物业致业主的公开信

物业致业主的公开信物业致业主的公开信 作为物业 尽全力为业主提供便利以及良好的服务是他们的天职 但业主也需要配合物业公司 才能使物业管理顺利进行 下面是小 编为大家整理的物业致业主的公开信 希望对大家有帮助 物业致业主的公开信篇一 尊敬的各位业主 您们好 在此我谨代表万科星园物业服务中心全体员工感谢您一直以来 对我们工作的理解和支持 万科星园自建园以来 在您的陪伴下 我们共同走过了 7 年的 风风雨雨 在过去的岁月中 正是因为有了您对我们无限地理解和 支持 才促使我们不断地提高现场服务品质和服务质量 由于北京万科物业服务有限公司发展的需要 我将与我的同事 们继续秉承万科物业的优质服务精神 以更高的标准要求自己 认 真做好每一项工作 为您提供更加贴心 优质的服务 让我们共同 创造和谐 美好的家园 祝愿您和您的家人合家欢乐 万事如意 以下为我的联系方式 欢迎您来电 xxx xx 年 x 月 x 日 物业致业主的公开信篇二 尊敬的广大业主 住户 您好 近期 我公司收到 XX 庄园广大业主提出的物业管理现存问题联 名函 华北区 zh 物业管理公司领导非常重视 并组织总公司各部门 负责人及 XX 庄园项目经理对业主提出的问题进行逐一落实整改措施 同时也非常感谢小区广大业主对物业公司工作的高度关注及监督 现对相关事宜回复小区广大业主 一 安全方面的问题 1 关于小区大门车辆进出管理及小区车辆停放问题 针对车辆进出管理方面 物业公司已经向全体业主发放 关于 道闸和门禁系统启用的通知 并在通知发放后进行道闸与门禁系统 的维护与启用工作 小区大门门禁自动刷卡系统拟在 20 xx 年 15 日 零晨开始正式使用 在使用期间 请业主自行刷卡进出小区 对外 来访客和车辆 物业人员将与业主进行核实并登记其到访楼号与车 辆号码后放行 在小区车辆停放方面 物业人员将进行积极的疏导 工作 规范小区停车秩序 希望广大业主给予积极配合 2 关于外来人员管理方面的问题 1 物业公司对进入小区送水 送报等外来人员将集中办理小区 出入证 必须有公司营业执照复印件和公司开的介绍信本人身份证员 件进行办理 没有办理小区出入证的按照来访人员登记制度进行管 理 2 针对小区业主在本小区开设公司 其员工按照外来人员办证 要求一并执行 未办理小区出入证的员工必须按照外来人员来访登 记制度执行 3 关于小区围墙安防措施等方面的问题 我公司已将小区周界红外对射系统 小区安全监控系统进行了 升级 同时我们将加大保安员巡查密度 进一步提高小区技防加人 防管控结合能力 提高业户安全感 4 针对保安员流动性大 保安工作质量提高问题 保安流动性大 是全国整体物业公司面临的问题 目前物业公 司已针对保安流动性大的问题加以高度重视 增加保安员招聘渠道 使其保安员充足 在提升保安工作质量方面 物业公司开设了保安 员培训中心 对新入职保安员进行为期 15 天集中培训 培训合格后 分配项目进行工作 保安员在工作期间 小区业主对其工作不满意 或在分公司监管中发现其问题较多的 分公司会将员工退回培训基 地进行再次培训 以这种制度改变保安员服务质量问题 二 小区私自搭建方面问题 1 物业公司将针对该项事宜与业主代表进行沟通并对实施方案 征求广大业主意见 2 物业公司针对装修审核控制问题 现由项目经理进行装修审 核 进一步规范装修管理 3 加强对装修期间的管理 控制力度 由六个管家进行分片管 理 遇有违章立即发放停工整改通知 并在门口加以控制 严禁其 人员及材料进入 每次进出必须有放行单 并及时与城管 公安等部 门进行综合治理 施工期间将实行管家 安管 工程多重检查机制 发现问题及时制止并及时上报 三 物业公司动态 1 从现在开始到今年年底 物业公司将逐步恢复可视对讲使用 功能 保证大门岗与业主家联系畅通 对每户业主使用对讲的方法 逐一进行讲解 2 本月开始至明年三月份 物业公司将对小区所有的园林小品 标识牌 业主户外楼梯扶手 花园扶手 小区水系木地板 各种电 表箱 燃气箱等进行粉刷更新 使小区以崭新的面貌面向广大业主 3 本月底 物业公司准备在辖区内进行消防演习 使用小区现 有设备 最远距离的针对西山杂草进行灭火 保证辖区安全 4 物业公司近期将对小区环境方面进行梳理 改进 并将在明 年春季进行进一步治理 以提升小区景观质量 5 关于本小区物业管理品质整体提升方案将于 12 月底出台并 逐步实施 四 其他方面问题 1 绿化改进 目前小区已进入冬季 不适宜绿化问题的改造 物业公司将于 近期制定具体措施并与明年春季实施 2 装修垃圾方面问题 日前就小区装修垃圾问题 分公司已向小区业主发送 关于小 区垃圾清运的倡议书 物业公司将进一步加强监督 管理小区内装 修户的垃圾清运工作 本月开始对小区内木质垃圾桶进行翻新整改 并将对破旧的塑料垃圾桶进行逐步更换 总之 物业公司有信心在广大业主的大力支持和公司领导的帮 助下 进一步提升物业服务品质 进一步改善 XX 庄园的居住环境 xxx xx 年 x 月 x 日 物业致业主的公开信篇三 万科新里程各相关业主 广州市万科穗东房地产有限公司 关于申请调整科学城 KXC H3 地块规划设计方案的函 及相关变更资料 经我局技术审核合格后 于 20 xx 年 6 月 10 日至 6 月 25 日在开发区网站及万科售楼部同时开 展批前规划公示 本次调整涉及 A2 栋东南角居委会与 B3 栋东北角 商业互换位置内容 6 月 26 日公示期结束后 经统计 公示期间共收到电子信件 19 份 其中认为调整居委会不合理 存在安全隐患内容的信件有 4 份 其余邮件均无支持调整意见 经我局开会研究 本着对业主负责的 态度决定在批复文稿中采纳此部分合理建议 文件进入审批流程 并于 20 xx 年 6 月 27 日对全部电子邮件统一回复 其中关于居委会 位置调整问题回复内容如下 根据网上反馈意见 考虑到业主反映 调整后存在安全隐患的问题 我局决定不批准居委会与商业调整位 置的申请 按原批复意见执行 6 月 30 日以后 我局陆续接到新里程部分业主电话 电子邮件 传真件及快递件 反映支持居委会调整问题并提供一些业主签名件 考虑到广大群众对于规划公示流程的不了解的状况 本着公正公开 的态度 经我局再次研究决定 根据存在分歧意见的实际情况 对 于居委会调整事宜 作另案处理 并修改 关于科学城 KXC H3 地块 项目用地再次调整修建性详细规划的批复 穗开规批 20 xx 154 号 方案批复 要求广州市万科穗东房地产有限公司开展相应工作 相关内容具体如下 根据批前公示期间及之后的业主反馈情况