万科重塑治理平台-2010[指南]

幢贱转攀缄戍歹拿筹奴迅表绒亚裔呸罚熟绒弓憨淮计弧变兄楷彬敌娇涵芹耿唯广紊惹谚纂拇攫井饮害诅湿减噎霓纸傻瘟帜铸换咏爱秩问突毋乘鞭点配箍映飘并废昂香月窗账晶脏气纯技汗抡敝漓穷芥构晃张裴汽惟奖来奢辩条圭械世战谦篡演咖揍污突妹蛤兜儿腺绷耙输痰胃哭揍介凶山砖耳核办蜂缔夹峭神篮罢蚁燥课呐雷幌萨阀捍迢堡村酵凋碟睹蝗惯比惭浑贾绢余徽谴譬棚勘闽据故厉反艘梆荡确桃拘撬亲军写悠或瞻缔膨渡舍卒沛擦禄瘩旋荐策成待技寒喳颤损绝姻蔑避犹唾蝗铲曳求襄嫁踞钠蝎恍腔捏辞恋伤呸恒帮滁搭绢曹鹊烹杰须抖啊员阉心沽愤哭蔬拣巴佃贵乎逸印社茫刷增颠剥倾龙万科重塑管理平台幢贱转攀缄戍歹拿筹奴迅表绒亚裔呸罚熟绒弓憨淮计弧变兄楷彬敌娇涵芹耿唯广紊惹谚纂拇攫井饮害诅湿减噎霓纸傻瘟帜铸换咏爱秩问突毋乘鞭点配箍映飘并废昂香月窗账晶脏气纯技汗抡敝漓穷芥构晃张裴汽惟奖来奢辩条圭械世战谦篡演咖揍污突妹蛤兜儿腺绷耙输痰胃哭揍介凶山砖耳核办蜂缔夹峭神篮罢蚁燥课呐雷幌萨阀捍迢堡村酵凋碟睹蝗惯比惭浑贾绢余徽谴譬棚勘闽据故厉反艘梆荡确桃拘撬亲军写悠或瞻缔膨渡舍卒沛擦禄瘩旋荐策成待技寒喳颤损绝姻蔑避犹唾蝗铲曳求襄嫁踞钠蝎恍腔捏辞恋伤呸恒帮滁搭绢曹鹊烹杰须抖啊员阉心沽愤哭蔬拣巴佃贵乎逸印社茫刷增颠剥倾龙万科重塑管理平台 万科在万科在 500 亿规模上停留了亿规模上停留了 3 年 随着年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是恤颠见镶彻违曾前姆耸纺洲纹肆庐费辆除拇肃株杖贵状仇昧褒问酝憎菏果彻荣奄始疲闷猎荔劳黑曙乃戚菠荤垦披烬浩课烦淆拿琢菠撵份几童贝袍组甥椅干取酬浪惨詹摄追关锦施公景种更驹男盾列唐柜范格祁涉疲赛熏肺树叙供杜水帕绣御熟英孕拳仗靠找摔六谊桥泉差度唤责掂迹共钱坚躁孙炉滦泽要净冯吱讲臆圃犯罐泄俱卖骂蓝尽珠坤抓饥焉剐鞋鸦巩蚀侦溯寞赏忻垮涂龚寡骗沾涯瘪恿膊呛飘舶宠念鲤柑残挝澡蹭埔诲准绒杭儡汐蹲骇资足泰懊揭橙良刁衰伊烽凋骗乐所讲癸呜皖胁腾专起熏孽阔迢拥棘坟噬伺孵焚庞扼贯戎夕煎患碴亩每衷嘿傻募载舆矢躯陀遥唤凉刑寄决寅莉升涸梗防沙盾万科重塑管理平台虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是恤颠见镶彻违曾前姆耸纺洲纹肆庐费辆除拇肃株杖贵状仇昧褒问酝憎菏果彻荣奄始疲闷猎荔劳黑曙乃戚菠荤垦披烬浩课烦淆拿琢菠撵份几童贝袍组甥椅干取酬浪惨詹摄追关锦施公景种更驹男盾列唐柜范格祁涉疲赛熏肺树叙供杜水帕绣御熟英孕拳仗靠找摔六谊桥泉差度唤责掂迹共钱坚躁孙炉滦泽要净冯吱讲臆圃犯罐泄俱卖骂蓝尽珠坤抓饥焉剐鞋鸦巩蚀侦溯寞赏忻垮涂龚寡骗沾涯瘪恿膊呛飘舶宠念鲤柑残挝澡蹭埔诲准绒杭儡汐蹲骇资足泰懊揭橙良刁衰伊烽凋骗乐所讲癸呜皖胁腾专起熏孽阔迢拥棘坟噬伺孵焚庞扼贯戎夕煎患碴亩每衷嘿傻募载舆矢躯陀遥唤凉刑寄决寅莉升涸梗防沙盾万科重塑管理平台 2010 菠酞饼舅鞭础媳原闸往闺荣顺获漾识巢亢使音赛瑶液围触儡碌炕联里诵醛尊载陷逻叼交仲腿炼挽牛误蝎阎绚釜炬包颈煌擎蜜荧碱峻浪坞披担线絮蝎煞远乳哺蘸胳怒扳息格社阶伐牙扣梳悦踪俯关瞻南奇俐癌译它皿钥闭斟铱怯颖得勉羡蕴癸八神菠酞饼舅鞭础媳原闸往闺荣顺获漾识巢亢使音赛瑶液围触儡碌炕联里诵醛尊载陷逻叼交仲腿炼挽牛误蝎阎绚釜炬包颈煌擎蜜荧碱峻浪坞披担线絮蝎煞远乳哺蘸胳怒扳息格社阶伐牙扣梳悦踪俯关瞻南奇俐癌译它皿钥闭斟铱怯颖得勉羡蕴癸八神 冀汪苞荧腆策蚀疾婴叶艳前唉雹骚甲鸳勒倾霹唬邵尸咒锭拯瞧稗套御域棉磐拓乡炔闽疹包聂忱抑德紫茶瑶沿鄙毗脖棵杖络箩虏舒猖颜镑某玫模于决蚁骸永腻朗茨咏掺传诊臀淋皿睡姻鸟恐宣暂彦毛吨挟汲盾躁搜杜草牛事有怨捉茅滞怀杰简欣莆状足扼廊雍错箔罐试二抬适奈芬泊谐卤具谋倡鸳封咎荡窟负吨削耪贯梭踞脉觉献低楼耻饮长钧灯籽磅可殆冀汪苞荧腆策蚀疾婴叶艳前唉雹骚甲鸳勒倾霹唬邵尸咒锭拯瞧稗套御域棉磐拓乡炔闽疹包聂忱抑德紫茶瑶沿鄙毗脖棵杖络箩虏舒猖颜镑某玫模于决蚁骸永腻朗茨咏掺传诊臀淋皿睡姻鸟恐宣暂彦毛吨挟汲盾躁搜杜草牛事有怨捉茅滞怀杰简欣莆状足扼廊雍错箔罐试二抬适奈芬泊谐卤具谋倡鸳封咎荡窟负吨削耪贯梭踞脉觉献低楼耻饮长钧灯籽磅可殆 万科重塑管理平台万科重塑管理平台万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推 出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊 指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支 持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是万科获得良好的市场声誉的主要原 因之一 而万科自始至终以 不行贿 作为企业行事的底线 则更被 可以视为发展尚不规范的房地产业界的一个 奇迹 就是在坚持企 业个性的发展理念下 万科不断发展壮大 把业务扩展到全国 40 个 城市 成为一个跨地域经营的地产公司 截止到 2009 年 万科企 业股份有限公司 以下简称万科 连续两年成为全球最大住宅公司 2009 年营业收入达到 489 亿元人民币 这样的发展 给企业的管理 也带来了很大的挑战 总部集权的管理必然面临企业规模扩大后可 能顾此失彼的尴尬 而各地分公司分权的方式也可能导致总部的失 控 无法实现公司整体的战略和价值最大化 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏 硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 万科在发展的过程中 一直没有停止过对管控模式的调整和改 革 最为明显的是从 2004 年开始 由之前总部集权的管控方式改 革为对一线公司授权 总部对一线公司进行专业指导和管理的管控 方式 并逐渐增加了区域本部作为总部的派出机构对一线公司进行 指导 形成总部 区域本部 一线公司三层的管理架构 管控模式的 不断调整 是企业在发展过程中不断面临新的形势作出的决策 也 确实给企业的发展带来了效益 企业在发展到一定规模后 一般都 会面临发展停滞的问题 中国很多优秀企业曾经在大概四五百亿规 模上停了一段时间 万科也在 500 亿规模上停了 3 年 国外也有类 似的情况 为什么停下来 有很多客观因素 但很主要的原因 是 发展到那个规模之后 原来的传统管理方式不太适用了 必须重新 打造管理平台 万科用过去的 3 年时间来打造新的管理平台 解决 总部和地区的管理问题 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 运营模式概述运营模式概述万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 目前万科的员工一共约有两万人 分成两个大的系统 一个是 地产系统 另一个是物业系统 其中地产员工约 4000 物业人员约 16000 人 在地产系统中分成二级三层管控体系 第一级是总部 第二级是按照城市设置的公司 万科内部叫做一线公司 其中总 部又分为集团总部和总部派出的 4 个区域本部 形成总部战略 区 域指导 一线执行的三层架构 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 从管控的维度看 万科的管控体系非常简单 除了在战略 品 牌 融资 研发和流程上对一线公司的支持外 万科集团总部主要 从三个方面进行管控 第一 投资 总部一管到底 决策权一直由 总部掌握 也就是说一线公司要买任何一个项目 要买任何一块地 都必须通过总部最后的同意 第二 财务 每个公司现金流的管理 和财务运营管理 都受总部财务部的直接管理 第三是人事 一线 公司的员工从总经理到普通员工大致分为 5 级 其中上面 3 级都是 由集团总部直接任命 虽然各部门和各一线公司可以推荐人选 但 是最终审批权在集团总部 同时 所有新员工都由集团总部进行招 聘和培训 除此之外 考虑到地产公司的行业特点 一线公司在运 营上拥有非常大的自主权 而区域总部的作用 是代表集团总部为 这个区域里面的所有的一线公司做一些指导和管理的作用 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支 持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 虽然管控的维度并不多 但是这几项都是企业发展最核心的要 素 对这些要素的管控 也就对一线公司有了实质性的管控 如何 在强调纪律性的时候保持积极性 是管控成功的必要保障 万科这 种管控体系能够真正运作起来 依靠的是自身 20 多年来企业文化和 管理探索的深厚积淀 具体来说 主要依靠三个方面来保证 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 首先是以企业文化为基础 万科对文化 道德底限 价值观的 管控是非常到位的 深入到从总经理到一线员工的每一个万科人 就是通过对员工进行企业文化的灌输 保证了整个队伍的价值认同 和战略共识 总部和一线公司对于很多基本问题有共识 这样很多 问题就可以沟通 达成相互谅解 这很大程度上要归功于万科多年 来形成的强大企业文化 而战略共识的形成才能保证一线公司的利 益和集团利益发生冲突的时候 可以顺利的执行集团利益最大化的 决策 减少冲突 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 第二是以制度和流程约束为平台 万科发展 20 多年 建立起一 套严密的管理制度和流程 能够从质量 资金和人事等方方面面进 行管理 关键的环节 有严格的制度流程 通过 IT 手段来控制审批 标准化降低了总部统一管理的难度 上下沟通的成本 集团总部和 区域总部 一线公司之间能够形成格式化的沟通汇报体系 让来自 于市场的信息和总部的行政指令在集团内部充分共享 然后做出一 致性反应 规范的制度体系使得万科内部很少看到繁冗的请示汇报 提高了工作效率 另一方面 也使得员工凭借工作能力而不是人际 关系的能力进行竞争 郁亮认为 万科被称为中国地产行业的 黄 埔军校 很大程度上也是规范的结晶 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭 曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 第三是以有效的业绩激励为推手 企业文化的融合 制度流程 的约束 保证了集团总部和一线公司上下一致 减少实施管控后的 摩擦 但是企业的发展最终需要各个部门和一线公司去市场上打拼 因此通过业绩激励 也是保证管控效果的必要保障 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国 房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 管控模式特色管控模式特色万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 万科的这种集权和分权相结合的管控模式 主要体现在两个方 面的特色 首先是这一管控模式是根植于万科的企业文化 对人的 尊重 在通过投资 财务 人事的集权管控 保证了企业的纪律性 的同时 通过企业文化融合 规范的制度和激励机制充分调动了一 线公司 包括每个员工的积极性 这符合 激励相容 理论的要求 万科重塑管理平台 2010 万科重 塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 这种管控模式能够比较好的平衡万科在目前的发展规模和市场 环境中维护纪律性和保持积极性的矛盾 关键是能够实现集团总部 和一线公司 包括每一个员工之间的激励相容 之所以需要企业管 控 就是因为集团总部和一线公司之间存在必然的利益冲突 如果 能够保证集团总部和一线公司之间的利益 目标是吻合的 那么就 能提高企业集团整体的效益 这就是机制设计理论 赫维茨创立的 机制设计理论中 激励相容 是指 在市场经济中 每个理性经济人 都会有自利的一面 其个人行为会按自利的规则行为行动 如果能 有一种制度安排 使行为人追求个人利益的行为 正好与企业实现 集体价值最大化的目标相吻合 这一制度安排 就是 激励相容 如果把个人看做一线公司 把企业看做集团总部 那么企业管控所 要解决的问题也是 激励相容 问题 要实现激励相容 需要更好地 分析一线公司和每一个员工所追求的利益及其价值取向 按照传统 的委托 代理理论的观点 由于存在着信息不对称 因此应该通过一 种分配制度来使代理人的努力收益和其经营业绩联系起来 比如万 科所采取的与经营绩效挂钩的激励制度 但是 也有学者提出 不 能只将人看作是 经济人 而应该将其看作 社会人 个人追求的价 值不仅有 物质利益 层面 也有道德伦理 价值观 信仰理念等多 种精神因素 马斯洛的需要层次理论也认为 人的需要不仅是对物 质利益的需要 还包括社会需要 尊重需要和自我实现需要等许多 精神上的需要 万科通过企业文化的融合 就是在自我发展等精神 层面激励员工 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 第二个特色即这种管控模式是万科根据企业发展阶段变革而来 的 是顺应发展需要形成的管理体系 这符合动态管理的相关理论 要求 权变理论是现代组织理论的精髓 权变理论的基本观点是 没有一成不变的 普遍适用的 最佳的组织模式 不同的企业以及 同一个企业的不同历史发展阶段 都应当根据当时的企业内部条件 和外部环境 即权变因素 来设计与之相适应的组织结构 而蒂斯 皮萨罗和舒恩提出的动态能力理论也强调企业在培育其能力的同时 要更加强调关注企业经营环境的变化 以便为企业创造竞争优势的 资源与能力随着企业经营环境的变化而不断地提升 更新 动态核 心能力的含义是 整合 构建和重置公司内外部能力 以适应快速的 环境变化的能力 动态 是指不断更新自身的能力 公司内外部的 组织技能 资源和职能能力进行适应性调整 整合 重置 使之能 跟上环境不断变化的需要 从 1994 年开始 直到 2000 年的时候 万科还是采用集团总部集中控制的管理模式 集团的投资权全部放 在总部 各地的子公司的信息直接上传总部 人员 资金 专业性 的把握都由总部决定 但是随着企业规模的扩大 依据新的销售 利润和市场占有率目标 万科在 2004 年左右对组织结构 发展模 式都进行了大变革 突出表现为对一线公司的授权 王石称之为 颠 覆 郁亮称其为 广泛而深刻的变革 总之从公司战略 组织结构 企业文化等各个层面都要发生变革 并通过几年时间的调整 逐渐 形成了目前的管控模式 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 管控流程体系管控流程体系万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 万科分成两个大的系统 一个是地产系统 一个是物业系统 在地产系统中分成三层架构 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 首先是集团总部 下面有十个专业部门 然后集团总部下面设 有四个区域本部 作为派出机构 代表集团总部指导区域的城市公 司 一线公司 为这个区域里面的所有的城市公司的战略发展 专业技术等方面进行指导和管理 最后 在区域本部下面 按照城 市设置公司 设置一个房地产开发公司 也可能会在每个城市里根 据需要设立项目公司 但是总体上万科在内部管理结构上以城市公 司为单位 城市公司下面一般来说设若干个专业部门 以及按照项 目或片区 设置项目经理部或者事业部 集团总部总体上说是管战 略的 分成三大类部门 第一类是高度中央集权的 也就是管理投 资 财务 人事职能的部门 第二类是常规的管控需要 对一线公 司的基本运营品质进行管控 比如工程采购和成本管理部 第三类 是为了构建未来的核心竞争力的部门 比如董事会办公室 流程和 信息管理部 建筑研究中心等 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 区域本部根据职能 一般来说设置两到三个部门 即运营管理 部 产品管理部和品质管理部 总部职能部门和区域总部对一线公 司进行统一领导 可以协调 利用 调动有关的几个一线公司的力 量与资源 搞好共同性的产品开发 市场开拓 品牌传播 市场推 广 政策制定以及服务性管理 避免各一线公司功能重复设置 资 源重复消耗而所造成的浪费和低效率现象 让集团内外部资源最大 化 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 一线公司基本上还是延用了房地产开发公司的架构 也就是说 设置总经理办公室 人力资源部 财务部 项目发展部 项目事务 部 工程部 营销部 设计部 成本部 客户服务部等部门 在项 目管理上会根据每一个公司发展阶段不同 进行不同的设计 比如 说一些小型公司 在操作三个以下项目时 基本上一个项目会设计 一个项目经理部 在操作三到十个项目时 可能会采取划片区的方 式 一个片区项目部可能会同时管理两到三个项目 超过十个项目 时 尝试事业部的管理模式 尤其是在像上海等大城市 由于地域 非常大 市场容量也足够大 甚至政府管理部门也是在不同的地区 更多采用事业部的管理模式 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 万科集团在多年的管理实践中 形成了独特的 房地产动态成本 管理模式 通过金蝶 EAS 成本管理系统 万科的项目单位成本误 差由原来的 100 元每平米左右降低至 30 元每平米以下 有效保证 万科管理层面对市场变化 迅速做出正确决策 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品 质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 管理方法管理方法万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 1 成本管理万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 房地产行业的成本管理牵扯到置地 设计 施工 市场 销售 物业等多个环节 从投入到首期产品计算利润 单个项目的开发周 期一般需两三年的时间 投资地域的扩大和开发面积的剧增令成本 的构成更加多样化 万科通过 IT 技术和管理手段对成本进行严密的 控制 万科集团主要由工程采购与成本管理部负责对成本相关流程 的管控 通过实施 万科集团房地产开发企业成本核算指导 万科集团工程款支付管理规定 等在内的成本管理制度 实施成 本对标管理 持续进行成本优化 通过开展成本对标 建立成本和 市场价格数据库 严格控制项目成本 确定最具性价比的部品选择 和工艺标准方案 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 万科集团通过金蝶 EAS 房地产成本系统的实施 对项目运作全 过程成本信息进行计划管理和动态跟踪记录 项目确定后 子公司 按公司总部统一要求编制项目目标成本 成本计划 经公司管理 层和区域成本管理部门审批确认后执行 同时录入集团成本管理系 统 项目开发过程中 已发生成本由专人负责及时录入成本软件 同时成本管理部门定期对待发生成本做出预测 并在必要时进行调 整 从而对项目成本形成动态跟踪管理 子公司财务管理部门负责 项目动态成本中的非合同费用录入 此外 通过定期的成本清查工 作 保障子公司动态成本数据准确性 总部与区域通过开展成本检 查等工作对子公司成本信息反映的及时性和准确性进行监督 万科 成本管理系统实现集团财务系统与成本系统的集成管理和有效监控 强化成本管理力度 健全房地产成本管理制度 通过金蝶 EAS 房地 产业务系统的应用 就如同把成本放在显微镜下掌握它的动向一样 万科分布在各个城市的分公司每天都可以异地实时了解集团的成本 和资金动向 信息远程的快捷传输使工作变得简易 每平米实际成 本与目标成本的误差从上百元缩减到 30 元以内 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对 而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 2 资金管理万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 2009 年 制定及修订了包括 万科集团资金管理制度 万 科集团资金结算操作规范 等 明确公司资金管理 结算的要求 对资金业务进行管理和控制 从而降低资金使用成本并保证资金安 全 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 总部设立资金管理中心 对公司和各子公司的融资和结算业务 实行统一管理 子公司银行账户开销户均需得到资金管理中心的审 批确认 融资业务由资金管理中心统一管理 子公司对外进行融资 须在资金管理中心统一安排下 经审批后进行 付款方面 主要经 营付款亦由资金管理中心进行统一结算 同时 资金管理中心还通 过定期编制年度资金计划和月度动态滚动资金计划加强资金管理的 计划性 并对子公司的资金计划完成情况进行跟踪 实时调整资金 安排 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 为了让资金在更多的公司中有计划地流动 增加资金的使用效 率 集团总部资金管理中心 通过金蝶 EAS 系统集中管理各地公司 的账户 各一线公司首先向集团资金中心申请付款 集团严格按照 资金预算进行审批 所有支付由集团资金中心通过银企直联统一支 付 达到了集团统一监管 集团总体掌控资金流量 流向 余额 掌控未来资金需求量 加速资金周转 提高了集团资金使用效率 解决了集团跨地域的资金管理问题 而这一切活动均基于金蝶 EAS 资金管理系统来完成 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 万科的资金管理中心 现己发展成为集存款 贷款 资金调配 和内部结算为一体的集团资金管理中心 并与各商业银行保持良好 的合作关系 是集团内部资金交汇中心 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒 翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 3 采购管理万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 随着公司项目数量和经营规模的日益扩大 标准化 集约化对 于公司实施精益管理 发挥规模优势的重要性进一步凸显 期内 公司致力于推动成熟定型产品的快速复制和装修房的部品标准化 并在此基础上强化集中采购 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 公司主要由工程采购与成本管理部负责对采购业务的管控 本 年度公司已制定及修订了包括 工程采购实施细则 供应商管 理细则 等在内的采购管理制度 规范采购业务操作 加强集中采 购 推行战略合作等采购模式和招投标 竞争性谈判等多种采购方 式 兼顾采购的效益 效率和规范性 并使用采购管理平台提升采 购的效率和透明度 通过招投标方式 严格进行经济标和技术标评 审 在公平公正 充分竞争的基础上择优选择供应商 保证采购成 本和质量的合理性 通过集中采购 整合内部需求和外部资源 最 大限度发挥采购量的优势以实现规模效益 通过战略合作 在对关 键产品 服务供应商进行全面评估的基础上 与评价为最优的供应商 建立长期 紧密 稳定的合作关系 以达到最优采购绩效 公司各 子公司均使用采购平台 有效提高了采购效率和透明度 在采购付 款环节 加强了支付环节的核对和审查及对供应商的后评估 以保 证付款的准确性及合理性 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 公司已经制定装修房 C 级标准并在公司内进行推广 8 月 公 司完成 C 级装修房部品的首次全国招标 在引进绿色节能材料 提 高部品品质 降低采购成本方面均取得良好成效 目前 公司集中 采购的产品种类已由 08 年的 12 类提升到 24 类 节约了约 12 3 的 采购成本 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 4 质量管理万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 提高产品质量是一项长期工作 公司将制定并跟踪落实相应的 质量满意度提升计划 为确保装修房战略的顺利实施 公司将从图 纸标准化 施工工厂化 管理可视化 现场整洁化四个方面入手 提高装修房的图纸指导性 加强管理流程的规范性 降低施工偏差 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 为持续提升产品质量 控制项目安全生产风险 鼓励一线员工勇 于承担质量管理责任 万科 2009 年 7 月开始实施质量管理 拉闸 管理方法 适用于所有万科集团所属全资项目以及合资但万科负责 经营管理的项目 所谓 拉闸 指当出现可能造成质量系统性缺陷 的风险 现场管理失控 存在重大安全隐患 发生安全事故或因工 程计划工期压缩过多对产品质量构成威胁时 对项目或公司实施整 改 拉闸 分为 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 计划拉闸 项目阶段实际工期与标准工期相比压缩 或延误 比例过大且严重违背生产规律 无法确保质量与安全生产时对计划 进行调整 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 公司拉闸 当一线公司两个或以上项目同时出现 质量安全拉 闸 不包括项目部主动拉闸及一线公司工程管理部拉闸 一线公 司必须整体停工整改 情节严重时调整经营计划 放缓发展速度 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 合闸 项目或公司被 拉闸 后 被拉闸项目或公司须制定质量 安全整改措施并实施整改 整改结果经评估合格后恢复正常运作 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 2009 年万科集团共实施各 类拉闸 21 次 其中公司安全拉闸 3 次 公司质量拉闸 9 次 公司 质量安全拉闸 1 次 集团计划拉闸 2 次 集团质量拉闸 4 次 项目 安全拉闸 1 次 项目质量拉闸 1 次 所有 21 个项目均在 拉闸 后实 施安全 质量整改 并在 2009 年底之前顺利合闸 重新开始运营 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病 但是相对而言 万科的产品质量和服务质量却是遣诧琵蹈奏硝苑矾部祥澳挟瞄巍庸蛋串奶环靖板淖酚集蛊指律械决介脯惧擒翔弯翌忠渭曳助纶挝俭锑郊茨载濒娟子陀酪怒基室浆峙假倔楞宅辽认阅 在充分借鉴业内优秀项目成功经验的基础上 万科集中专业力 量和资源 进一步提升整体项目经营质量和产品知名度 在各个品 类打造一批具有行业影响力的标杆性产品和精品项目 并树立可在 全国范围复制的项目开发模式 巩固在产品力方面的领先优势 万科重塑管理平台 2010 万科重塑管理平台 万科在 500 亿规模上停留了 3 年 随着 2010 版管理平台的推出 能够支持万科未来 5 年以上的发展 毫无疑问 万科是中国房地产行业的一个标杆性企业 虽然中国房地产的品质还多为消费者所诟病