胜任力模型与任职资格评价体系的区别辨析

胜任力模型与任职资格评价体系的区别辨析胜任力模型与任职资格评价体系的区别辨析 睿信咨询 曹羽 在当前企业的人力资源管理系统的建设过程中 很多企业已不简单地进行着诸如核岗 定编 培训管理 薪酬管理 绩效管理等人力资源常用模块的搭建 而是逐步转向对人的 关注 对人才标准的确定和人才的甄选变成了人力资源管理者乃至公司管理层所迫切关注 和急需解决的症结 目前 不论是作为咨询公司还是咨询公司服务的企业 构建任职资格体系 或者创立 胜任力素质模型是两种主流的趋势 但是 两种方法间存在怎样的区别和联系 这是笔者 希望厘清的问题 一 概念界定 一 概念界定 胜任力的概念最早可追溯到 20 世纪 60 年代 哈佛大学心理学家麦克利兰在帮助美国 政府选拔外交官时 发现真正影响和区别工作业绩的是个人潜在的 持久的行为特征 因 此他把能够直接影响工作业绩的个人潜在的 持久的行为特征 这称为 Competency 胜任 力 1973 年麦克利兰所著的 Testing Competence rather than intelligence 发表 提出用 评价胜任力来取代传统的智力测量 后来 胜任力 的概念在管理界得到广泛使用 特别 是 McBer Company 现在的 Hay Group 将这一概念和方法进行推广 也就有了现在熟 知的胜任力 冰山模型 来源 睿信咨询研究院 任职资格的概念最早可追溯到英国国家职业资格标准 NVQS 从定义上来看 任职 资格是指为了保证工作目标的实现 任职者必须具备的知识 技能 能力和个性等方面的 要求 常常以胜任职位所需的学历 专业 工作经验 工作技能 能力等加以表达 随着 在人力资源管理应用中的不断深入 逐渐发展出了 KSAO 的任职资格模型 便于对任职 资格进行体系化的归类 来源 睿信咨询研究院 二 区别解析 二 区别解析 1 作用目的不同 胜任力模型的应用更多地与人才选拔和招聘相关 胜任力的创始人之一 Spencer 博士 认为 胜任素质是指能和参照效标 卓越绩效和合格绩效 有因果关系的个体深层次特征 换句话说就是一旦识别出高绩效人员的核心素质 可以通过这些核心素质对行为进行预测 而这些行为最终影响结果 从而识别出高绩效人员 为人员甄选 聘任提供可靠依据 任职资格体系则主要是为了解决员工职业发展的问题 一般来说 公司所能提供的管 理岗位是有限的 为了留住对企业发展至关重要的人才 就需要开辟另外的职业发展通道 任职资格体系 给各专业序列的员工提供职业发展路径 也就是我们常说的职业发展 双通道 2 适用范围不同 胜任力模型侧重能够胜任此岗位 并能带来高绩效的特性 强调的是高绩效 而任职 资格侧重的是某个岗位的基本要求 强调的是基本要求 因此 任职资格体系搭建的对象 通常会是企业中的技能型人才 即专业序列中的中基层人员 而胜任力模型更多地涉及企 业的中层及以上管理人员 关注于领导力的培养和能力的胜任 3 实施步骤不同 此外 胜任力模型和任职资格体系在具体实施层面也存在不同 胜任力模型中的组织 战略分析遵循自上而下的法则 以战略为出发点 分析战略达成所需的组织能力 继而形 成公司级通用胜任力 而针对不同的职类和岗位 则要基于对组织能力的分解而形成 任 职资格体系也需要关注职业发展通道是否能够满足企业战略对于人才的需要 在操作过程 中 具体的实施步骤如下表所示 步骤步骤胜任力模型胜任力模型任职资格任职资格 1 战略分析 2 岗位职责梳理 3 选取样本访谈 问卷调查 4 BEI 面试 问卷调查职种划分 设计通道 5 素质编码确定等级与标准 6 效度检验资格认定 7 沟通确认薪酬激励 来源 睿信咨询研究院 4 应用阶段不同 从企业转型角度来看 在企业转型初期更适合于胜任力模型 此时职位管理特征依然 比较明显 胜任力模型便于与职位相结合 因此最初也被称为岗位胜任力模型 任职资格 主要是从客户需求出发推导企业需要的能力素质 这种方法基于需求的准确性 对市场变 化具有较强的灵活性 因此随着企业转型的持续深入 任职资格开始被引入企业 随着企 业转型持续进行 会逐渐出现从胜任力模型向任职资格体系建设的过渡 三 总结 三 总结 总结起来 胜任力模型与任职资格体系的主要区别归纳如下 胜任力模型胜任力模型任职资格任职资格 侧重点 关注冰山模型下的 看不见 的个 人深层次的体征 关注 看得见 的知识技能 可以 通过后天学习获得 适用范围中高层管理人员全体员工 人员选拔强调的是岗位胜任潜力强调岗位胜任能力 考核方法素质词典 题库等案例说明 现场评审 答疑等 培训与发展 关注知识 能力 意志和人格的发 展 目标在于最大程度发挥潜能 关注知识的发展 目标在于专业等 级的提升 绩效评估集中在绩效 成果 潜能 行为集中在职位的功能和贡献 薪酬激励 根据工作付薪 组织所需要的胜任 力决定薪酬 聚焦于产出 根据职位付薪 聚焦于责任 知识 年龄和资历等 来源 睿信咨询研究院 最后 从某种程度上来说 任职资格体系是包括了胜任力模型在内的 首先 从适用 对象来说 任职资格标准的适用对象要大于胜任力模型 其次 从概念内涵来讲 任职资 格体系中强调 显性 的知识 技能 能