房务部副经理述职报告

1 / 4房务部副经理述职报告尊敬的各位领导、同事们：大家好！光阴似箭，岁月如梭。我是饭店管理公司负责人，担任这个岗位已七个月了。我主要的工作职责是:做好托管项目的后勤保障工作，热诚为业主和外派人员服务，并积极开拓新的委托项目和对外承接培训任务，为宾馆经济效率而努力。现就 2016 年的工作作简要汇报：一、转变思想观念，适应新的环境众所周知，我从是房务工作已经多年了，担任过房务部副经理也已经 20 多年了。但是,饭店管理公司这个岗位对于我来说又是一个新的岗位、新的起点、新工作、新环境、新的使命、新的平台，一切工作对自己来说都体现了一个“新”字。因此，必须从思想观念上更新，如果观念不更新不转变，对工作事物敏感度就不够，主动执行意识不强，完成任务也不一定会好。只有尽快更新观念转变思想；才能适应新环境，迎接新挑战。二、努力学习文化知识，提升个人业务素质和修养因环境和岗位的变化要求我不能再用以前的思想观念思考和对待新的工作任务。因工作不等人，时间不待人，不可能让我从头慢慢学，只有“跨越式学习和发展” ，2 / 4才能尽快进入角色。因此，我首先是想到了学习，始终认为学习是加强自身理论素养、提高思想境界和工作能力的根本途径。我一方面是向书本学，学习理论知识，了解国家的大政方针和地方各级政府经济建设方向，以及饭店管理公司的先进管理经验和发展的趋势。另一方面是向身边人学习，向领导学习、向前任经理学习。使自己尽快进入工作状态，只有这样才能把工作干到点子上来，才能出成效。三、认真做好本职工作，热诚为业主和外派人员服务接手工作以来，我积极了解工作现状，多次阅读过历年来签定的合同文本，了解工作细节，并且把它打成了电子版。为了更好地让外派人员及时了解宾馆的信息，我还和三家外派项目单位进行了网络沟通和交流，了解他们的所思所想。为了做好委托项目的后勤保障工作，让前方的同志多为业主服务，为宾馆社会效率和经济效率而努力的同时。我们不怕苦、不怕累，例如：每逢“三节”宾馆发给外派人员的福利用品时。我们能够不厌其烦的一而三，再而三的通知外派人员家属前来领取，如遇外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会主动的把东西送到他们的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关心与关怀。3 / 4四、开拓进取，积极寻找新的合作项目为了开拓新的客源市场，加大了自身的业务素质修练力度，以及个人能力方面的提高。同时, 我还做了许多的市场调查，详细分析市场的竞争形势和饭店管理的发展趋势，为了积极寻找了新的合作项目。我们不管是炎热的夏天还是寒冷的冬天，不管起风、下雨我都是骑电动车去的，一次都没利用宾馆的交通工具，节约宾馆开支。7个月以来，我与江西省军区、中国银行江西分行、北京宾馆、环境保护局、团省委、地矿局、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈，虽然有的项目还在洽谈之中，为今后的合作奠定了良好的基础。2016 年，我虽然能做了一些工作，但是，当然也存在着不足之处：如：如：1、学习专业知识还不够；2、掌握市场的发展趋势还是不够准；3、提供领导参与的信息资源还不够多；4、合作成功的项目效率也不高都有待我在今后工作中去完善和改正。在告别过去，迎接未来的征程中，我特别要感谢宾馆的领导又一次给了我一次工作和学习的机会，以及我个人展示的平台；也要感谢对支持我工作关心帮助我的同事们。在今后的工作中，我一定进一步加强学习，提高自己的管理能力和业务水平，我们还要多走出去，全方位，多角度，做市场调查研究和掌握市场