个人报告查询

1 中国人民银行征信中心中国人民银行征信中心 个人信用报告查询业务操作规程个人信用报告查询业务操作规程 第一章第一章 总总 则则 为了规范中国人民银行征信中心 征信分中心及 查询网点受理个人信用报告查询的业务操作 确保个人信用报告 的安全合法使用 根据 中国人民银行个人信用信息基础数据库 管理暂行办法 中国人民银行个人信用信息基础数据库信用报 告本人查询规程 等规定 特制订本规程 本规程适用于中国人民银行征信中心 征信分中心 及查询网点 以下称查询机构 查询工作应遵循合规 及时和保密的原则 第二章第二章 个人信用报告查询个人信用报告查询 个人可到征信中心或当地的查询机构申请查询本人 的信用报告或代理他人查询信用报告 申请查询本人的信用报告时应提供以下材料 一 本人有效身份证件的原件及复印件 并留有效身份证件 复印件备查 个人有效身份证件包括 身份证 军官证 士兵证 护照 港澳居民来往内地通行证 台湾同胞来往内地通行证 外 国人居留证等 二 如实填写 个人信用报告本人查询申请表 见附表 1 代理他人提交查询申请时应提供以下材料 2 一 委托人和代理人有效身份证件原件及复印件 并留有效 身份证件复印件备查 二 委托人授权查询委托书 三 代理人如实填写 个人信用报告本人查询申请表 县级以上 含县级 司法机关和其他依据法律规定有 查询权限的行政管理部门 以下合称司法部门 可到当地的查询 机构申请查询相关涉案人员的信用报告 申请司法查询时应提交 下列资料 一 司法部门签发的个人信用报告协查函或介绍信 包含情 况说明和查询原因 被查询人的姓名 有效身份证件号码 二 申请司法查询的经办人员的工作证件原件及复印件 三 申请司法查询的经办人员应如实填写 个人信用报告司 法查询申请表 见附表 2 接到查询申请后 查询机构应根据第五 六 七条的 规定对申请人 指本人 代理人或司法部门经办人员 提供的资料 当场进行审核 申请人提供资料不符合规定的 查询机构应不予 受理 并当场告知申请人不予受理的原因 对于现场受理的查询申请 已开通查询终端的查询 机构应当场进行查询 并打印查询结果交申请人签收 未开通查询终端的查询机构应将现场受理的查询申 请登记到 个人信用报告查询申请登记表 见附表 3 下称申请 登记表 中 并在当日下班前通过专用电子邮箱把申请登记表发 送至征信中心 对于各地查询机构转交的查询申请 征信中心应在 2 个工作日内予以处理 并通过专用电子邮箱将查询结果返给各 地查询机构 3 未开通查询终端的查询机构接收到征信中心返回的 查询结果后 应在 2 个工作日内按照事先约定的接收方式将查询 结果反馈给申请人 申请人可以事先约定的接收方式包括 一 现场领取 申请人在约定日期内到当初提交申请的查询 机构领取查询结果 现场领取查询结果时 申请人要出示有效身份证件和查询申 请表 并在申请表接收人处签字 本人直接提交查询申请的 不能委托其他人领取 委托他人 提交查询申请的 只能由委托人或代理人前往领取 二 电子邮件或邮寄 查询机构在约定日期内发出电子邮件 或特快专递 申请人应事先在申请表上注明电子邮箱或详细通讯地址 邮 寄的费用由申请人承担 在信用报告查询收费的相关管理制度出台以前 查 询部门提供信用报告查询服务时暂不收费 第三章第三章查询用户的创建与管理查询用户的创建与管理 各查询机构必须安排专人负责受理个人信用报告查 询 明确岗位职责及 A B 角 并将 A B 角配备情况报征信中心 备案 征信中心负责统一创建和管理各查询机构的查询用 户 各查询机构的查询人员发生变动时 应书面通知征 信中心的用户管理员停用原查询人员使用的查询用户 并申请新 的查询用户 各查询机构申请新的查询用户时 应填写 征信中心查询用 4 户申请表 见附表 4 各用户要专人专用 不得私自转给他人使用 更不 能设置 公共用户 各用户必须妥善保管自己的密码 第一次登录系统 后必须立即更改密码 至少每个月更改一次自己的密码 密码要 符合复杂性规定 各用户必须为工作中知悉的个人信用信息保密 不 得违反法律 法规及 个人信用信息基础数据库管理暂行办法 等 有关规定 篡改 毁损 泄露或非法使用个人信用信息 不得与自 然人 法人 其它组织恶意串通 提供虚假信用报告 各用户离开操作台时 必须退出系统 第四章第四章 资料管理资料管理 查询机构要对所有查询相关的纸质和电子档案 资料整理归档 档案资料按照一事一档 编号管理的原则进行 档案资料包括查询申请人提供的查询申请书 有效身份证件复印 件 委托人授权委托书 司法部门签发的个人信用报告协查函或 介绍信 查询申请登记表等 查询机构要安排专门的档案柜存放信用报告查 询的相关档案 并做好对档案存放地的防火 防潮 防虫 防鼠等 八防 安全措施 档案资料的借阅应当严格限定范围 无查询机构 主管的审批 任何人不得擅自查询 借阅和复制档案资料 查询机构要按业务档案管理规定对档案资料 包 括相关文件 进行管理 信用报告查询相关档案资料保管期限为三年 到 5 期可对档案资料进行销毁 对档案资料的销毁要遵照 中国人民 银行档案管理规定 银办发 2004 259 号 中的有关规定执行 第五章第五章 监督检查及责任追究监督检查及责任追究 查询机构应定期开展自查 各征信分中心要对辖 内查询机构的执行情况开展定期或不定期检查 有违反本规程及其他相关规定的行为 造成个人 信用信息被泄露的 依法给予行政处分 涉嫌犯罪的 依法移交 司法机关处理 第六章第六章 附附 则则 本规程解释权属中国人民银行征信中心 本规程自发布之日起实施 附表 1 个人信用报告本人查询申请表 2 个人信用报告司法查询申请表 3 个人信用报告查询申请登记表 4 征信中心查询用户申请表 6 附表附表 1 个人信用报告本人查询申请表个人信用报告本人查询申请表 编号 信用报告编号 申申请请信息 必填 信息 必填 申请人姓名证件类型证件号码 出生日期 性别户籍地址 手机号码 固定电话电子邮箱 学历 研究生及以上 本科 大专 技术学校 高中 初中及以下 学位 名誉博士 博士 硕士 学士 其他 婚姻状况 未婚 已婚 丧偶 离婚 单位名称单位地址及邮编 职务 高级领导 中级领导 一般员工 其他 住宅地址及邮编 查询查询原因 原因 请选择请选择 了解本人信用记录 申请信用卡被拒 需查询 异议申请需要 为他人担保被拒 需查询 申请贷款被拒 需查询 其它原因 请注明 领领取方式 取方式 请选择请选择 当场领取 于 日内到查询机构领取 电子邮件 电子邮箱 邮寄 通讯地址 邮编 代理人信息代理人信息 代理人姓名证件类型证件号码 手机号码 固定电话电子邮箱 申申请请人或代理人人或代理人签签名名 申请人或代理人 签字 领取人 签字 领取日期 年 月 日 以下由以下由查询查询机构工作人机构工作人员员填写填写 查询机构查询机构联系人 查询机构联系电话查询机构电子邮箱 查询机构地址及邮编 受理人 签字 受理日期 年 月 日 注 此表一式两联 查询机构和查询申请人分别保存 并作为查询申请人领取信用报告的 凭证 7 附表附表 2 个人信用报告司法查询申请表个人信用报告司法查询申请表 编号 信用报告编号 以下由以下由查询查询申申请单请单位填写 必填 位填写 必填 查询申请 单位名称 联系电话 经办人员 经办人员 工作证号码 协助查询函或介绍信字号 被被查询查询人姓名 人姓名 证证件件类类型 型 证证件号件号码码 查询查询用途 用途 领取人 签字 领取日期 年 月 日 以下由以下由查询查询机构工作人机构工作人员员填写填写 查询机构查询机构联系人 查询机构联系 电话 查询机构电子邮箱 查询机构地址 及邮编 受理人 签字 受理日期 年 月 日 备注 注 此表一式两联 查询机构和查询申请单位分别保存 并作为查询申请单位领取信用 报告的凭证 8 附表附表 3 个人信用信息查询申请登记表个人信用信息查询申请登记表 接收机构 接收机构 接收机构接收机构联联系人 系人 电话电话 查询查询申申请请表表编编号号日期日期 被被查询查询 人姓名人姓名 被被查询查询人有效人有效 证证件件