网络营销课程教学大纲

1 网络营销网络营销 课程教学大纲课程教学大纲 课程名称 网络营销课程名称 网络营销 英文 英文 Internet Marketing 课程性质 必修课课程性质 必修课 适用专业 电子商务适用专业 电子商务 学时 学时 64 学分 学分 4 一 一 课程的作用 地位和任务课程的作用 地位和任务 本课程属电子商务专业必修的专业基础课 通过本课程学习 学生可以理 解网络营销与组织整体营销战略的关系 了解网络环境下消费需求 顾客行为 厂商行为特征等因素对网络营销的影响 掌握网络营销的基础理论 工具和实 施方法 掌握网络环境下的营销策略 学习在互联网条件下如何有效地开展营 销活动 二 课程内容和要求 二 课程内容和要求 一 现代营销学原理 一 现代营销学原理 1 教学内容与要求 1 掌握营销学的基本知识和概念 2 理解营销 需求与购买行为 市场细分与选择 市场战略与营销组合 的涵义和实质 3 了解现代营销观念与传统营销观念的区别 2 重点和难点 掌握营销的基本概念 如需求与购买行为 市场细分与选择 市场战略与 营销组合等 二 二 网络营销概述网络营销概述 1 教学内容和要求 了解网络营销的内容 特点和发展趋势 网络营销与 传统营销的关系 1 理解网络营销的产生原因 掌握网络营销的科学内涵 2 了解网络营销的演进 理解中国网络营销面临的主要问题 3 熟知网络营销的定位 网络营销沟通与传统营销沟通的区别 2 重点和难点 对网络营销的科学内涵和网络营销核心理念的理解和掌握 熟悉网络营销系统的组成和功能 三 三 网络营销的微观环境和宏观环境网络营销的微观环境和宏观环境 1 教学内容和要求 2 1 明确网络环境中影响网络营销战略的不同要素 2 了解网络对竞争者 顾客和中间媒介的作用 3 理解消费者需求特征 购买动机和过程 4 能够分析和评价国际和国内宏观环境中对组织产生影响的因素 并寻 找适应这些机遇与挑战的措施 2 重点和难点 理解网络是如何改变竞争力和价值链 如何获得顾客对网络服务的需求 如何构建稳定持续的网络市场 四 网络营销战略 四 网络营销战略 1 教学内容和要求 1 了解网络营销战略与组织整体营销 经营战略的关系 2 识别网络带来的机会和威胁 3 评估可以替代网络的其他战略方法 2 重点和难点 通过哪些具体方法开发网络营销战略 网络营销战略如何与其他战略有机 地结合 网络营销中有哪些关键的战略选择 五 网络与营销组合 五 网络与营销组合 1 教学内容和要求 1 熟悉营销组合的各元素 产品 定价 渠道和促销 在网络环境下的 应用 2 理解不同营销组合下网络所能创造的机会 3 了解网络品牌的特征及其意义 2 重点和难点 网络营销组合元素有何不同 营销组合中的产品元素能否在线改变 如何 制定网上定价策略 六 基于网络的客户关系营销 六 基于网络的客户关系营销 1 教学内容和要求 1 掌握网络关系营销 直接营销 数据库营销概念之间的关系 2 了解网络为一对一营销提供支持的潜力 3 了解与顾客进行网络沟通的现有技术和系统种类 4 实施一对一营销工具的特点 2 重点和难点 如何使用网络为顾客生命周期的不同阶段提供支持服务 如何实施许可营 销 个性化和大规模定制如何运用于营销中 3 七 实现顾客在线体验 七 实现顾客在线体验 1 教学内容和要求 1 掌握创建一个新网站或重建网站需要经历的不同阶段 2 理解组成一个有效网站内容设计的组成要素 3 掌握实现有效在线顾客体验的组成要素 2 重点和难点 建立一个新网站或升级已存在的网站需进行的活动 可以提升顾客回头率 的网上服务质量和网站建设的重要因素 八 搜索引擎营销 八 搜索引擎营销 1 教学内容和要求 1 搜索引擎对网络营销的价值 2 搜索引擎营销的基本原理 3 搜索引擎营销的主要模式 4 分类目录型搜索引擎营销 5 基于搜索引擎自然检索的搜索引擎优化方法 6 搜索引擎广告策略 7 搜索引擎营销中的用户行为研究 8 搜索引擎营销效果分析 2 重点和难点 搜索引擎广告策略及搜索引擎中的用户行为研究 搜索引擎优化方法 搜 索引擎的效果分析 九 许可 九 许可 Email 营销基础营销基础 1 教学内容和要求 1 掌握许可 Email 营销的原理 2 开展 Email 营销的基础条件 3 内部列表和外部列表 Email 营销策略 4 Email 营销效果评价 5 Email 营销细节决定成败 2 重点和难点 开展 Email 营销的基础条件 内部列表和外部列表 Email 营销的策略 十 十 Web2 0 与网络营销与网络营销 1 教学内容和要求 1 Web2 0 的基本思想与技术 2 RSS 营销基础 4 3 博客营销方法及应用 2 重点和难点 RSS 营销基础及方法 博客营销的策略及应用 十一 网络广告基础 十一 网络广告基础 1 教学内容和要求 熟悉网络广告的特点和类型 网络广告的运作和实施过程 1 网络广告及其主要形式 2 网络广告的本质特征及其网络营销价值 3 网络广告策略 4 网络广告效果评价方法 5 网络广告效果的影响因素及措施 6 Web2 0 与网络广告的新动向 2 重点和难点 网络广告效果的影响因素及措施 网络广告的策略及评价方法 十二 网络营销实践应用 十二 网络营销实践应用 1 教学内容和要求 1 网站推广 2 网络品牌的建立与推广 3 信息发布与传递 4 在线顾客服务与顾客关系 5 网上销售渠道 促销 6 网上市场调研 2 重点和难点 正确评估影响组织网络营销效果的因素 合理进行营销组合的运用 十三 网络营销管理基础 十三 网络营销管理基础 1 教学内容和要求 1 网络营销管理的内容体系 2 网络营销效果综合评价体系 3 网站访问统计分析基础 2 重点和难点 了解网络营销实施的运作和管理内涵 掌握网络营销风险因素分析 评价 方法和控制措施 三 学时分配表三 学时分配表 5 序号基本内容学时 1现代营销学原理6 2网络营销概述4 3网络营销的微观环境和宏观环境6 4网络营销战略4 5网络与营销组合4 6基于网络的客户关系营销6 7实现顾客在线体验6 8搜索引擎营销4 9许可 Email 营销基础4 10Web2 0 与网络营销6 11网络广告基础6 12网络营销实践应用4 13网络营销管理基