JJMC e-Detailing系统操作手册_V2.2

JJMC e Detailing 系统 操作手册 1 目录目录 一一 系统介绍系统介绍 1 1 1 e Detailing概述概述 1 1 2系统技术支持系统技术支持 1 二二 系统登陆系统登陆 2 三三 文件管理文件管理 3 3 1下载文件下载文件 3 3 2删除文件删除文件 5 四四 文件类型与组织方式文件类型与组织方式 7 4 1 文件类型文件类型 7 4 1 1 幻灯片幻灯片 7 4 1 2 文档文档 8 4 1 3 图库图库 10 4 1 4 视频视频 10 4 1 5 互动手册 测试题与调查问卷互动手册 测试题与调查问卷 11 4 1 6 数据文件数据文件 12 4 2 文件组织方式文件组织方式 13 五五 文件查找文件查找 14 5 1 文件的搜索文件的搜索 14 5 2 文件夹导航文件夹导航 14 六六 文件播放及反馈文件播放及反馈 17 6 1 文件播放文件播放 17 6 1 1文件夹文件夹 17 6 1 2 类型类型 17 6 1 3专辑专辑 20 6 1 4 播放列表播放列表 21 6 2文件播放反馈文件播放反馈 23 七七 DADA 报表报表 24 八八 系统配置及安装说明系统配置及安装说明 26 8 1系统配置系统配置 26 8 1 1 联系我们联系我们 26 8 1 2 同步同步 27 8 1 3 系统升级系统升级 28 8 1 4 设置设置 29 8 2系统安装指引系统安装指引 31 1 一一 系统介绍系统介绍 1 1 e Detailing 概述概述 e Detailing 系统将声音 图片 动画 影像等信息 通过电子技术的有效处理 将产品信息和 市场信息集成并传达给客户的一个多媒体展现 平台 是将有效信息通过电子展现 经由 销售人员 传达给客户的一个 端口 通过 e Detailing 系统 销售人员高效地传递产品信 息 并收集客户反馈从而进一步提升市场营销能力 进而提升客户满意度及忠诚度 如图 1 1 所示 e Detailing 系统同时也是 Mobile CRM 系统的重要组成部分 图 1 1 1 2 系统技术支持系统技术支持 热线电话 400 821 8702 09 00 18 00 邮箱 support 温馨提示 当前 e Detailing 系统正处于试运营阶段 软件整体仍处于调整的时期 系统的功能将会不定 期进行更新 请随时留意新版本的发布与更新下载 本操作手册也将随着新功能的发布与更 新不断地补充与完善 2 二二 系统登陆系统登陆 默认用户的 iPad 已经安装并激活 e Detailing 系统 请点击桌面强生图标 进入 DA 资料 目录管理界面 如图 2 1 示 图 2 1 注意 无法登陆系统 请及时拨打热线电话 400 821 8702 3 三三 文件管理文件管理 3 1 下载文件下载文件 1 进入文件夹目录 点击目录下的灰色灰色文件直接进行下载 如图 3 1 1 示 图 3 1 1 2 直接点击屏幕右上角图标 进入未下载文件列表 1 在对应的文件后点击 下载下载 逐个下载所需资料 2 或点击 全部下载全部下载 按钮下载资料 如图 3 1 2 示 图 3 1 2 未下载的文件 以灰色显示 文件下载进度条 显示文件下载进度 下载单个文件 下载全部文件 4 3 重新下载 1 选中已下载的文件 2 在页面右边缩略图处点击 如图 3 1 3 示 图 3 1 3 3 在资料简介页面点击 重新下载 按钮即可修复下载过程中损坏的文件 如图 3 1 4 和 3 1 5 示 图 3 1 4 资料简介 蓝色重新下载按钮 5 图 3 1 5 4 下载完成后需点击该文件重新进行解压缩 如图 3 1 6 示 图 3 1 6 类型 界面操作相同 不再赘述 3 2 删除文件删除文件 用户仅可以在 iPad 端删除视频文件 在类型界面 1 选择 视频 图标进入视频文件界面 2 点击右上角 编辑 按钮 文件左上角出现删除符号 如图 3 2 1 示 6 图 3 2 1 3 点击删除按钮并完成 图 3 2 2 示 图 3 2 2 注意 删除的文件在更新下载界面可供再次下载 所有文件只能由管理员通过后台删除 iPad客户端刷新后会自动删除已删除的文件 删除视频 7 四四 文件类型与组织方式文件类型与组织方式 4 1 文件类型文件类型 E Detailing 系统支持 8 种文件类型 幻灯片幻灯片 文档文档 图库图库 视频视频 互动手册互动手册 测试题测试题 调查问卷调查问卷 数据文件数据文件 4 1 1 幻灯片幻灯片 幻灯片 PPT 文件主要应用于产品介绍和说明 点选幻灯片文件 系统显示如图 4 1 1 1 示 图片 4 1 1 1 上方显示选中的幻灯片 按住幻灯片拖拽可改变播放顺序 绿色 表示播放该幻灯片 点击可取消播放该幻灯片 手指左右拖动可切换当前页面 全屏播放 8 点击全屏播放幻灯片 系统显示如图 4 1 1 2 示 图 4 1 1 2 注意 实际演示时上下两个辅助框并不会同时显示 此处仅为了方便说明 4 1 2 文档文档 文档 PDF 主要应用于学术研究文献 系统显示如图 4 1 2 1 示 图 4 1 2 1 自下向上拖动显示此任务条 自上向下拖动时显示缩略图 左右拖动切换当前缩略图 点中按钮可在屏幕上涂鸦 点中按钮返回 按此处擦除已画图形 上下拖动可延伸阅读内容 张合可放大缩小文档内容 左右切换箭头 全屏播放按钮 9 点击播放按钮 可实现 PDF 的分页功能 如图 4 1 2 2 示 图 4 1 2 2 图 4 1 2 3 备注 在播放列表界面仅实现对 PDF 文档的分页预览功能 不能实现分页选择 左右滑动可快速跳转页面 书签 对当前页面进行标记页面预览 点击后如图 4 1 2 3 示 标记过的 PDF 页面 10 4 1 3 图库图库 图库 JPG 或 PNG 文件主要应用于产品图例 系统如图 4 1 3 1 示 图 4 1 3 1 4 1 4 视频视频 视频 MOV 或 MP4 主要应用于手术录像 产品操作演示等 可自行选择视频的起始和结束 时间 并点击 设置 按钮 对视频进行片段节选 如图 4 1 4 1 示 图 4 1 4 1 注意 1 节选后的视频片段在 类型 及 播放列表 中同样生效 2 通过设置进度条对原视频进行还原 1 通过黄色编辑条调整起止时间 2 设置节选片段生效 手指张合可放大缩小图库内容 11 4 1 5 互动手册 测试题与调查问卷互动手册 测试题与调查问卷 互动手册 测试题和调查问卷 HTML5 都是可以交互式文件 主要应用于模拟操作 原理 说明 调查问卷等场景的高级应用 系统如图 4 1 5 1 示 图 4 1 5 1 播放 HTML5 文件时 系统如图 4 1 5 2 示 图 4 1 5 2 全屏按钮 支持各种交互式操作 12 点击 全屏 按钮 文件全屏演示 如图 4 1 5 3 所示 图 4 1 5 3 4 1 6 数据文件数据文件 数据文件存放了前述七种类型文件之外的文件 需要借助于特定的应用程序才能打开 如 Word Excel iBooks 等 选中数据文件后 系统会弹出外部应用图标如图 4 1 6 1 示 选择对 应的应用程序即可打开该数据文件 图 4 1 6 1 注意 打开数据文件后即跳出e Detailing系统 播放完成后 如需返回需要重新登陆e Detailing系统 灰色箭头推出全屏 13 4 2 文件组织方式文件组织方式 系统目前提供 4 种文件组织方式 文件夹文件夹 类型类型 专辑专辑 及 播放列表播放列表 见下 图 图 4 2 1 注意 文件夹文件夹 与 类型类型 中文件完全相同 仅展现形式不同 用户可依据方便性挑选最常用的页面 专辑是由Marketing统一设定的为某一特定的目标 如Road show Campaign 组织的多个文件的集合 文 件完全来源于 文件夹文件夹 与 类型类型 中的文件 播放列表由用户为了某一特定目标 如科内会 自行定制的多个文件的集合 是一种特别的专辑 14 五五 文件查找文件查找 5 1 文件的搜索文件的搜索 文件夹文件夹 页面左上角有搜索栏 如图 5 1 1 示 图 5 1 1 5 2 文件夹导航文件夹导航 根据文件夹结构进行相应的文件查找 点击 展开文件夹导航展开文件夹导航 可查看全部文件夹结构 如图 5 2 1 示 输入文件名关键字 可搜索出已下载 未下载的文件 点击灰色文件名 直接下载该文件 15 图 5 2 1 快速定位所需文件夹 根目录处会显示当前文件夹下的文件及文件夹信息 如图 5 2 2 和 5 2 3 示 图 5 2 2 注意 密码默认为1234 安装时初始设定 修改方法参见8 1 4 修改安全密码 内部使用文件夹需输入密码 16 图 5 2 3 左侧文件目录与右侧的文件夹导航之间可联动 不用时点击 收起文件夹导航 即可 17 六六 文件播放及反馈文件播放及反馈 6 1 文件播放文件播放 在 文件夹文件夹 类型类型 专辑专辑 及 播放列表播放列表 页面播放文件 方法略有差异 接下来将详细介 绍 6 1 1 文件夹文件夹 文件夹文件夹 页面 点击已下载的文件 在右侧页面预览该文件 同时可实现简单的编辑和播放 功能 如图 6 1 1 1 示 图 6 1 1 1 注意 灰色为下载的文件需要单击该文件下载 下载完成后即可播放 双击文件预览可进入播放模式 推出播放模式 6 1 2 类型类型 类型类型 页面 显示 8 种文件类型 如图 6 1 2 1 示 播放按钮 未下载的文件 以灰色显示 彩色显示 已下载的文 件 18 图 6 1 2 1 点击 幻灯片幻灯片 图标进入幻灯片文件列表 以下以 幻灯片幻灯片 为例 如图 6 1 2 2 示 图 6 1 2 2 文件说明页面显示 文件名 缩略图 作者 文件介绍 文件大小 文件类型等信息 如图 6 1 2 3 示 点击 i 进入文件说明页面 19 图 6 1 2 3 点击文件进入幻灯片文件播放界面 如图 6 1 2 4 示 图 6 1 2 4 注意 编辑文件的播放顺序与前述完全相同 请参见前述说明 20 6 1 3 专辑专辑 专辑专辑 页面 如图 6 1 3 1 示 图 6 1 3 1 点击某一个专辑 进入该专辑播放列表页面 如图 6 1 3 2 示 图 6 1 3 2 注意 专辑中每一个文件的播放方式与类型中的文件的播放方式完全一致 专辑资料 21 6 1 4 播放列表播放列表 播放列表播放列表 页面 用户自行对现有资料中的页面进行挑选和组合 制作特别需要的文件合 辑 其编辑步骤如下 1 进入播放列表页面 点取右上角 新增 按钮 选择需要的文件类型 如图 6 1 4 1 示 图 6 1 4 1 注意 目前 播放列表 不支持HTML5格式的交互式文件和数据文件 2 在文件中挑选特定的页面添加到播放列表中 如图 6 1 4 2 示 图 6 1 4 2 22 3 点击 保存保存 按钮保存当前播放列表 如图 6 1 4 3 示 图 6 1 4 3 注意 编辑过程中可通过右上角的 删除 按钮删除已添加的页面 4 返回 播放列表播放列表 页面 页面显示已生成的播放列表 如图 6 1 4 4 示 图 6 1 4 4 5 进入播放列表 点击右上角的 播放播放 按钮即可播放该文件 注意 播放列表 中的不同类型的页面 会有特定的播放方式 如幻灯片可以做标记 视频可以观看 快进 等 点击列表可进行播放或编辑向左滑动会出现按钮 可删除选中的播放列表 23 6 2 文件播放反馈文件播放反馈 文件在播放完毕后或播放过程中主动点击 反馈 按钮会弹出反馈界面 以下 幻灯片幻灯片 播 放为例 如图 6 2 1 示 图 6 2 1 注意 文档 在播放过程中可以随时反馈 数据文件 播放无需提供反馈 播放列表 无需提供反馈 反馈 是提高材料的有效性和针对性的关键步骤 请积极填写 文件名 点击头像切换反馈主体 默认为销售 对该幻灯片资料评星 等级 填写对该 DA 幻灯片资料的意见与建议 24 七七 DA 报表报表 7 1 文件统计报表文件统计报表 报告统计了用户应下载的文件数量 可按照月份 文件类型 产品进行筛选 其中 Sales team 默认为用户所在 Team 文件类型汇总图见下图 7 1 1 图 7 1 1 文件明细见图 7 1 2 图 7 1 2 月份默认为 2013 年 1 月到当前月 汇总 明细 切换按钮 查询按钮 汇总按钮 25 7 2 文件下载报表文件下载报表 报告展示了用户及其下属的文件下载进度 可按照月份 文件类型 及产品进行筛选 Sales team 默认为用户所在部门 文件下载统计汇总如下图 7 2 1 示 图 7 2 1 文件下载明细见图 7 2 2 示 图 7 2 2 26 7 3 文件使用报表文件使用报表 报告针对用户及其下属的文件播放及反馈统计 可按照月份 文件类型 产品 及播放时长 进行筛选 其中 Sales team 默认为用户所在部门 文件使用统计汇总如下图 7 3 1 示 图 7 3 1 文件使用明细如图 7 3 2 示 图 7 3 2 注意 以上所有截图为SFE Admin权限所示 27 八八 系统配置及安装说明系统配置及安装说明 8 1 系统配置系统配置 在主界面左上方分别有三个按钮 DA 报表报表 联系我们联系我们 数据同步数据同步 下载下载 和 设置设置 如图 8 1 1 示 图 8 1 1 8 1 1 联系我们联系我们 如果您对该软件有任何建议 可通过反馈至 SFE team 如图 8 1 1 1 示 图 8 1 1 1 设置 下载数据同步联系我们 DA 报表 显示最近三次提交记录 填写您的建议 点击此处查 看回复信息 28 8 1 2 同步同步 用户做完每天的资料演示和反馈等工作后需要将数据上传到 e Detailing 系统 点击 数据同数据同 步步 按钮 进入 数据同步数据同步 页面据同步 如图 8 1 2 1 示 图 8 1 2 1 点击 同步 按钮 数据同步开始 完成后 系统提示 数据同步成功 如图 7 1 2 2 示 图 8 1 2 2 如果您 24 小时内未同步数据 系统会发出自动同步提醒 如图 8 1 2 3 示 点击后跳转至数 据同步页面 同步按钮 29 图 8 1 2 3 注意 当天工作的同步操作必须在3天以内完成 建议每天同步一次 确保工作数据及时反馈 以防丢失 8 1 3 系统升级系统升级 接收到软件升级通知或系统版本低于当前版本时 可以升级系统 E Detailing 系统支持自助 升级操作 点击 下载下载 按钮 进入 下载下载 页面 点击下方 应用程序应用程序 按钮 进入 应 用程序 页面 点击 更新 按钮进行设备升级 如图 8 1 3 1 示 图 8 1 3 1 升级按钮 30 备注 如果您的软件不是最新版本 界面会显示新版本更新内容 并在 应用程序 图标出 现数字提示 注意 系统升级后会保留原先系统中的文件 仅更新系统功能 可在系统设置的 关于