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文档简介

宽带网络电话客户签约合同宽带网络电话客户签约合同 甲方 乙方 乙方自合同签订之日起 既与甲方建立起了合同约束关 系 在合同期内 1 甲方负责向乙方提供网络电话的通话服务 保证乙方 的正常通话服务 2 在通话服务出现故障时 如果是乙方硬件及网络故障 由乙方负责 如果是甲方的通讯故障 乙方有权要求甲方做出 合理解释 3 甲方负责乙方网络电话硬件设备的维修工作 维修标 准执行中国消费者协会制定的维修三包规定 由于客户人为因 素或操作不当造成产品损坏不在包换 保修范围之内 即包括 以下情况 1 产品有明显的摔 碰 破损或断裂 机壳有明显拆 卸痕迹的 2 电路有焊接痕迹或水侵 霉变造成设备损坏的 3 电源连接错误 包括使用非原装电源 的 4 供电电压不正常造成的供电电源损坏的 4 如因任何软硬件故障或网络设置问题影响乙方正常使 用时 甲方均应在 48 小时之内上门维护 限 地区 如因乙方电脑或系统原因 双方协商另行酌情收费 5 如因第三方或人为不可抗拒的原因影响使用的 甲乙 双方协商解决 6 甲方宽带网络电话产品 实行 7 天保换 人为故障 外观损坏除外 一年免费维修 三年有限保修的原则 7 甲方每月应向乙方提供乙方详细话费清单或网上即时 查询服务 8 甲方有权利及义务向乙方通报乙方预存话费的使用情 况及督促乙方及时预存话费 避免影响乙方正常使用 9 乙方须按规定向甲方指定的帐户内预存通话费 用于 支付乙方端口月租费及通话产生的费用 10 乙方的预存话费如果不足以支付乙方使用网络电话 所产生的端口月租及通话费用时 甲方将终止通话服务 并及 时通知乙方预存话费 11 当乙方预存话费到帐后 24 小时内甲方将为乙方重新 开通服务 12 如因乙方原因中断服务的 自中断服务之日起 合 同自动解除 甲方为乙方保留网络电话号码及端口的期限为 2 个月 本合同壹式贰份 甲乙双方各壹份 合同自签字之日起 生效 甲方 签章 乙方 签
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