用晨会时间将公司上周工作中能有效反应企业理念的事件，行政部将适时将以挖掘，进行积极正面的企业理念宣讲、表彰。3. 部门间的协调与沟通行政部将针对公司各职能部门、各工作岗位，进行积极有效的沟通，充分发挥“促进剂”的作用，减少直至化解个3 / 29部门工作矛盾，适当时需要公司高层领导出面协调。组织个部门负责人至少每月进行一次沟通，收集相关工作协调问题，进行解决处理。4. 公司凝聚力的建设这项工作，首先得需要公司领导的大力支持，行政部将适时举办活动鼓励公司员工参与，其中行政部将适当申请活动经费，此项工作行政部将长时间的精力投入，活跃公司气氛，积极关注员工需求，公平公正地执行各项制度，让员工时刻感受到公司给予的关注和支持，当员工对企业产生强烈的归属感时，公司的凝聚力建设也就有了成就。三、 6S 管理主要针对卫生、保洁与维护1.2. 整理：公司内部环境美化，力求达到整齐统一的目的 整顿：严格按照公司卫生管理规定执行，行政部将不定期4 / 29检查并对不合格地方提出相应整改意见并督促整改。3.4.5. 清洁：督促清洁人员的工作内容、区域，清洁办公区域及其死角。 清扫：对厂区环境的清扫，行政部不定时检查，加强对清洁员的监督管理。 素养：职业化的素养需具备，敬业精神，不找任何借口，自动自发的工作，注重工作细节，具有较强的执行力，会自己找方法提高工作效率，为企业提好的建议，维护企业形象。6. 纪律：首先要让严员工知道什么是纪律，简单的说纪律就是规则。一个工厂如果没有劳动纪律，工人们各行其是，这个工厂就会乱糟糟的，生产便会陷入瘫痪。5 / 29纪律就是为了维护集体利益并保证工作进行而需求成员必须遵守的规章条文。行政部将协同领导不定时检查。四、 人员及组织规划：现公司已经基本确定 2016 年度经营目标，也基本确定了人员的规划及配置，但是行政部到目前还没有清楚的了解到生产部的详细人员组织规划。在 2016 年度第一季度着重开展人员规划和配置工作。1. 1 月份工作安排， 、进行工作岗位分析，确定各岗位人员任职条件，工作职责，工作内容，为后期引导新人进入后能很好的、更快的进入工作状态做好必要的准备工作。根据生产部人员需求，确定好招聘渠道控制相应费用，确定找平周期，组织面试人选、面试地点及方式。2. 2 月份工作安排，520 日：组织面试；2025 日：进行甄选、确定人选；25 日后实施新员工入职培6 / 29训课程。集团行政部 2016 年度工作计划根据集团 2016 年度的实际经营情况和集团现有的组织构架管理体系下， 集团行政部对 2016 年度工作计划是针对，集团后勤、外联、安全保障等工作进行指导、协调、监督、管理，执行集团各项规程、工作指令而安排部署。第一部分 总体目标一、总体目标：根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前集团发展状况和今后发展趋势，行政部从以下六个方面开展 2016 年度的相关工作：1、 行政管理：制度保障方面：行政部在 2016 年度将进一步完善集团制度，以保证集团的运营在既有的管理体系中运行。7 / 29文化建设：行政部将在 2016 年度继续整理集团自成立以来所有大事记，提炼并弘扬企业文化。行政部内外沟通机制建设与完善：行政部将在 2016 年度建设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制，调动本部门全体员工的主观能动性，建立和谐、融洽的内部关系。2、人力资源方面：人员招聘：行政部将根据各部门 2016 年度岗位需求情况制定集团 2016 年度招聘计划，保证集团日常人员招聘与人员配置。员工培训：行政部将大力加强集团全体员工的岗位知识、岗位技能和素质培训， 加大集团内部人才开发力度。薪酬与福利方面：集团行政部将在 2016 年度继续严格执行集团现行的岗位薪酬体系制度，保证集团员工正常的工资结算。绩效管理方面：行政部在 2016 年度将继续结合各部门实际8 / 29情况完善各岗位的绩效考核标准，并严格按照此标准对各岗位员工进行考核。员工关系方面：即劳动关系方面。集团行政部在 2016 年度将严格执行集团劳动关系制度。尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。3、后勤管理方面： 2016 年度行政部将严格执行集团行政管理制度，每月、每季度定时检查集团各处公共设备运行情况、公共设施使用情况，将安排人员组织维修。对集团各处出现的临时的跑、冒、滴、漏情况将及时组织人员进行抢修，做到及时发现及时处理。4、5S 管理方面：2016 年度是集团将继续严格检查各部门 5S 管理，真正达到是整理、整顿 、清扫、清洁和素养这 5 个词，并开展以整理、 整顿、清扫、清洁和修身为内容的 5S 活动。5、工会管理方面：2016 年度集团行政部将进一步推进集团员工满意度调查、9 / 29深化完善制度公开、加强 健康保障建设和自身建设等几个方面，为集团广大员工创造一个充满企业人文关怀的工作氛围。6、行政部日常工作方面：2016 年度行政部将继续严格执行本部门的日常行政工作，完善和改进行政部在 2016 年度所存在的不足，保证集团行政工作的正常开展。第二部分 具体内容及时间安排一、行政管理方面：文化建设：1、目标概述： 建设企业文化、弘扬企业优良传统。2、具体实施方案：10 / 29根据集团存档的文档资料整理集团自创建以来的企业大事记。录制集团 2016 年度企业文化宣传片，即写实题材纪录片。编写企业文化汇编，作为今后新员工入职培训内容。行政部内外沟通机制建设与完善：1、目标概述： 建立行政部横向、纵向沟通机制，保证集团各部门与行政部的信息交流和行政部内各层次员工的信息交流通畅。2、具体实施方案：行政部横向沟通机制建立：行政部将公布本部门现行的工作流程、工作制度和各岗位人员名单。使集团其他各部门可以互相了解、熟悉行政部的工作内容，方便集团各部门之间的配合与协作。11 / 29行政部纵向沟通机制完善：进一步完善行政部各岗位员工应定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档文件的记录； 进一步严格执行行政部工作汇报流程制度等相关工作内容， 保证集团行政部内部的信息通畅。二、人力资源方面：人员招聘： 为了保障集团各部门岗位用人需求，降低各部门的人员流动，确保集团正常运转。员工培训：为了提高集团各员工的本职岗位的岗位知识储备、岗位技能提高和集团企业文化对其产生影响的加深，以此达到降低集团人员流动性、提高员工对集团的忠诚度，集团行政部将上报部门培训计划方案并具体执行。企业文化培训计划： 2016 年 3 月至 2016 年 4 月，集团行政部将利用两个月的时间对集团自成立以来所有大事记进行整理、分类、汇总，并从集团经营理念、管理理念、发展理念中汲取其12 / 29中精华部分进行文字整理工作，作为集团企业文化培训教材的理论和实例基础。 自 2016 年 5 月起，集团行政部将根据集团各部门上报的内部培训计划，制定对各部门员工的企业文化培训计划。绩效管理方面：1、目标概述： 推行行政部内部绩效考核机制，制定行政部绩效考核制度。2、具体实施方案：行政部将于 2016 年 3 月内完成对本部门各岗位员工的绩效考核检查标准。在行政部岗位员工绩效考核机制制定后，严格执行绩效考核检查标准，完善绩效考 核制度。员工关系方面：13 / 29为严格执行集团劳动关系制度，保证集团用人安全。尽最大力量避免劳资纠纷的产生， 保证集团的正常运营。具体实施方案：对行政部已录用员工在转正时严格审查其转正材料，对不符合转正的员工不予转正或延期转正。对已与集团签订劳动合同的员工，即已转正员工。行政部将在每月 15 日前查看其员工档案，与继续续用的员工续签劳动合同。三、后勤管理方面：每日定时巡查集团各处公共设备、公共设施是否能够正常工作和使用，发现问题随时解决，杜绝安全隐患。每月对集团用水情况进行统计和管线进行排查，保证自来水供应，杜绝资源浪费。每月对集团用电情况进行统计和线路排查，保证集团正常14 / 29用电安全，杜绝资源浪费。六、行政部日常工作方面：考勤管理：1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将集团员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录，严格遵守集团考勤管理制度 。车辆管理：1、行政部分管车辆管理工作的行政专员， 将根据集团车辆管理制度等相关规定， 每日对车辆油耗、车辆内外卫生、集团各车辆出车情况、集团车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计。2、车辆管理专员，每月将对集团各车辆违章情况进行 1 次统计，并进行公示。3、车辆管理专员每月核实集团所属各车辆的年检和保险情况，对于车辆到检时间进行统计。15 / 294、车辆管理专员必须保证集团各部门正常的车辆使用。行政部 2016 年工作目标和计划2016 年行政部工作目标和计划为切实配合 2016 年公司计划目标的顺利实施，行政部将紧紧围绕 “组织、实施、协调、监督、执行”这一宗旨，在2016 年的工作中，以深化人力资源体制改革、创新绩效管理、降低用人成本、建立激励机制、控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、巩固信息平台建设、抓安全、细化后勤服务为目标，推动公司总体经营计划目标的实现，使行政部真正成为促进公司发展坚实的、强有力的保障部门。一、2016 年整体工作思路1、深化人力资源体制改革2016 年人力资源依据公司发展趋势，对薪酬体系与绩效体系进行改革，实行高管人员“年薪制” ，绩效指标 KPI 量化，16 / 29改变固化考核标准，实施“高标准、高考核”的管理模式，不断完善薪酬与绩效管理制度，充分适应企业发展需要。2、创新绩效管理根据各子公司现阶段的发展经营模式，人力资源依据各岗位工作职责运用 KPI 进行绩效指标量化考核，从内容与形式上大胆创新，经理级以上实行“高绩效、高考核” ，主管级以下实行低绩效的考核办法，建立由上至下逐级考核的绩效管理模式。使薪酬体系管理科学化、合理化，进一步激励员工的工作积极性与责任心，力求使公司付出的人力资源成本和员工的个人价值达到双方共赢。3、降低用人成本和风险以“人力资源是第一生产力”为导向，做好招聘用人计划，加强对人力资源各岗位任职资格、工作内容的调研与分析，推进人岗适配工作，适时调整组织架构，进行扩、缩编制。实行“兼岗、并岗、合岗”的管理机制，控制人力成本费用。同时加大招聘力度，监督部门用人不专业、考核不到位、监管无力度，从行17 / 29政部、用人部门两方面追究相关责任。及时签订劳动合同，避免用工风险，推进公司社保工作，加强公司劳动关系建设。4、建立激励机制以人为本，建立有效的激励方式，实行“能者上、平者让、庸者下”的激励机制，充分调动员工的工作积级性，为公司引进人才，留住关键性骨干人才，减少人员流失率，培养后备力量而努力。5、控制办公费用管理以“开源节流”为中心，充分有效的利用公司各项资源，对各项办公费用严格把控，做好费用预算的基础工作，改进工作思路，做到先预算，再支出，降低各项办公费用成本，为公司节约每一分钱。6、强化企业文化凝聚力和竞争力在增强公司市场竞争力的同时，行政部将大力宣导企业文化建设，建立企业文化培训资料，展现公司经营管理模式、18 / 29组织架构、管理团队、发展历程、管理制度、核心理念、员工手册等内容。通过宣导与培训，使新入职员工对公司的企业文化产生更有力的吸引，对在职员工倡导提高工作责任感、价值观。真正做到企业宣传不流于形式，让员工增强凝聚力和竞争力的思想意识，贡献每一份力量，为公司的发展点亮生命的火花。7、巩固信息平台建设随着信息平台的科学建设，行政部将在原有的基础上，巩固 ERP、OA 办公系统、网站的信息资源使用，保障网络与系统的使用畅通，建立坚实的科技防火墙，防止病毒与黑客的攻击侵害，利用网站信息做为推广，加大对外宣传力度，使公司的高科技力量促进经营目标的实现。8、抓安全牢固树立“安全发展”理念，高度重视安全教育与安全生产，加强安全设备检查，规范安全操作，让一线员工提高安全生产责任意识，健全安全生产长效机制，坚持强化安全基础不动19 / 29摇，推进科技保安全，做好安全保障体系工作，做到防患于未然。9、细化后勤服务将后勤服务工作落到实处，增强服务意识，改善服务态度，以提高服务质量为重心，保障各部门需求，体现强有力的后勤服务团队。2016 年行政部在做好其他行政工作的同时，重点实施监督、监管的职能，积极组织协调各部门的经营管理目标的实施，大力开展行政监管工作，实行计划与考核的统一、目标与执行的统一、监督与管理的统一。二、行政、人事主要工作计划行政工作计划2016 年度行政人事部工作总结及 2016 年度工作计划2016 年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了20 / 29部门工作目标，为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对2016 年度工作所取得的成绩及不足作总结，并制定 2016 年度工作计划。 一、2016 年度工作总结1、机构、制度建设根据公司发展战略，依照公司副董事长要求，2016 年 7月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。 根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程21 / 29及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。2、招聘管理根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员 395 名，共招聘自聘员工 134 名。招聘渠道与招聘实施a. 充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。b. 积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会，组织参加东华理工学院人才招聘会，对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始，本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员，取得了良好的效果，每月大约招聘 25-30 名营业员，基本上满足了营运部营业员需求。 招聘需求与招聘程序22 / 29本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。3、培训教育管理百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。 根据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。 根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习如何成为一名成功的下属 ，组织本部门职员学习人力资源实务与如何成为一名成功的下属 ，组织物业部学习如何成为一名成功的下属及电力专业课程，组织营运部营业员学习销售技巧等课程，组织保23 / 29安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。 根据公司发展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了系统执行力培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。2016 年 12 月 6 日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效果。针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果。4.绩效考核管理本部门根据基层员工实际情况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层员工的积极性，规范了员工的日常行为。24 / 295.薪酬福利管理本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。6.食堂宿舍管理食堂及宿舍管理工作比较规范。2016 年 7 月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的意见，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准，定期召开会议，对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受，员工满意度较高。25 / 297.日常行政管理公司所需的后勤保障工作均能及时完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。公司 2016 年度办公管理费用 70000 余元。本部门制定了采购管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，规范了部门工作行为，降低了日常管理费用。8.档案管理按照公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。9.考勤管理根据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情26 / 29况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。10.督查管理公司 2016 年 8 月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查，对督查中发现的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚，维护公司制度的权威性和严2016 年度酒店行政人事部工作总结 及 2016 年度行政人事部工作计划第一章 2016 年度工作总结“总结过去，予人明智” 。在不断的总结中得以改进，结合2016 年酒店人力资源工作计划，根据 2016 年上半年度工作实际开展情况，现就对立信花园