人力资源部2011年工作思路 (2)

人力资源部人力资源部 3 3 年发展规划及工作思路年发展规划及工作思路 回顾 2010 年 是我们公司最艰苦也是最关键的一年 在全体员工的共同努力下集团公 司取得了可喜的业绩 为以后的发展奠定了一个良好的基础 人力资源部经过这一年的磨炼 在集团领导的正确指导下和各下属公司的大力支持下也取得了一定的成绩 但更多的是不足 结合总部未来 3 年发展规划的精神 在总结 2010 年度工作的基础之上 我部对以后的工作 也作了认真的思考 并拟定出本部门的 3 年发展规划 主要有以下几个目标 1 打造一支优良的人力资源管理团队 2 建立与完善切合我司发展需要的人力资源管理体系 3 培养出一支优秀的中层管理精英和基层管理队伍 4 建立 以人为本 共同发展 的企业文化 为实现这些目标 我部将进一步实施精细化管理 向管理要效益 向制度要结果 一方 面继续加强管理制度的基础性建设和实施 努力提高我司基础管理水平 另一方面 进一步 创新管理思路 提高人力资源管理在企业经营中的战略支撑作用 具体将围绕以下几个方面 开展工作 一 加强人力资源管理队伍的建设一 加强人力资源管理队伍的建设 目前集团人力资源管理队伍的学历层次尚可 但缺少专业人才 也缺乏人力资源方面 的工作经验 在公司人力资源管理工作方面还处于摸索与起步阶段 为适应公司发展的需求 确保企业在行业竞争中能处于领先地位 首先必须加强自身队伍的建设 使自身先成为一支 优良的 专业的人力资源管理队伍 二 深化人力资源管理理念二 深化人力资源管理理念 1 巩固已取得的成绩 进一步实施精细化管理 巩固已取得的成绩 进一步实施精细化管理 2010 年我部制定了一系列人力资源方 面的精细化管理文件 明确了我们工作的目标和方向 这些文件中多数涉及到职工的切身利 益 并且环环相扣 因此要加大力度推进和实施 一是加大宣传的广度与深度 利用各种途 径和方法 做好政策宣传和办法解释 让职工认同并参与到具体实施中来 二是要加强考核 力度 对不宣传 不解释 不执行或宣传 执行力度不够的部门和单位 要严格进行绩效考 核 确保政策执行的上下通畅 2 以客户化人力资源管理为理念 做好内部人力资源服务和支撑工作 以客户化人力资源管理为理念 做好内部人力资源服务和支撑工作 客户化人力资 源管理 就是借鉴客户关系管理的基本原则和价值标准 视员工为客户 积极开发令客户满 意的人力资源产品和服务 关注员工发展的个性化需求 建立人力资源部门与员工的合作伙 伴关系 变传统的人力资源调控为人力资源客户服务 努力为各部门各下属公司提供有关二 次分配 团队激励 部门人才培养 绩效改进以及培训组织等建议方案 从而实现人力资源 服务价值的最大化 3 关注经营和市场 拓宽人力资源工作视野 关注经营和市场 拓宽人力资源工作视野 近年来 服务行业的经营环境不断发生 变化 运营体制改革不断深入 这就要求人力资源工作不但要把握当前 知道在干什么 还 要审视未来和关注外部 知道为什么要这么干 因此 我们一方面是要加强宏观政策的学习 和把握 及时掌握经济发展动态 了解行业内外人力资源发展的趋势以及劳动力市场变化信 息 以便及时更新和调整工作思路 明确工作的方向 二是需要积极关注经营和市场 积 极为各下属公司的发展提供及时有力的人力资源支持 三 加强管理团队建设三 加强管理团队建设 主要是抓好三个层面的队伍建设 一是抓好中层管理队伍建设 二是抓好基层管理队伍 建设 三是抓好后备人才队伍建设 1 加强中层管理队伍建设 加强中层管理队伍建设 中层管理队伍是公司经营发展的中坚力量 是保证企业各 项业务指标能够顺利完成的主力队伍 需要进一步加强中层管理队伍的能力建设 首先 要 加强思想作风建设 对企业经营和业务发展中存在的突出问题和产生的原因有更清醒的认识 坚定改革 发展的信心 其次 要促进经营素质的提升 要进一步培养中层干部的大局意识 和责任意识 加强中层领导岗位履职考核 不但要考核各项计划内的工作 对职责范围内的 不作为 消极作为 不催办不作为 等工作作风 也要进行监督和考核 再次 要加 强管理能力的建设 以提高综合管理技能和绩效管理技能为重点 运用授权和激励 努力提 高部门凝聚力和团队绩效 2 抓好基层管理队伍的建设 抓好基层管理队伍的建设 进一步完善岗位竞聘制度 激发员工参与管理的热情 同时要对基层管理人员进行定期考核 引入能上能下的 搞活 机制 将基层管理人员队伍 从 沉淀状态 转变到 激活状态 保持团队的活力 激发团队的潜力 3 加强后备人才队伍建设 建立企业人才库 加强后备人才队伍建设 建立企业人才库 首先 要建立符合企业实际需要并且是切实可行的人才选拔制度 将公司各级人才层层 筛选到人才库 纳入后备人才的统一考核和管理 其次要加强人才的培养力度 主要通过内 部轮岗 跨部门交流 重点项目参与以及各种互动式培训等方式 帮助他们丰富岗位经验 加强沟通 协调 团队建设等综合管理能力 逐步实现 可造之才 到 可用之才 的转化 四 培训与考核相结合 全面提升员工整体素质 四 培训与考核相结合 全面提升员工整体素质 员工素质提升是企业持续稳定发展的潜在推动力 同时 它也是一个系统工程 需要持 续不断的稳步推进 1 大力开展员工素质提升活动 大力开展员工素质提升活动 定期组织全员岗位练兵活动 加强监督检查力度 在 开展各岗位技能达标活动的基础上 通过对达标考核活动的总结分析 明确职工技能的短缺 找出存在的问题 从而有针对性的实施技能培训 同时 将技能达标与考核奖励挂钩 促动 一线员工提高业务技能的自觉性 从而提升整体服务水平 2 完善培训体系 搭建网络学习平台 完善培训体系 搭建网络学习平台 在 2010 年培训体制的基础上将进一步完善培训 体系 组建一支专业的培训队伍对公司员工进行系统和专业的培训 不断提升员工的综合素 质 提升联达的服务品牌 在新的培训体系中将利用公司的网站资源新增网络学习平台 网 络学习的模块主要包括 岗位技能 经验交流 业务提升 操作练兵 管理天地 等 内容 全面覆盖员工各项培训需求 为员工自我学习创造有利的平台 缓解现有师资力量 培训资源不足等矛盾 五 进一步完善薪酬体系 调动员工工作积极性 五 进一步完善薪酬体系 调动员工工作积极性 针对近期人员流失率较高 员工思想波动较大的情况 本部人员对行业薪酬情况进行 了全面 细致地调查 并组织人事专题会议对公司的薪酬体系进行了仔细的讨论并作出相应 的调整 从而能够稳定员工队伍 激发员工工作热情和积极性 在今后的工作当中我部将定 期对行业的人力成本作全面 深入的调查 不断完善公司的薪酬管理体系 推动公司稳步 健康地发展 六 改进工作方法 做好人力资源基础工作六 改进工作方法 做好人力资源基础工作 在人力资源基础工作方面 我部将依托人力资源信息化程度的提升 整合工作流程 提 高工作效率 全面做好人事 薪酬 绩效 培训 招聘 考勤管理的日常工作 加强与各部 门的沟通协调 认真做到服务基层 支撑基层 在工作